6. Inserisci qui un occhiello
22%
http://www.adzag.co/tag/social-media-2012/
Della popolazione mondiale utilizza i social media
Ogni settimana viene lanciato un social network
27. 27
Il rapporto tra cliente e azienda
Domande dai consumatori, risposte dalle aziende
28. 28
Il rapporto tra cliente e azienda
La voce dei consumatori: community spontanee
29. Cosa posso fare con i social network?
Come misuro la mia
performance?
• Numero di like, commenti e share su ogni
articolo pubblicato
• Numero di persone raggiunte da ogni post
(reach)
• Corrispondenza anagrafica e geografica tra
le persone sulla pagina Facebook e il mio
target
29
51. Instagram
Esempio di Profilo Instagram
51
nickname identifica
lo store Tagline ufficiale di
Monnalisa
Indirizzo + contatto
Whatsapp
Link al sito di
Monnalisa
56. Whatsapp
• App di Instant Messaging con 590 milioni di
iscritti nel mondo.
• Canale di comunicazione diretto
• Scambio di contenuti multimediali
56
Canali