Czym różnią się metodyki Desing Thinkig oraz Lean UX? Jak można połączyć oba podejścia w projektowaniu serwisów oraz usług w internecie? Na te pytanie odpowiadamy w naszej prezentacji.

1. CREATIVE FOR
COMMERCE

2. Design Thinking
vs Lean (UX) Startup

3. fail fast, learn fast, move fast
wprowadzenie do Lean (UX) Startup

4. makietowanie
projekt graficzny
cięcie
wdrożenie
Klasyczne prowadzenie projektu to kolejne
etapy pracy – podobnie jak na taśmie w
fabryce produkcyjnej.

5. makietowanie
projekt graficzny
cięcie
wdrożenie
Jakie są wady takiego podejścia?
1. Brak współpracy pomiędzy kolejnymi
wykonawcami
Projektant stworzył makietę, grafik zaprojektował widok
wprowadzając zmiany, a webmaster pociął tak, aby było
najprościej. Na końcu wdrożone rozwiązanie jest inne niż
pierwotny projekt.
2. Duży nakład czasu i pieniędzy
Weryfikujemy wdrożone funkcje lub cały serwis dopiero po
całkowitym zakończeniu całego procesu - często etap
wdrożenia jest najbardziej kosztowny i czasochłonny.
Czasami może zdarzyć się tak, że zanim zobaczymy efekty
pracy to całość jest już nieaktualna i dostępne są nowsze
rozwiązania.

6. zrozumienie problemu
design
pomiar
wiedza
wdrożenie
Lean UX to zupełnie inne podejście. Jego
założeniem jest wprowadzanie małych
zmian w formie szkicu makiet
i testowanie od razu na użytkownikach.
Etap testowania i dopracowania makiet
należy powtarzać, aż do uzyskania
optymalnego produktu. Dopiero w tym
momencie jest on przekazywany do
wdrożenia.

7. design
pomiar
wiedza
tworzenie MVP
do testu
hipotezy
testujemy MVP
z użytkownikiem
szukamy
potwierdzenia
hipotezy
Jakie są zalety pracy w Lean?
1. Przemyślane decyzje
Wprowadzane zmiany są przetestowane
przez rzeczywistych użytkowników. Nie jest to
wizja projektanta który przecież może się
mylić.
2. Minimalizacja czasu i kosztów
Lean UX to testowanie na makietach oraz ich
ciągłe ulepszanie przez kolejne iteracje. Nie
tracimy czasu na wdrażanie
nieprzetestowanych prototypów.
3. Wysoka elastyczność
W trakcie procesu cały czas modyfikowane
są prototypy – umożliwia to wprowadzanie
zmian „on-line” bez tracenia czasu na
wprowadzanie ich w kolejne etapy.

8. the biggest waste is to create service
or product that nobody needs
wprowadzenie do Design Thinking

9. Dlaczego stosujemy Design Thinking?
Design Thinking to właściwie rozpoznanie potrzeb,
aby wytworzyć właściwe rozwiązania.
W tej metodyce pracujemy interdyscyplinarnie po
to, żeby wdrożyć innowacyjne rozwiązania.
Design Thinking służy do wytworzenia nowych lub
zoptymalizowania istniejące usługi we wszystkich
wymiarach.

10. Etapy pracy w Design Thinking
1. Zrozumienie potrzeb i problemów.
Co wpływa na wybór klienta?
2. Synteza.
Na czym tak naprawdę zależy klientowi?
3. Generowanie pomysłów.
Co zadziała najlepiej?
4. Prototypowanie.
Jak szybko oddać zwizualizowany pomysł klientom?
5. Testowanie.
Co wymaga zmiany?

11. Korzyści z pracy w Design Thinking?
1. Krótszy proces projektowania i eliminacja błędów
2. Odpowiedzi na realne potrzeby użytkowników
3. Rozwiązania będące źródłem pozytywnych doświadczeń
4. Wyeliminowanie miejsc problemowych
5. Innowacja

12. Lean UX vs Design Thinking
podobieństwa

13. kierunek innowacja
obie metodyki nakierunkowane są na wprowadzanie
innowacji w istniejące lub zupełnie nowe projekty

14. user centered design
w obu metodykach użytkownik zawsze jest na pierwszym
miejscu i to dla niego projektujemy

15. testowanie
prototypów
obie metodyki preferują testy na prototypach
tak aby zaoszczędzić
czas i pieniądze

16. szybkie iteracje
obie metodyki zakładają szybkie kolejne iteracje
w procesie dopracowania projektudesign thinking
fail early to succeed sooner
lean UX
fail fast

17. Lean UX vs Design Thinking
różnice

18. Start projektu
• Lean Startup
Idea biznesowa
Ewentualne modyfikacje w
czasie procesu
• Design Thinking
Wyzwanie – problem do
rozwiązania
Idea pojawia się jako kolejna
faza procesu

19. User Research
• Lean Startup
Bez badań – projekt
zaczyna się od wizji.
• Design Thinking
Badania jakościowe jako
pierwsza faza procesu.

20. Etap syntezy
• Lean Startup
Brak etapu syntezy
informacji.
• Design Thinking
Budowanie wniosków na
podstawie zebranych insightów.
CJM, Persony, Mapy empatii.

21. Etap ideacji
• Lean Startup
Brak etapu ideacji –
oparcie się na pierwotnej
idei biznesowej.
• Design Thinking
Etap generowania pomysłów i
wyboru optymalnych.

22. Moment iteracji
• Lean Startup
Testowanie wczesnych
hipotez – jeszcze przed
wytworzeniem prototypu.
• Design Thinking
Iteracje dopiero na etapie
prototypowania.

23. Model biznesowy
• Lean Startup
Wykorzystanie Business
Model Canvas
Osterwaldera.
Elementy BMC uznawane
za hipotezy i wcześnie
testowane.
• Design Thinking
Częściowe wykorzystanie BMC
– Propozycji wartości.

24. Metody ilościowe
• Lean Startup
Testowanie za pomocą
metod ilościowych.
Testy A/B, landing page
• Design Thinking
Tylko metody jakościowe – IDI,
etnografia.

25. Lean UX vs Design Thinking
jak połączyć oba podejścia

26. wcześniejsze iteracje (po Ideacji)
metody ilościowe w zbieraniu feedbacku
pełniejsze wykorzystanie BMC

27. pełniejsze rozpoznanie potrzeb klientów,
czyli metody jakościowe w badaniach
włączenie etapu syntezy
włączenie etapu ideacji

28. Lean UX vs Design Thinking
praktyczne połączenie koncepcji

30. Dziękujemy
za uwagę
Ideacto.pl