Este documento analiza las industrias y la competencia. Explica que las empresas deben conocer a sus competidores, identificarlos, evaluar sus fortalezas y debilidades, y estimar sus patrones de reacción. También discute los niveles de competencia, el modelo de las cinco fuerzas de Porter, y estudios de caso de industrias como la del café y los restaurantes de comida rápida.