SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 7
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Anatomija trendova u 2010
edicija za preduzeća

 • Šta će dominirati u internet marketingu u 2010?
 • Koje su proverene tehnike monitoringa vaših
   aktivnosti?
 • Kako saznati ko su vaši kupci i koje alate primeniti za
   prodaju?
 • U kom pravcu se kreću online komunikacije i
   marketing?
10 veština kojima treba da ovladaju mala i srednja
 preduzeća u Srbiji u cilju povećanja prodaje
 i poboljšanja komunikacije u 2010.




1. Naučite kako da snimite video i kako da ga
   promovišete online

Video je osnovni postulat online sveta. Izlgeda da danas svi imaju
i koriste video kamere da na internet podignu najrazličitije sadržaje.
U 2010. godini ako ne mogu da vas pronađu na YouTube i sajtovima
koji su mu konkurencija, bićete nevidljivi. Video sadržaji će se kretati
između kanala: pogledajte sajtove koji pretenduju da budu drugi na
svetu. Posmatrajte vertikale koje video sadržaje koriste da bi uvećali
sopstvenu vidljivost, korisnost i gledanost. Jedan YouTube video lako
se može pojaviti na TMZ ili or Access Hollywood , i obrnuto. Novinske
agencije i reailty show pobornici rutinski već kopaju po video
sadržajima....

     Biblioteka:

     Kako napraviti sopstveni podcast

     10 saveta za viralni video


2. Kako da nadgledate online konverzacije
PR 2.0 su hibridi – ljudi koji umeju da spoje internet marketing
i komunikacije, da kreiraju pozivinu sliku, pažljivo slušaju ljude
i učestvuju u razgovoru bez straha. Naučite kako da izgradite
društveni kapital na webu, kako da ostvarite uticaj, savladajte
osnovna načela viralne kampanje i kako sve to da analizirate. Mnogo
besplatnih alata vam stoji na raspolaganju. Kreiranje i održavanje
veza sa klijentima i partnerima je osnovna stvar kada izlazite na web –
bez toga bićete samo pasivni posmatrač.

     Biblioteka:

     Beli papir i webinar: PR planiranje u 2010
     Trend za 2010: integrisane marketinške komunikacije
     (PDF, potrebno ostaviti podatke)



Anatomija trendova u 2010         www.etarget.rs                           1
3. Temelji marketinških kumunikacija - 4p

                           Uprkos ograničenjima i možda preteranoj jednostavnosti ove teorije
                           4P, mnoge knjige su napisane o ovom konceptu. Čak i u ekonomoji
                           znanja 4P postoje kao snažan framework za marketing menadžere.
                           Nemojte imati dilemu da kada odlučujete o proizvodu (naziv,
                           funkcionalnost, stil, kvalitet, sigurnost, pakovanje, podrška,
                           garancija), njegovoj ceni (popusti i formiranje cena sveukupno),
                           načinu plaćanja i popustima, pozicionoranju, distribuciji, procesiranju
                           porudžbina, transportu i promociji (strategiji, reklami, PRu, budžetu
                           za marketing) uzmete u obzir 4P. Optimizujte proizvod za svoju
                           publiku i kontrolišite kvalitet. Čak i ako je teorija potekla iz 1964. ovo
                           sve i dalje važi!

                                Biblioteka:

                                Marketing mix i 4P
2010?
Nova godina uveliko
traje i sve više firmi u
dilemu je šta sledeće      4. Sinergizujte komunikacione kanale
uraditi da bi se
postigao uspeh i u         Način na koji se formiraju asocijacije u vezi s brendom je važan. Zato
2010. U kakav
marketing bi trebalo       marketingaši treba da evaluiraju sve opcije, različite mogućnosti
ulagati, šta je            komunikacije imaju različite prednosti i mogu da pomognu da
efikasno i šta bi          ostvarite različite ciljeve. Mešajte i udružujte različite metode.
trebalo da
očekujemo? Kako            Izaberite svoje. Eksperimentišite, evaluirajte. Nemojte se plašiti da
kreiratii promovisati      sliku o brendu naslikate različitim alatima i da vaše poruke budu
sadržaj?                   orkestrirane. Sinergizujte kanale komunikacije. Rezultati vas mogu
U Etargetu smo za          iznenaditi!
vas izabrali trendove
koji će imati                   Biblioteka:
neminovan uticaj na
internet marketing
                                Kevin Keler: Slučajevi najbolje prakse u brendiranju (print)
ove godine. Uživajte
u čitanju.                      PR breakfast club: storytelling je deo PR-a




                           Anatomija trendova u 2010         www.etarget.rs                             2
5. Savladajte analizu podataka

                         Šta čini da neke kampanje budu ekstremno uspešne dok druge
                         propadaju? Ljudi – oni koji stoje iza kampanja i njihov kapacitet da
                         razumeju šta daje rezultat. Ima veoma malo stvari u marketingu koje
                         se mogu označiti kao „bez dokaza“. Pratite svoje rezultate na kada
                         generišete nove kupce. Pokušajte to da spojite sa CRM podacima
                         i pošaljite izveštaj prodaji (nikako podatke u sirovom obliku). Na
                         posletku, nije nikakva magija: zašto i vi ne biste znali ko su vaši
                         najbolji kupci i kakav sadržaj i informacije oni traže pre nego što se
                         odluče na kupovinu.

                              Biblioteka:

                              Praćenje web aktivnosti na 5 načina (PDF)

                              Beli papir o upravljanju upitima klijenata i kako se to
O Etargetu                    tačno vama isplati
Etarget je reklamna
mreža koja koja traži
potencijalne kupce za
vas i dovodi ih na vaš
                         6. Počnite STVARNO dobro da pišete
web sajt.

Etarget u Srbiji je      Hajde da priznamo: vi to dugujete svojim kupcima. Osim toga, dobar
prisutan od 2007.        tekst oglasa vam završava prodaju, dobar tekst reklame dovodi
godine. Osnovan je       saobraćaj na vaš sajt i zaključava pažnju posetilaca. On mora da uvuče
2002. godine u           posetioce i zadrži ih. On mora da informiše! Mora da bude
Slovačkoj, a danas       edukativan, da nudi rešenja za probleme. Da zabavi, da, da...
Etarget oglase vide      I apsolutno mora da ubedi posetioce da kupe baš od vas. Otkrijte moć
korisnici internet u     dobro sastavljene reklame i sjajnog naslova. Savladajte načine da
Češkoj, Mađarskoj,       optimizujete sadržaj na sajtu i za klijente i za partnere.
Poljskoj, Rumuniji,      Eksperimentišite, testirajte, merite. Većina posetilaca na webu skenira
Bugarskoj,               umesto da čita pažljivo. Zato je vaš cilj da ih navedete da čitaju
Hrvatskoj, Srbiji i      pažljivije - i da se vrate po JOŠ.
Kolumbiji. Broj
stranica na kojima se         Biblioteka:
prikazuju Etargetovi          Kako da napišete stvarno dobar naslov
oglasi raste.                 Kako rešiti klijentov problem




                         Anatomija trendova u 2010       www.etarget.rs                            3
7. Vodite svoj tim tako da vaš brend rezonira

                             Ako se članovi vašeg tima ne slažu dobro, to će klijenti pre ili kasnije
                             osetiti. Nedostatak komunikacije, lančani mejlovi sa mnogo CC i BCC,
                             optužbe i svađe mogu da dovedu vašu prodaju i marketing do pada.
                             Ljudi imaju tendenciju da ne veruju ljudima koji ne veruju svojim
                             saradnicima, i nijedan PR napor nije dovoljan ako rešite da ne
                             preduzmete ništa. Oko 90 % svih problema u organizaciji nastaje iz
Osnovni pojmovi              nedostatka komunikacije. Promenite okruženje, razmislite da
internet                     otputujete negde zajedno. Kreirajte događaj na koji će zaposleni doći
                             sa porodicama. Vreme koje posvetite zadacima je u redu. Potrebno je
oglašavanja:
                             da posvetite pažnju i ljudima i razvijanju odnosa u timu. Uskladite
Etarget                      ciljeve, postavite temelj dobroj komunikaciji, napravite interna
kontekstualno                pravila. I na kraju: porušite zidove i pokažite im ko ste u stvari. Nije
oglašavanje je oglas         sve u poslu, OK?
koji se u vidu linka i
linka sa slikom veže za           Biblioteka:
kontekst postojećih
sadržaja na webu.                 Vođenje tima – arhiva članaka Madison Univerziteta
Odabirom ključnih riječi
tokom kreiranja oglasa
PPC reklama dopire do
onih ljudi koji su već       8. Nemojte da napravite proizvod ili promociju
zainteresovani za teme
srodne oblasti u kojoj vi       u koju sami ne verujete
poslujete.
                             Kao ljudi iz agencija, možemo biti malo veći kavaljeri kada je reč
PPC je skraćenica od         o našim medijskim navikama. Mi kreiramo TV reklame i koristimo
pay-per-click što je         DVR da ih obrišemo. Mi kreiramo banere i mikrosajtove koji nikad ne
model plaćanja -
                             budu viđeni i posećeni. Dani kada su ljudi željno iščekivali naše
prikazivanje reklame je
besplatno a oglašivač        poruke su gotovi. Jedini dokaz koji vam treba je vaše lično ponašanje.
plaća samo kada neko         Koji ste baner ili video reklamu poslednju odgledali? Tešimo se
poseti stranicu tj. klikne   umilnim refrenom da „mi nismo ciljna grupa“. ili da „oni nisu kao
na oglas. Registracija je    mi“. Dobra vest je da su oni kao i „mi“, i to više nego ranije, i moglo
besplatna i kreiranje        bogato da nas nagradi to što ćemo ljude koje ciljamo tretirati na isti
oglasa je jednostavno i
                             način na koji mi želimo da se prema nama ponašaju.
brzo.

Kako funkcioniše                  Biblioteka:
Etarget?
                                  Hubspot: http://blog.hubspot.com/




                             Anatomija trendova u 2010        www.etarget.rs                            4
9. Uključite se u PR 2.0

                          Došao je trenutak da ponovimo Hubspotov moto: potrudite se da vas
                          pronađu, promovišite se i analizirajte podatke. I ključno: ne
                          zaboravite na onlajn konverzaciju. Pored teorije 4P uključite se
                          u onlajn svet: Kompanija, Kupci, Zajednica, Industrija. Podesite da
                          vam stižu obaveštenja o pominjanjima u društvenim medijima,
                          koristite Twitter. Razvijte marketinške poruke s jednim jedinim ciljem
                          – da pridobijete pažnju kupca i njegovo poverenje. I budite spremni
                          da za njegov novac isporučite vrednost koju očekuje. Nije teško
                          a zabavno je! Imajte na umu da će možda biti potrebno da napravite
                          neke organizacione promene za ljude koji će pažnju vaših onlajn
                          kupaca održavati pod punim naponom. Jedna novost našeg doba:
                          društveni mediji neće nikuda otići. Što se kompanije pre pre
                          adaptiraju, rezultat će biti bolji. Šta mislite o tome da ovog trenutka
                          napravite strategiju?
Etarget je                     Biblioteka:
reklamna mreža
na internetu                   Korisni saveti

Pružamo usluge                  Šta je zadatak PR menadžera u 2010
kontekstualnog
ciljanog oglašavanja
po sistemu pay-per-
click (PPC). Etarget      10. Svi vole dobre momke
posluje u 8 zemalja
centralne i jugoistočne   Dobar policajac – loš policajac? Da, taj model radi u tzv. tvrdoj
Europe. Naši klijenti     prodaji. Jednom kada ste onlajn važno je da ste pristojni (iako je
su mala i srednja         veoma lepo i biti važan). Želja za transparentnošću, poverenje
preduzeća,                i poruke koje dopiru do ljudi zahtevaju uravnotežene osobe koje znaju
međunarodne               šta rade i kuda su se zaputili. Uradite SWOT i pratite svog gurua - svi
kompanije, agencije i     će podržati dobre momke i razumisliti ako naiđu na negativne priče
web shopovi, a partneri   i govorkanja. Ne činite štetu i to će vam se isplatiti dugoročno.
na čijim se stranicama
prikazuju Etargetovi           Biblioteka:
oglasi su najposećeniji
srpski portali poput           Communication director: Šta čini temelj poverenja
blic.rs, b92.net,
novosti.rs, pressonline        Neverbalna komunikacija: telesni esperanto
i mnogih drugih.
                               Unapredite komunikaciju: pohvale & kritike




                          Anatomija trendova u 2010       www.etarget.rs                            5
Etarget preporuka: zabavite se malo!
Etarget preporuka: zabavite se malo!
Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve dokaza i !lanaka?
EvoDa li ovom pravilu stvarno trebamalo! tonu-dve dokaza i članaka?
Etarget preporuka: zabavite se dodati
     "ta se doga#a kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e
upotrebljavajte oprezno! oslobodite idokaza i !lanaka? upotrebljavajte
    Evo šta se događa kada se
Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve
                                                 zaigrate: mačiće
    oprezno! kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e
Evo "ta se doga#a
upotrebljavajte oprezno!

Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet
marketingom i srodnim temamau vezi sa internet marketingom
   Pokupite sveže vesti i informacije na Etarget stranici na
Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet
Facebooku. temama na Etarget stranici na Facebooku.
   i srodnim
marketingom i srodnim temama na Etarget stranici na
Facebooku.
   Pratite nas na Twitteru.
Pratite nas na Twitteru.
Pratite nas na Twitteru.
Na$a web sajt jeje www.etarget.rs a a na http://blog.etarget.rs
   Naša web sajt www.etarget.rs na http://blog.etarget.rs pronaći
Na$a web sajt je www.etarget.rs a na http://blog.etarget.rs
prona"i "ete nedelje nedelje mno$tvo korisnih saveta.
   ćete svake svake mnoštvo korisnih saveta.
prona"i "ete svake nedelje mno$tvo korisnih saveta.




Kontaktirajte nas
   Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas da upostrebite Etarget reklamu u
Da$emo vam savete kako
Da$emo vam savete kako da upostrebite Etarget reklamu u u
2010. godini. vam savete kako da upotrebite Etarget reklamu
   Daćemo
   2010. godini.
www.etarget.rs | info@etarget.rs
2010. godini.
www.etarget.rs | info@etarget.rs
Rad sa strankama: +381 11 32 88 952
   www.etarget.rs | info@etarget.rs
Rad sa strankama: +381 11 32 88 i952
      Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje umno!avanje na osnovu
   Rad saCommons -Share Alike 3.0 Unported Creative Za vi"e
      licence strankama: +381 11 32 88 952
      informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na
                                                          License.

       Commons, 171 Second Street, Suiteza reprodukovanje i umno!avanje na osnovu
        Ovaj dokument je slobodan 300, San Francisco,
       California,Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za vi"e
        licence 94105, USA.
        informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na Creative
        Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco,
        California, 94105, USA.




    Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje i umnožavanje na osnovu licence
    Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za više informacija kliknite na link ili
    pošaljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco,
    California, 94105, USA.




Anatomija trendova u 2010        www.etarget.rs                           6




    Anatomija trendova u 2010               www.etarget.rs                                    6
Anatomija trendova u 2010              www.etarget.rs                                     6

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Etarget

ETARGET RTB Banner Advertising
ETARGET RTB Banner AdvertisingETARGET RTB Banner Advertising
ETARGET RTB Banner AdvertisingEtarget
 
Tatrabanka LOX Facebook ad Case Study
Tatrabanka LOX Facebook ad Case StudyTatrabanka LOX Facebook ad Case Study
Tatrabanka LOX Facebook ad Case StudyEtarget
 
MOBILE ADVERTISING
MOBILE ADVERTISINGMOBILE ADVERTISING
MOBILE ADVERTISINGEtarget
 
DISPLAY RETARGETING
DISPLAY RETARGETINGDISPLAY RETARGETING
DISPLAY RETARGETINGEtarget
 
FACEBOOK ADVERTISING
FACEBOOK ADVERTISINGFACEBOOK ADVERTISING
FACEBOOK ADVERTISINGEtarget
 
Mobile rulezz - Týždeň mobilného obsahu
Mobile rulezz - Týždeň mobilného obsahuMobile rulezz - Týždeň mobilného obsahu
Mobile rulezz - Týždeň mobilného obsahuEtarget
 
ROI - measurement vs. marketers intuition
ROI - measurement vs. marketers intuitionROI - measurement vs. marketers intuition
ROI - measurement vs. marketers intuitionEtarget
 
Synergy of TV formats and contextual PPC
Synergy of TV formats and contextual PPCSynergy of TV formats and contextual PPC
Synergy of TV formats and contextual PPCEtarget
 
Synergy of outdoor formats and contextual PPC
Synergy of outdoor formats and contextual PPCSynergy of outdoor formats and contextual PPC
Synergy of outdoor formats and contextual PPCEtarget
 
Basic info about Etarget - Leading PPC network in CEE
Basic info about Etarget - Leading PPC network in CEEBasic info about Etarget - Leading PPC network in CEE
Basic info about Etarget - Leading PPC network in CEEEtarget
 
PPC - múlt / jelen / jövő
PPC - múlt / jelen / jövőPPC - múlt / jelen / jövő
PPC - múlt / jelen / jövőEtarget
 
10 vecí, ktoré na internete fungovali
10 vecí, ktoré na internete fungovali10 vecí, ktoré na internete fungovali
10 vecí, ktoré na internete fungovaliEtarget
 
Skôr než začnete s mobilným marketingom
Skôr než začnete s mobilným marketingomSkôr než začnete s mobilným marketingom
Skôr než začnete s mobilným marketingomEtarget
 
Kreatívna komunikácia za babku
Kreatívna komunikácia za babkuKreatívna komunikácia za babku
Kreatívna komunikácia za babkuEtarget
 
Kampane, ktoré fungovali
Kampane, ktoré fungovaliKampane, ktoré fungovali
Kampane, ktoré fungovaliEtarget
 
vet internetových nástrojov
vet internetových nástrojovvet internetových nástrojov
vet internetových nástrojovEtarget
 
Ako zostaviť moderné a výživné menu
Ako zostaviť moderné a výživné menuAko zostaviť moderné a výživné menu
Ako zostaviť moderné a výživné menuEtarget
 
Čo by vám o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely
Čo by vám  o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely Čo by vám  o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely
Čo by vám o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely Etarget
 
Marketing pre gastrododávateľov
Marketing pre gastrododávateľovMarketing pre gastrododávateľov
Marketing pre gastrododávateľovEtarget
 
Z webu do reštaurácie
Z webu do reštaurácieZ webu do reštaurácie
Z webu do reštaurácieEtarget
 

Mehr von Etarget (20)

ETARGET RTB Banner Advertising
ETARGET RTB Banner AdvertisingETARGET RTB Banner Advertising
ETARGET RTB Banner Advertising
 
Tatrabanka LOX Facebook ad Case Study
Tatrabanka LOX Facebook ad Case StudyTatrabanka LOX Facebook ad Case Study
Tatrabanka LOX Facebook ad Case Study
 
MOBILE ADVERTISING
MOBILE ADVERTISINGMOBILE ADVERTISING
MOBILE ADVERTISING
 
DISPLAY RETARGETING
DISPLAY RETARGETINGDISPLAY RETARGETING
DISPLAY RETARGETING
 
FACEBOOK ADVERTISING
FACEBOOK ADVERTISINGFACEBOOK ADVERTISING
FACEBOOK ADVERTISING
 
Mobile rulezz - Týždeň mobilného obsahu
Mobile rulezz - Týždeň mobilného obsahuMobile rulezz - Týždeň mobilného obsahu
Mobile rulezz - Týždeň mobilného obsahu
 
ROI - measurement vs. marketers intuition
ROI - measurement vs. marketers intuitionROI - measurement vs. marketers intuition
ROI - measurement vs. marketers intuition
 
Synergy of TV formats and contextual PPC
Synergy of TV formats and contextual PPCSynergy of TV formats and contextual PPC
Synergy of TV formats and contextual PPC
 
Synergy of outdoor formats and contextual PPC
Synergy of outdoor formats and contextual PPCSynergy of outdoor formats and contextual PPC
Synergy of outdoor formats and contextual PPC
 
Basic info about Etarget - Leading PPC network in CEE
Basic info about Etarget - Leading PPC network in CEEBasic info about Etarget - Leading PPC network in CEE
Basic info about Etarget - Leading PPC network in CEE
 
PPC - múlt / jelen / jövő
PPC - múlt / jelen / jövőPPC - múlt / jelen / jövő
PPC - múlt / jelen / jövő
 
10 vecí, ktoré na internete fungovali
10 vecí, ktoré na internete fungovali10 vecí, ktoré na internete fungovali
10 vecí, ktoré na internete fungovali
 
Skôr než začnete s mobilným marketingom
Skôr než začnete s mobilným marketingomSkôr než začnete s mobilným marketingom
Skôr než začnete s mobilným marketingom
 
Kreatívna komunikácia za babku
Kreatívna komunikácia za babkuKreatívna komunikácia za babku
Kreatívna komunikácia za babku
 
Kampane, ktoré fungovali
Kampane, ktoré fungovaliKampane, ktoré fungovali
Kampane, ktoré fungovali
 
vet internetových nástrojov
vet internetových nástrojovvet internetových nástrojov
vet internetových nástrojov
 
Ako zostaviť moderné a výživné menu
Ako zostaviť moderné a výživné menuAko zostaviť moderné a výživné menu
Ako zostaviť moderné a výživné menu
 
Čo by vám o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely
Čo by vám  o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely Čo by vám  o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely
Čo by vám o marketingu v sociálnych sieťach povedali včely
 
Marketing pre gastrododávateľov
Marketing pre gastrododávateľovMarketing pre gastrododávateľov
Marketing pre gastrododávateľov
 
Z webu do reštaurácie
Z webu do reštaurácieZ webu do reštaurácie
Z webu do reštaurácie
 

Anatomija trendova u 2010

  • 1. Anatomija trendova u 2010 edicija za preduzeća • Šta će dominirati u internet marketingu u 2010? • Koje su proverene tehnike monitoringa vaših aktivnosti? • Kako saznati ko su vaši kupci i koje alate primeniti za prodaju? • U kom pravcu se kreću online komunikacije i marketing?
  • 2. 10 veština kojima treba da ovladaju mala i srednja preduzeća u Srbiji u cilju povećanja prodaje i poboljšanja komunikacije u 2010. 1. Naučite kako da snimite video i kako da ga promovišete online Video je osnovni postulat online sveta. Izlgeda da danas svi imaju i koriste video kamere da na internet podignu najrazličitije sadržaje. U 2010. godini ako ne mogu da vas pronađu na YouTube i sajtovima koji su mu konkurencija, bićete nevidljivi. Video sadržaji će se kretati između kanala: pogledajte sajtove koji pretenduju da budu drugi na svetu. Posmatrajte vertikale koje video sadržaje koriste da bi uvećali sopstvenu vidljivost, korisnost i gledanost. Jedan YouTube video lako se može pojaviti na TMZ ili or Access Hollywood , i obrnuto. Novinske agencije i reailty show pobornici rutinski već kopaju po video sadržajima.... Biblioteka: Kako napraviti sopstveni podcast 10 saveta za viralni video 2. Kako da nadgledate online konverzacije PR 2.0 su hibridi – ljudi koji umeju da spoje internet marketing i komunikacije, da kreiraju pozivinu sliku, pažljivo slušaju ljude i učestvuju u razgovoru bez straha. Naučite kako da izgradite društveni kapital na webu, kako da ostvarite uticaj, savladajte osnovna načela viralne kampanje i kako sve to da analizirate. Mnogo besplatnih alata vam stoji na raspolaganju. Kreiranje i održavanje veza sa klijentima i partnerima je osnovna stvar kada izlazite na web – bez toga bićete samo pasivni posmatrač. Biblioteka: Beli papir i webinar: PR planiranje u 2010 Trend za 2010: integrisane marketinške komunikacije (PDF, potrebno ostaviti podatke) Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 1
  • 3. 3. Temelji marketinških kumunikacija - 4p Uprkos ograničenjima i možda preteranoj jednostavnosti ove teorije 4P, mnoge knjige su napisane o ovom konceptu. Čak i u ekonomoji znanja 4P postoje kao snažan framework za marketing menadžere. Nemojte imati dilemu da kada odlučujete o proizvodu (naziv, funkcionalnost, stil, kvalitet, sigurnost, pakovanje, podrška, garancija), njegovoj ceni (popusti i formiranje cena sveukupno), načinu plaćanja i popustima, pozicionoranju, distribuciji, procesiranju porudžbina, transportu i promociji (strategiji, reklami, PRu, budžetu za marketing) uzmete u obzir 4P. Optimizujte proizvod za svoju publiku i kontrolišite kvalitet. Čak i ako je teorija potekla iz 1964. ovo sve i dalje važi! Biblioteka: Marketing mix i 4P 2010? Nova godina uveliko traje i sve više firmi u dilemu je šta sledeće 4. Sinergizujte komunikacione kanale uraditi da bi se postigao uspeh i u Način na koji se formiraju asocijacije u vezi s brendom je važan. Zato 2010. U kakav marketing bi trebalo marketingaši treba da evaluiraju sve opcije, različite mogućnosti ulagati, šta je komunikacije imaju različite prednosti i mogu da pomognu da efikasno i šta bi ostvarite različite ciljeve. Mešajte i udružujte različite metode. trebalo da očekujemo? Kako Izaberite svoje. Eksperimentišite, evaluirajte. Nemojte se plašiti da kreiratii promovisati sliku o brendu naslikate različitim alatima i da vaše poruke budu sadržaj? orkestrirane. Sinergizujte kanale komunikacije. Rezultati vas mogu U Etargetu smo za iznenaditi! vas izabrali trendove koji će imati Biblioteka: neminovan uticaj na internet marketing Kevin Keler: Slučajevi najbolje prakse u brendiranju (print) ove godine. Uživajte u čitanju. PR breakfast club: storytelling je deo PR-a Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 2
  • 4. 5. Savladajte analizu podataka Šta čini da neke kampanje budu ekstremno uspešne dok druge propadaju? Ljudi – oni koji stoje iza kampanja i njihov kapacitet da razumeju šta daje rezultat. Ima veoma malo stvari u marketingu koje se mogu označiti kao „bez dokaza“. Pratite svoje rezultate na kada generišete nove kupce. Pokušajte to da spojite sa CRM podacima i pošaljite izveštaj prodaji (nikako podatke u sirovom obliku). Na posletku, nije nikakva magija: zašto i vi ne biste znali ko su vaši najbolji kupci i kakav sadržaj i informacije oni traže pre nego što se odluče na kupovinu. Biblioteka: Praćenje web aktivnosti na 5 načina (PDF) Beli papir o upravljanju upitima klijenata i kako se to O Etargetu tačno vama isplati Etarget je reklamna mreža koja koja traži potencijalne kupce za vas i dovodi ih na vaš 6. Počnite STVARNO dobro da pišete web sajt. Etarget u Srbiji je Hajde da priznamo: vi to dugujete svojim kupcima. Osim toga, dobar prisutan od 2007. tekst oglasa vam završava prodaju, dobar tekst reklame dovodi godine. Osnovan je saobraćaj na vaš sajt i zaključava pažnju posetilaca. On mora da uvuče 2002. godine u posetioce i zadrži ih. On mora da informiše! Mora da bude Slovačkoj, a danas edukativan, da nudi rešenja za probleme. Da zabavi, da, da... Etarget oglase vide I apsolutno mora da ubedi posetioce da kupe baš od vas. Otkrijte moć korisnici internet u dobro sastavljene reklame i sjajnog naslova. Savladajte načine da Češkoj, Mađarskoj, optimizujete sadržaj na sajtu i za klijente i za partnere. Poljskoj, Rumuniji, Eksperimentišite, testirajte, merite. Većina posetilaca na webu skenira Bugarskoj, umesto da čita pažljivo. Zato je vaš cilj da ih navedete da čitaju Hrvatskoj, Srbiji i pažljivije - i da se vrate po JOŠ. Kolumbiji. Broj stranica na kojima se Biblioteka: prikazuju Etargetovi Kako da napišete stvarno dobar naslov oglasi raste. Kako rešiti klijentov problem Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 3
  • 5. 7. Vodite svoj tim tako da vaš brend rezonira Ako se članovi vašeg tima ne slažu dobro, to će klijenti pre ili kasnije osetiti. Nedostatak komunikacije, lančani mejlovi sa mnogo CC i BCC, optužbe i svađe mogu da dovedu vašu prodaju i marketing do pada. Ljudi imaju tendenciju da ne veruju ljudima koji ne veruju svojim saradnicima, i nijedan PR napor nije dovoljan ako rešite da ne preduzmete ništa. Oko 90 % svih problema u organizaciji nastaje iz Osnovni pojmovi nedostatka komunikacije. Promenite okruženje, razmislite da internet otputujete negde zajedno. Kreirajte događaj na koji će zaposleni doći sa porodicama. Vreme koje posvetite zadacima je u redu. Potrebno je oglašavanja: da posvetite pažnju i ljudima i razvijanju odnosa u timu. Uskladite Etarget ciljeve, postavite temelj dobroj komunikaciji, napravite interna kontekstualno pravila. I na kraju: porušite zidove i pokažite im ko ste u stvari. Nije oglašavanje je oglas sve u poslu, OK? koji se u vidu linka i linka sa slikom veže za Biblioteka: kontekst postojećih sadržaja na webu. Vođenje tima – arhiva članaka Madison Univerziteta Odabirom ključnih riječi tokom kreiranja oglasa PPC reklama dopire do onih ljudi koji su već 8. Nemojte da napravite proizvod ili promociju zainteresovani za teme srodne oblasti u kojoj vi u koju sami ne verujete poslujete. Kao ljudi iz agencija, možemo biti malo veći kavaljeri kada je reč PPC je skraćenica od o našim medijskim navikama. Mi kreiramo TV reklame i koristimo pay-per-click što je DVR da ih obrišemo. Mi kreiramo banere i mikrosajtove koji nikad ne model plaćanja - budu viđeni i posećeni. Dani kada su ljudi željno iščekivali naše prikazivanje reklame je besplatno a oglašivač poruke su gotovi. Jedini dokaz koji vam treba je vaše lično ponašanje. plaća samo kada neko Koji ste baner ili video reklamu poslednju odgledali? Tešimo se poseti stranicu tj. klikne umilnim refrenom da „mi nismo ciljna grupa“. ili da „oni nisu kao na oglas. Registracija je mi“. Dobra vest je da su oni kao i „mi“, i to više nego ranije, i moglo besplatna i kreiranje bogato da nas nagradi to što ćemo ljude koje ciljamo tretirati na isti oglasa je jednostavno i način na koji mi želimo da se prema nama ponašaju. brzo. Kako funkcioniše Biblioteka: Etarget? Hubspot: http://blog.hubspot.com/ Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 4
  • 6. 9. Uključite se u PR 2.0 Došao je trenutak da ponovimo Hubspotov moto: potrudite se da vas pronađu, promovišite se i analizirajte podatke. I ključno: ne zaboravite na onlajn konverzaciju. Pored teorije 4P uključite se u onlajn svet: Kompanija, Kupci, Zajednica, Industrija. Podesite da vam stižu obaveštenja o pominjanjima u društvenim medijima, koristite Twitter. Razvijte marketinške poruke s jednim jedinim ciljem – da pridobijete pažnju kupca i njegovo poverenje. I budite spremni da za njegov novac isporučite vrednost koju očekuje. Nije teško a zabavno je! Imajte na umu da će možda biti potrebno da napravite neke organizacione promene za ljude koji će pažnju vaših onlajn kupaca održavati pod punim naponom. Jedna novost našeg doba: društveni mediji neće nikuda otići. Što se kompanije pre pre adaptiraju, rezultat će biti bolji. Šta mislite o tome da ovog trenutka napravite strategiju? Etarget je Biblioteka: reklamna mreža na internetu Korisni saveti Pružamo usluge Šta je zadatak PR menadžera u 2010 kontekstualnog ciljanog oglašavanja po sistemu pay-per- click (PPC). Etarget 10. Svi vole dobre momke posluje u 8 zemalja centralne i jugoistočne Dobar policajac – loš policajac? Da, taj model radi u tzv. tvrdoj Europe. Naši klijenti prodaji. Jednom kada ste onlajn važno je da ste pristojni (iako je su mala i srednja veoma lepo i biti važan). Želja za transparentnošću, poverenje preduzeća, i poruke koje dopiru do ljudi zahtevaju uravnotežene osobe koje znaju međunarodne šta rade i kuda su se zaputili. Uradite SWOT i pratite svog gurua - svi kompanije, agencije i će podržati dobre momke i razumisliti ako naiđu na negativne priče web shopovi, a partneri i govorkanja. Ne činite štetu i to će vam se isplatiti dugoročno. na čijim se stranicama prikazuju Etargetovi Biblioteka: oglasi su najposećeniji srpski portali poput Communication director: Šta čini temelj poverenja blic.rs, b92.net, novosti.rs, pressonline Neverbalna komunikacija: telesni esperanto i mnogih drugih. Unapredite komunikaciju: pohvale & kritike Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 5
  • 7. Etarget preporuka: zabavite se malo! Etarget preporuka: zabavite se malo! Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve dokaza i !lanaka? EvoDa li ovom pravilu stvarno trebamalo! tonu-dve dokaza i članaka? Etarget preporuka: zabavite se dodati "ta se doga#a kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e upotrebljavajte oprezno! oslobodite idokaza i !lanaka? upotrebljavajte Evo šta se događa kada se Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve zaigrate: mačiće oprezno! kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e Evo "ta se doga#a upotrebljavajte oprezno! Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet marketingom i srodnim temamau vezi sa internet marketingom Pokupite sveže vesti i informacije na Etarget stranici na Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet Facebooku. temama na Etarget stranici na Facebooku. i srodnim marketingom i srodnim temama na Etarget stranici na Facebooku. Pratite nas na Twitteru. Pratite nas na Twitteru. Pratite nas na Twitteru. Na$a web sajt jeje www.etarget.rs a a na http://blog.etarget.rs Naša web sajt www.etarget.rs na http://blog.etarget.rs pronaći Na$a web sajt je www.etarget.rs a na http://blog.etarget.rs prona"i "ete nedelje nedelje mno$tvo korisnih saveta. ćete svake svake mnoštvo korisnih saveta. prona"i "ete svake nedelje mno$tvo korisnih saveta. Kontaktirajte nas Kontaktirajte nas Kontaktirajte nas da upostrebite Etarget reklamu u Da$emo vam savete kako Da$emo vam savete kako da upostrebite Etarget reklamu u u 2010. godini. vam savete kako da upotrebite Etarget reklamu Daćemo 2010. godini. www.etarget.rs | info@etarget.rs 2010. godini. www.etarget.rs | info@etarget.rs Rad sa strankama: +381 11 32 88 952 www.etarget.rs | info@etarget.rs Rad sa strankama: +381 11 32 88 i952 Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje umno!avanje na osnovu Rad saCommons -Share Alike 3.0 Unported Creative Za vi"e licence strankama: +381 11 32 88 952 informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na License. Commons, 171 Second Street, Suiteza reprodukovanje i umno!avanje na osnovu Ovaj dokument je slobodan 300, San Francisco, California,Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za vi"e licence 94105, USA. informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje i umnožavanje na osnovu licence Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za više informacija kliknite na link ili pošaljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6 Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6 Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6