O documento discute a importância dos designers de UX conhecerem métricas para justificar investimentos em projetos de design e tomar melhores decisões. Ele explica que entender os objetivos do negócio, do produto e suas KPIs é essencial para escolher as métricas certas e responder às perguntas corretas. Também fornece exemplos de ferramentas e ressalta que os dados devem ser usados para tomada de decisões e aprendizado, não como fim em si.
3. “Essa imagem tá F#*d3Nd0 com o tempo de
carregamento da página"
“Sai daqui com esse Layout IMAGÉTICO, isso vai
ficar muito pesado"
O CASE da AMAZON - "A Amazon concluiu que
apenas 100ms de melhora aumentam 1% seu
faturamento.” - FORA DO NOSSO CONTEXTO
4. O real valor do Design
Como Justificar o Investimento em
um projeto de Design
ROI de Design
Discussões Internas,
Intermináveis e constrangedoras
QUESTIONAMENTOS
5. Para comunicar o Valor do Design é essencial
saber usar a linguagem e MÉTRICAS em
parceria com disciplinas como engenharia,
marketing e finanças”
Uma vez que o VALOR é mapeado, a chance de
um determinado negócio investir em iniciativas
de design é facilmente construída”
Design Management Institute
6. DESAFIOS!
BOSS / TI / MKT
Como eu converso / argumento com esses caras?
DADOS - Preciso entender o máximo possível sobre Web Analytics.
Criar Cultura de Dados.
7. MEIOS
Conceitos: Dimensão, Métrica, Segmento, Período, Amostragem
Livros: Google Analytics, Web Analytics 1 hora por Dia, Landing
Page Optimization, You Should Test That
Entender Ferramentas de Analytics
CONCEITUAL e TÉCNICO!
10. Por ONDE
COMEÇAR ?
Entenda os objetivos do Negócio.
Saiba quais questões pretende responder.
Encontre as KPI's Correspondentes.
Coleta, Processamento e Análise de Dados
28. Para levar pra
VIDA!
Você precisa saber o máximo possível sobre seus usuários.
Não adianta ter um monte de dados e não saber como utilizar.
DESIGNERS são treinados para entender os USUÁRIOS.
Ferramenta é MEIO não FIM, não se apegue e não se limite
( mas precisa estar bem implementada / configurada )
Utilize os DADOS para TOMAR DECISÕES e gerar APRENDIZADO.