виртуальные внутри и межкорпоративные сообщества практики

Виртуальные внутри- и межкорпоративные сообщества практики Емшанова Татьяна Владимировна KM Russia 2007, Москва

Сообщества практики (СоП) Communities of Practice (CoP) ,[object Object],[object Object],… с точки зрения организации

[object Object],[object Object],[object Object],Эволюция управления знаниями ,[object Object]

СоП это не рабочие группы! Гибкие, определяются участниками сообщества. Формализованы, руководство определяет формы отчетности. Процессы и отчетность Лидерство определяется уровнем эксперта, степенью его участия в сообществе. Лидер выступает как модератор. Руководитель назначается сверху, он имеет право принимать решения. Управление Определяются участниками сообщества. Цели сложно четко сформулировать и измерить – обмен знаниями, развитие способностей участников. Определяют люди, не входящие в группу. Цели четкие и измеримые – выпуск продукта, задача проекта. Цели Строятся вокруг общих проблем, проф. интересов. Темы для обсуждения и правила взаимодействий определяются самим сообществом. Регламентированы, строятся вокруг рабочих заданий. Формальные коммуникации согласно иерархии. Различные интересы и компетенции. Отношения Свободный выбор. Длительность и интенсивность участия определяется самостоятельно. Участники назначаются руководством. После выполнения – реорганизация или расформирование. Участие Сообщества практики Рабочие группы

Участники сообщества практики ядро участники зрители прохожие неподозревающие

В чем ценность СоП для участников сообщества? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

В чем ценность СоП для компаний? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Развитие сообщества практики в автомобилестроении - пример ,[object Object],1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 8 7 Функциональные подразделения Технологические области В течение 2-х лет создано порядка 100 кросс-функциональных СоП (90-е годы)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Два типа СоП ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Роли в сообществе ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Жизненный цикл СоП потенциальная объединение активная рассеивание запоминание активность участников Wenger, 1998

Эволюционное развитие СоП ,[object Object],Инновации и рост Сотрудни-чество Обеспе-чение доступа и обучение Накопление информации и контекста Установление контакта Основные функции Адаптация Активная работа Участие Создание Потенци-альная Стадии

[object Object],Стадии эволюции: потенциальная

[object Object],Стадии эволюции: создание

[object Object],Стадии эволюции: участие

[object Object],Стадии эволюции: активная работа

[object Object],Стадии эволюции: адаптация

[object Object],10 факторов успеха в построении сообщества практики ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Элементы успешных сообществ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],Измерение деятельности сообщества ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

RUSMECO – опыт создания и развития межкорпоративного СоП ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Распределение задач по поддержке RUSMECO

Сервисы портала ( www.rusmeco.ru ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Некоторые результаты ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Информация для контактов Емшанова Татьяна Владимировна [email_address] 8-912-6100-652

виртуальные внутри и межкорпоративные сообщества практики

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie виртуальные внутри и межкорпоративные сообщества практики

Ähnlich wie виртуальные внутри и межкорпоративные сообщества практики (20)

Mehr von Pavel Gorbunov

Mehr von Pavel Gorbunov (16)

виртуальные внутри и межкорпоративные сообщества практики