Koulutus Helsingissä, 24.8.2017, Harto Pönkä, Innowise. Koulutuksen järjesti: Ratekoulutus.fi

1. Harto Pönkä, 24.8.2017
Sosiaalinen media markkinoinnin
ja viestinnän näkökulmasta

2. Kuka: Harto Pönkä
• Yrittäjä 2001-, luokanopettaja/KM
2008, jatko-opintoja
• Bloggaaja 2006-, kolumnisti,
tietokirjailija, verkostoanalysoija
• Kouluttanut ja konsultoinut sosiaalista
mediaa 2008- mm. opettajille,
yrityksille, yhdistyksille, kaupungeille,
ministeriöille, toimittajille ja
tuomareille
• Aiemmin: Oulun yliopisto, Oppimisen
ja koulutusteknologian
tutkimusyksikkö, 2007-2009
• Tärkeimmät some-palvelut:
Twitter, blogi, SlideShare,
Facebook, WA
Blogi: harto.wordpress.com

3. Lähde: https://fredcavazza.net/2016/04/23/social-media-landscape-2016/

4. Lähde: http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

5. Sosiaalisen median
käyttö Suomessa

6. Yhteisöpalvelut

7. 88 % 82 % 70 %
46 % 35 % 28 % 22 %
Suomalaisten käyttämät somepalvelut
Datalähde: DNA:n Digitaalisen elämäntavan tutkimus, 06/2017, kaikki 15-74-vuotiaat, N=1005
Luvuissa mukana vastaajat, jotka käyttävät somepalveluja vähintään harvemmin kuin kerran viikossa. Kuva: Harto Pönkä, 23.8.2017
32 %

8. Lähde: AudienceProject, 30.12.2016, https://www.audienceproject.com/wp-content/uploads/social_media_and_apps_nordics.pdf
(N=8000, mukana neljä maata), yli 13-vuotiaat
Somepalvelujen käytön useus

9. 2,5 M
60 %, nuoret 70 %
2,0 M
50 %, nuoret 83 %
1,1 M
26 %, nuoret 53 %
1,0 M
25 %, nuoret 68 %
0,5 M
11 %, nuoret 49 %
0,2 M
4 %, nuoret 5 %
0,1 M
3 %, nuoret 4 %
Suomalaisten päivittäinen somen käyttö
Datalähde: DNA:n Digitaalisen elämäntavan tutkimus, 06/2017, kaikki 15-74-vuotiaat, nuoret 15-24-v., N=1005
luvut laskettu v. 2016 väestömäärän mukaan (stat.fi). Kuva: Harto Pönkä, 23.8.2017
0,4 M
10 %, nuoret 19 %

10. Somen päivittäinen käyttö miehet/naiset
Datalähde: DNA:n Digitaalisen elämäntavan tutkimus, 06/2017, kaikki 15-74-vuotiaat, N=1005
https://corporate.dna.fi/lehdistotiedotteet?type=stt2&id=61695758 ks. raportti
Selvin ero miesten ja naisten somen käytössä on
Facebookin, YouTuben ja Instagramin kohdalla

11. Lähde: DNA, Digitaalisen elämäntavan tutkimus, vkot 12-13/2016
https://www.dna.fi/documents/15219/395043/Yhteenveto+keskeisist%C3%A4%20tutkimustuloksista.pdf/e7111704-8007-4d4a-bce2-
08f07a9282dc (N=1036, 15-74-vuotiaat suomalaiset)
Suomalaiset somessa 2013-2016

12. Miksi somea
käytetään?

13. Mistä syistä
sosiaalista
mediaa
käytetään?

14. Lähde: AudienceProject, 30.12.2016, https://www.audienceproject.com/wp-content/uploads/social_media_and_apps_nordics.pdf
(N=8000, mukana neljä maata), yli 13-vuotiaat
Somepalvelujen käyttötarkoitukset

15. Lähde: Aller, Diginatiivin media-arki 2015 (N=447, 15-29-v.)

16. Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/1-nuoret-ja-ajankaytto/ (N=5520, 13-29-v.)

17. Kuva: R. Dunbar, 2014, http://www.slideshare.net/EXCCELessex/robin-
dunbar-has-the-internet-changed-our-social-world
Dunbarin mukaan
ihmissuhteet jakaantuvat
hierarkkisiin piireihin:
1½, 5, 15, 50, 150 jne.
Dunbarin luku: 150
= ”luonnon raja” ylläpidettävien
ihmissuhteiden määrälle(?)
Some-palveluita
käytetään tarpeeseen
olla yhteydessä eri
piireihin kuuluvien
ihmisten kanssa.
Sosiaaliset piirit

18. Lähde: https://harto.wordpress.com/2016/01/27/sosiaalisen-median-tilannekatsaus-ja-dunbarin-sosiaaliset-piirit/

19. Miten nuoret
käyttävät somea?

20. Lähde: Aller, Diginatiivin media-arki 2015 (N=447, 15-29-v.)

21. Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/1-nuoret-ja-ajankaytto/ (N=5520, 13-29-v.)

22. Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/2-suosituimmat-sosiaalisen-median-palvelut/ (N=5520, 13-29-v.)
88 %
85 %
81 %
72 %
66 %
60 %
56 %
35 % 25 %
19 %

23. Lähde: DNA, Koululaistutkimus, 07/2017,
https://corporate.dna.fi/documents/94506/930199/DNA+Koululaistutkimus+2017_yhteenveto_medialle.pdf/ed3a0fc8-754d-1702-5334-
e4a2fb87f9f2 (N=722, 6-12-v., N=301, 13-16-v. vastaajina lasten vanhemmat)
Nuoret käyttävät eniten YouTubea,
WhatsAppia ja Snapchatia
▲
▲
▲
▼
▲

24. Lähde: DNA, Koululaistutkimus, 07/2017,
https://corporate.dna.fi/documents/94506/930199/DNA+Koululaistutkimus+2017_yhteenveto_medialle.pdf/ed3a0fc8-754d-1702-5334-
e4a2fb87f9f2 (N=722, 6-12-v., N=301, 13-16-v. vastaajina lasten vanhemmat), kuva: Harto Pönkä

25. Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/2-suosituimmat-sosiaalisen-median-palvelut/ (N=5520, 13-29-v.)

26. Lähde: Nyt/Sanoma, Nuoret digimedian käyttäjinä, 2016, http://nyt.fi/a1454385865627 (N=558, 15–35-v.)

27. Lähde: ebrand Suomi Oy & Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalvelut, Some ja nuoret –kysely, 13-29 –vuotiaat suomalaisnuoret (2013, 2015 ja 2016),
http://www.ebrand.fi/somejanuoret2013/ (N=3214), http://www.ebrand.fi/somejanuoret2015/ (N=2618) ja http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/ (N=5520)

28. Missä somepalveluissa
seniorit viihtyvät?

29. Seniorit ryntäsivät someen v. 2015

30. Lisätietoa: https://harto.wordpress.com/2015/10/22/sosiaalisen-median-kaytto-suomessa-ruotsissa-norjassa-ja-tanskassa-whatsapp-
ja-snapchat-kilpasilla/

31. 210 t.
Yli 50-v. suomalaisten määrä Facebookissa kasvaa

32. Datalähde: DNA:n Digitaalisen elämäntavan tutkimus, 06/2017, kaikki 15-74-vuotiaat, N=1005
https://corporate.dna.fi/lehdistotiedotteet?type=stt2&id=61695758 ks. raportti
Somen päivittäinen käyttö eri ikäryhmissä

33. Eri somepalveluista
tarkemmin

34. Lähde: MTV, 2/2016, http://www.mtv.fi/spotti/tutkittua/kuluttajat/artikkeli/lataa-white-paper-suomi-somen-kehityssuuntia-2016/5755152
Suomalaisten yleisimmin käyttämä
somepalvelu

35. Kuvan lähde: iProspect, 11.8.2016, https://www.iprospect.com/fi/fi/blogi/youtube-on-suomen-6-suurin-media/

36. TOP 20 YouTube-kanavat Suomessa
Lähde: https://vlogit.fi/ (8.8.2017 – huom. kaksi ensimmäistä julkaisee englanniksi)

37. Yksi Soikkuu -tubekanavan suosituimmista videoista: https://www.youtube.com/watch?v=-2gbhuxNeh4

38. Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/3-sosiaalisen-median-kayttotavat/ (N=5520, 13-29-v.)

39. • Suosituin some-palvelu yli
18-vuotiailla
• 1,86 miljardia käyttäjää/kk
– 1,74 miljardia mobiilikäyttäjää/pv
• Suomessa yhä kasvua:
– N. 2,6 miljoonaa käyttäjää (3/2017)
– Ennuste 2021: 2,9 milj. (Statista)
• Facebook Messenger vahva
pikaviestipalveluissa
• Facebook omistaa myös
WhatsAppin ja Instagramin
Lähde: http://newsroom.fb.com/company-info/ (7.6.2016) ja
https://www.statista.com/statistics/568778/forecast-of-facebook-user-numbers-
in-finland/

40. Facebookin käyttöaste Suomessa v. 2016
> 100 %
Facebookia käyttää 64 % 13-64-vuotiaista suomalaisista
laskettuna Facebookin ilmoittamien lukujen mukaan
Iät vuoden 2016 lopussa. Tiedot keräsi ja kuvan teki: Harto Pönkä, 28.6.2016

41. Alle 20-vuotiaat Facebookissa
Iät vuoden lopussa. Luvut ovat Facebookin mainoskoneen ilmoittamia suomalaisten käyttäjien määriä.
Tiedot keräsi v. 2011-2016 ja kuvan teki: Harto Pönkä

42. Lähde: Kantar TNS, 9/2016, https://www.tns-gallup.fi/uutiset/connected-life-2016 (16-65-v.?) ja
http://us.kantar.com/tech/social/2016/kantar-tns-connected-life-data/

43. Lähde: MTV, 2/2016, http://www.mtv.fi/spotti/tutkittua/kuluttajat/artikkeli/lataa-white-paper-suomi-somen-kehityssuuntia-2016/5755152

44. Instagram ja selfiet
Kuvakaappaus: https://www.instagram.com/ (19.4.2017, kuvassa suosituin hashtag Suomessa)

45. https://www.instagram.com/ourfinland/

46. L. Piwek & A. Joinson, 2016, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563215301023 (N=209)
Kuva: Lähde: GlobalWebIndex, 2016, Trends 16, http://insight.globalwebindex.net/trends-16
• Tutkimuksen mukaan 47 %
aloitti Snapchatin käytön
kavereidensa vuoksi
• 80 % kertoi olevansa yhteydessä
korkeintaan 14 ihmiseen
– Läheisimmät kaverit, puoliso, perhe
• 63 % kertoi viimeksi saamansa
snapin olleen selfie
• 95 % kertoi edellisen
lähettämänsä snapin olleen kuva
– 55 % oli vastaus aiempaan viestiin

47. Mun mielestä just hyvä siinä kanavassa, et sitä ei oo
vielä pilattu sillai ku melkee kaikkii muita, siis someja,
et siel ei oo siis sitä väkisin, et sun silmille ei tuu sitä
markkinointii ja brändäystä, jos et ite haluu.
”
Lähde: Noora Kuusila, opinnäytetyö, 2015, https://www.theseus.fi/handle/10024/95957

48. Kuva: http://pinnalla.pyppe.fi/yhteensa#?month=2017-06-01
Twitter on kokoaan merkittävämpi

49. Twitter - avoin sosiaalinen verkosto
Kuvan lähde: http://www.innowise.fi/fi/verkostoanalyysit/ (n. 3000 toimijaa, joista suodatettu esiin 50 vaikuttajaa)

50. Lähde: Pyry-Samuli Lahti, 19.7.2017, http://www.pyppe.fi/blogi/2017/07/twitterin-kaytto-suomessa/
Twitterin käyttäjämäärä Suomessa
4,6 % suomalaisista on twiitannut viimeisen 12 kuukauden sisällä

51. Datalähde: http://pinnalla.pyppe.fi/yhteensa (6/2016-7/2017). Kuva: Harto Pönkä, 23.8.2017
Huom. luvuissa on mukana myös ei-suom. käyttäjien vastauksia ja retwiittejä. Orginaaleja suom. twiittejä on km. 96 t./kk.
Lähde: http://www.pyppe.fi/blogi/2017/07/twitterin-kaytto-suomessa/
Uniikkeja twiittaajia per kk

52. Viikossa Kuukaudessa Vuodessa
Twiittaajia 65 000 140 000 255 000
Twiittaajia ja
lukijoita
yhteensä
104 000 224 000 408 000
Arvion taustalla Pinnalla.pyppe.fi-sivuston tiedot suomalaisten Twitterin käytöstä sekä useat lähteet
Twitterin globaalin käytön jakautumisesta twiittaamiseen ja muuhun käyttöön
Twiittaajat ja lukijat (arvio)

53. Sosiaalinen media
viestinnässä

54. Keskustelu
Mitä viestinnällisiä
tavoitteita yrityksellänne
tai organisaatiollanne on
sosiaalisen median
käytössä?

55. Tietotekniikan käyttö yrityksissä, 2016, Tilastokeskus, http://tilastokeskus.fi/til/icte/2016/icte_2016_2016-11-30_kat_002_fi.html
Eniten somea
käytetään
informaatio- ja
viestintäalan
yrityksissä, majoitus-
ja ravintola-
toiminnassa sekä
vähittäiskaupassa.
Isot yritykset
satsaavat someen
pieniä enemmän.
Sosiaalinen media yritysten käytössä

56. Alkuperäinen
sisältö
Sisällön levittäminen ja ansaittu näkyvyys
Omat kanavat / levittäminen
Jaot / ansaittu näkyvyys

57. Tavoittavuus
Hallinta
Ansaittu media
Ostettu media
Omistettu
media
Lähde: Daniel Goodal, http://danielgoodall.com/2009/05/20/owned-bought-and-earned-redux/

58. Tieto leviää verkoston kautta
Käyttäjä julkaisee uutta
sisältöä verkostolleen (esim.
linkki, kirjoitus, kuva, video)
1. Jokainen käyttäjä valitsee, keitä muita käyttäjiä hän seuraa.
2. Jokainen käyttäjä arvioi ja suodattaa sisältöjä, joita hän jakaa seuraajilleen.
3. Mitä useampi kaveri jakaa saman sisällön, sitä parempi se todennäköisesti on.
4. Mitä useampi jakaa saman sisällön tai tykkää samasta sisällöstä, sitä
suositummaksi se nousee some-palvelujen algoritmeissa ja TOP-listoilla.

59. https://www.facebook.com/hesburger/?fref=ts ja https://www.facebook.com/ravintolafi/?fref=ts

60. Seurataanko somessa uutisia?
Lähde: Uutismedia verkossa 2017, Reuters Institute Digital News Report – Suomen maaraportti,
https://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/101610/uutismedia_verkossa_2017.pdf?sequence=1

61. Some on monelle tärkeä uutislähde
Lähde: Uutismedia verkossa 2017, Reuters Institute Digital News Report – Suomen maaraportti,
https://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/101610/uutismedia_verkossa_2017.pdf?sequence=1

62. Lähde: Cision, 2015, http://www.cision.com/us/resources/white-papers/2015-global-social-journalism-study/
Toimittajien suosikit:
Facebook ja Twitter

63. • ”Tilannehuone”
• Toimittajien suosima, elitistinen
• Sopii henkilökohtaiseen
verkostoitumiseen
• Sopii hyvin joukkoviestintään:
yhdeltä-monelle
• Seuraajia saat seuraamalla muita
ja twiittaamalla aktiivisesti
• Hyödynnä: retweetit ja
#hashtagit viestisi levittämisesesä
• ”Kokoontumispaikka”
• Koko kansan some-palvelu
• Sopii organisaationa (=FB-sivuna)
toimimiseen
• Yhteisöllisen vuorovaikutuksen
paikka: monelta-monelle
(ryhmät)
• Aktiivinen julkaiseminen tuo
osallistujia keskusteluihin
• Hyödynnä: ”sisäpiireihin” pääsy
FB-ryhmissä ja henkilökohtaisissa
profiileissa
Osittain lähteenä käytetty mm. Janne Matikaisen ja Mikko Villin esitystä Twitter viestintänä -seminaarissa 29.1.2016

64. Lähde: Vainikka & Huhtamäki, 2015, Tviittien politiikkaa – poliittisen viestinnän sisäpiirit Twitterissä,
http://mediaviestinta.fi/blogi/tviittien-politiikkaa/ ja: http://www.hs.fi/politiikka/a1424576240969
Verkostoanalyysi tekee
näkyväksi ”mediavallan
myyttisen keskuksen”,
suomalaisen Twitter-
eliitin.
Katso selattava verkostokartta:
https://dl.dropboxusercontent.c
om/u/4026049/2015/02-
twipo/network/index.html
Poliitikkojen ja toimittajien
vaikuttajaverkosto – eliitin eliitti

65. • Voit etsiä Twitteristä esim. kokemuksia, vastauksia
kysymyksiin ja sopivia haastateltavia
• Lähesty suoraan sopivia käyttäjiä mainitsemalla heidän
@tunnuksensa. Voit myös ”pingata” käyttäjiä.
• Muutkin aiheesta tietävät voivat vastata twiittiisi
• Keskustelu leviää Twitterin verkostossa vastausten ja
retweettien kautta
Lähde: Eliisa Vainikka, 2013,
http://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/68122/twiiteryhmia_ja_uutispaivittelya_toimittajana_2013.pdf?sequence=1
Kyselyt Twitterissä

66. Sosiaalinen media
markkinoinnissa

67. 79 % suomalaisista on hakenut tuotteista
ja palveluista tietoa netistä
(yli 90 % 16-54-vuotiaista)
23 % seuraa yrityksiä ja brändejä somessa
44 % suomalaisista on ostanut jotain netin
kautta edellisen 3 kk:n aikana
(n. 70 % 25-44-vuotiaista)
36 % käytti nettiostoksiin vähintään 100 e
Lähde: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö -tutkimus 2016, Tilastokeskus,
http://www.stat.fi/til/sutivi/2016/sutivi_2016_2016-12-09_tie_001_fi.html

68. Jaetut kokemukset ja yhteiset intressit

69. 2-6 suosittelua vakuuttaa
enemmistön asiakkaista
Lähde: Local Consumer Review Survey, 2015, https://www.brightlocal.com/learn/local-consumer-review-survey/ (N=2354 ,USA/Kanada)

70. Suosittelut johtavat mm. vierailuun netti-
sivuilla, paikanpäällä ja yhteydenottoon
Lähde: Local Consumer Review Survey, 2015, https://www.brightlocal.com/learn/local-consumer-review-survey/ (N=2354 ,USA/Kanada)

71. Merkitykselliset
hetket halutaan
jakaa somessa.
Voiko tämän
parempaa
julkista
suosittelua
saada?
https://www.facebook.com/ROASTrouhearavintola/?fref=ts

72. Lähde: K. Lee, The Complete Guide to Growing Your Organic Facebook Reach, 2014, https://blog.bufferapp.com/facebook-reach-strategies

73. https://www.facebook.com/duunitori/

74. https://www.facebook.com/ikeasuomi/photos/a.471763659521413.123215.420279831336463/1601151556582612/?type=3&theater

75. Kuvalliset Facebook-päivitykset saavat
yli 2 kertaa enemmän reaktioita
Lähde: http://buzzsumo.com/blog/how-to-massively-boost-your-blog-traffic-with-these-5-awesome-image-stats/

76. Instagram-käyttäjien julkisia tarinoita 23.8.2017. Tarinat ovat löydettävissä haussa myös hashtagien ja paikan mukaan.

77. https://www.youtube.com/user/RautakauppaTaloonCom/

78. https://www.facebook.com/valionsivu/posts/10157053937870571

79. Lähteet: https://www.newswhip.com/2015/05/three-things-to-know-about-engagement-on-native-facebook-video/ ja
http://tubularinsights.com/facebook-videos-engagement/

80. https://www.facebook.com/LapinAMK/photos/a.423648744395094.1073741825.415468871879748/1323682584391701/

81. https://twitter.com/MikkoVieri/status/665158439593578496

82. Ammatinvalintatesti + jako Facebookiin, kuvakaappaus: https://www.studentum.fi/EducationTest/Start/11 (16.5.2017)

83. Huiput,
esim. kampanjat
Kuvat: Facebook-sivun tilastot, Twitter-tilastot: http://pinnalla.pyppe.fi/yhteensa

84. https://twitter.com/thriftyfinn/status/506888856583819264

85. Trendejä ja
uusia tuulia

86. https://www.facebook.com/Jouninkauppa/videos/10154295560597094/

87. http://brandsome.fi/seuratuimmat

88. Lähde: Google, 2016, https://storage.googleapis.com/think/docs/its-lit.pdf (USA, N=1100, 13-17-v.)
Mikä nyt on siistiä?

89. Lähde: ebrand Suomi Oy & Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalvelut, Some ja nuoret –kysely, 13-29 –vuotiaat suomalaisnuoret (2013, 2015 ja 2016),
http://www.ebrand.fi/somejanuoret2013/ (N=3214), http://www.ebrand.fi/somejanuoret2015/ (N=2618) ja http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/ (N=5520)

90. Jodel
Anonyymisti ja paikallisesti

91. Kysymykset
&
keskustelu

92. Harto Pönkä
http://twitter.com/hponka/
http://slideshare.com/hponka
http://harto.wordpress.com/
http://www.innowise.fi/
Kiitos!