SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empathy Map
Hani Al-Menaii
Design thinking Course
Monday, August 5, 13
Who?
• I interviewed 5 young Arabic ladies
• From Egypt, Palestine & Syria
• They are all graduates (from 1-3 years)
• They are all looking for jobs (some of
them in temporary jobs
• They studied in different fields : History,
Pharmacy, Business & Architecture
• It was done in Facebook (but I know
three of them personally)
Monday, August 5, 13
Say
• Not very helpful educational system
• Lots of what we studied in university is
not relevant to work environment
• The picture of what work look like is not
right during the studying years
Monday, August 5, 13
Feel
• Confused about their future
• Tariffed from job interviews
• Not happy about what university
education equipped them with
• Not sure about what is needed from
them as a working force
• One of them has an entrepreneurial
Monday, August 5, 13
Think
• Education system in university should
change
• Companies (and government intaties)
should be involved
• Students need lots of training in the none
technical areas (soft skills)
• They need to invest on themselves to be
able to perform in the work force
Monday, August 5, 13
Problem Statement
An Arabic girl who is a fresh
University graduate and looking
for work (Needs) to be part of
intensive training both soft skills
& practical technical during the
last year in University (because)
This will guide them throw the
first years in the working force
Monday, August 5, 13
A screen shots of
some dialogues in
Face book
(they are all in Arabic)
Monday, August 5, 13
Monday, August 5, 13
Monday, August 5, 13
Monday, August 5, 13

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

كن محمديا - كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا -  كيف تكون أنت محمدياكن محمديا -  كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا - كيف تكون أنت محمدياHani Al-Menaii
 
ميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعيميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعيHani Al-Menaii
 
تصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العملتصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العملHani Al-Menaii
 
قوة الحوار - هاني المنيعي
قوة الحوار - هاني المنيعيقوة الحوار - هاني المنيعي
قوة الحوار - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجحكن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجحHani Al-Menaii
 
هندسة الإقناع - هاني المنيعي
 هندسة الإقناع - هاني المنيعي هندسة الإقناع - هاني المنيعي
هندسة الإقناع - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي
 الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي
الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
منهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعي
منهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعيمنهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعي
منهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
تسويق الإبداع -هاني المنيعي
تسويق الإبداع -هاني المنيعيتسويق الإبداع -هاني المنيعي
تسويق الإبداع -هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
سأترك بصمتي ( الإنجاز) - هاني المنيعي
سأترك بصمتي  ( الإنجاز) - هاني المنيعيسأترك بصمتي  ( الإنجاز) - هاني المنيعي
سأترك بصمتي ( الإنجاز) - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
كيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينيةكيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينيةHani Al-Menaii
 
المبادرة للإبداع
المبادرة للإبداعالمبادرة للإبداع
المبادرة للإبداعHani Al-Menaii
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
تحديد و تحقيق الأهداف - هاني المنيعي
تحديد و تحقيق الأهداف  - هاني المنيعيتحديد و تحقيق الأهداف  - هاني المنيعي
تحديد و تحقيق الأهداف - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
إدارة الخلاف
إدارة الخلاف إدارة الخلاف
إدارة الخلاف Hani Al-Menaii
 
كيف أختار تخصصي - هاني المينعي
كيف أختار تخصصي - هاني المينعيكيف أختار تخصصي - هاني المينعي
كيف أختار تخصصي - هاني المينعيHani Al-Menaii
 
الحياة اتصال - هاني المنيعي
الحياة اتصال - هاني المنيعيالحياة اتصال - هاني المنيعي
الحياة اتصال - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 
الابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعيالابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعيHani Al-Menaii
 
نموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرةنموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرةHani Al-Menaii
 
تسويق الأفكار - هاني المنيعي
 تسويق الأفكار - هاني المنيعي تسويق الأفكار - هاني المنيعي
تسويق الأفكار - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 

Andere mochten auch (20)

كن محمديا - كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا -  كيف تكون أنت محمدياكن محمديا -  كيف تكون أنت محمديا
كن محمديا - كيف تكون أنت محمديا
 
ميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعيميثاق العمل التطوعي
ميثاق العمل التطوعي
 
تصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العملتصميم نموذج العمل
تصميم نموذج العمل
 
قوة الحوار - هاني المنيعي
قوة الحوار - هاني المنيعيقوة الحوار - هاني المنيعي
قوة الحوار - هاني المنيعي
 
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجحكن محمديا  أهم عوامل المشروع الناجح
كن محمديا أهم عوامل المشروع الناجح
 
هندسة الإقناع - هاني المنيعي
 هندسة الإقناع - هاني المنيعي هندسة الإقناع - هاني المنيعي
هندسة الإقناع - هاني المنيعي
 
الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي
 الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي
الإعلام الجديد وإثراء المعرفة - هاني المنيعي
 
منهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعي
منهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعيمنهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعي
منهجية التغيير في الأفكار - هاني المنيعي
 
تسويق الإبداع -هاني المنيعي
تسويق الإبداع -هاني المنيعيتسويق الإبداع -هاني المنيعي
تسويق الإبداع -هاني المنيعي
 
سأترك بصمتي ( الإنجاز) - هاني المنيعي
سأترك بصمتي  ( الإنجاز) - هاني المنيعيسأترك بصمتي  ( الإنجاز) - هاني المنيعي
سأترك بصمتي ( الإنجاز) - هاني المنيعي
 
كيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينيةكيف نسوق القضية الفلسطينية
كيف نسوق القضية الفلسطينية
 
المبادرة للإبداع
المبادرة للإبداعالمبادرة للإبداع
المبادرة للإبداع
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
تحديد و تحقيق الأهداف - هاني المنيعي
تحديد و تحقيق الأهداف  - هاني المنيعيتحديد و تحقيق الأهداف  - هاني المنيعي
تحديد و تحقيق الأهداف - هاني المنيعي
 
إدارة الخلاف
إدارة الخلاف إدارة الخلاف
إدارة الخلاف
 
كيف أختار تخصصي - هاني المينعي
كيف أختار تخصصي - هاني المينعيكيف أختار تخصصي - هاني المينعي
كيف أختار تخصصي - هاني المينعي
 
الحياة اتصال - هاني المنيعي
الحياة اتصال - هاني المنيعيالحياة اتصال - هاني المنيعي
الحياة اتصال - هاني المنيعي
 
الابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعيالابتكار المجتمعي
الابتكار المجتمعي
 
نموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرةنموذج تحليل فرصة المبادرة
نموذج تحليل فرصة المبادرة
 
تسويق الأفكار - هاني المنيعي
 تسويق الأفكار - هاني المنيعي تسويق الأفكار - هاني المنيعي
تسويق الأفكار - هاني المنيعي
 

Mehr von Hani Al-Menaii

٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجح٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجحHani Al-Menaii
 
نموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكارنموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكارHani Al-Menaii
 
تفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعالتفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعالHani Al-Menaii
 
تفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكارتفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكارHani Al-Menaii
 
هندسة التغيير
هندسة التغييرهندسة التغيير
هندسة التغييرHani Al-Menaii
 
هندسة الأفكار
هندسة الأفكارهندسة الأفكار
هندسة الأفكارHani Al-Menaii
 
صناعة التأثير
صناعة التأثيرصناعة التأثير
صناعة التأثيرHani Al-Menaii
 
فريق العمل الفعال
فريق العمل الفعالفريق العمل الفعال
فريق العمل الفعالHani Al-Menaii
 
فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع
  فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع  فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع
فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجعHani Al-Menaii
 
مذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعي
مذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعيمذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعي
مذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعيHani Al-Menaii
 

Mehr von Hani Al-Menaii (10)

٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجح٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
٦ سمات لفكرة المشروع الناجح
 
نموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكارنموذج مسار هندسة الأفكار
نموذج مسار هندسة الأفكار
 
تفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعالتفريغ دورة فريق العمل الفعال
تفريغ دورة فريق العمل الفعال
 
تفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكارتفريغ دورة تسويق الافكار
تفريغ دورة تسويق الافكار
 
هندسة التغيير
هندسة التغييرهندسة التغيير
هندسة التغيير
 
هندسة الأفكار
هندسة الأفكارهندسة الأفكار
هندسة الأفكار
 
صناعة التأثير
صناعة التأثيرصناعة التأثير
صناعة التأثير
 
فريق العمل الفعال
فريق العمل الفعالفريق العمل الفعال
فريق العمل الفعال
 
فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع
  فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع  فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع
فنون التواصل البشري - أين تذهب لتستزيد - مراجع
 
مذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعي
مذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعيمذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعي
مذكرة كيف أختار تخصصي - هاني المنيعي
 

Kürzlich hochgeladen

Concurrency Control in Database Management system
Concurrency Control in Database Management systemConcurrency Control in Database Management system
Concurrency Control in Database Management systemChristalin Nelson
 
Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...
Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...
Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...Seán Kennedy
 
Virtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdf
Virtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdfVirtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdf
Virtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdfErwinPantujan2
 
Inclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdf
Inclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdfInclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdf
Inclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdfTechSoup
 
Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17
Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17
Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17Celine George
 
Integumentary System SMP B. Pharm Sem I.ppt
Integumentary System SMP B. Pharm Sem I.pptIntegumentary System SMP B. Pharm Sem I.ppt
Integumentary System SMP B. Pharm Sem I.pptshraddhaparab530
 
Active Learning Strategies (in short ALS).pdf
Active Learning Strategies (in short ALS).pdfActive Learning Strategies (in short ALS).pdf
Active Learning Strategies (in short ALS).pdfPatidar M
 
Presentation Activity 2. Unit 3 transv.pptx
Presentation Activity 2. Unit 3 transv.pptxPresentation Activity 2. Unit 3 transv.pptx
Presentation Activity 2. Unit 3 transv.pptxRosabel UA
 
Oppenheimer Film Discussion for Philosophy and Film
Oppenheimer Film Discussion for Philosophy and FilmOppenheimer Film Discussion for Philosophy and Film
Oppenheimer Film Discussion for Philosophy and FilmStan Meyer
 
Transaction Management in Database Management System
Transaction Management in Database Management SystemTransaction Management in Database Management System
Transaction Management in Database Management SystemChristalin Nelson
 
Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)
Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)
Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)lakshayb543
 
INTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptx
INTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptxINTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptx
INTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptxHumphrey A Beña
 
Measures of Position DECILES for ungrouped data
Measures of Position DECILES for ungrouped dataMeasures of Position DECILES for ungrouped data
Measures of Position DECILES for ungrouped dataBabyAnnMotar
 
How to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERP
How to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERPHow to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERP
How to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERPCeline George
 
TEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docx
TEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docxTEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docx
TEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docxruthvilladarez
 
GRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTS
GRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTSGRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTS
GRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTSJoshuaGantuangco2
 
How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17
How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17
How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17Celine George
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Concurrency Control in Database Management system
Concurrency Control in Database Management systemConcurrency Control in Database Management system
Concurrency Control in Database Management system
 
Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...
Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...
Student Profile Sample - We help schools to connect the data they have, with ...
 
Virtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdf
Virtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdfVirtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdf
Virtual-Orientation-on-the-Administration-of-NATG12-NATG6-and-ELLNA.pdf
 
Inclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdf
Inclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdfInclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdf
Inclusivity Essentials_ Creating Accessible Websites for Nonprofits .pdf
 
Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17
Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17
Incoming and Outgoing Shipments in 3 STEPS Using Odoo 17
 
Integumentary System SMP B. Pharm Sem I.ppt
Integumentary System SMP B. Pharm Sem I.pptIntegumentary System SMP B. Pharm Sem I.ppt
Integumentary System SMP B. Pharm Sem I.ppt
 
Active Learning Strategies (in short ALS).pdf
Active Learning Strategies (in short ALS).pdfActive Learning Strategies (in short ALS).pdf
Active Learning Strategies (in short ALS).pdf
 
Presentation Activity 2. Unit 3 transv.pptx
Presentation Activity 2. Unit 3 transv.pptxPresentation Activity 2. Unit 3 transv.pptx
Presentation Activity 2. Unit 3 transv.pptx
 
Oppenheimer Film Discussion for Philosophy and Film
Oppenheimer Film Discussion for Philosophy and FilmOppenheimer Film Discussion for Philosophy and Film
Oppenheimer Film Discussion for Philosophy and Film
 
Transaction Management in Database Management System
Transaction Management in Database Management SystemTransaction Management in Database Management System
Transaction Management in Database Management System
 
YOUVE GOT EMAIL_FINALS_EL_DORADO_2024.pptx
YOUVE GOT EMAIL_FINALS_EL_DORADO_2024.pptxYOUVE GOT EMAIL_FINALS_EL_DORADO_2024.pptx
YOUVE GOT EMAIL_FINALS_EL_DORADO_2024.pptx
 
Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)
Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)
Visit to a blind student's school🧑‍🦯🧑‍🦯(community medicine)
 
INTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptx
INTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptxINTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptx
INTRODUCTION TO CATHOLIC CHRISTOLOGY.pptx
 
Paradigm shift in nursing research by RS MEHTA
Paradigm shift in nursing research by RS MEHTAParadigm shift in nursing research by RS MEHTA
Paradigm shift in nursing research by RS MEHTA
 
Measures of Position DECILES for ungrouped data
Measures of Position DECILES for ungrouped dataMeasures of Position DECILES for ungrouped data
Measures of Position DECILES for ungrouped data
 
How to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERP
How to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERPHow to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERP
How to do quick user assign in kanban in Odoo 17 ERP
 
TEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docx
TEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docxTEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docx
TEACHER REFLECTION FORM (NEW SET........).docx
 
GRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTS
GRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTSGRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTS
GRADE 4 - SUMMATIVE TEST QUARTER 4 ALL SUBJECTS
 
How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17
How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17
How to Add Barcode on PDF Report in Odoo 17
 
FINALS_OF_LEFT_ON_C'N_EL_DORADO_2024.pptx
FINALS_OF_LEFT_ON_C'N_EL_DORADO_2024.pptxFINALS_OF_LEFT_ON_C'N_EL_DORADO_2024.pptx
FINALS_OF_LEFT_ON_C'N_EL_DORADO_2024.pptx
 

Empathy map for Design Thinking Course

  • 1. Empathy Map Hani Al-Menaii Design thinking Course Monday, August 5, 13
  • 2. Who? • I interviewed 5 young Arabic ladies • From Egypt, Palestine & Syria • They are all graduates (from 1-3 years) • They are all looking for jobs (some of them in temporary jobs • They studied in different fields : History, Pharmacy, Business & Architecture • It was done in Facebook (but I know three of them personally) Monday, August 5, 13
  • 3. Say • Not very helpful educational system • Lots of what we studied in university is not relevant to work environment • The picture of what work look like is not right during the studying years Monday, August 5, 13
  • 4. Feel • Confused about their future • Tariffed from job interviews • Not happy about what university education equipped them with • Not sure about what is needed from them as a working force • One of them has an entrepreneurial Monday, August 5, 13
  • 5. Think • Education system in university should change • Companies (and government intaties) should be involved • Students need lots of training in the none technical areas (soft skills) • They need to invest on themselves to be able to perform in the work force Monday, August 5, 13
  • 6. Problem Statement An Arabic girl who is a fresh University graduate and looking for work (Needs) to be part of intensive training both soft skills & practical technical during the last year in University (because) This will guide them throw the first years in the working force Monday, August 5, 13
  • 7. A screen shots of some dialogues in Face book (they are all in Arabic) Monday, August 5, 13