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Giovanni Re
L’esperienza
della
personalizzazione
nella
personalizzazione
dell’esperienza
E’ più importante
l’esperienza
della personalizzazione
o la personalizzazione
dell’esperienza?
Progressione
Del Valore
economico
07/11/2009 Viscom 2009
Commodity
Rivoluzione
industriale
07/11/2009 Viscom 2009
Commodity
PREZZO
PREZZO
PREZZO
Commodity
Beni
Servizi
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
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ed immagazzinabili
Personalizzazione
attività intangibili per
un determinato cliente
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Valore economico
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materiali fungibili estratti dal mondo naturale
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gli individui sul piano personale
Personalizzazione attività intangibili per un determinato cliente
Personalizzazione
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Valore economico
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Favolette…..
Coinvolgimento
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Il prodotto
Coinvolgimento
Emotivo
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Center
Coinvolgimento
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esperienza
48 relatori 800 partecipanti
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PartecipazioneGioia Solidarietà
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manufatti tangibili standardizzati
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Personalizzazione attività intangibili per un determinato cliente
Personalizzazione
Personalizzazione
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