1. НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА РАБОТУ С
ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЙ
(c) Copyright 2003-2013 ТРАНСГАРАНТ ГРУПП
г. Москва, Нагорный проезд, д.7; +7 495 662 58 48; +7 495 580 34 37; tg@tg-group.ru
2. Надоело торопиться с заявкой
на машину, чтобы успеть до
конца Вашего рабочего дня?
Устали тратить
время на запросы
документов?
Теряете драгоценное время при
оформлении рукописного заказа
на машину и последующее
пояснение деталей менеджеру?
Корректировка и срочное
изменение заказа всегда
превращается в ту еще
«головную боль»?
Надоело отсутствие
возможности ведения учета
расходов по Вашим
перевозкам в одном месте?
Забудьте об этих «радостях» раз и навсегда!
Ведь «Личный кабинет» клиента «ТРАНСГАРАНТ ГРУПП»
не оставил от них и следа!
Что это такое и как он работает? Ответ на следующем слайде!
3. Личный кабинет клиента
«ТРАНСГАРАНТ ГРУПП» - что за «зверь»?
Да потому что вам больше не нужно никуда звонить, чтобы
оставить заказ, внести в него корректировки и так далее. Теперь вы
можете вести абсолютно всю работу с нашей компанией через
Личный кабинет: начиная от отправки заказа и заканчивая
получением полного комплекта документов.
Это революционный сервис, который в корне меняет подход к
работе с транспортной компанией. Почему?
Пара кликов мышкой в Личном кабинете - и задача
решена в удобное для вас время!
4. Основные возможности Личного кабинета:
Заказ автомобиля в три
клика
Корректировка заказа
Отслеживание всех этапов
выполнения заказа
Онлайн согласование
счетов
Доступ к истории заказов
Прямая связь c Вашим
личным менеджером
Полные данные на
водителя и автомобиль
Документы по
Вашим заказам
5. Вся информация о ваших заказах в одном месте:
Что вы делаете сегодня, если вам срочно необходимо получить всю
историю заказов и документов с «ТРАНСГАРАНТ ГРУПП». Как
правило, варианта два:
Первый - приходится ждать от
менеджера ответа по Вашему
запросу.
Второй - поднимаете документы
в собственных архивах и
систематизируете их.
СОГЛАСИТЕСЬ, ОБА ВАРИАНТА НЕ ИДЕАЛЬНЫ - требуют
много времени, которого, порой, просто нет. И здесь вас
выручает Личный кабинет! Почему?
6. Личный кабинет: информация о заказах и документах
Два простых шага, и вся информация у вас перед глазами:
Шаг №1
- заходите в личный
кабинет
Шаг №2 -
кликаете по вкладке
«Заказы» или
«Договоры»
И все! Теперь вся необходимая информация у вас перед глазами, в том числе:
Даты оформления
и стоимости заказа
Как все это выглядит, смотрите на следующем слайде!
Тип автомобиля, водитель,
контактная информация
Персональный документооборот
Оценка качества
Статус заказа
Данные по маршрутам
Онлайн-ведение
взаиморасчетов
Онлайн общение с Вашим
личным менеджером
7. Список заказов
Теперь нет ничего проще! Просто открывайте в Личном кабинете
соответствующую заявку. Кликайте кнопку «Запрос коррекции заявки»
и вводите в появившемся окошке нужные правки!
9. Полный порядок с документами
Педантичная работа с документами и оперативная передача
оригиналов - уже стали нашей визитной карточкой. Но Личный
кабинет позволил пойти еще дальше!
Теперь копии Ваших документов у вас перед глазами еще до того,
как вы получите на руки оригиналы. Все они представлены в Личном
кабинете. Причем без срока давности, так что вы можете за пару
кликов поднять не только свежие документы, но и, например,
годичной давности.
И это еще не все! Если при
просмотре в Личном кабинете
документов на текущий заказ у Вас
появились вопросы - тут же оставьте
соответствующее сообщение, и мы
быстро Вам ответим!
10. Удобный заказ машины
Как вы обычно
заказываете
машину?
Звоните по телефону менеджеру,
называете дату и время, тип
автомобиля, груз, маршрут и так
далее. Он все это фиксирует, после
повторяет содержание заказа и,
если все верно, принимает его в
работу.
Сколько времени в итоге уходит на все это? Минут 5-10, бывает и больше!
А что делать, если внезапно вы решили внести изменения в уже
отправленный заказ? Опять звонить менеджеру, называть номер
заказа и корректировки. А это еще 5-10 минут.
Вопрос нервотрепки, проблем со связью, когда менеджер плохо слышит вас
или наоборот, в расчет не берем.
Однако теперь весь процесс заказа машины в корне изменился! Почему?
Это в случае, если у Вас один заказ, а если их будет несколько?
11. Удобный заказ машины
Заходите в личный
кабинет
Проверяете заказ и отправляете
его на исполнение
ВСЕ! Никаких звонков, переговоров, объяснений.
Только несколько кликов мышкой и буквально
минута времени!
Заполняете форму
заказа
17. 5 ваших выгод при работе с личным кабинетом
Выгода №1: Экономия времени
Проверено, любые задачи через Личный кабинет решаются
максимально быстро!
Выгода №2: Комфорт для вас
Личный кабинет работает 24 часа в сутки, так вы можете отправить
заявку на машину в любое время!
Выгода №3: Все в одном месте
В Личном кабинете собрана абсолютно вся история вашей работы с
«ТРАНСГАРАНТ ГРУПП» и доступ к ней вы получаете за один клик.
Выгода №4: Прозрачность работы
Вся команда, которая работает над задаче - представлена у вас в
Личном кабинете. При этом вы видите и знаете, что делает каждый
сотрудник на том или ином этапе выполнения вашего заказа.
Выгода №5: Полный контроль
По мере прохождения заказом тех или иных этапов, ему
присваиваются новые статусы, которые вы легко отслеживаете и
контролируете.
18. (c) Copyright 2003-2013 ТРАНСГАРАНТ ГРУПП
г. Москва, Нагорный проезд, д.7; +7 495 662 58 48; +7 495 580 34 37; tg@tg-group.ru
http://www.tg-group.ru/
+7 (495) 662-58-48
Оцените все возможности личного кабинета
прямо сейчас!
Войти
в личный кабинет