Primera sesión en el SmmUs 2011

1. SmmUs 2011
Implicaciones de la web social en la
gestión de las organizaciones
http://www.innac.fecyt.es/votacion.aspx
Dr. Francisco J. Caro González
fjcaro@us.es

2. Obama pide más innovación en EEUU para afrontar un mundo
competitivo en su discurso del Estado de la Unión ante el Congreso
"Las reglas han cambiado. En
una sola generación, las
revoluciones en tecnología han
transformado la manera en que
vivimos, trabajamos y hacemos
negocios… Necesitamos ser
más innovadores, mejor
educados y tener mejor
infraestructura que el resto del
mundo”
http://es.finance.yahoo.com/news/Obama-pide-m%C3%A1s-innovaci%C3%B3n-afp-
2789798039.html?x=0 fjcaro@us.es
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3. "A Europa le cuesta permitir el
fracaso“
20/02/2011
P. ¿Se ha quedado Europa para ver
museos y fútbol?
R. No hay motivo para que en Europa
no se pueda desarrollar un potente
sector tecnológico similar a Silicon
Valley.
P. ¿Qué hace falta?
R. Tres cosas. Las universidades
ERIC SCHMIDT Consejero punteras y las sociedades de inversión
delegado de Google ya las tienen, pero a los europeos les
cuesta mucho la tercera: permitir el
fracaso. Si no fallas, no aprendes.
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4. Lo único constante en nuestra
empresa es que todo está
cambiando. Tenemos que sacar
ventaja del cambio y no permitir
que éste saque ventajas de
nosotros. Tenemos que ganar la
delantera. Michael Dell
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5.  La incertidumbre en el
entorno
 La complejidad en las
organizaciones
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6. INCERTIDUMBR
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7. La tecnología está cambiando más rápido que los
mercados,
los mercados están cambiando más rápido que los clientes,
los clientes están cambiando más rápido que las
organizaciones,
y las organizaciones están cambiando más rápido que la
gente que las dirige.
ALCÁNCELOS
Phillips, n. (2001)

8. •El negocio futuro o los negocios que tienen un futuro tratarán de
diferencias sutiles, no de conformidad al por mayor;
•Sobre diversidad, no sobre homogeneidad;
•Sobre romper las reglas, no respetarlas; sobre ser innovador, no
tradicional
•Sobre invitación, no sobre protección
•Sobre hacerlo antes, no hacerlo bien
•Sobre hacerlo mejor, no hacerlo perfecto
•Sobre decir la verdad, no contar mentiras
•Sobre motivar a la gente, no aburrirla
•Y quizá por encima de todo, sobre construir comunidades agradables
y ecologías del conocimiento on-line, no sobre apalancar los sectores
demográficos.
THE CLUETRAIN MANIFIESTO
1999 por Rick Levine, Christopher
Locke, Doc Searls y David Weinberger

9. La incertidumbre del entorno
ENTORNO
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10. ÁREA DE INCERTIDUMBRE POSIBLES
FUTUROS
PRESENTE
TIEMPO
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11. Tendencias del entorno
Cambios
estructurales
Liberalización y Exceso de capacidad
desregulación
Fusiones y adquisiciones
Competencia global
Tendencias Preocupaciones RSCs
Bloques emergentes
Discontinuidades Menor proteccionismo
tecnológicas
Cambios en las expectativas de
los clientes

13. Tendencias del entorno
Cambios
estructurales
Liberalización y Exceso de capacidad
desregulación
Fusiones y adquisiciones
Competencia global
Tendencias Preocupaciones RSCs
Bloques emergentes
Menor proteccionismo
Discontinuidades
Cambios en las expectativas de
tecnológicas los clientes

16. Tendencias del entorno
Cambios
estructurales
Liberalización y Exceso de capacidad
desregulación
Fusiones y adquisiciones
Competencia global
Tendencias Preocupaciones RSCs
Bloques emergentes
Discontinuidades Menor proteccionismo
tecnológicas
Cambios en las expectativas de
los clientes

18. Tendencias del entorno
Cambios
estructurales
Liberalización y Exceso de capacidad
desregulación
Fusiones y adquisiciones
Competencia global
Tendencias Preocupaciones RSCs
Bloques emergentes
Discontinuidades Menor proteccionismo
tecnológicas
Cambios en las expectativas de
los clientes

20. Tendencias del entorno
Cambios
estructurales
Liberalización y Exceso de capacidad
desregulación Fusiones y adquisiciones
Competencia global
Tendencias Preocupaciones RSCs
Bloques emergentes
Discontinuidades Menor proteccionismo
tecnológicas
Cambios en las expectativas de
los clientes

23. COMPLEJIDAD
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25. Consecuencias de la incertidumbre y la complejidad
1. La mayor incertidumbre precisa que la toma de decisiones sea más
frecuente y más rápida.
2. La mayor complejidad conduce a que la toma de decisiones sea
más complicada, es decir, requiere la consideración de un mayor
número de variables, así como la comprensión de las relaciones
existentes entre ellas.
3. La mayor incertidumbre requiere que los cambios e innovaciones
sean más frecuentes y rápidos.
4. La mayor incertidumbre obliga a una gestión continua de la
información (tanto de la que proviene del entorno como la que
genera la propia organización).
5. La mayor complejidad supone la gestión de diversas fuentes de
información.
6. Dada la riqueza de información del entorno, es necesario que la
adquisición y distribución de información en la organización esté
más dirigida, con el fin de evitar problemas de sobrecarga de
información.
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26. Chuang Tzu
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27. PLAN LIDERES PERSONAS RECURSOS ACCION
LIDERES PERSONAS RECURSOS ACCION
PERSONAS RECURSOS ACCION
PLAN
LIDERES RECURSOS ACCION
PLAN
LIDERES PERSONAS ACCION
PLAN
LIDERES PERSONAS RECURSOS
PLAN
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28. Durante un viaje en la Edad Media por Francia, un peregrino
se encontró con dos jornaleros trabajando juntos, realizando
la misma tarea. Uno estaba sumamente irritado. El otro
parecía estar muy contento. Se acercó al primero y le
preguntó qué hacía. Muy enfadado le contestó enfadado que
picaba piedra. Fue al segundo y le preguntó qué hacía. Con
una sonrisa le dijo: construyo catedrales. (Douglas McEnroe)
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29. CAMBIO
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31. 05/12/2011 fjcaro@us.es 31

32. 05/12/2011 fjcaro@us.es 32

33. La clave es que se basa en una cultura de
la innovación centrada en el talento de la
gente. Financiamos a personas, no
proyectos. Apostamos por alguien que tiene
el talento y la capacidad de innovación. Es
como en el fútbol: el modelo de la
cantera, lo que en el Barça sería la Masía.
Trabajar con gente que tiene algo que
ofrecer, para que salga fuera. Pero eso lleva
tiempo. El error que cometen muchos es
querer crear innovación a corto plazo.
No tiene sentido. Israel (MIT)
Nosotros, en el MIT contratamos a 50 personas al año. Apostamos por
ellas durante siete años.
Después de ese tiempo nos quedamos con los mejores; no suelen
superar el 50% a los que les hacemos un contrato de por vida. A partir
de entonces, durante cuatro días trabajan en los proyectos del MIT, y un
día a la semana lo dedican a innovar en lo que quieran. Libertad para
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crear. Eso mantiene la cultura de la innovación viva.

34. "La felicidad es la ausencia de miedo, igual que la
belleza es la ausencia de dolor"
“LA INTUICIÓN es fundamental para tomar decisiones. Solo si tienes toda la
información y todo el tiempo del mundo para decidir, el pensamiento racional es el
indicado". Pero, claro, esas condiciones nunca se dan. "Y la posibilidad de
error, usando la intuición es mil veces menor que usando la razón". Así que adiós
a aquello que nos enseñaron de: piensa bien y piénsalo mucho antes de decidirlo.
http://www.20minutos.es/noticia/988794/0/entrevista/eduardo/punset/
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