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#SMWSP | @estevaosoares
Growth Hacking Aplicado
Dicas e Ferramentas para você começar hoje
Quem já passou pela estrategi.ca
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Growth Hacking Aplicado: Dicas e Ferramentas para começar hoje

  1. 1. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking Aplicado Dicas e Ferramentas para você começar hoje
  2. 2. Quem já passou pela estrategi.ca
  3. 3. #SMWSP | @estevaosoares Sean Ellis 2010
  4. 4. #SMWSP | @estevaosoares Hack Why so hot?
  5. 5. #SMWSP | @estevaosoares Agile Marketing
  6. 6. #SMWSP | @estevaosoares Mentalidade super valorizado, mas necessário
  7. 7. #SMWSP | @estevaosoares User Behaviour Suas maiores angústias, aflições, inseguranças, felicidades, medos, alegrias, desejos, etc… exploit
  8. 8. #SMWSP | @estevaosoares Além da Aquisição Engajamento Retenção Reaquisição
  9. 9. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking? SEO Programa de Recomendação? Social Lock Programa de Benefícios Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
  10. 10. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking? SEO Programa de Recomendação? Social Lock Programa de Benefícios Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
  11. 11. #SMWSP | @estevaosoares Growth hacking é um conjunto de táticas e melhores práticas para gerar crescimento
  12. 12. #SMWSP | @estevaosoares Growth hacking é um conjunto de táticas e melhores práticas para gerar crescimento(exponencial)
  13. 13. #SMWSP | @estevaosoares “Um Growth Hacker é alguém que executa diversos testes considerando todos os níveis do crescimento.” Sean Ellis
  14. 14. #SMWSP | @estevaosoares “Growth Hacking é o Marketing voltado para Experiências.” Sean Ellis
  15. 15. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking ✓ SEO ✓ Programa de Recomendação? ✓ Social Lock ✓ Programa de Benefícios ✓ Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
  16. 16. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking ✓ SEO ✓ Programa de Recomendação? ✓ Social Lock ✓ Programa de Benefícios ✓ Burlar os sistemas existentes? ✓ Analytics ✓ Business Intelligence ✓ Experimentação Incessante ✓ Engenharia Reversa
  17. 17. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking ✓ SEO ✓ Programa de Recomendação? ✓ Social Lock ✓ Programa de Benefícios ✓ Burlar os sistemas existentes? ✓ Analytics ✓ Business Intelligence ✓ Experimentação Incessante ✓ Engenharia Reversa WHY NOT?
  18. 18. #SMWSP | @estevaosoares let the MIND GAMES begin
  19. 19. #SMWSP | @estevaosoares A B
  20. 20. #SMWSP | @estevaosoares A B 30 dias
  21. 21. #SMWSP | @estevaosoares A B 30 dias 5 dias
  22. 22. #SMWSP | @estevaosoares A B 5 Páginas
  23. 23. #SMWSP | @estevaosoares A B 5 Páginas 2 Páginas
  24. 24. #SMWSP | @estevaosoares A B 20 usuários / dia
  25. 25. #SMWSP | @estevaosoares A B 20 usuários / dia 300 usuários / dia
  26. 26. #SMWSP | @estevaosoares Developer Marketing Product ManagerSocial Media Business Intelligence Growth Expert Growth Hacker
  27. 27. #SMWSP | @estevaosoares Em perspectiva
  28. 28. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Qual é o objetivo principal da análise? • Conversão • Aquisição • Retenção • Amplificação
  29. 29. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
  30. 30. #SMWSP | @estevaosoares Interesse Atenção Desejo Ação BASICÃO
  31. 31. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo? Email Social Media Search Conversão Conversão Conversão
  32. 32. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo? Email Social Media Search Conversão Conversão Conversão
  33. 33. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  34. 34. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas • Visita • Interesse • Aquisição • Retenção • Indição Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  35. 35. #SMWSP | @estevaosoares • Visita • Interesse • Aquisição • Retenção • Indição 1 2 3 4 Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  36. 36. #SMWSP | @estevaosoares • Visita • Interesse • Aquisição • Retenção • Indição 1 2 3 4 * Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  37. 37. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  38. 38. #SMWSP | @estevaosoares
  39. 39. #SMWSP | @estevaosoares
  40. 40. #SMWSP | @estevaosoares
  41. 41. #SMWSP | @estevaosoares
  42. 42. #SMWSP | @estevaosoares
  43. 43. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
  44. 44. #SMWSP | @estevaosoares O problema com o funil tradicional
  45. 45. #SMWSP | @estevaosoares Interesse Atenção Desejo Ação BASICÃO
  46. 46. #SMWSP | @estevaosoares Otimizar com base em Taxas e não simplesmente com base no número total
  47. 47. #SMWSP | @estevaosoares # de pessoas que realizaram uma ação # de pessoas que poderiam realizar uma ação Taxa de Conversão x 100
  48. 48. #SMWSP | @estevaosoares Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo? Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180
  49. 49. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% Taxa de Conversãopor etapa
  50. 50. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% Taxa de Conversãopor etapa
  51. 51. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Taxa de Conversãopor etapa
  52. 52. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  53. 53. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Taxa de Conversãopor etapa
  54. 54. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  55. 55. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Gargalo
  56. 56. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Oportunidade
  57. 57. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% • Indição * Oportunidade + Indicação
  58. 58. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  59. 59. #SMWSP | @estevaosoares Qual é o impacto se eu aumentar a taxa de interesse em 10%?
  60. 60. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse 3.500 830 23,7%
  61. 61. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse 3.500 830 23,7% 87,5% 10% importa…
  62. 62. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse 3.500 830 23,7% 87,5% 10% importa… Aquisição 420
  63. 63. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição 3.500 830 726 23,7% 87,5% 10% importa…
  64. 64. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pré otimização R$129,00 420 R$54.180,00
  65. 65. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pós otimização (10%) R$129,00 420 R$54.180,00 R$129,00 726
  66. 66. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pós otimização (10%) R$129,00 420 R$54.180,00 R$129,00 726 R$93.654,00
  67. 67. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pós otimização (10%) R$129,00 420 R$54.180,00 R$129,00 726 R$93.654,00 72,8% de aumento no faturamento 10% no lugar certo, pode impactar
  68. 68. #SMWSP | @estevaosoares Etapa Visitas Taxa de conversão Visita 3500 Interesse 480 13,71% Aquisição 420 87,50% Retenção 180 42,86%
  69. 69. #SMWSP | @estevaosoares Etapa Visitas Taxa de conversão Visita 3500 Interesse 480 13,71% Aquisição 420 87,50% Retenção 180 42,86%
  70. 70. #SMWSP | @estevaosoares Etapa Visitas Taxa de conversão Visita 3500 Interesse 480 13,71% Aquisição 420 87,50% Retenção 180 42,86%
  71. 71. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de Fluxo Atual Quebra em Etapas Aplicação de Taxa de Conversão por Etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimização por Estêvão Soares Growth Circuit
  72. 72. #SMWSP | @estevaosoares Aplicações
  73. 73. #SMWSP | @estevaosoares Bons Objetivos •Aumentar Taxa de Recomendação •Aumentar Taxa de Assinatura de Serviço em 30% •Reativar base inativa em 40% •Aumentar usuários ativos / dia (DAU) em 20% •Reduzir taxa de Churn •Bônus X para Y indicações (100MB de espaço, R$25,00 de desconto, feature premium)
  74. 74. #SMWSP | @estevaosoares Testes mais eficientes Audiência total
  75. 75. #SMWSP | @estevaosoares Testes mais eficientes Audiência total Grupo de Controle
  76. 76. #SMWSP | @estevaosoares Testes mais eficientes Audiência total Grupo de Controle Teste A A
  77. 77. #SMWSP | @estevaosoares Testes mais eficientes Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B A B
  78. 78. #SMWSP | @estevaosoares Testes mais eficientes Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B A B
  79. 79. #SMWSP | @estevaosoares Landing Pages Minimalistas
  80. 80. #SMWSP | @estevaosoares Audience Insights Lista de Emails Audiência Customizada Audience Insights
  81. 81. #SMWSP | @estevaosoares
  82. 82. #SMWSP | @estevaosoares
  83. 83. #SMWSP | @estevaosoares
  84. 84. #SMWSP | @estevaosoares Lista de Emails Audiência Customizada Audience Insights }Ads Nativo
  85. 85. #SMWSP | @estevaosoares Lista de Emails Audiência Customizada Audience Insights }Ads Nativo
  86. 86. #SMWSP | @estevaosoares CTA na Direita
  87. 87. #SMWSP | @estevaosoares
  88. 88. #SMWSP | @estevaosoares
  89. 89. #SMWSP | @estevaosoares CTA
  90. 90. #SMWSP | @estevaosoares UpSelling / Cross Selling até mesmo down selling
  91. 91. #SMWSP | @estevaosoares Em uma amostra de 15 a 20 testes, é esperado que você tenha de 1 a 2 melhorias consideráveis
  92. 92. #SMWSP | @estevaosoares Cases
  93. 93. #SMWSP | @estevaosoares
  94. 94. #SMWSP | @estevaosoares
  95. 95. #SMWSP | @estevaosoares
  96. 96. #SMWSP | @estevaosoares
  97. 97. #SMWSP | @estevaosoares
  98. 98. #SMWSP | @estevaosoares
  99. 99. #SMWSP | @estevaosoares
  100. 100. #SMWSP | @estevaosoares
  101. 101. #SMWSP | @estevaosoares the triple hack
  102. 102. #SMWSP | @estevaosoares • Fotos profissionais • Hacking Craigslist • Disaster Response
  103. 103. #SMWSP | @estevaosoares
  104. 104. #SMWSP | @estevaosoares
  105. 105. #SMWSP | @estevaosoares
  106. 106. #SMWSP | @estevaosoares
  107. 107. #SMWSP | @estevaosoares
  108. 108. #SMWSP | @estevaosoares • 60 milhões de usuários • 640 mil hosts • 2 milhões de listagens • Avaliado em $25 bilhões
  109. 109. #SMWSP | @estevaosoares
  110. 110. #SMWSP | @estevaosoares vs
  111. 111. #SMWSP | @estevaosoares vs +37,5%
  112. 112. #SMWSP | @estevaosoares vs
  113. 113. #SMWSP | @estevaosoares vs +102,5%
  114. 114. #SMWSP | @estevaosoares vs
  115. 115. #SMWSP | @estevaosoares vs +102,5% -22,72%
  116. 116. #SMWSP | @estevaosoares Ferramentas
  117. 117. #SMWSP | @estevaosoares
  118. 118. #SMWSP | @estevaosoares segment.io
  119. 119. #SMWSP | @estevaosoares
  120. 120. #SMWSP | @estevaosoares mixpanel.com
  121. 121. #SMWSP | @estevaosoares
  122. 122. #SMWSP | @estevaosoares
  123. 123. #SMWSP | @estevaosoares crazyegg.com
  124. 124. #SMWSP | @estevaosoares
  125. 125. #SMWSP | @estevaosoares
  126. 126. #SMWSP | @estevaosoares
  127. 127. #SMWSP | @estevaosoares
  128. 128. #SMWSP | @estevaosoares
  129. 129. #SMWSP | @estevaosoares
  130. 130. #SMWSP | @estevaosoares
  131. 131. #SMWSP | @estevaosoares
  132. 132. #SMWSP | @estevaosoares Landing Pages
  133. 133. #SMWSP | @estevaosoares unbounce.com
  134. 134. #SMWSP | @estevaosoares optimizely.com
  135. 135. #SMWSP | @estevaosoares leadpages.net
  136. 136. #SMWSP | @estevaosoares delighted.com
  137. 137. #SMWSP | @estevaosoares
  138. 138. #SMWSP | @estevaosoares qualaroo.com
  139. 139. #SMWSP | @estevaosoares Segmento pedidos de recomendação para promotores da marca
  140. 140. #SMWSP | @estevaosoares Facebook Lead Ads + Zapier
  141. 141. #SMWSP | @estevaosoares
  142. 142. #SMWSP | @estevaosoares Multiplas Landing Pages Landing pages específicas para cada segmento e com ofertas segmentadas
  143. 143. #SMWSP | @estevaosoares Facebook Ads
  144. 144. #SMWSP | @estevaosoares Otimize seus Ads para Impressão Não deixe o Facebook fazer o seu trabalho. * durante os testes
  145. 145. #SMWSP | @estevaosoares optinmonster.com
  146. 146. #SMWSP | @estevaosoares EstevaoSoares.com/SMI-SMW Social Media Intelligence Bootcamp 6 semanas online
  147. 147. #SMWSP | @estevaosoares EstevaoSoares.com/SMI-SMW Social Media Intelligence Bootcamp 6 semanas online R$500,00 de Desconto Exclusivo
  148. 148. #SMWSP | @estevaosoares SMXP.COM.BR Comunidade para profissionais do mercado digital com: 
 Cases Ferramentas Análises Mini Cursos Em breve…
  149. 149. #SMWSP | @estevaosoares happy hack! estevaosoares.com estevao@estrategi.ca

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