Выступление Андрея Фейгина на конференции MDDay. Спикер ответил на вопросы: 1. Какие есть инструменты для анализа и их предназначение 2. Другие полезные сервисы для приложений 3. Что мы используем в своей работе 4. На какие грабли мы наступили и какие выводы сделали

1. Аналитика мобильных приложений
со стороны агентства6
Краткий обзор инструментов и возможностей6

2. ДЛЯ КОГО НУЖНА АНАЛИТИКА6

3. Про людей6
Marketing
Product
Management

4. Про людей6
Marketing
Количество установок 6
Источники установок6
ROAS6

5. Management
Про людей6
Количество установок 6
Рейтинг приложения6
ROI6

6. Про людей6
Количестве конверсий6
LTV/Retention/ect.6
MAU/DAU6
Product

7. Какая аналитика бывает6

8. Какая аналитика бывает6
Аналитика маркетинга:
всё что касается рекламных
размещений.
Отвечает на вопрос:
какой канал наиболее эффективен
для продвижения приложения?

9. Какая аналитика бывает6
Аналитика продукта:
для анализа поведения
пользователей в приложении.
Отвечает на вопрос:
Что изменить в приложении, чтобы
было больше конверсий?

10. Аналитика сторов:
для анализа и мониторинга
популярности приложения.
Отвечает на вопрос:
На сколько хорош продукт для
пользователей?
Какая аналитика бывает6

11. Про людей и сервисы6
Marketing
Обязательно нужна статистика
размещений и запусков приложений,
отслеживание покупок6
Маловероятно, что маркетолог будет
ковыряться в проблемах продукта.6
Хитрому маркетологу статистика store
тоже понадобится6

12. Management
Про людей и сервисы6
Сколько потратили на приложение? 6
Сколько заработали?6
Конверсию в покупки пользователей
знать правильно.6
Где «мы относительно конкуретнов»?6

13. Product
Про людей и сервисы6
Наверное, им всё равно, какое
продвижение у приложения.6
Качество продукта — количество
конверсий, возвращающиеся
пользователи и платные действия.6
Можно найти похожие продукты и
оценить решение своих задач у
конкурентов.6

14. Краткие выводы6
Данные нужны6
Для разных ролей в команде нужны разные данные6

15. АНАЛИТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ 6

16. Про аналитические системы6
Из фактов:6
• Аналитические системы бывают разные6
• Их много6

17. Классификация АС для приложений6
Аналитика маркетинга
• сколько было установок,
• с каких источников,
• какие ключевые действия
совершали.
Продуктовая аналитика
• сколько было действий,
• какой профит принесло приложение,
• как часто возвращаются полезные
юзеры.
Аналитика сторов
• сколько было установок,
• с каких источников,
• какие ключевые действия
совершали.

18. Вопрос6

19. Вопрос6

20. Вопрос6

21. Вопрос6

22. ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ6

23. Цели агентства6
Разработка и продвижение приложения6
Продвижение приложения6
*www.digis.ru

24. Выполняемые работы6
• Продуктовая аналитика: 6
для улучшения приложения6
6
• Аналитика сторов: 6
для продвижения приложения 6
с помощью вирального эффекта6
6
• Аналитика установок и полезных действий: 6
для эффективного продвижения приложений6

25. Основные KPI6
• Установки приложений6
• Количество регистраций6
• Количество заказов6
• ROAS6

26. KPI для прожекта6
• Использование определенного функционала6
• Конверсии6
• MAU/DAU6

27. ЧТО МЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ИЛИ
ИСПОЛЬЗУЕМ6

29. Google Analytics6
• Умеет связывать статистику Google Play и Google
Analytics6
• Научили отслеживать установки для iTunes6
• Система для продуктологов и для маркетинга6
• Добавили новые отчёты6
• API для сбора данных и конфигурации6

30. Краткие советы6
• Для web, iOS & Android — один Google Analytics
Account6
• По максимуму собирайте все события, передавайте
user-id, собирайте транзакции для различных моделей
бизнеса и настраивайте аккуратно профили.6
• Связывайте Google Play, Google AdWords vs. Google
Analytics6
• Подключайте advertising feature.6

31. Flurry6
Всё, что когда-то понадобится:6
• Бесплатное. 6
• Анализ источников.6
• Демография и интересы.6
• Retention rate.6
Из зарубежных отзывов: считает неточно.6
6
Довольно быстро развивается.6
Нет моделирования атрибуции.6
Сегменты собираются по два дня.6
6

32. Mixpanel6
Есть часть отчётов, которые позже появились в
Google Analytics, но функционал несколько
отличается.6
Основные возможности анализа: это сегментирование
и когортный анализ.6
Расширенные возможности анализа: Push
Notifications, опросы, анализ своих пользователей.6
Если кратко: всё для анализа пользователя.6
6

33. MAT6
Отслеживает источники.6
И даже тут есть когорты.6
Гибкая настройка атрибуции источников.6
Всё платное.6

34. AppsFlyer6
Простая и удобная система для
отслеживания инсталлов6
Основные ключевые действия:
регистрации и транзакции6
Возможность записи user-id и
забирать данные через API6

35. AppAnnie6

36. Развитие инструментов6
Почти все системы развиваются в
универсальном направлении: системы,
которые раньше использовались только
для отслеживания инсталлов, теперь
генерируют отчёты для анализа
аудитории приложения и in-app
действия.6
Системы для in-app анализа учатся
отслеживать установки, либо работают в
«паре» с известными и надежными
системами.6
6

37. GTM6

38. Это код, который ставится
на сайт/приложение6

39. Это код, который ставится
на сайт/приложение6
Запускает набор
небольших кодов. Эти коды
добавляются в отдельном
интерфейсе6

40. Это код, который ставится
на сайт/приложение6
Это набор небольших
кодов, которые появляются
на сайте, а добавляются в
отдельном интерфейсе6
Это набор правил, по
которым небольшие коды
появляются в приложении
или сайте6

41. Итого, что сейчас его можно
использовать для установки в
приложение через GTM:6
6
• Google Analytics, 6
• ремаркетинга AdWords, 6
• тэги Doubleclick, 6
• преднастроенные функции.6

42. Наши грабли6
MAT: платное всё.6
Flurry: неточные данные, нет screenview.6
Google Analytics: отсутствовали инсталлы для iTunes6
AppsFlyer: порой очень медленный саппорт6
Mixpanel: нет установок6
Google Tag Manager: не умеет всего того, что можно
для веба6

43. ЗАЧЕМ И КАК МЫ ДЕЙСТВУЕМ СЕГОДНЯ6

44. Сплит инструментов для анализа6
AppsFlyer — для отслеживания установок и для
передачи данных в Google Analytics.6
Google Analytics — для in-App аналитики, оценки
эффективности РК.6
Mixpanel/Flurry — дублирующие инструменты для
анализа.6
AppAnnie — App рейтинг и его изменение.6

45. Кратко6

46. Кратко6

47. Кратко6

48. Кратко6

49. Кратко6

50. Кратко6

51. Кратко6

52. Что получаем6
Аналитика маркетинга
• сколько было установок,
• с каких источников,
• какие ключевые действия
совершали.
Продуктовая аналитика
• сколько было действий,
• какой профит принесло приложение,
• как часто возвращаются полезные
юзеры,
• когда окупится рекламный канал
Аналитика сторов
• Рейтинг приложения
• Рейтинг конкурентов

53. ЧТО ПОСОВЕТУЕМ?6

54. Изучите все возможности систем 6
Оптимизируйте взаимодействие6
Экспериментируйте6
Проверяйте всё, что наделали6
Публикуйте изменения! (=6

55. Вопросы?6
Андрей Фейгин 6
Andrey.Feygin@iprospect.ru 6
Ofc: +7.495.995.9545 » Fax: 7.495.995.7515 6
6/2, Presnenskaya emb. Moscow, 1233176

56. Спасибо!6