Social Media w życiu marek - Michał Owczarek @Szkoła Strategii Marki 2013

1. Social Media w życiu marek A.D. 2013

2. Social Media w życiu marek A.D. 2013 Michał Owczarek Digital One

3. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK

4. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK Kto nie ma go dosyć?

5. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK BRIEF: W jaki sposób marki mogą wykorzystać możliwości, jakie dają Social Media aby efektywnie komunikować się z ludźmi.

6. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK BRIEF: W jaki sposób marki mogą wykorzystać możliwości, jakie dają Social Media aby efektywnie komunikować się z ludźmi.

7. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK Social Media

8. SOCIAL MEDIA Social Media

9. SOCIAL MEDIA Są popularne Social Media

10. SOCIAL MEDIA

12. SOCIAL MEDIA

13. SOCIAL MEDIA Są popularne Ich znaczenie Social rośnie Media

14. SOCIAL MEDIA

15. SOCIAL MEDIA Są popularne Ich znaczenie Social rośnie Media Dają coraz więcej możliwości

16. SOCIAL MEDIA Popularny straszak konferency jny :)

18. SOCIAL MEDIA

19. SOCIAL MEDIA Ale, skąd właściwie biorą się Social Media?

20. SOCIAL MEDIA Technologia Ludzie Digital

21. SOCIAL MEDIA “Technologia to wszystko... czego nie było kiedy się urodziłeś.”

22. SOCIAL MEDIA 80% z tego co robią Europejczycy on-line nie ist niało jeszcze 5 lat temu...

23. SOCIAL MEDIA Każde nowe narzędzie to nowa możliwość kontakt u Technologia

24. SOCIAL MEDIA Technologia sama w sobie nie jes t ważna, ważne jes t to jakie zachowania zmienia. Każde nowe narzędzie to nowa możliwość kontakt u Technologia

25. SOCIAL MEDIA Ludzie to społeczne is toty a technologia wzmacnia ich nat uralne zachowania. Ludzie

26. SOCIAL MEDIA Technologia pozwala na dos tęp do ludzi w całkowicie Ludzie to społeczne is toty nowy sposób a technologia wzmacnia ich nat uralne zachowania. Ludzie

27. SOCIAL MEDIA Ale czym właściwie są Social Media?

28. SOCIAL MEDIA Social Media to cyfrowe treści (content) oraz interakcje tworzone z ich powodu przez i pomiędzy ludźmi.

29. SOCIAL MEDIA “Inni myślą, że celem komunikacji jest uzyskanie informacji. My uważamy, że celem informacji jest wspieranie komunikacji” Mark Zuckerberg, CEO Facebook

30. SOCIAL MEDIA Social Media content + interakcja + ludzie

31. SOCIAL MEDIA To nie tylko

32. SOCIAL MEDIA Social Media Horyzontalne Wertykalne

33. SOCIAL MEDIA Social Media Horyzontalne Wertykalne

34. SOCIAL MEDIA content + interakcja + ludzie

35. SOCIAL MEDIA

36. SOCIAL MEDIA ludzie interakcja content

38. SOCIAL MEDIA

39. SOCIAL MEDIA interakcja content ludzie

41. SOCIAL MEDIA

44. SOCIAL MEDIA

45. SOCIAL MEDIA ludzie content interakcja

47. SOCIAL MEDIA

50. SOCIAL MEDIA

51. SOCIAL MEDIA ludzie content interakcja

52. SOCIAL MEDIA Obserwuj zachowania nie same narzędzia...

53. SOCIAL MEDIA “Wiele organizacji skupia uwagę na samych narzędziach zamiast starać się zrozumieć zachowania ludzi, którzy z nich korzystają.” Jeremiach Owyang Forrester Research

54. SOCIAL MEDIA Czy pamiętasz konkursy w jakich brałeś ostat nio udział w Social Media?

55. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK Ludzie

56. LUDZIE Social Media content + interakcja + ludzie

57. LUDZIE

58. LUDZIE

59. LUDZIE Ludzie polubili technologię, bo umożliwia im bycie sobą.

60. LUDZIE Technologia zajmuje coraz ważniejsze miejsce w życiu.

61. LUDZIE Ludzie są super-społecznymi istotami: Tworzą “plemiona” wokół podobnych zaiteresowań Opierają się na opiniach innych by kreować własne Zmieniają swoje zachowania inspirując się innymi

62. LUDZIE Social Media Personal Media Media, które ludzie tworzą sami dla siebie.

63. LUDZIE MARKA Nie ma takiego czegoś jak świat 0n i O ff line.

64. LUDZIE MARKA Nie ma takiego czegoś jak świat 0n i O ff line. Dla nich to jedno i to samo.

65. LUDZIE Czego oczekują?

66. LUDZIE ROZRYWKA POMOC PRZYNALEŻNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ

69. LUDZIE Jak się zachowują?

70. LUDZIE

71. LUDZIE

72. LUDZIE OBSERWATORZY 90 NAWIGATORZY 9 1 KREATORZY

73. LUDZIE Social Media zmienia pasywnych oglądjących w aktywnych uczest ników.

74. LUDZIE Czyli co robią?

75. LUDZIE 1 Konsumują t reści

76. LUDZIE

77. LUDZIE Dzielą się 2 Konsumują t reści

78. LUDZIE

79. LUDZIE Łączą się Dzielą się 3 Konsumują t reści

80. LUDZIE

81. LUDZIE Łączą się Dzielą się 4 Konsumują t reści Współpracują

82. LUDZIE

83. LUDZIE Łączą się Tworzą Dzielą się 5 Konsumują t reści Współpracują

84. LUDZIE

85. LUDZIE Czyli co właściwie robią? angażują się Dlaczego to jest takie ważne, że napisałem większą czczionką? :)

86. LUDZIE Angażowanie vs przyswajanie informacji Model przyswajania informacji PRZYSWAJANIE INFORMACJI CZYTANIE 10% TEGO CO CZYTAMY TEGO CO SŁYSZYMY SŁUCHANIE LEKTORA 20% PASYWNY ODBIÓR OGLĄDANIE 30% TEGO CO WIDZIMY OBEJRZENIE FILMU OGLĄDANIE WYSTAWY TEGO CO SŁYSZYMY ŚLEDZENIE DEMO 50% OGLĄDNIE OBIEKTU W KONTEKŚCIE I WIDZIMY UDZIAŁ W DYSKUSJI 70% TEGO CO MÓWIMY AKTYWNY PRZEWMAWIANIE UDZIAŁ DAWANIE PREZENTACJI SYMULOWANIE RZECZYWISTYCH DOŚWIADCZEŃ 90% TEGO CO ROBIMY TWORZENIE NAMACALNYCH RZECZY

87. LUDZIE Angażowanie vs przyswajanie informacji PRZYSWAJANIE INFORMACJI CZYTANIE 10% TEGO CO CZYTAMY 90 TEGO CO SŁYSZYMY SŁUCHANIE LEKTORA 20% OBSERWATORZY PASYWNY ODBIÓR OGLĄDANIE 30% TEGO CO WIDZIMY OBEJRZENIE FILMU OGLĄDANIE WYSTAWY TEGO CO SŁYSZYMY ŚLEDZENIE DEMO 50% OGLĄDNIE OBIEKTU W KONTEKŚCIE I WIDZIMY NAWIGATORZY 9 UDZIAŁ W DYSKUSJI 70% TEGO CO MÓWIMY AKTYWNY PRZEWMAWIANIE UDZIAŁ 1 DAWANIE PREZENTACJI KREATORZY SYMULOWANIE RZECZYWISTYCH DOŚWIADCZEŃ 90% TEGO CO ROBIMY TWORZENIE NAMACALNYCH RZECZY

88. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK Marka

89. MARKA “Marka jest tym co myślą o niej i czują do niej jej odbiorcy”

90. MARKA Kiedyś było prościej ich przekonać... Marka

91. MARKA Później trochę mniej... Marka

92. MARKA A teraz... Marka

93. MARKA To że ludzie rozmawiają ze sobą, nie znaczy że chcą rozmawiać z Tobą, czy o Tobie.

94. MARKA To że ludzie rozmawiają ze sobą, nie znaczy że chcą rozmawiać z Tobą, czy o Tobie. Dlatego znając narzędzia, a raczej zachowania ludzi w Social Media musisz zmienić podejście, aby chcieli się Tobą zainteresować.

95. MARKA http://www.youtube.com/watch?v=DkOHsjZKBB0

96. MARKA

97. MARKA “People don’t want marketing messages in social networks or when they are having a dinner party.”

98. MARKA Zacznij być interesujący albo zginiesz niezauważony

99. MARKA Wy jdź z ukrycia i zacznij angażować. Komunikacja Angażowanie

100. MARKA “Marka nie jest tym co mówi. Marka jest tym co robi.” Marty Neumeier

101. MARKA No dobrze... ale jak?

102. MARKA No dobrze... ale jak? CZYNY Przestań gadać. Zacznij działać.

103. BESTBUY MARKA > Twelpforce http://www.youtube.com/watch?v=ZDpQOjpIpgk

104. MARKA No dobrze... ale jak? CZYNY DOWODY Przestań gadać. Zacznij działać. Nie mów o sobie tylko o syt uacji, w której grasz rolę. Ona jest ważniejsza niż produkt.

105. Chevrolet MARKA > Let’s do this http://www.youtube.com/watch?v=uOkZfMm9v8I

106. MARKA Do Stuff Tell People Actions Advertising Behavior Media Tools Content Help People Entertain / Inform People Integrated behavioral template - Faris Yacob

108. Delites > MARKA Delite-O-Matic http://www.youtube.com/watch?v=R8RIqJLUYSE

109. Coke Zero MARKA > 007 http://www.youtube.com/watch?v=RDiZOnzajNU

111. MARKA Tools Niech Twoja marka będzie bardziej przydat na, nawet jeśli nie jest z funkcjonalnej kategorii.

112. Deutsche MARKA Post > Social Memories http://www.youtube.com/watch?v=5vkQGSOsZRc

114. MARKA Advertising Zostaw trochę miejsca kreacji dla ludzi. Odpowiednio stopniuj wyzwania.

115. MontBlanc MARKA > Beauty of a Second http://www.youtube.com/watch?v=r0KC0_tBV9w

116. MontBlanc MARKA > Beauty of a Second http://www.youtube.com/watch?v=sL86LGUMJtU

118. MARKA Content WORDS MUSIC VIDEO GAMES APPS

119. MARKA Content WORDS MUSIC VIDEO GAMES APPS Awareness Consideration Budowanie świadomości Rozważenie wyboru

121. GE > Flight MARKA https://vimeo.com/38819071

123. Plus > Testy telefonów http://www.youtube.com/watch?v=Al-SYv5LPgk&feature=player_embedded

124. MARKA Social Media content + interakcja + ludzie

125. MARKA Marki stają się twórcami i mecenasami treści...

126. MARKA

127. MARKA http://contently.com/blog/2012/01/24/red-bull-media-house/

128. MARKA

129. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK St rategia obecności marki w Social Media Taktyki

130. STRATEGIA ZAANGAŻOWANIA Social Media jako: ENABLER MUL IPLIER T PHILOSOPHY

132. VW > FanWagen MARKA http://www.youtube.com/watch?v=4O30F-dTHSc

133. STRATEGIA ZAANGAŻOWANIA POZIOM 1. KIERUNEK KONTEKST LUDZIE MARKA POZIOM 2. PODEJSCIE ROZRYWKA POMOC PRZYNALEŻNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ POZIOM 3. ŚRODKI WORDS MUSIC VIDEO GAMES APPS PLATFORMA REAKCJA CONSUMING - KONSUMPCJA HORYZONTALNA WERTYKALNA SHARING - DZIELENIE POZIOM 4. MIEJSCE I REAKCJA CONNECTING - POŁĄCZENIA INNA COLLABORATING - WSÓŁPRACA CREATING - TWORZENIE

135. PEPSI + MARKA SONY > XFactor http://www.youtube.com/watch?v=cqIoLMVhsPw

138. American MARKA Express > Small Business Saturday https://vimeo.com/45095446

140. SOCIAL MEDIA W KOMUNIKACJI MAREK St rategia komunikacji marki w Social Media Plan działań na przykładzie... Facebooka :)

141. STRATEGIA KOMUNIKACJI Planowanie komunikacji w Social Media Inspiruj Powiększ Mierz Angażuj aktywność skalę efekty

142. STRATEGIA KOMUNIKACJI Planowanie komunikacji w Social Media Angażuj Zaangażuj istniejących fanów Inspiruj Powiększ Mierz Dostarcz ciekawych informacji i rozpocznij dyskusję aktywność skalę efekty Zaproś fanów do tworzenia zawartości Zapewnij unikalne materiały

144. MARKA

145. Coca Cola MARKA > Facebook Video http://www.youtube.com/watch?v=UBlVcGSVAQQ

146. STRATEGIA KOMUNIKACJI http://www.dailymotion.com/video/xgr2rn_ama-2010-red-carpet-interview-creators-of-the-coke facebook-page_news

147. MARKA

148. MARKA

149. MARKA

150. MARKA

151. MARKA

152. STRATEGIA KOMUNIKACJI

154. STRATEGIA KOMUNIKACJI Marka Odbiorca Tworzenie angażujących t reści polega na znalezieniu równowagi pomiędzy celami komunikacji, kreatywnością a zainteresowaniami użytkowników.

155. STRATEGIA KOMUNIKACJI Filozofia Kino Kult ura Promocje Wyróżniki Styl Produkty Wakacje Filozofia Marka Odbiorca Muzyka Spor t Dziedzictwo Rozrywka His toria Znajomi Tworzenie angażujących t reści polega na znalezieniu równowagi pomiędzy celami komunikacji, kreatywnością a zainteresowaniami użytkowników.

156. STRATEGIA KOMUNIKACJI Filozofia Kino Kult ura Promocje Wyróżniki Styl Produkty Wakacje Filozofia Marka Odbiorca Muzyka Spor t Dziedzictwo Rozrywka His toria Znajomi

157. STRATEGIA KOMUNIKACJI Filozofia Kino Kult ura Promocje Wyróżniki Styl Produkty Wakacje Filozofia Marka Odbiorca Muzyka Spor t Dziedzictwo Rozrywka His toria Znajomi

158. STRATEGIA KOMUNIKACJI 90-9-1 Nawet przy tworzeniu pos tów UŻYTKOWNICY METODA ANGAŻOWANIE > Komentowanie pod postem marki CREATORS (1) > „Lajkowanie” pod postami marki > Dzielenie się postami marki > Posty na tablicy (tekst, grafika, multimedia) > „Lajkowanie” postów użytkowników NAVIGATORS (9) > Materiały embedowane (wideo, zdjęcia, audio) > Komentowanie pod postami innych użytkowników > Czytanie postów marki i postów innych AUDIENCE (90) użytkowników > „Lajkowanie” postów marki

159. MARKA

161. MARKA Estee Lauder

162. MARKA

163. MARKA Lipton Ice Tea

165. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z działu SM Digital One) Kreatywność angażuje. Nie ma pomysłu na komunikat, nie ma interakcji

166. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z działu SM Digital One) Zwięzłe wpisy angażują. Nie rozpisuj się, jeśli to nie jes t konieczne.

167. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z działu SM Digital One) Jeden komunikat dziennie jes t OK. Więcej komunikatów może irytować odbiorców...

168. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z działu SM Digital One) Mult imedia i zdjęcia! Filmy i grafiki znacznie podwyższają at rakcy jność materiału.

169. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z działu SM Digital One) Weekendy są owocne! Nie zapominaj o komunikacji w czasie weekendu – wówczas fani mają więcej… czasu.

170. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z działu SM Digital One) Używaj słów kluczowych. Internet to nie książka – teraz użytkownicy skanują t reść.

171. STRATEGIA KOMUNIKACJI Kilka wskazówek (Pros to z Internet u)

177. MARKA

178. Skittles MARKA> Facebook http://www.youtube.com/watch?v=CXJcOGQU_o0

179. 1969 Wykorzystanie nowych funkcjonalności Facebook Timeline

181. STRATEGIA KOMUNIKACJI Planowanie komunikacji w Social Media Inspiruj Angażuj aktywność Zaangażuj istniejących Stwórz aplikację, które fanów wyłonią najaktywniejszych Powiększ Mierz Dostarcz ciekawych Dostarcz kupony, aby informacji i rozpocznij dyskusję sprawdzić wpływ na sprzedaź skalę efekty Twórz konkursy, Zaproś fanów do angażujące wszystkie tworzenia zawartości grupy. Zapewnij unikalne materiały

182. MARKA

183. MARKA

184. VW > Twitter MARKA http://www.youtube.com/watch?v=fiXkMN-NZeg

186. MARKA

187. Cropp > MARKA Facebook

188. MARKA

189. MARKA

190. MARKA

192. Renault MARKA > Facebook http://www.youtube.com/watch?v=JR3RgtAj0ts

193. Skittles MARKA> Blue https://vimeo.com/35953852

195. Estee Lauder > Facebook

198. STRATEGIA KOMUNIKACJI Planowanie komunikacji w Social Media Inspiruj Powiększ Angażuj aktywność skalę Zaangażuj istniejących Stwórz aplikację, które Wspieraj aktywności fanów wyłonią najaktywniejszych Twojej marki z off-line Mierz Dostarcz ciekawych Dostarcz kupony, aby efekty Promuj swój FB w informacji i rozpocznij sprawdzić wpływ na mediach dyskusję sprzedaź Twórz konkursy, Zaproś fanów do angażujące wszystkie Dodaj adres w materiałach tworzenia zawartości grupy. Zapewnij unikalne materiały

201. STRATEGIA KOMUNIKACJI Planowanie komunikacji w Social Media Inspiruj Powiększ Mierz Angażuj aktywność skalę efekty Zaangażuj istniejących Stwórz aplikację, które Wspieraj aktywności Zasięg fanów wyłonią najaktywniejszych Twojej marki z off-line Dostarcz ciekawych Dostarcz kupony, aby Promuj swój FB w informacji i rozpocznij sprawdzić wpływ na Zaangażowanie mediach dyskusję sprzedaź Twórz konkursy, Zaproś fanów do angażujące wszystkie Dodaj adres w materiałach Udział w akcjach tworzenia zawartości grupy. Zapewnij unikalne materiały

204. STRATEGIA KOMUNIKACJI Interakcja Zaangażowanie = Ilość ludzi

205. STRATEGIA KOMUNIKACJI LIKE + KOMENTARZ + UDOSTĘPNIENIA ER DLA POST U = LICZBA FANÓW

208. Liczysz MARKAna kliknięcią? > BUYRAL http://www.youtube.com/watch?v=tIwH7ptHCWc

209. Dzięki za uwagę :) Michał Owczarek Digital One

Social Media w życiu marek - Michał Owczarek @Szkoła Strategii Marki 2013

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Social Media w życiu marek - Michał Owczarek @Szkoła Strategii Marki 2013

Ähnlich wie Social Media w życiu marek - Michał Owczarek @Szkoła Strategii Marki 2013 (20)

Social Media w życiu marek - Michał Owczarek @Szkoła Strategii Marki 2013