En décembre dernier, Enterprise@iProspect, hub spécialisé dans la communication et le marketing B2B du réseau iProspect, et InfoPro digital, groupe média leader dans l'information professionnelle, les leads B2B et les services professionnels en France, dévoilaient les conclusions de la première édition du baromètre des décideurs B2B.
Six mois après, nous sommes heureux de vous présenter les conclusions de la deuxième édition. Programmatique, e-Commerce, Account-Based Marketing... : le baromètre s'enrichit pour suivre les préoccupations des professionnels du marketing B2B.
Entre le 4 et le 15 mai dernier, 246 décideurs B2B ont été interrogés pour faire le point sur leurs pratiques marketing et mettre en avant les tendances et évolutions du secteur.
2. 2
L’ENQUÊTE
MÉTHODOLOGIE
• Étude quantitative en ligne
CIBLES
• Tous les secteurs d’activité
• Taille d’entreprise : + de 50 salariés
• Fonctions : direction générale, direction marketing,
direction commerciale, direction communication
TERRAIN
• Du 4 mai au 15 mai 2017
NOMBRE DE RÉPONDANTS
• 246 répondants*
*Ne sont comptabilisés dans les résultats que les contacts ayant terminé le questionnaire
3. 3
INDICATEURS D’EFFICACITÉ D’UNE CAMPAGNE
59%
Ventes
générées
50%
Prises de
rendez-vous
47%
Nombre de
prospects
identifiés
37%
Nombre de
visites sur
le site
34%
Gains de
notoriété
25%
62%
41%
33%
60%
Rêve
4. 4
B2B ET E-COMMERCE
46 %déclarent utiliser
le e-commerce afin de
VENDRE DES PRODUITS B2B
11%déclarent utiliser
le e-commerce pour
ACHETER DES PRODUITS B2B
RÉALITÉRêve
5. 5
> Quel montant seriez-vous prêt à engager pour un achat en ligne B2B ?
B2B ET E-COMMERCE : LES DÉPENSES
11%
10%
22%
27%
31%
Plus de 10 000 €
Entre 5 000 € et 10 000 €
Entre 1 000 € et 5 000 €
Moins de 1 000 €
Je n'achèterai jamais en ligne
pour mon entreprise
6. 6
B2B ET E-COMMERCE : LES FREINS
> Pour quelle raison n’utilisez-vous pas le e-commerce en B2B ?
5%
14%
14%
33%
43%
Parce qu'il y a encore un déficit de confiance
dans le e-commerce
Parce que l'acheteur professionnel doit être
titulaire d'une carte bleue pour faire du e-commerce
Parce que je ne peux pas acheter
en ligne les produits dont j'ai besoin
Parce que cela n'a pas de sens
dans mon secteur d'activité
Parce que les produits et services B2B sont complexes
et nécessitent une interaction avec un individu
7. 7
CIBLAGE DES MESSAGES PUBLICITAIRES
94 %estiment qu’il est PLUS
EFFICACE d’adresser des
MESSAGES DIFFÉRENTS
selon les cibles
50 %seulement UTILISENT DANS
LES FAITS des MESSAGES
PUBLICITAIRES distincts par
cible
RÉALITÉRêve
8. 8
BRAND CONTENT ET SUPPORTS
RÉALITÉ
Rêve 85 %
Souhaitent diffuser
leurs contenus de
marque sur leur
site internet
67 %*
diffusent leurs
contenus de
marque sur leur
site internet
70 %
54 %
35 %
28 %
33 %
19 %
*au cours des 12 derniers mois
Réseaux
sociaux
Site média
grand public
ou pro
Site / blog de
contenu de
marque
10. 10
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
55 %28 % 17 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
11. 11
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
74%
47%
38%
24%
12%
18%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Le ciblage
(secteur d'activité,
effectif, fonction...)
Le coût Le cadre
de diffusion
La transparence
des achats
Les formats de
bannières
utilisables
Je ne fais pas de
programmatique
> Concernant la programmatique, quels sont les 3 obstacles les plus importants à vos yeux ?
12. 12
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
36 %15 % 50 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
13. 13
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
30%
43%
10%
18%
C’EST UN PROJET
NON,
Nous ne sommes pas
intéressés par
ces solutions
OUI
NE SE PRONONCE
PAS
> Votre entreprise est-elle équipée d'une solution de Marketing Automation ?
14. 14
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
27 %16 % 57 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
15. 15
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
> Quel délai vous paraît raisonnable pour un retargeting e-mail en B2B ?
12
6
39
1
2
4
57
8
10
11
> 26 %
dans l’heure
12
6
39
1
2
4
57
8
10
11
> 24 %
dans la demi-journée
12
6
39
1
2
4
57
8
10
11 L M M J V S D
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
>19 %
le lendemain
> 27 %
dans la semaine
16. 16
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
39 %24 % 37 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
17. 17
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Génération de trafic Gains de notoriété Amélioration de l'image de
marque
Education du marché
50 % 46 %
39 %
48 %
> Selon vous, à quel(s) objectif(s) répond le Native Advertising ?
18. 18
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
15 %14 % 71 %
BUZZWORD
CONCEPT
IMPORTANT JE NE CONNAIS PAS
19. 19
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
68 %
des interviewés déclarent AVOIR
UN SITE RESPONSIVE DESIGN
adapté à la consultation sur
supports mobiles
9 %
des interviewés déclarent
AVOIR UNE VERSION MOBILE
de leur site
> Votre site internet est-il adapté à la consultation sur supports mobiles ?
20. 20
ENJEUX DU MARKETING DIGITAL B2B
* Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
entrera en vigueur en mai 2018
72 %
des interviewés
considèrent que la RGPD*
est un sujet majeur en B2B
Rêve