Análisis de IDEO, reconocida compañía dedicada a la innovación y promotora del Design Thinking, utilizando el Modelo Uruguayo de la Gestión de la Innovación como marco. Presentación para la defensa de Tesis de MBA, Universidad Católica del Uruguay.
1. Presentación de Defensa de Tesis de MBA:
Modelos Para la Innovación
El caso IDEO
por @gabrielsimonet
Para Descargar la Tesis:
http://j.mp/MBA_Tesis_IDEO_DesighThinking
23. • Profesionales que buscan nuevas formas de trabajar
• Empresas que quieren crear una cultura de
innovación
• Cualquiera que quiera un primer acercamiento al
Design Thinking
• Interesados en apreciar la interacción de distintos
aspectos que crean y mantienen a una empresa
innovadora a lo largo del tiempo
• A quienes buscan un acceso rápido a abundantes
fuentes de información sobre metodologías para
innovación
• Interesados en ver un análisis de una empresa,
utilizando el MUGI
26. Intentar encontrar oportunidades de mejoras, tanto
para el MUGI como para los proceso utilizados por
IDEO.
Intentar definir metodologías y elementos a aplicar
en las fases de recomendaciones o instrucción de los
clientes que son analizados con el Modelo.
Determinar aproximaciones posibles para el estudio
de casos en base a fuentes secundarias.
Secundarios
27. Objetivos Personales
A través del estudio de IDEO, profundizar sobre
Design Thinking, HCD (Human Centered Design)
y Metodologías para la Innovación
34. Videos
9 horas de videos en:
• Reportajes Televisivos
• Charlas Inspiradoras (TED, Stanford, MIT)
• Videos de Líderes de IDEO en Youtube
35. Otras Fuentes
• Seguimiento de Líderes en Social Media
• SlideShare para presentaciones
• Vivir el proceso en OpenIdeo
• Contactos con IDEO
• Contactos con gente directamente relacionada
39. Siguiendo el MUGI
Liderazgo
Gestión de Personas y Conocimiento
Proceso de Innovación
Planeamiento de la Innovación
Inteligencia para la Innovación
Resultados del Sistema
43. Algunas Citas
• “Fail often to succeed sooner”
• “All of us are smarter than any of us”
• “Are the bosses always going to have the best ideas? Not
likely”
• “Never go to a client meeting without a prototype”
• “Part of maintaining a thriving creative culture is giving
people time and permission to play”
Liderazgo
44. Su Definición de Innovación
VIABILITY
(Business)
DESIRABILITY
(Human)
FEASIBILITY
(Technical)
i
Liderazgo
45. Principales Valores
(Según una IDEOer)
1. Being optimistic
2. Collaborating
3. Taking ownership
4. Embracing ambiguity
5. Talking less, doing more
6. Learning from failure
7. Making others successful
46. Otros Valores Detectados
1. El valor dado a la Empatía y la Observación Directa
2. Pensar en Verbos no en Adjetivos
3. El Brainstorming como forma de vida
4. La innovación por proyectos
5. Equipos Multidisciplinarios
6. La Atención dada al Espacio en el que trabajan
7. Restricciones como forma de generar innovación
8. Prototipación rápida como forma de validación de ideas
47. Una frase
“We’re a company that revels in collaborative
team projects that celebrate the individual”
Tom Kelley
Liderazgo
50. Características Interesantes
1. Muy Inclusivos
2. Organización por Verticales
3. Estrategias de Technology Brokering
4. Aprovechamiento de Network Position
5. Generación de Modelos de Negocios
6. Prácticas de Innovación (muy) Abierta
Planeamiento
51. Organización por Verticales
• Consumer Experience Design
• Software Experiences
• Health
• Transformation
• Zero20
• SmartSpace
• Service Design
Planeamiento
57. Aspectos Clave Detectados
1. Manejo y Selección de Equipos
2. Manejo y Construcción de Espacios
3. Creación de Cultura
4. Aplicación del Proceso
58. Manejo y Selección de Equipos
Las palabras clave aquí son: Diversidad y Mezclar:
1. Mezcla de Profesiones
2. Mezcla de Estilos
3. Mezcla de Procedencias
4. Mezcla de Edades
5. Mezcla de Preferencias
6. Mezcla de Seniority
7. Mezcla con Clientes, Proveedores, Partners
59. Cómo Interactúan esos Aspectos
1. La Diversidad y Mezcla:
Provee Ideas Nuevas y Transferencia de conocimientos
2. Los Espacios:
Permiten una Organización Dinámica por Proyectos
3. La Cultura:
Les permite Divertirse y Probar Cosas, sin miedo a represalias
4. El Proceso:
Les da un Marco que Contiene, Guía y Presiona
61. Aspectos Clave Detectados
1. Aceptación sólo de proyectos en los que pueden Aprender Cosas
2. Technology Brokering
3. Network Position
4. Seguimiento de Trendsetters
5. Reverse Mentoring
6. Recopilación de Materiales
7. Speakers externos
8. Manejo y Selección de Equipos
Inteligencia para la Innovación
62. Una frase
“El Futuro ha llegado,
es sólo que todavía no está bien distribuido”
Tom Kelley, citando a William Gibson
70. Empleados
- 125 en 1991
- 350 en 2003
- 500 en 2007
- 600+ en 2013
Hay una asimetría entre el Impacto Global
y el número de personas trabajando en la empresa
71. Facturación
- 2002: 72 millones de dólares
- 2004: 62 millones de dólares
- 2010: 113 millones de dólares
- 2011: 103 millones de dólares
- 2012: 130 millones de dólares
Hay un gran salto en facturación
entre la época de David Kelley y la de Tim Brown
75. Dos Observaciones:
• Fuerte integración de los aspectos cuestionados
en cada uno de los verticales del MUGI (liderazgo,
planeación, gestión, inteligencia, proceso, etc)
• Foco en la Generación de valor, no en la eficiencia
76. Gran Alineación
- Líderes | Empleados
- Propósito | Estrategia | Proceso
- Cultura | Valores | Comportamiento
77. ¿Cuál es el Diferencial?
Esa es una pregunta interesante que aún no tiene respuesta,
porque:
- Propósito y Estrategia, son compartidos con otras empresas
- El Proceso está disponible para todo el mundo
- La Cultura, es típica del Sillicon Valley
- El Comportamiento y Valores son parecidos a los de cualquier
agencia
Tal vez es una combinación peculiar, producto de su
obsesión con mezclar perfiles
79. Observaciones:
• Claramente es útil para investigar el nivel
innovador en una empresa
• Queda la duda, comparando con los métodos de
IDEO, de si el equipo que creó el MUGI fue
suficientemente diverso
• Parece preocuparse bastante por los procesos y
eficiencia
• Tal vez es muy largo para evaluaciones práctica
80. A Considerar Profundizar o Incluir (I):
• Origen de la innovación (Top-Down, Bottom-Up)
• Más sobre Cultura
• Evaluación de Creatividad de Ekvall
• El Modelo de Technology Brokering de Hargadon y
Sutton
• La Vinculación entre secciones de Innovation
Engine
81. A Considerar Profundizar o Incluir (II):
• Niveles de colaboración intra-empresa
• Selección de Perfiles para los equipos
• Diversidad en los proyectos
• Nivel de preocupación por el espacio físico
• Tabulación de Resultados
85. 1. Nivel de Involucramiento y desafío de las personas
2. Nivel de libertad de las personas en la empresa
3. Tiempo para generar Ideas
4. Apoyo a las Ideas
5. Nivel de Confianza y Apertura
6. Humor y diversión en el trabajo
7. Nivel en el que se permite debatir en las empresas
8. Nivel de conflicto en las empresas
9. Nivel de Riesgo tolerado en las empresas
10. Dinamismo de las empresas
Ekvall
95. 1. Ahora tengo contacto directo con el liderazgo de IDEO, lo utilizaría
para lograr más respuestas y acceso
2. Ahora tengo contacto directo con Tina Seelig / Stanford (link a más
IDEOers e Investigadores)
3. Pondría más esfuerzo, buscaría financiación, para ir a IDEO a
validar cosas
4. Generaría nuevas preguntas para IDEOers y buscarías más
respuestas presionando más y distintos contactos
5. Incluiría los nuevos proyectos de IDEO mencionados
6. Jamás volvería a hacer este trabajo solo, armaría equipo:
1. Mucha información quedó ligeramente analizada
2. Muchas oportunidades de profundización fueron perdidas
(Ayala, Traslaviña por ej)
3. Con más equipo, habría más tiempo disponible, lo que
redundaría en mejor calidad y terminación del trabajo en
general
99. Presentación de Defensa de Tesis de MBA:
Modelos Para la Innovación
El caso IDEO
por @gabrielsimonet
Para Descargar la Tesis:
http://j.mp/MBA_Tesis_IDEO_DesighThinking