Présentation faite devant l'AX (anciens élèves de l'école polytechnique) sur l'innovation et le digital au sein des entreprises.

1. 10 + 1 leçons
sur le digital, l’entreprise et l’innovation
HERVE KABLA / 16 décembre 2013

2. #1 penser usage avant technologie
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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3. #2 penser réseau avant individu
Nous sommes tous Les « nœuds » d’un immense réseau
Plus de 2 milliards d’internautes
1 milliard de smartphones vendus en 2013 (dont 50% en Asie)
(source : http://bit.ly/smartphonesales2013)
1 milliard d’utilisateurs Facebook
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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4. #3 accepter de sortir du cadre
Accepter de casser les distances
Accepter de co-créer la marque
Accepter l’intelligence des foules
Accepter de cannibaliser son propre business
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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5. #4 Réévaluer l’écosystème de l’entreprise
Les salariés sont « digitaux »
Les clients sont « digitaux »
Les concurrents sont digitaux
Les points de contacts sont « digitaux »
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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6. #5 repenser les modes de management
Leadership vs. autoritarisme
Collaboratif vs. expertise individuelle
E-réputation personnelle et professionnelle
Transparence à outrance
Sans oublier La « génération Y »…
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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7. #6 tout le monde doit participer
Marketing
Recherche et développement
Ressources humaines
Ventes
Service après vente
Stratégie
Communication
Finances & juridique
sans oublier Direction générale…
Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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8. #7 et doit penser so lO MO
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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9. Social ?
Les 4 approches du social
1.
2.
3.
4.
L’expression individuelle (blog, curation…)
La discussion interactive (Twitter, Facebook…)
Les communautés (forums, groupes…)
L’e-réputation (profils…)
Et tout cela peut se mélanger…
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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10. Local ?
Communautés réelles vs. virtuelles
Personnalisation vs. mass market
Des annuaires régionaux
Des Déclinaisons locales
Des usages locaux
Penser glo-cal?
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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11. Mobile ?
L’ère de « l’Homo connecticus » a débuté
repenser l’expérience utilisateur
Repenser les usages connectés / déconnectés
Doit-on penser Appli ou responsive ?
Est-ce La fin du PC ?
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12. #8 accepter de traverser des périodes de trouble
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13. #9 Regarder le passé ne suffit pas pour prédire le futur
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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14. #10 commencer petit, penser grand
Former les équipes
Recruter via les outils du digital
Identifier les champions du digital en interne
Monter une équipe
Observer ce que font les concurrents
Procéder par petites touches
Accepter de se tromper (mais pas trop)
Ne pas avoir peur…
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Comment s’organise t-on ?
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15. #10+1 oublier tout ce qui vient d’être dit
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Que fait-on demain ?
Comment s’organise t-on ?
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16. Pour aller plus loin…