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2ème édition
LE BAROMÈTRE DES DÉCIDEURS B2B :
ENTRE RÊVES ET RÉALITÉS
- 15 JUIN 2017 -
2
L’ENQUÊTE
MÉTHODOLOGIE
• Étude quantitative en ligne
CIBLES
• Tous les secteurs d’activité
• Taille d’entreprise : + de 50 salariés
• Fonctions : direction générale, direction marketing,
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TERRAIN
• Du 4 mai au 15 mai 2017
NOMBRE DE RÉPONDANTS
• 246 répondants*
*Ne sont comptabilisés dans les résultats que les contacts ayant terminé le questionnaire
3
INDICATEURS D’EFFICACITÉ D’UNE CAMPAGNE
59%
Ventes
générées
50%
Prises de
rendez-vous
47%
Nombre de
prospects
identifiés
37%
Nombre de
visites sur
le site
34%
Gains de
notoriété
25%
62%
41%
33%
60%
Rêve
4
B2B ET E-COMMERCE
46 %déclarent utiliser
le e-commerce afin de
VENDRE DES PRODUITS B2B
11%déclarent utiliser
le e-commerce pour
ACHETER DES PRODUITS B2B
RÉALITÉRêve
5
> Quel montant seriez-vous prêt à engager pour un achat en ligne B2B ?
B2B ET E-COMMERCE : LES DÉPENSES
11%
10%
22%
27%
31%
Plus de 10 000 €
Entre 5 000 € et 10 000 €
Entre 1 000 € et 5 000 €
Moins de 1 000 €
Je n'achèterai jamais en ligne
pour mon entreprise
6
B2B ET E-COMMERCE : LES FREINS
> Pour quelle raison n’utilisez-vous pas le e-commerce en B2B ?
5%
14%
14%
33%
43%
Parce qu'il y a encore un déficit de confiance
dans le e-commerce
Parce que l'acheteur professionnel doit être
titulaire d'une carte bleue pour faire du e-commerce
Parce que je ne peux pas acheter
en ligne les produits dont j'ai besoin
Parce que cela n'a pas de sens
dans mon secteur d'activité
Parce que les produits et services B2B sont complexes
et nécessitent une interaction avec un individu
7
CIBLAGE DES MESSAGES PUBLICITAIRES
94 %estiment qu’il est PLUS
EFFICACE d’adresser des
MESSAGES DIFFÉRENTS
selon les cibles
50 %seulement UTILISENT DANS
LES FAITS des MESSAGES
PUBLICITAIRES distincts par
cible
RÉALITÉRêve
8
BRAND CONTENT ET SUPPORTS
RÉALITÉ
Rêve 85 %
Souhaitent diffuser
leurs contenus de
marque sur leur
site internet
67 %*
diffusent leurs
contenus de
marque sur leur
site internet
70 %
54 %
35 %
28 %
33 %
19 %
*au cours des 12 derniers mois
Réseaux
sociaux
Site média
grand public
ou pro
Site / blog de
contenu de
marque
9
LES MOTS-CLES DU MARKETING DIGITAL B2B
10
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
55 %28 % 17 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
11
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
74%
47%
38%
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90%
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Le ciblage
(secteur d'activité,
effectif, fonction...)
Le coût Le cadre
de diffusion
La transparence
des achats
Les formats de
bannières
utilisables
Je ne fais pas de
programmatique
> Concernant la programmatique, quels sont les 3 obstacles les plus importants à vos yeux ?
12
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
36 %15 % 50 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
13
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
30%
43%
10%
18%
C’EST UN PROJET
NON,
Nous ne sommes pas
intéressés par
ces solutions
OUI
NE SE PRONONCE
PAS
> Votre entreprise est-elle équipée d'une solution de Marketing Automation ?
14
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
27 %16 % 57 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
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ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
> Quel délai vous paraît raisonnable pour un retargeting e-mail en B2B ?
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> 26 %
dans l’heure
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> 24 %
dans la demi-journée
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5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
>19 %
le lendemain
> 27 %
dans la semaine
16
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
39 %24 % 37 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
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ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Génération de trafic Gains de notoriété Amélioration de l'image de
marque
Education du marché
50 % 46 %
39 %
48 %
> Selon vous, à quel(s) objectif(s) répond le Native Advertising ?
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ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
15 %14 % 71 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
19
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
68 %
des interviewés déclarent AVOIR
UN SITE RESPONSIVE DESIGN
adapté à la consultation sur
supports mobiles
9 %
des interviewés déclarent
AVOIR UNE VERSION MOBILE
de leur site
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20
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
* Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
entrera en vigueur en mai 2018
72 %
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21
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La deuxième édition du baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital

  • 1. 1 X 2ème édition LE BAROMÈTRE DES DÉCIDEURS B2B : ENTRE RÊVES ET RÉALITÉS - 15 JUIN 2017 -
  • 2. 2 L’ENQUÊTE MÉTHODOLOGIE • Étude quantitative en ligne CIBLES • Tous les secteurs d’activité • Taille d’entreprise : + de 50 salariés • Fonctions : direction générale, direction marketing, direction commerciale, direction communication TERRAIN • Du 4 mai au 15 mai 2017 NOMBRE DE RÉPONDANTS • 246 répondants* *Ne sont comptabilisés dans les résultats que les contacts ayant terminé le questionnaire
  • 3. 3 INDICATEURS D’EFFICACITÉ D’UNE CAMPAGNE 59% Ventes générées 50% Prises de rendez-vous 47% Nombre de prospects identifiés 37% Nombre de visites sur le site 34% Gains de notoriété 25% 62% 41% 33% 60% Rêve
  • 4. 4 B2B ET E-COMMERCE 46 %déclarent utiliser le e-commerce afin de VENDRE DES PRODUITS B2B 11%déclarent utiliser le e-commerce pour ACHETER DES PRODUITS B2B RÉALITÉRêve
  • 5. 5 > Quel montant seriez-vous prêt à engager pour un achat en ligne B2B ? B2B ET E-COMMERCE : LES DÉPENSES 11% 10% 22% 27% 31% Plus de 10 000 € Entre 5 000 € et 10 000 € Entre 1 000 € et 5 000 € Moins de 1 000 € Je n'achèterai jamais en ligne pour mon entreprise
  • 6. 6 B2B ET E-COMMERCE : LES FREINS > Pour quelle raison n’utilisez-vous pas le e-commerce en B2B ? 5% 14% 14% 33% 43% Parce qu'il y a encore un déficit de confiance dans le e-commerce Parce que l'acheteur professionnel doit être titulaire d'une carte bleue pour faire du e-commerce Parce que je ne peux pas acheter en ligne les produits dont j'ai besoin Parce que cela n'a pas de sens dans mon secteur d'activité Parce que les produits et services B2B sont complexes et nécessitent une interaction avec un individu
  • 7. 7 CIBLAGE DES MESSAGES PUBLICITAIRES 94 %estiment qu’il est PLUS EFFICACE d’adresser des MESSAGES DIFFÉRENTS selon les cibles 50 %seulement UTILISENT DANS LES FAITS des MESSAGES PUBLICITAIRES distincts par cible RÉALITÉRêve
  • 8. 8 BRAND CONTENT ET SUPPORTS RÉALITÉ Rêve 85 % Souhaitent diffuser leurs contenus de marque sur leur site internet 67 %* diffusent leurs contenus de marque sur leur site internet 70 % 54 % 35 % 28 % 33 % 19 % *au cours des 12 derniers mois Réseaux sociaux Site média grand public ou pro Site / blog de contenu de marque
  • 9. 9 LES MOTS-CLES DU MARKETING DIGITAL B2B
  • 10. 10 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 55 %28 % 17 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
  • 11. 11 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 74% 47% 38% 24% 12% 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Le ciblage (secteur d'activité, effectif, fonction...) Le coût Le cadre de diffusion La transparence des achats Les formats de bannières utilisables Je ne fais pas de programmatique > Concernant la programmatique, quels sont les 3 obstacles les plus importants à vos yeux ?
  • 12. 12 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 36 %15 % 50 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
  • 13. 13 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 30% 43% 10% 18% C’EST UN PROJET NON, Nous ne sommes pas intéressés par ces solutions OUI NE SE PRONONCE PAS > Votre entreprise est-elle équipée d'une solution de Marketing Automation ?
  • 14. 14 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 27 %16 % 57 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
  • 15. 15 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B > Quel délai vous paraît raisonnable pour un retargeting e-mail en B2B ? 12 6 39 1 2 4 57 8 10 11 > 26 % dans l’heure 12 6 39 1 2 4 57 8 10 11 > 24 % dans la demi-journée 12 6 39 1 2 4 57 8 10 11 L M M J V S D 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 >19 % le lendemain > 27 % dans la semaine
  • 16. 16 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 39 %24 % 37 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
  • 17. 17 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Génération de trafic Gains de notoriété Amélioration de l'image de marque Education du marché 50 % 46 % 39 % 48 % > Selon vous, à quel(s) objectif(s) répond le Native Advertising ?
  • 18. 18 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 15 %14 % 71 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
  • 19. 19 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B 68 % des interviewés déclarent AVOIR UN SITE RESPONSIVE DESIGN adapté à la consultation sur supports mobiles 9 % des interviewés déclarent AVOIR UNE VERSION MOBILE de leur site > Votre site internet est-il adapté à la consultation sur supports mobiles ?
  • 20. 20 ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B * Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrera en vigueur en mai 2018 72 % des interviewés considèrent que la RGPD* est un sujet majeur en B2B Rêve
  • 21. 21 X