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決策公關行銷集團 - 天翼電訊股份 有限公司




     Facebook 粉絲團經營團隊
         總經理 吳 裕誠
       http://facebook.aiowebs.com
個人簡介

 學歷 :美國聖荷西州立大學電腦工程碩士
 經歷 :
   IBM San Jose Lab , San Jose, CA. Software Engineer
   VLSI Technology Inc., San Jose, CA. Senior Computer
    Engineer
   Compass Design Automation Inc., San Jose, CA. Senior
    Computer Engineer.
   小紅莓幼兒電腦股份 有限公司 總經理
   21 世紀文教基金會董事
   仰德 扶輪社 創社社員
個人簡介
 現任:
   決策公關行銷集團
   資訊長
   天翼電訊股份 有限公司 總經理
   瑞緯整合行銷傳播股份 有限公司 網路事業部總經理

   財團法人赤子心基金會 董事


 著作:
   Facebook 粉絲行銷學
   語言天才的腦內 革命
   英文單字遊戲學習法
營運方針與目標



幫 客戶 優化與經營 Facebook 粉絲團
       讓您 粉絲團的
『粉絲總數量』 & 『談論用戶 數』


      快速增 加
粉絲團經營的最大錯誤迷思

決大多數粉絲團經營者都是
  一昧追求粉絲人數
     卻 ~~

    無法與粉絲產 生互動
粉絲團經營成功的績效指標 (KPI)


   總粉絲數: PO 訊   談論用戶 數: PO 訊
   息可能會被粉絲看到    息被粉絲按讚、分享
   的潛在數量。       、留言產 生互動的數
                量。
粉絲團經營成功的績效指標 (KPI)

最重要就是:「總粉絲數量」
 與「談論用戶 數」,這兩個
 KPI 數值需要不斷的持續增加
 。
只偏重於「總粉絲數」的增 加,而忽略了
或者是說 根本不知道如何去增 加這個更為
重要的 KPI 「談論用戶 數」的數值 !
Facebook 粉絲團範例
Facebook 粉絲團範例
你 所不知道的粉絲團真相
你 所不知道的粉絲團真相
Facebook 粉絲團 EdgeRank 分數




  粉絲觸及率 / Po 文到達率
EdgeRank 分數愈高 =
    粉絲團 Po 訊息被粉絲看到的機率愈高
EdgeRank 粉絲團邊際排名分數

統計指出,如果你 的粉絲團 EdgeRank
分數太低,只有 3 ~ 7.5% 的粉絲們
能在他們的塗鴨牆上看到你 的訊息。

因此如果你 沒有精準了解 Facebook
EdgeRank 運作,根本無法經營出一個
成功的粉絲團。
EdgeRank 得分的      3 個參數
Affinity :親和度
 與粉絲產 生互動的頻繁度與關係度,得分不同。
 常常與貼文互動的人,也是最容易看到貼文的人
Weight :權重
 與粉絲溝通方式不同,得分不同。
 影片 > 圖片 > 短文 > 連結
 粉絲互動的方式 分享 > 留言 > 按讚
TimeDecay :時間差
 發文與被閱 讀的時間差越短越好, PO 文愈短的
 時間差分數獲得分數就愈高。
我們經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
我們所經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
代客經營 Facebook 粉絲團   3 方案
 針對您 所面臨經營 Facebook 粉絲團的問
    題我們提供   3   種解決方案
方案 1 、 Facebook 粉絲團官網化


               讓您 的粉絲團同時
               俱 備美觀及官網網
               頁功能性

               愈來愈多公司品牌
               使用 Facebook 粉
               絲團取代了傳統的
               Website 官網,直
               接與粉絲互動並且
               行銷商品。
看看別人怎麼做 ( 參考範例 ) :
方案 2 、 Facebook 粉絲團招募粉絲

幫 客戶 快速有效的招募到第一桶
 Facebook 粉絲
為什麼需要第一桶 Facebook 粉絲
 粉絲團行銷的重點在於「效果擴大」 amplification

                    透過粉絲個人 FB 的社群力
                    量將品牌的訊息透過『病毒
                    式』的傳播方式,間接招攬
                    更多他的好友成為粉絲,同
                    時增 加訊息的到達率。
                    要達到這個目的,就必須有
                    一定數量的粉絲才能開始發
                    揮這樣的效果。

效果擴大最佳基本數量 = 10,000 名粉絲
為什麼需要第一桶 Facebook 粉絲

        10,000 名粉絲
        Facebook Po 文到達率分為 2 種:
        自然生成 = 16% (for example)
        病毒式散播 = 1% (for example)

        有多少粉絲可以看到你 的 Po 文 =
        10,000 * 16% + 10,000 * 1% =
        1,600 + 100 = 1,700
招募粉絲方法

透過 Facebook App 小遊戲

透過舉辦 各種網路活動
APP 遊戲使用流程說 明
        PO 這 APP 遊戲在我們經營或
        合作的粉絲團上曝光,讓我們
        的粉絲們都能看到這個 APP 遊
        戲。
APP 遊戲使用流程說 明
APP 遊戲使用流程說 明
APP 遊戲使用流程說 明
APP 遊戲使用流程說 明
         這 APP 遊戲也會 PO 在這使
         用者的個人 FB 塗鴉牆上,
         他的 FB 好友也會看到 !


         • Facebook 口碑行銷
         • Facebook 病毒式行銷
方案 3 、 Facebook 粉絲團培育粉絲
Facebook 粉絲行銷最重要的目標族群是『粉絲
 的朋友』而不是『粉絲本體』。因此當會員按
 「讚」加入粉絲後,並非大功告成,只是培育粉
 絲工作的開始。

如果不懂 得 Facebook EdgeRank 演算法的運作
 , Facebook 粉絲團 Po 文發佈 訊息,只有
 3% ~ 7.5% 的粉絲才看得到。

提高這 Po 文訊息的『粉絲觸及率』 or 『 Po 文
 到達率』 ,不二法門就是透過 Po 文內 容操作
 。
方案 3 、 Po 文內 容操作 ( 正攻法 )

定時發佈有用的訊息內 容
       確保 Po 文訊息能出現在粉絲的動
      態消息上(增 加粉絲觸及率 ) 。

       想辦 法讓粉絲對你 的 Po 文訊息發
      表評論按讚或分享(增 加粉絲參與
      度)。


  增 加 EdgeRank 的分數!
發佈 訊息內 容應注意事項
訊息內 容分為
一般訊息
 與產 品、品牌本身沒有任何關聯
 目的:培養粉絲互動的訊息

專業訊息
與產 品本業有關的訊息
Conversion Funnel ( 轉換漏斗 )
          Facebook 粉絲團粉絲人數



  一般訊息 Po 文互動人數



   專業訊息 Po 文互動人數   導購流量人數



             購買產 品客戶
如何轉換粉絲成購買客戶

         需要不斷提升 一般訊息
         & 專業訊息的 Po 文粉絲
         互動數量。


         當專業訊息有一定的粉絲
         按讚與分享數量時,才可
         以將這些粉絲導向購物,
         轉換成購買客戶 。
方案計價 - Facebook 粉絲團官網化
 製作粉絲團 Heading Page 及粉絲團 Logo 圖檔 ,收費
  :依每 則圖檔 計價。
 製作粉絲團頁籤 (Page Tab) ,收費:依每 頁頁籤計價
  ( 頁籤內 容商家提供 ) 。
方案計價 - Facebook 粉絲團招募粉絲
 招募粉絲專案以每 2 星期 (14 天 ) 為單位來計價。
 收費:專案結束時,依新增 加的粉絲人數計價。
 招募粉絲專案啟 動前可以先設定最高招募粉絲
  數量 ( 達到此數量,專案立即停止 ) 。
 招募粉絲專案,最低招募粉絲人數為 2000 名起。
 粉絲計價方式:
   招募粉絲 2,000 名 => 依每 位粉絲計價
   招募粉絲 5,000 名 => 依每 位粉絲計價
   招募粉絲 10,000 名 => 依每 位粉絲計價
   以上            => 依每 位粉絲計價
 招募粉絲專案期間, 2 個星期 (14 天 ) ,免費提供 po
  圖文服務。
方案計價 - Facebook 粉絲團培育粉絲
 po 文類型及內 容,依各粉絲團行銷策略制定。
 每 天 po 圖文幾則,依各粉絲團行銷策略制定。
 一星期 7 天,每 天 PO 文。
 收費:以每 月服務月費計價。
我們經營團隊將是您 最佳的選擇
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