Segmento Millennials: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

ESTUDIO
DE CONSUMO DE MEDIOS
ENTRE INTERNAUTAS
MEXICANOS
Y DISPOSITIVOS
Millennials
Julio
2015

OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Explorar y conocer los usos y
hábitos de las personas que se
conectan a internet en México
desde diferentes dispositivos, así
como entender la experiencia y la
percepción de los Millennials hacia
la publicidad que hay en este medio.

AGENDA
Diseño muestral y penetración de internet en México
Usos y hábitos
Propiedades digitales y contenidos
Internet y otros medios
Redes sociales
Video
Aplicaciones
Compras y transacciones
Relación con publicidad
Aprendizajes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

¿Cómo se distribuyó

la muestra?
15%
(14)
52%
(72)
ABC+ C C-D+DE
33%
(14)
entrevistas
levantadas en
diciembre de
2014
495
26
añosde la muestra total edad promedio41%
(#) Dato 2013
Mujeres
59%
Hombres
41%
Internautas
mexicanos
de entre 20
y 34 años de
edad

USOS
HÁBITOS
Y
¿Qué dispositivos tienen los Millennials

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
2013 y 2014 dentro del segmento de Millennials*.
Datos del estudio de 2013.(#)

No se tiene información disponible de 2013 para esa variableNA

(*)

Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para
análisis.
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
Millennials y total estudio 2014 (1196).
ABC+
#%
Diferencias significativas al 95% de confianza entre niveles
socioeconómicos y géneros
*Millennials: Jóvenes entre los 20 y 34 años de edad (En este reporte se re calcularon los datos con este mismo rango de edad para el
2013, así los datos son 100% comparables)

¿Qué dispositivos tienen
los Millennials?

79
LaptopSmartphone Desktop CelularTablet Smart TV
Consola de
videojuegos
Consola de
videojuegos
portátil
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.
Los Millennials poseen en promedio 4 dispositivos. Los smartphones presentan un incremento
contra 2013 además de mostrar una diferencia contra los internautas en general, siendo los
hombres de este segmento los que más poseen este dispositivo. Otros dispositivos como
laptops, desktop, tablets, Smart Tv’s y ambas consolas de videojuegos, igualmente
presentan un aumento contra 2013.
2014
2013
*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.
Base 2013: 694 Base 2014: 495
Dispositivos
portables*
Diferencias significativas entre 2013 y 2014.
Diferencias significativas entre Millennials y
total estudio 2014
425178 45 43 35 31 19
51 534170 23 16 28 NA 14
ABC+
88%
ABC+
60%
D/E
58%
ABC+
59%
ABC+
51%
ABC+
52%
ABC+
37%
ABC+
27%
58%
88% 46%50% 44% 24%

¿Por cuáles dispositivos
se conectan a internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:
P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?
Dispositivos
que poseen …
Dispositivos por los
que se conectan …
78%
73%
79%
74%
45%
37%
43%
25%
(70)(51) (23)
(62)(43) (19)
(16)
(18)
Los Millennials se conectan a internet regularmente a través de 3 de dispositivos.
smartphones, laptops, tablets y Smart Tv’s presentan un incremento como
vía de conexión para 2014. Los hombres de este segmento presentan mayores
niveles de conexión regular en smartphones, laptops y Smart Tv’s que el resto
de los Millennials
total estudio 2014
51%
41%
(41)
(37)
LaptopSmartphone Desktop Tablet Smart TV
88%
ABC+
87%
ABC+
88%
ABC+
60%
ABC+
59%
ABC+
51%
83%
58% 50%
78% ABC+
49%
30%

84
95
49
66
31
37
28
35
20
44
26
33
El lugar donde se conectan principalmente son sus hogares.
Para 2014 la conexión desde los lugares de trabajo presenta
un aumento sobretodo entre hombres.
P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?
¿En qué lugares utilizan
internet de manera regular?

2013
2014
Su hogar Trabajo Escuela Lugar con
acceso
público
inalámbrico
En la calle Casa de
otros
Café
internet
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
22
16
total estudio 2014
Los Millennials pertenecientes al NSE ABC+ suelen
conectarse en mayor medida desde la calle y las escuelas.
72% ABC+
58%
ABC+
50%

conectados a internet activamente?

¿Cuánto tiempo se mantienen
Los Millennials suelen conectarse más de 7 horas en promedio cada
día, siendo los hombres de este segmento quienes superan esta cifra.
Por otra parte, los Millennials en general también presentan niveles
superiores a los del total de los internautas.
Tiempo de conexión
promedio
2013
Tiempo de conexión
promedio
2014
P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a
internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando
algún dispositivo o computadora?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
total estudio 2014
5.26
horas
7.01
horas
7.61

¿En qué momentos del día se
conectan a internet?

6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.
*Pregunta nueva Base 2014: 495
Smartphone
Tablet
Laptop
Desktop
0
5
10
15
20
25
30
MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes
actividades? Utilizaste internet en...
Entre las 6am y las 12 pm, los Millennials suelen utilizar en mayor medida sus laptops o
desktops, sin embargo, hacia las 3pm, el uso de estos dispositivos suele caer. Por otra
parte, entre las 3 y las 6 de la tarde, la conexión desde una tablet es mayor a la que
presenta el total de los internautas.
total estudio 2014
11%
11%%
11%

*Pregunta nueva
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)
A pesar de que un mayor número de Millennials se conecta
desde una conexión WiFi contratada, tanto los hombres como
aquellos Millennials NSE ABC+, destacan en conectarse
desde un plan de medios contratado.
UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?
Por medio de
un plan de
datos
contratado
Desde una
conexión wifi de
acceso público
Mediante un
plan de datos de
prepago
¿Cómo se conectan a Internet?
Desde una
conexión wifi
contratada
Base : 460
total estudio 2014
35% 28% 21%81%
43%
ABC+
47%

¿Qué tan indispensables
consideran los dispositivos móviles?

*Pregunta nueva
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
Siempre llevo mis
dispositivos móviles
conmigo, pero si los olvido
en casa no pasa nada
47%
No puedo salir de mi casa
sin mis dispositivos móviles
porque no me gusta estar
incomunicado
7%
Casi la mitad de los Millennials considera que no puede prescindir de sus
dispositivos móviles, sobretodo aquellos de NSE ABC+. Por otra parte, aquellos
pertenecientes al NSE D/E, declaran que no siempre salen con sus dispositivos
móviles.
Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 460
1% Casi nunca llevo mis dispositivos
móviles conmigo

No siempre salgo con mis
dispositivos móviles
45%
Diferencias significativas entre Millennials
y total estudio 2014
ABC+
56%
DE
20%

PROPIEDADES
CONTENIDOSDIGITALES Y
¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

Base 2014: 495
P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas
al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?
¿Qué sitios y
aplicaciones utilizan?

El segmento de Millennials visita en promedio 8 sitios o
aplicaciones con mayor frecuencia por semana.
Este año hay un incremento importante en las visitas de
diferentes sitios. Los hombres Millennials suelen conectarse más
a sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo
.
total estudio 2014
Redes sociales 89%
Correo electrónico 77%
Buscadores 72%
Música 52%
Noticias 47%
Películas 46%
Videos en línea 42%
Descarga de películas 30%
Descarga de música y
videos musicales
30%
Bolsas de trabajo 28%
53%
35%
ABC+
36%
32%
D+C-
34%

¿Qué sitios o aplicaciones usan
Base 2013: 694(#) Dato 2013 Base 2014: 495
para buscar información de interés?

P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes
información sobre temas de tu interés?
Las Comunidades o
Foros son los sitios que
buscan más los
hombres de este
segmento para
información de su interés
total estudio 2014
Consultan en promedio 3 sitios o
aplicaciones para buscar información
de interés. Las Redes Sociales y las
Enciclopedias en Línea toman
relevancia este año
Buscadores 79% (75)
Redes sociales 73% (61)
Enciclopedias en línea 41% (35)
Periódicos en línea 30% (26)
Blogs 25% (22)
Portales 22% (22)
Comunidades o foros 21% (20)
Páginas de marcas 12% (9)
26%

¿Qué medios prefieren para
ver diferentes contenidos?

P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de
información o contenidos?
Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido
Base: 463
Videos cortos
Series
Noticias
Telenovelas
Películas
Documentales
Caricaturas
Conciertos
Canal de TV
(no en
Internet)
Internet
38%
62%
47%
54%
52%
62%
84%
54%
31%
57%
78%89%
41%
45%
65%
Deportes
Videos
musicales
Base: 478
Base: 455
Base: 324
Base: 473
Base: 250
Base: 490
Base: 447
Base: 414
Base: 349
En este segmento, la TV pierde relevancia para ver
Series y Noticias.
33%
34%
ABC+
61%
DE
59%
43%
62%
45%
59%
51%
71%
44%
DE
60%

INTERNET
¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?
OTROS MEDIOS
Y

P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas...Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables
Base 2014: 495
realizando diferentes actividades?

¿Cuánto tiempo pasan
*Pregunta nueva
El segmento de Millennials es el que pasa más tiempo
conectado a Internet, en promedio pasan 7 horas al día y son
los hombres los que más tiempo se conectan..
7.01 hrs
2.46 hrs
2.3 hrs
1.73 hrs
1.44 hrs
1.36 hrs
total estudio 2014
Tiempo que pasa
conectado a internet
Viendo canales de
televisión por cable
Oyendo radio
Viendo canales de
televisión abierta
Leyendo periódicos
impresos
Leyendo revistas
impresas
7.61%

P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con
cada una de las siguientes frases?
Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la
vía pública
Base 2014: 495
Lo uso más que
cualquier otro medio
de comunicación
78% 41%
83% 22%
82% 32%
81% 45%
Me mantiene
actualizado
Disfruto utilizarlo
Forman parte de mi
vida cotidiana
18% 15% 9% 8%
18% 13% 9% 6%
7% 3% 2% 2%
16%21% 8%12%
el segmento de Millennials y los medios?
¿Cómo es la relación entre
TelevisiónDiferencias significativas entre Millennials y
total estudio 2014
DE
47%
18%
46% DE
26%
DE
34%
DE
59%
26% DE
32%

Lo hago más
por internet
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
62% Enviar mensajes
60% Comunicarse con
personas que no viven en
la misma ciudad
43% Ver películas
40% Hacer consultas en
bibliotecas
35% Leer periódicos
39% Jugar
34% Realizar transacciones
bancarias
38% Comprar música
38% Escuchar música
28% Conocer gente
diferente
(49)
(59)
(27)
(34)
(26)
(38)
(15)
(15)
(34)
(29)
Lo hago más a travésdel medio tradicional
Lo hago más por internet
P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?
¿Cómo prefieren realizar diferentes
actividades, en medios tradicionales o en línea?

Los Hombres Millennials son los que
realizan más actividades por Internet,
entre las que toman relevancia este año
son Enviar Mensajes, Ver Películas,
Comprar Música y Leer Revistas…
total estudio 2014
(63)
(56)
(34)
(45)
(38)
55% Ver televisión
53% Hablar por teléfono
32% Leer revistas
40% Leer libros
35% Escuchar radio
(7)
(6)
(14)
(14)
(17)
12% Ver televisión
12% Hablar por teléfono
22% Leer revistas
18% Leer libros
21% Escuchar radio
67%
52%
43%
44%
43%
37%
29%
26%
23%
DE
53%

¿Qué actividades cotidianas realizan
al mismo tiempo que utilizan internet?

Top 8 actividades cotidianas que más
realizan mientras utilizan internet:
Pasar tiempo con amigos, estar en espera de
algo, transportándose de un lugar a otro y
escuchando música son algunas de las
actividades que más realiza este segmento
mientras se conecta a Internet.
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347
a
P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de
internet,
¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?
6
actividades
8
actividades
2013
2014

total estudio 2014
ABC+
8.5

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
88%
64%
57%
29%
27%
20%
11%
¿Por qué razones se conectan
a internet mientras ven televisión?

Estar en redes sociales
Navegar por Internet
Buscar Información General
No encuentro a la televisión lo
suficientemente interesante como para
prestarle toda mi atención
Para aprovechar el tiempo durante las
pausas de anuncios televisivos
No estoy realmente viendo televisión,
la tengo encendida solo para tener
ruido de fondo
Estoy ocupado y debo hacer otras
cosas
STACKING
99%
Actividades no
relacionadas
a lo que pasa en
televisión
(46)
40%navega en
internet
mientras ve
TV
Base quienes ven televisión 2014: 197
total estudio 2014
16%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
19%
19%
17%
16%
12%
9%
5%
4%
2%
a internet mientras ven televisión?

¿Por qué razones se conectan
MESHING
51%
Actividades
relacionadas
a lo que pasa en
televisión
Base quienes ven televisión 2014: 197
total estudio 2014
Leer comentarios sobre el programa en las redes
sociales
Ver la programación por algo que leíste en un sitio de
redes sociales
Para hablar de lo que estoy viendo con otras
personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)
Buscar información sobre los artistas, la trama,
atletas o equipos
Comprar un producto que se está anunciando
Compartir tu opinión sobre el programa que estás
viendo
Comprar cupones relacionados a un programa de
televisión
Votar o mandar comentarios a un programa en vivo
Para seguir un anuncio televisivo
23%
11%

¿Visitan los sitios web
anunciados en TV?

¿En qué momento lo
hicieron?
En ese mismo
instante, mientras
estaba conectado a
internet
Después, en algún
otro momento
(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en
televisión?
P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que
6 de cada 10 internautas
visitan los sitios web
anunciados en TV
SI
67%(62)
28%
(25)
72%
(75)

¿Qué canales siguen?
SI
¿Qué porcentaje de Millennials siguen
la transmisión de canales por internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694
P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet?
P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet?
P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?Base 2014: 495
2 de cada 10 Millennials sigue la transmisión de
algún canal. Entre los más seguidos están el
canal Fox, Canal de las estrellas, Canales de
Televisa y TV Azteca
8 de cada 10 cuenta con
televisión por cable.
Top 10
24%(24)
77%
(55)
SI
ABC+
82%

43%
22%
12%
6%
¿A qué sistemas de entretenimiento
de paga por internet tienen acceso?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de
entretenimiento de paga?
61%(27)
SI
Este año los Millennials
cuentan con más sistemas
de entretenimiento que el
año anterior.
ABC+
58%
ABC+
35%

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez?
P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
Un mayor número de
Millennials se encuentra
registrado a redes
sociales que en 2013.
SI
93%
(85)
Este segmento se encuentra registrado
en 6 redes sociales en promedio pero
únicamente utilizan 2 de éstas con
mayor frecuencia, excepto aquellos
Millennials ABC+ que declaran utilizar 3.
Promedio de redes
sociales que utiliza con
mayor frecuencia
Promedio de redes
sociales a las que se
han registrado
2
¿Se encuentran registrados
a redes sociales?

6
(3)
ABC+
3

¿A qué redes sociales se han registrado?

(#) Dato 2013
*Pregunta
nueva

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
68%65%
61%42%26%
24%
21%
20%
18%
15%
15%
13%
11%
10%
10%
Las que
utilizan con
mayor
frecuencia 92% 36% 29% 20% 19%
YouTubeTwitter Google +
Instragram
Hi 5
Myspace
Taringa!
Pinterest
Metroflog
Blogger
Facebook
Facebook YouTube Twitter Google + Instagram
96%
(96)
Base 2013: 592 Base 2014: 460
Tumblr
Sónico
Linked In
Badoo
Foursquare
76%
48%
30%
C
33% C
28% ABC+
26%
31%
ABC+
20%

35
(35)
52
(32)
Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)
63
(66)
60
(NA)
54
(32)
53
(56)
47
(NA)
35
(46)
49
(56)
(#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor
frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?
71
(72)
¿Qué actividades realizan en
sus redes sociales?
Activo
Pasivo
Base 2013: 592 Base 2014: 460
Actividades como ver fotos,
leer publicaciones y publicar
comentarios ganaron relevancia
entre los Millennials para 2014.
Las mujeres destacan en enviar
mensajes, subir fotos y ver las
noticias de sus contactos.
Ver fotos
Enviar mensajes
instantáneos
Usar el chat de la
red social
Leer publicaciones
de las personas
que sigo
Subir fotos
Publicar
comentarios
Ver las últimas
noticias de mis
contactos
Buscar noticias e
información de
interés
Publicar mensajes
personales
Buscar personas
68% 59%
53%

¿Con qué frecuencia revisan
sus redes sociales?

(1.5)
1.38Veces al día
Pregunta Nueva*
4.9Veces al día
Frecuencia con la que
revisan redes sociales
Frecuencia con la
que publican en redes sociales
P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales?
P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos
en las redes sociales?
P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en
redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de
contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?
¿Qué contenido prefieren ver
en redes sociales?
¿Qué contenido postean o
comparten?
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460

P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las
redes sociales a las que perteneces?
P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre
alguna marca, producto o servicio?
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
¿Cuál es el impacto de la
publicidad en redes sociales?
¿Han visto publicidad sobre
alguna marca,
producto o servicio?
¿Han leído algo
sobre alguna
Marca de producto o servicio?
SI
89%
(85)
SI 79%
(73)
Casi el 90% de los Millennials declaró haber visto publicidad en redes
sociales, mientras que 79% de ellos ha leído sobre alguna marca,
producto o servicio en este medio, siendo los de NSE C-D+ quienes
destacan.
C-D+
84%

¿Han escrito sobre alguna marca,
producto o servicio?
¿Qué han escrito?
P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social?
P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que
escribiste de alguna marca, producto o servicio
en alguna red social?
¿Cómo es la interacción con
las marcas en redes sociales?
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
39%(32)
SI
Hablé bien de la marca/ producto/
servicio
Participé en alguna promoción de marca
Compartí información anunciada sobre
alguna marca / producto / servicio
He recomendado alguna marca/
producto/servicio
He felicitado a alguna marca/producto/
servicio
Me quejé sobre alguna marca/producto/
servicio
Hablé mal de la marca/producto
/servicio
72%
33%
30%
30%
19%
19%
17%
(70)
(22)
(29)
(24)
(17)
(16)
(10)
*Base 2013: 191 Base 2014: 178
NO
83%
DE
80%
38%

¿Siguen a las marcas

a través de redes sociales?

P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?
P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o
de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?
84%
63%
43%
37%
29%
19%
Me mantiene actualizado de las
novedades de la marca
Me entero de promociones
especiales, descuentos, producto
gratis, regalos, etc.
Contiene información relevante
(videos, fotos, etc.)
Veo/ conozco opiniones de otros
usuarios
Me puedo comunicar con la marca
(preguntas , quejas, mi opinión, etc.)
Contiene variedad de información
que me es útil
(78)
SI
Consideran que los principales beneficios
de seguir a una marca es mantenerse
actualizados además de enterarse de
promociones…
(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460
69%
(31)
(56)
(41)
(NA)
(43)
(32)
7 de cada 10 Millennials sigue a alguna
marca, lo que presenta un incremento
importante para 2014, además de
destacar sobre el total de internautas.

65% 55% 50% 49% 37%39%
28%30%31% 23% 19% 15%
¿Cuánto tiempo ven video y qué
contenido ven con mayor frecuencia?

Base 2014: 495
P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?
En promedio es 1 hora la que pasan viendo video los Millennials, entre
el tipo de contenidos que ven son los Videos Musicales, Películas,
Tutoriales y Series de TV los más vistos.
Los hombres de este segmento suelen ver más documentales, noticias,
videos hechos por otros usuarios, caricaturas y videos para adultos
1.06horas en
promedio
al día
29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?
Videos
musicales
Películas Tutoriales Series de TV Documentales Noticias
Videos hechos
por usuarios
Caricaturas Cortometrajes Conciertos Contenido que
comparten los
Bloggers
Videos para
adultos
48% 42%
39% 40% 29%

¿Dónde prefieren ver
videos?

Laptop
Smartphone
Desktop
Tablet
*Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?
47%
30%
32%
20%
Base filtrada por dispositivos que poseen
5 de cada 10 Millennials
prefieren ver videos a través de
laptops. Entre los hombres
Millennials prefieren las
Tablets para ver videos.
Base: 223
Base: 222
Base: 162
Base: 131
17%

¿Qué tipo de video comparten

y dónde?

Más de la mitad del segmento de
Millennials ha subido un video para
compartirlo en Internet.
¿En qué sitios han
compartido videos?
Top 5:
SI
80%

54%

28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet?
29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?
Los hombres comparten más videos en
Youtube, Google + e Instagram…
12%

9%

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495
55%
(42) 12%

63%
17%
17%

¿Qué porcentaje del segmento de
Millennials ha descargado aplicaciones?

14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo:
juegos, redes sociales, música, noticias)?
14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?
Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013
El 88% de los Millennials ha descargado aplicaciones
para sus dispositivos móviles este año, siendo un
segmento que destaca en esta actividad contra el
total de los internautas mexicanos.
10Aplicaciones
utilizadas con
mayor
frecuencia
Utilizan 10 aplicaciones con mayor frecuencia.
Los Millennials NSE ABC+ destacan por utilizar
1 más que el promedio.
SI 88%
(89)
ABC+
11

¿Qué aplicaciones usan
con mayor frecuencia?

Base 2013: 615 Base 2014: 495
14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?

P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos
en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?
Facebook Messenger es la
aplicación que más utlizan los
Millennials para chatear…
*Pregunta nueva
92%
91%
84%
63%
62%
33%
33%
28%
28%
27%
27%
24%
23%
22%
21%
89%
78%
26%
11%
8%
6%
5%
Whatsapp
Facebook
Messenger
Skype
Line
Google
Hangouts
Telegram
Viber
Correo electrónico
Redes sociales
Buscadores
Chats o mensajes instantáneos
Ver o descargar videos
Descargas de música
GPS o mapas
Bolsas de trabajo
Consulta de cartelera y/o compra
de boletos para espectáculos,
cine, conciertos, teatro, deportes
Juegos en línea
Edición de fotos y/o videos
Noticias
Ver o descargar películas o
series
Servicios bancarios
Portales
76%
(84)
(87)
(81)
(47)
(48)
(46)
(27)
(23)
(35)
(34)
(16)
(29)
(22)
(17)
(20)
94%
42%
D+C-
38%
31%
31%
9%

Los Millennials desctacan sobre el
total de los internautas en cuanto a
realizar compras por internet, siendo
los hombres quienes presentan
mayores niveles que el resto.

P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez?
P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por
Internet?
SI
Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013
¿Realizan compras por internet?
¿A través de qué dispositivos?
Las laptops o desktops son los dispositivos
más utilizados por los Millennials para realizar
compras por internet.
Penetración del
dispositivo
Tablet
78%
Laptop
51%
Desktop
79%
45%
Laptop / Desktop
Smartphone
94%
94%
33%
27%
Base 2014: 301
Base 2014: 196
Base 2014: 309
Base 2014: 184
73%
(51)
83%

P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para
realizar tus compras o pagos por Internet?
P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en
Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013
¿Qué sistema de pago utilizan?
¿Qué compras realizan?
Las tarjetas de débito son el
sistema de pago más utilizado
entre los Millennials, siendo los
hombres y los de NSE ABC+
quienes destacan en utilizarlas.
Además, este segmento destaca por pasa duplicar
de año a año el número de transacciones
realizadas (de 2 a 4), siendo la compra de ropa y las
transacciones bancarias las compras o actividades
más realizadas.
27%
Productos
Transacciones y
pagos
Entretenimiento Servicios
(15)
25% 22%
22% 22% 20% 17% 17%
(14) (9)
(10) (11) (13) (8) (7)
29%
(18)
23%
(NA)
39%
34%
30%
15%
14%
Tarjeta de
débito
Con tarjeta de
crédito
PayPal
Mercado Pago
Tarjeta
prepagada
Compra de
ropa
Transacciones
bancarias
Pago de
servicios
Artículos de
tecnología
Compra de
boletos de
entretenimiento
Compra de
boletos de
avión
Transferencia
de dinero a
terceros
Compra de
aplicaciones
Compra de
música
Reservación
de hoteles
46%
ABC+
47%
45%
ABC+
44%
ABC+
39%
20%
19%
35% 32% 39%
29% 28%
ABC+
31%
ABC+
28%
ABC+
29%
ABC+
28%

Por otra parte, los Millennials declaran que no comprarían artículos
como coches, celulares, medicinas o software sin haber consultado
información en internet previo a la compra.
¿Qué productos no comprarían
sin consultar información en internet?

59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no
contratarías sin consultar información de internet?
Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013
TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS
(33) 40% Coches
(40) 38% Celulares
(35) 30% Software
(26) 26%
Productos
electrónicos
(25) 30% Seguros
(22) 29% Hoteles
(21) 22%
Productos o servicios
financieros
(19) 19% Hospitales
(20) 15% Servicios de
telecomunicación
(24) 29% Destinos turísticos
(24) 26% Boletos de avión
(16) 18% Restaurantes
(19) 18% Bares y/o antros
(14) 13% Eventos culturales
(28) 32% Medicinas
(19) 22% Cosméticos
(20) 20%
Productos de
cuidado
personal
47%
29%
24%
20%
26%
ABC+
49%
C
40%
C
39%

¿Comparan precios desde

sus dispositivos móviles al estar en una tienda?

60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo
móvil para comparar precios de algún producto?
Pregunta nueva Base 2014: 495
Los Millennials destacan sobre el total
de los internautas en comparar precios
desde sus dispositivos móviles, siendo
los de ABC+ quienes más lo realizan.
42%

SI
ABC+
52%

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet?
P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet?
P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?
Nunca me detengo
¿Porque? ¿Porque?
(#) Dato 2013 Base 2013: 694
*Base 2013: 94 Base 2014: 53
*Base 2013: 127 Base 2014: 88
Me da información relevante de los
productos que ahí se anuncian
62% (36)
Me entero de promociones/descuentos
en los que puedo participar en ese
momento.
51% (56)
La publicidad es atractiva 41% (51)
Base 2014: 495
Siempre me
detengo Algunas veces
me detengo
11%
(14%)
71%(68%)
18%
(18%)
¿Qué tanta atención ponen
a la publicidad en Internet?

Me molesta que aparezca cuando
navego
56% (46)
Me impide ver el contenido de la página
donde estoy navegando
50% (34)
Me satura de publicidad 46% (29)
Únicamente 1 de cada 10 Millennials
siempre se detienen a ver publicidad en
internet, principalmente porque
consideran que les da información
relevante de los productos…
75%

¿En qué momento del día
ponen mayor atención a la publicidad?

(#) Dato 2013 Base 2013: 584 Base 2014: 435 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la
publicidad en Internet?
Entre 9 a.m.
y 12 p.m.
Entre 12 p.m.
Y 2 p.m.
Entre 2 p.m.
y 6 p.m.
Entre 6 p.m.
y 10 p.m.
Antes de
las 9 a.m.
Después de
las 10 p.m.
12%
(20)
6%
(6)
17%
(18)
13%
(7)
20%
(16)
22%
(NA)
11%
(NA)
Además de los horarios estelares (6 a 10pm), los Millennials están más
dispuestos a poner atención a la publicidad en internet de 12 a 2pm.

SALES
Es más alta la disposición que
tienen los hombres de este
segmento a ver publicidad en
Internet mientras están
comprando en línea, escuchando
música o viendo videos /películas
en TV.
Disposición para ver publicidad por internet
P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás aBase 2013: 694(#) Dato 2013 Base 2014: 495
Top 2 Boxes
(Muy Dispuesto + Dispuesto)
poner atención a la publicidad en Internet?
Buscando ofertas o
promociones
70%
(73)
Utilizando redes sociales56%
(60)
Comprando en línea54%
(49)
Utilizando mi correo
electrónico
46%
(51)
Leyendo acerca de temas
de entretenimiento
39%
(43)
Leyendo noticias41%
(41)
Descargando música/
videos/películas/
programas de televisión
41%
(40)
Escuchando música en
línea
44%
(45)
Utilizando servicios de
chat o mensajería
instantánea
33%
(44)
Viendo videos en línea/
películas/programas de
televisión
35%
(40)
Utilizando una aplicación
o juego
27%
(NA)
Utilizando internet para la
escuela o trabajo
30%
(NA)
Jugando en línea22%
(30)
Utilizando un buscador52%
(57)
50%
41%63%

P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia
realizas las siguientes actividades en Internet?
¿Cómo es la interacción con
la publicidad en internet?

28%
Siempre ignoro los
anuncios de publicidad y
me enfoco en el contenido
de la página
23%
Siempre veo los
anuncios de publicidad
en las páginas que
navego pero no hago
clic
Siempre hago clic a los
anuncios de publicidad
pero no interactúo
8%
Siempre interactúo con los anuncios de
publicidad (Juego, descargo, voto, visito,
comparto, etc.) sin compartir mis datos
6%
Siempre me registro o
doy mis datos
6%
Siempre compro en
línea lo que me ofrece
el anuncio de
publicidad
6%
Siempre busco información
sobre la marca, producto o
servicio anunciado
20%
Siempre compro la
marca, producto o
servicio anunciado pero
no en internet
9%
Base 2014: 495
9%

Buscadores de internet
P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de
internet la publicidad ha llamado tu atención?
Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013
¿En qué sitios les llama más
la atención la publicidad en internet?

(69) 71% En redes sociales
(31) 39% Correo electrónico
(29) 35% En buscadores de internet
(29) 26% En portales de internet
(NA) 15% En Aplicaciones
(11) 14% En blogs
D-C+
48%
44%
20%

¿Qué piensan de la publicidad en Internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 695 Base 2014: 495
La publicidad en Internet me permite tener más información sobre
marcas que me interesan
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi
opinión acerca de las marcas
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a
personas como yo
Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando
información obtenida de Internet
La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano
con las marcas
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen
en mi opinión acerca de las mismas
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más
avanzadas/modernas que las otras
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso
a la telefonía o contenidos sean gratuitos
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que
anuncian
Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la
que hay en otros medios
(74)
(59)
(63)
(59)
(59)
(55)
(55)
(64)
(57)
(44)
81%
74%
72%
70%
70%
67%
62%
62%
61%
45%
P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de
las siguientes frases?

El segmento de Millennials se compone principalmente por mujeres de 26
años de edad, quienes poseen en promedio un dispositivo más que la muestra
total (4) especialmente smartphones , laptops, tablets y Smart TV’s.
Los hombres de este segmento cuentan con más Smart TV’s, Consolas de
Videojuego Fijas y Portátiles, Desktop y Smartphones.
Entre los principales lugares desde donde se conectan a internet, sigue
destacando el hogar, sin embargo son el trabajo y en la calle los lugares
donde este segmento se conecta con mayor frecuencia que el resto de la
muestra.
Este año lo Millennials incrementaron el promedio de horas que pasan
conectados a Internet de 5 a 7 horas en promedio, siendo el segmento que
más horas pasa conectado que el resto de la muestra y lo hace más a través
de Smartphones.
La interacción que tienen con Internet los Millennials…

Hábitos de navegación
Este año hay un incremento importante en los sitios o aplicaciones que
visitan los Millennials semanalmente y son los hombres de este
segmento quienes se muestran más activos en sitios de Noticias,
Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo
Para los Millennials, los sitios para búsqueda de información de interés
son las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea los sitios que toman
relevancia este año.
La TV deja de ser un medio relevante entre este segmento para ver Series
y Noticias que el resto de los internautas, ellos prefieren verlos a través de
Internet.
Este segmento es el que más tiempo en promedio pasa conectado a
Internet (7hrs) y son los hombres los que más tiempo se conectan y los
que realizan más actividades por Internet que por medios tradicionales.
4 de cada 10 Millennials navega en Internet mientras ve TV.

9 de cada 10 Millennials se encuentra registrado en alguna Red
Social, en promedio se encuentran registrados en 6 y son los de NSE
más altos los que utilizan más redes sociales frecuentemente.
YouTube, Twitter y Google+ son las redes sociales que más
registros presentan en este segmento, entre las mujeres destacan
más Instragram y Hi5, mientras que los hombres presentan más
registros en Taringa!
Los Millennials presentan un comportamiento más activo en redes
sociales donde destaca enviar mensajes instantáneos, usar el
chat de redes sociales y subir fotos, principalmente entre las
mujeres de este segmento.
8 de cada 10 han leído algo sobre alguna marca. Es el segmento que
más ha escrito algo sobre marcas, productos o servicios a través de
redes sociales y 7 de cada 10 siguen a alguna marca.
Las Redes Sociales entre los Millennials

Los hombres Millennials tienen un comportamiento más
activo para ver videos en Internet, siendo las tablets los
dispositivos que prefieren para ver especialmente:
-  Documentales
-  Noticias
-  Videos hechos por otros usuarios
-  Caricaturas
-  Videos para adultos
YouTube, Google+ e Instagram son redes sociales donde
ellos acostumbran a compartir videos con regularidad.
Consumo de contenido en video
Este segmento es el que más ha descargado
aplicaciones (9 de cada 10) y en promedio
utilizan 10 aplicaciones más frecuentemente
Uso de aplicaciones

Los Millennials es el segmento que más compras hacen por Internet que el resto de los internautas y
son los hombres los que detonan este comportamiento.
Entre las transacciones que realizan más están el pago de servicios, transacciones bancarias, artículos
de tecnología, compra de aplicaciones y transferencias a terceros.
Este segmento suele comparar más precios a través de su dispositivo móvil estando en una tienda
que el resto de la muestra,
Compras y transacciones
Relación con publicidad
El 82% del segmento de Millennials pone atención a la publicidad, principalmente porque les
brinda información relevante de los productos que se anuncian
Son los hombres los que tienen más disposición a ver publicidad mientras están comprando en
línea, escuchando música o viendo videos en línea o programas de televisión y el 9% de ellos
siempre compran en línea lo que les ofrecen los anuncios de publicidad y
Los sitios en los que más les llama la atención la publicidad a los hombres están los buscadores
y en aplicaciones.
Las reseñas, recomendaciones y publicaciones que las marcas publican en Redes Sociales
influyen en este segmento para la opinión que tienen acerca de ellas, más que en el resto de los
internautas.

ESTUDIO
DE CONSUMO DE MEDIOS
ENTRE INTERNAUTAS
MEXICANOS
Y DISPOSITIVOS
Millennials
Junio
2015

Segmento Millennials: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

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