O documento fornece um resumo sobre métricas e análises em redes sociais como Facebook, Instagram e YouTube. Ele explica métricas importantes como alcance, impressões, engajamento, retenção em vídeos e como elas devem ser usadas para analisar o desempenho de conteúdo nessas plataformas. Também discute como os algoritmos dessas redes influenciam os resultados e a importância de monitorar as métricas regularmente.

1. WORKSHOP
MÉTRICAS

2. GABRIEL ISHIDA
CONSULTOR DE ANALYTICS E INFLUENCER MARKETING
www.gabrielishida.com.br
Smart Fit, LATAM Airlines, Absolut, Chivas, Orloff, Coca-
Cola Company, Itaú, Mizuno, Visa…
Professor: FAAP, Mackenzie, PUC-RS, Cásper Líbero…

3. CONCEITOS
FACEBOOK
INSTAGRAM
YOUTUBE
RECAP

4. CONCEITOS

5. IMPORTÂNCIA DOS DADOS
https://www.youtube.com/watch?v=hEFFCKxYbKM

6. PESSOAS DEIXAM
RASTROS DE DADOS
OU
ENTREGAM DADOS DE
FORMA ESPONTÂNEA

7. E ESSES DADOS NOS
PROVÉM AS MÉTRICAS!

8. MÉTRICAS DE
DIMENSÃO
MÉTRICAS DE
INTERAÇÃO
Métricas que delimitam
nosso universo de análise.
São chamadas também de
parâmetro de base.
Métricas que correspondem
às respostas dos usuários.
Podemos chamar também
de engajamento.
IMPRESSÕES
ALCANCE
VISUALIZAÇÕES
CURTIDAS
COMENTÁRIOS
CLIQUES

9. MÉTRICAS DE
DIMENSÃO
SERÃO SEMPRE
MAIORES DO
QUE AS DE
INTERAÇÕES
ALCANCE
INTERAÇÕES

10. Três campos de mídia
OWNED MEDIA
Canais onde há
propriedade do
conteúdo e controle
de postagem e
interações dos
usuários
Ex: sites, blogs, perfis
sociais, apps
PAID MEDIA
Canais onde o
espaço de conteúdo
é pago ou adquirido
em forma comercial
Ex: anúncios, posts
patrocinados
EARNED MEDIA
Canais onde o
espaço de conteúdo
é ganho
espontaneamente
Ex: posts dos
usuários

11. UMA BOA ANÁLISE
CONSIDERA AS DIVERSAS
FORMAS QUE OS CAMPOS DE
MÍDIA SE RELACIONAM
Campanha
de mídia
Novos
assinantes
PAID MEDIA OWNED MEDIA
Reviews
EARNED MEDIA

12. FACEBOOK

13. +DOIS BILHÕES DE USUÁRIOS
130 MILHÕES NO BRASIL
TODA PÁGINA POSSUI UM
FACEBOOK INSIGHTS

16. MÉTRICAS PRINCIPAIS
• ALCANCE
• IMPRESSÕES / VISUALIZAÇÕES
• FÃS
• RETENÇÃO EM VÍDEOS
• ENGAJAMENTO / INTERAÇÕES
• CLIQUES
• DEMOGRAFIA (IDADE, GÊNERO, INTERESSE, LOCALIZAÇÃO)

17. MÉTRICAS PRINCIPAIS
ALCANCE
Número de usuários únicos que visualizaram seu conteúdo
IMPRESSÕES / VISUALIZAÇÕES
Número de vezes que seu conteúdo foi exibido
RETENÇÃO EM VÍDEO
Tempo de permanência média nos vídeos
ENGAJAMENTO / INTERAÇÕES
Todas as respostas dos usuários ao conteúdo, principalmente as ações
públicas como curtidas, comentários e compartilhamentos
CLIQUES
Lembrando em parametrizar os links para serem postados nas redes sociais
para rastrear esses usuários

18. Use um encurtador de URL para ter
métricas mais confiáveis de cliques
(ex: bit.ly)

19. Métrica padrão:
TAXA DE ENGAJAMENTO
TE = (likes + shares + comentários)
/ impressões do post
Multiplicar por 100 para ter o número em %
Taxa boa depende do histórico

20. Para comparação com concorrentes, você
não consegue usar Impressões do post
(essa informação não é pública)
As ferramentas usam o volume de fãs
TE = (likes + shares + comentários)
/ volume de fãs da página
Multiplicar por 100 para ter o %

21. Taxa de engajamento com
impressões
4,3%
Taxa de engajamento com fãs
2,5%

22. • VÁ ALÉM DOS FÃS
• ANALISE A TAXA DE ENGAJAMENTO
• LEIA OS COMENTÁRIOS
• MONITORE OS CLIQUES

23. INSTAGRAM

24. +UM BILHÃO DE USUÁRIOS
54 MILHÕES NO BRASIL
APENAS PERFIS BUSINESS POSSUEM
INSTAGRAM INSIGHTS

25. INSTAGRAM BUSINESS
POSSUI UM ANALYTICS PARA
ANÁLISE DO DESEMPENHO
DO SEU PERFIL

26. INSTAGRAM BUSINESS

27. STORIES

28. STORIES
BACK: REPETIÇÕES
FORWARDS: QUEM PASSOU
NEXT STORY: QUEM PASSOU
PARA O PRÓXIMO USUÁRIO
EXITED: QUEM SAIU DOS
STORIES

29. A MÉTRICA MAIS
IMPORTANTE DO
INSTAGRAM É A
TAXA DE ENGAJAMENTO

30. CALCULANDO ENGAJAMENTO NO INSTAGRAM
Para verificar se há seguidores falsos ou se a base é
engajada com o perfil:
• Some todos os engajamentos dos últimos 12 posts
• Faça a média de engajamento (soma / 12)
• Agora, divida pelo número de seguidores do perfil
• Multiplique por 100 para saber o número em
percentual
• Se tiver menos de 1%, a base é inativa. Mais de 10%,
é um perfil com alto engajamento.

31. https://influencermarketinghub.com/instagram-money-calculator/
CALCULANDO ENGAJAMENTO NO INSTAGRAM

33. https://www.midializado.com.br/2019/02/relatorio-influenciadores-fraudes-instagram-2019-hypeauditor/

34. • SEGUIDORES PODEM SER
INATIVOS
• CALCULE TAXA DE ENGAJAMENTO
PARA SABER A RELEVÂNCIA DO
PERFIL
• LEIA OS COMENTÁRIOS
• ANALISE AS MÉTRICAS DE STORIES

35. YOUTUBE

36. BASE COM ENGAJAMENTO MENOS PROVÁVEL
BASE COM ENGAJAMENTO MÉDIO
Mas como funciona os ALGORITMOS e como
eles afetam as métricas?
BASE ENGAJADA

37. ALGORITMOS INTERFEREM DIRETAMENTE EM SEU CONTEÚDO
OU CAMPANHA, POR ISSO QUE AS MARCAS INVESTEM EM
IMPULSIONAMENTO E ANÚNCIOS PARA DRIBLAR DO EFEITO DO
ALGORITMO
FACEBOOK: privilegia posts de amigos, grupos ou páginas que você
mais interage (like, comentário, share)
INSTAGRAM: privilegia posts de usuários que você mais interage.
Também vale para os Stories.
YOUTUBE: privilegia os vídeos dos usuários que você assistiu
recentemente, assinou o canal ou que deu Gostei.

38. SOBRE O ALGORITMO DO YOUTUBE
https://www.youtube.com/watch?v=aaYIZ4ulpno

39. COMO ACOMPANHAR A
EVOLUÇÃO DO MEU CANAL E OS
RESULTADOS DOS MEUS VÍDEOS?

40. YOUTUBE ANALYTICS

41. YOUTUBE ANALYTICS

42. RETENÇÃO EM CADA VÍDEO

43. MÉTRICAS PRINCIPAIS
• VISUALIZAÇÕES
• INSCRITOS
• TEMPO DE EXIBIÇÃO (WATCH TIME)
• RETENÇÃO EM VÍDEOS
• RECEITA
• SOCIAL ACTIONS (GOSTEI, COMENTÁRIOS, COMPARTILHAMENTOS)

44. MÉTRICAS PRINCIPAIS
VISUALIZAÇÕES
Número de vezes que seu vídeo foi visualizado
TEMPO DE EXIBIÇÃO (WATCH TIME)
Tempo total em minutos de consumo de vídeos em seu canal
RETENÇÃO EM VÍDEOS
Tempo médio em minutos ou percentual das visualizações de um vídeo ou
canal
RECEITA
Ganho financeiro do canal ou do vídeo referente a exibição de anúncios do
Youtube. O valor não é fixo e depende do público que é atingido e se houve
cliques nos banners
SOCIAL ACTIONS
Interações que seu vídeo ou canal recebem, como Gostei/Não Gostei.

45. YOUTUBE VS. FACEBOOK
YOUTUBE FACEBOOK
VISUALIZAÇÃO
30 segundos
(Não confirmado)
3 segundos
ALCANCE MENOR MAIOR
RETENÇÃO MAIOR MENOR

46. Visualizações iniciais
Visualizações (50%)
Visualizações (95%)
136
26
18
43
31
15
RETENÇÃO:
O ENGAJAMENTO NOS VÍDEOS
FACEBOOK VS YOUTUBE
MESMO VÍDEO POSTADO EM CADA REDE

47. https://influencermarketinghub.com/youtube-money-calculator/
FERRAMENTA PARA BENCHMARK

48. • INSCRITOS SÃO IMPORTANTES,
MAS TEMPO DE EXIBIÇÃO
CONTRIBUI MAIS PARA O YOUTUBE
• FIQUE DE OLHO NA RETENÇÃO.
QUANTO MAIS RETENÇÃO, MAIOR
RECEITA DE ANÚNCIOS
• MONTE ESTRATÉGIAS DIFERENTES
PARA YOUTUBE E FACEBOOK

49. • CADA CANAL POSSUI MÉTRICAS QUE DEVEM
TER MAIS ATENÇÃO
• MONITORE DIARIAMENTE OU
SEMANALMENTE SEUS RESULTADOS
• TIRE APRENDIZADOS E TESTE NOVOS
FORMATOS E CONTEÚDOS
• OS NÚMEROS ENTREGAM INFORMAÇÕES, MAS
O SER HUMANO ENTREGA OS INSIGHTS
RECAP

50. OBRIGADO
contato@gabrielishida.com.br