قراءة في كتاب (فن القيادة) لـ رد.وليام. أ.كوهين إعداد : مركز تنمية القيادات #إدارة #قيادة #نجاح #ق3

1. ‫ﻗﺮأه‬:‫ﻛﺘﺎب‬ ‫ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻦ‬
:‫اﻟﻤﺆﻟﻒ‬
‫ر‬.‫د‬‫وﻟﻴﺎم‬.‫ﻛﻮﻫﻴﻦ‬ .‫أ‬

2. ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻪ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺆﻟﻒ‬ ‫ﻳﻮﺿﺢ‬ ‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬‫أﺛﻤﺮت‬‫ﻟﺘﺴﺎؤﻟﻪ‬ ‫ﺑﺴﻴﻄﺔ‬ ‫إﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬‫اﻟﻤﺘﻤﻴﺰة‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻧﺪرة‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻋﻦ‬،‫وذﻟﻚ‬
‫أن‬‫ﺑﻮﺳﻌﻬﻢ‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺜﻴﺮا‬‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻳﺘﺒﻴﻨﻮا‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﻣﻤﺘﺎزﻳﻦ‬ ‫ﻗﺎدة‬ ‫ﻳﺼﺒﺤﻮا‬ ‫أن‬‫اﻋﺘﻨ‬ ‫أو‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺴﺒﻴﻞ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫ﻘ‬‫ﻮا‬
‫إﻧﻪ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ .‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻛﻨﻪ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺧﺎﻃﺌﺎ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ‬‫ﻣﻘﺘﺪر‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻳﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻷي‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬‫اﻟﻬ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ا‬‫ﺪف‬
‫اﻟﺴﺎﻣﻲ‬‫اﻟﻮﺣﻴﺪ‬ ‫واﻟﺸﻲء‬ .‫اﻟﺬي‬.‫ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﻪ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﺤﺘﺎج‬
‫ﺳﻨﺔ‬ ‫آﻻف‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫زﻳﻨﻮﻓﻮن‬ ‫وﺿﻌﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﻨﻈﻢ‬ ‫ﻛﺘﺎب‬ ‫أول‬،‫ﻫﺬا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أﻟﻒ‬ ‫ﻛﺘﺎب‬ ‫أﺣﺴﻦ‬ ‫ﻳﺰال‬ ‫وﻻ‬
‫ﺳﻨﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻀﻰ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﻛﺘﺎب‬ ‫أﺣﺴﻦ‬ ‫زﻳﻨﻔﻮن‬ ‫ﻛﺘﺎب‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫ورﺑﻤﺎ‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﻮع‬1955‫اﻟﻨﺎ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫وﻟﻜﻨﻪ‬ ،‫أن‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫س‬
.‫ﻗﺎدة‬ ‫ﻳﻜﻮﻧﻮا‬‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺆﻟﻒ‬ ‫ﻳﺆﻛﺪ‬‫اﻷﺷﻴﺎء‬ ‫ﺑﺈﻧﺠﺎز‬ ‫ﺗﺮﺗﺒﻂ‬‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬،‫ﻛﺜﻴﺮ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫ﻗﺪراﺗﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻨﻈﺮ‬ ‫وﺑﺼﺮف‬‫ا‬
‫اﻟ‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻳ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻤﻬﻤﺔ‬.‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬ ‫دون‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻤﻜﻨﻚ‬
‫أو‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‬ ‫ﺑﻨﻔﺴﻪ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺎ‬ ‫أﺻﺒﺢ‬ ‫ﻧﺎﺟﺢ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫وﻫﻲ‬ ‫أﻻ‬ ‫ﺑﺤﺜﻪ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺪﻫﺸﺔ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘﺔ‬ ‫ﻫﻴﻞ‬ ‫ﻧﺎﺑﻠﻴﻮن‬ ‫اﻛﺘﺸﻒ‬
‫ﺑﻨﻔﺴﻪ‬ ‫ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﺑﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻤﻮﺟﺐ‬،‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺎ‬ ‫أﺻﺒﺢ‬ ‫ﻫﻴﻞ‬ ‫ﺣﺎورﻫﻢ‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻟﻨﺎﺟﺤﻴﻦ‬ ‫اﻟﺮﺟﺎل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﻓﻜﻞ‬
‫و‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬‫اﻵﺧ‬ ‫ﻫﺆﻻء‬.‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻮﻫﺒﺔ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻛﺎﻧﻮا‬ ‫ﺮون‬‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻈﻴﻤﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﺟﻴﺪا‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‬
‫ﻷ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪوﻧﻚ‬ ‫ﺳﻮف‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ ‫وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ‬ ‫اﺗﺒﺎﻋﻚ‬ ‫ﻳﺮﻳﺪون‬‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪﻫﻢ‬ ‫ﺳﻮف‬ ‫ﻧﻚ‬
.‫أﻫﺪاﻓﻬﻢ‬
" ‫ﻳﺴﻤﻴﻪ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻧﻤﻮذﺟﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﻟﻒ‬ ‫ﻳﻘﺘﺮح‬‫اﻟﻤﻌﺮﻛﺔ‬ ‫ﻧﻤﻮذج‬‫اﻟﻘﻴﺎدي‬."‫ﻧﻤﻮ‬‫اﻟﻌﺎدي‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﻤﻮذج‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻛﺔ‬ ‫ذج‬
‫وإﻧﺠﺎزﻫﺎ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫ﻓﻬﻮ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬،‫ﻓﻼﺑﺪ‬–‫ﺑﺄﺧﺮى‬ ‫أو‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫اﻟﻔﺮﻳﻖ‬ ‫ﻳﻘﻮل‬ ‫وﻛﻤﺎ‬ ‫ﻳﻤﺎرﺳﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻒ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻨﻈﺮ‬ ‫ﺑﻐﺾ‬ ‫اﻟﻤﻬﺎم‬ ‫إﻧﺠﺎز‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺘﻤﻜﻦ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ‬ ‫وﺑﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫ﻓﻮﺟﻠﻤﺎن‬ ‫رون‬ ‫أول‬،‫أرﻛﺎ‬ ‫رﺋﻴﺲ‬‫ا‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﺎ‬ ‫اﻟﺠﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻘﻮات‬ ‫ﺣﺮب‬ ‫ن‬.‫اﻷﻣﻮر‬ ‫ﻳﻨﺠﺰ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻟﻘﺎﺋﺪ‬‫ﻓﺈن‬ ‫وﻋﻠﻴﻪ‬‫اﻟ‬‫ﻘﻴﺎدة‬
‫ﻫ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫أي‬ ‫ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫وﺳﻌﻬﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻗﺼﻰ‬ ‫ﻟﺒﺬل‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ﻫﻲ‬.‫ﻣﺸﺮوع‬ ‫أو‬ ‫ﺪف‬

3. ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺗﺒﺪأ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻻﺑﺪ‬ ‫ﺣﻘﺎﺋﻖ‬ ‫ﺳﺒﻊ‬:
1-‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻔﻴﺼﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎن‬‫أ‬ ‫وﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أي‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﻔﺸﻞ‬‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ن‬
.‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬
2-‫وﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻻ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻳﻨﺎﻟﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫إن‬ ‫ﺗﻘﻮل‬ ‫اﻟﻤﺬﻫﻠﺔ‬ ‫اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ‬ ‫إﺣﺪى‬
‫ﻫﺬه‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬.‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
3-‫اﻟ‬ ‫ﺗﻨﺘﻈﺮ‬ ‫أن‬ ‫وﻻ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻛﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻷن‬ ‫ﺑﺤﺎﺟﺔ‬ ‫ﻟﺴﺖ‬‫ﺘﺮ‬.‫ﻓﻮرا‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﺑﻞ‬ ‫ﻗﻴﺔ‬
4-‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻓﺴﻮف‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدي‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻛﺔ‬ ‫ﻟﻨﻤﻮذج‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬
‫واﻟﻌﻘﺎب‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫وﻗﺴﻮة‬ ‫واﻟﺸﻚ‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺗﺤﺪ‬ ‫أﻛﺒﺮ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻛﺔ‬ ‫ﻷن‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫اﻷﺧﺮى‬‫ﻋﻠﻰ‬
.‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺜﻮاب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﺸﻞ‬
5-‫ﺷﻲء‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺟﻮﻫﺮ‬‫اﻷ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫وﺳﻌﻬﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻗﺼﻰ‬ ‫ﻟﺒﺬل‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﻫﻤﻢ‬ ‫إﺛﺎرة‬ ‫وﻫﻮ‬ ‫أﻻ‬ ‫ﺑﺴﻴﻂ‬‫ﻫﺪاف‬
.‫ﺗﺤﺪدﻫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
6-‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺑﻨﻔﺲ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻓﻠﺘﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وإذا‬ ‫ﻳﻮﻟﺪون‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻳﺼﻨﻌﻮن‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬‫ا‬‫ﻟﺘﻲ‬
.‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﻤﻬﺎرات‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﺖ‬
7-‫ﻇﺮو‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻻ‬ ‫اﻟﻜﺒﻴﺮة‬ ‫اﻟﺮواﺗﺐ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺠﻴﺪة‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺣﻔﺰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻘﺪرﺗﻚ‬ ‫اﻟﺴﺎرة‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ف‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻗﺼﻰ‬ ‫ﻟﺒﺬل‬.‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﻋﻦ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎ‬ ‫اﻟﺜﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‬‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ﻳﺘﻜﻮن‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫دة‬‫اﻟﻤﻌﺮﻛﺔ‬ ‫)ﻧﻤﻮذج‬(:
1-.‫اﻟﻤﻄﻠﻘﺔ‬ ‫اﻷﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﺘﺰام‬
2-.‫ﺟﻮﻫﺮك‬ ‫اﻋﻒ‬
3-.‫آﻣﺎﻟﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫أﻋﻠﻦ‬
4-.‫ﻋﺎدي‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎ‬ ‫أﻇﻬﺮ‬
5-.‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﻮﻗﻊ‬
6-.‫ﺑﺮﺟﺎﻟﻚ‬ ‫اﻋﺘﻦ‬
7-‫ﻗﺪم‬‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻮاﺟﺐ‬.
8-.‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﻦ‬

4. ‫اﻟﻤﻄﻠﻘﺔ‬ ‫اﻷﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﺘﺰام‬‫؛‬‫أﻧﻪ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮم‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﺷﻚ‬ ‫ﻣﻮﺿﻊ‬ ‫ﻟﻸﺑﺪ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻓﺴﻴﻈﻞ‬ ‫وأﺗﺒﺎﻋﻪ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫أﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﺛﻘﺔ‬ ‫ﺑﻼ‬
‫اﻟﻤﺒ‬ ‫ﻃﺒﻖ‬ ‫وإن‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫ﺻﻌﻮﺑﺔ‬ ‫واﺟﻪ‬ ‫ورﺑﻤﺎ‬.‫ﺳﻠﻴﻢ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫ﺎدئ‬‫ﺟﻮﻫﺮك؛‬ ‫اﻋﺮف‬‫ﻻ‬ ‫ﻳﺘﺒﻌﻮﻧﻚ‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫إن‬
‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﻌﺮﻓﻪ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻣﻄﻠﻘﺎ‬ ‫ﻳﻬﺘﻤﻮن‬‫اﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬،‫ﺑﻞ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫واﻟﺼﻌﻮد‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫وﻇﺎﺋﻔﻬﻢ‬ ‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻗﺪرﺗﻚ‬
‫ﻳ‬‫ﺟﻮﻫﺮ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﺮﻳﺪون‬‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬.‫آﻣﺎﻟﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫أﻋﻠﻦ‬‫؛‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﻘﺎﻧﻮن‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﺸﺘﻤﻞ‬‫وﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬
.‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬
‫ﻋﺎدي؛‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎ‬ ‫أﻇﻬﺮ‬‫ﻋﺎدي‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺘﺰام‬ ‫إﻇﻬﺎر‬ ‫أردت‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬،‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‬ ‫ﻟﻘﺒﻮل‬ ‫اﻻﺳﺘﻌﺪاد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻓﻼ‬‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫اﺳﺄل‬:
‫ﺣﺪو‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﺳﻮأ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﻃﺮﻳﻘﻚ‬ ‫وواﺻﻞ‬ ‫اﻟﺸﻲء‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺗﻘﺒﻞ‬ ‫؟‬ ‫ﺛﻪ‬‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ؛‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﻮﻗﻊ‬‫ﻛﺎﻧ‬ ‫ﻛﻠﻤﺎ‬ ‫اﻧﻪ‬ ‫اﻟﺒﺤﻮث‬ ‫أﻇﻬﺮت‬‫أ‬ ‫ﺖ‬‫ﻫﺪاﻓﻚ‬
.‫أﺳﻤﻰ‬ ‫أﻫﺪاﻓﺎ‬ ‫ﺣﻘﻘﺖ‬ ‫ﺳﺎﻣﻴﺔ‬‫ﻋ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﻮﻗﻊ‬ ‫إن‬.‫إﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﻤﻮﻗﻒ‬ ‫ﺗﺤﺘﻔﻆ‬ ‫أن‬ ‫ﻛﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻠﻴﻚ‬‫ا‬‫ﻋ‬‫ﺘﻦ‬
‫ﺑﺮﺟﺎﻟﻚ‬‫؛‬‫ﺑﻚ‬ ‫ﻳﻌﺘﻨﻮن‬ ‫ﻓﺴﻮف‬ ‫ﺑﺮﺟﺎﻟﻚ‬ ‫اﻋﺘﻨﻴﺖ‬ ‫اذا‬ ‫إﻧﻚ‬ ‫ﺗﻘﻮل‬ ‫اﻟﺠﻴﺶ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻗﺪﻳﻤﺔ‬ ‫ﻣﻘﻮﻟﺔ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬،‫ﺷﻌﻮر‬ ‫اﻟﻮﻻء‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫وﻫﺬا‬
‫ﻫﻮ‬ ‫ﺑﺮﺟﺎﻟﻚ‬ ‫اﻻﻋﺘﻨﺎء‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إذا‬ ‫وﻟﻜﻨﻚ‬ ‫ﻣﺼﺎﻟﺤﻬﻢ‬ ‫ﺗﺘﺠﺎﻫﻞ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ‫ﻣﺼﺎﻟﺤﻚ‬ ‫اﻻﺧﺮون‬ ‫ﻳﺪﻋﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺘﻮﻗﻊ‬ ‫ﻓﻼ‬ ‫ﻣﺘﺒﺎدل‬
‫ﺗﻔﻌﻠﻪ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫أﺻﻮب‬.
‫اﻟﺬات‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻮاﺟﺒﺎت‬ ‫ﻗﺪم‬‫؛‬‫إذا‬‫ﺑﺮﺟﺎﻟﻚ‬ ‫واﻻﻋﺘﻨﺎء‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﻚ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺸﺘﻤﻞ‬ ‫واﺟﺒﺎ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬،‫وﻋﺎدة‬
‫أوﻻ‬ ‫ﺑﺮﺟﺎﻟﻚ‬ ‫اﻻﻋﺘﻨﺎء‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻷﺣﻴﺎن‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫وﻓﻲ‬ ‫أوﻻ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﻳﺠﺐ‬.‫ﻓ‬ ‫وإﻻ‬.‫أﺑﺪا‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﻚ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺘﻤﻜﻦ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻘﺪ‬
‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ؛‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﻦ‬‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫واﺣﺪة‬ ‫ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬،‫اﻟﻤﻘﺪﻣ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫وﻫﻲ‬ ‫أﻻ‬‫ﺔ‬‫ﻻ‬ ‫ﺑﺎﻟﺴﺤﺐ‬ ‫ﺗﻘﻮد‬ ‫أن‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻓﻼ‬
.‫ﺑﺎﻟﺪﻓﻊ‬‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫ﺑﺎﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﻌﻮر‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ؛‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫دواﻓﻊ‬ ‫أﻗﻮى‬‫ﺻﻐﺎر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺘﻪ‬ ‫اﻟﺸﻌﻮر‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫إﻧﺴﺎن‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻳﺤﺘﺎج‬
‫اﻟﺒﻘﺎء‬ ‫ﻣﻄﻠﺐ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫أﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻮاﺣﺪ‬ ‫وإﻧﻪ‬ ‫اﻟﺴﻦ‬ ‫ﻛﺒﺎر‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺴﻦ‬.‫ﺑﺎﻟﻮﻛﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻨﺼﺒﺎ‬ ‫ﻳﺸﻐﻠﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬
‫ﻻ‬ ‫ﺑﻞ‬‫ﻟﺪﻳﻬ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﺑﺪ‬‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﻜﺮة‬ ‫ﻢ‬،‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻳﺮﻳﺪون‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻟﻠﻤﻜﺎن‬‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻤﻜﺎن‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻓﻜﺮة‬ ‫أي‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﻓﺈذا‬
‫إﻟﻴﻪ‬ ‫ﺗﺘﺠﻪ‬‫آﺧﺮ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺼﻞ‬ ‫ﻓﻠﻦ‬.(‫اﻟﺮؤﻳﺔ‬ ‫ﻏﺎﺑﺖ‬ ‫ﺣﻴﺜﻤﺎ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫)ﻳﻬﻠﻚ‬ ‫ﺗﻘﻮل‬ ‫ﺣﻜﻤﺔ‬ ‫وﻫﻨﺎك‬.‫اﻟﺮؤﻳﺔ‬
‫ﻻ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫ﺗﺆول‬ ‫أن‬ ‫ﺗﻮد‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﺤﺪد‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺗﺒﻨﻰ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫اﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫واﺿﺢ‬ ‫ﺷﻲء‬‫اﻟﻘﻴﺎم‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﺼﻒ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﻳﻤﺜﻞ‬
‫ﺑﻪ‬،‫أ‬‫رؤﻳﺘﻚ‬ ‫ﺑﻤﺎﻫﻴﺔ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﺗﻀﻤﻦ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻴﻜﻤﻦ‬ ‫اﻵﺧﺮ‬ ‫اﻟﻨﺼﻒ‬ ‫ﻣﺎ‬،‫ﺗﺒﻠﻴﻎ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻓﻤﻦ‬‫إﺟﻤﺎع‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺤﺼﻞ‬ ‫رؤﻳﺘﻚ‬‫ﻣﻦ‬
.‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬

5. ‫؟‬ ‫ﺟﻴﺪا‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻳﺼﻨﻊ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻣﺎ‬
•‫اﻻﻫﺘﻤﺎم‬.
•‫اﻷﻣﻮر‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻟﻘﺪرة‬ ‫اﻟﺼﺒﺮ‬.
•‫اﻹ‬ ‫ﻋﺪم‬‫اﻷواﻣﺮ‬ ‫إﺻﺪار‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺜﺎر‬.
•‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬.‫اﻟﺠﻴﺪ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺗﻘﻮد‬ ‫ﻣﻤﻦ‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﺑﻤﻬﺎم‬ ‫اﻟﻘﻴﺎم‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﺾ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬،‫و‬‫ﻟ‬‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﺘﻔﻮﻳﺾ‬ ‫ﺳﺒﻴﻞ‬ ‫ﺛﻤﺔ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫ﻜﻦ‬‫ﺣ‬‫ﻴﺚ‬‫ﻟﻚ‬ ‫ﻻﺑﺪ‬
‫ﺑﺄﺧﻄﺎﺋﻚ‬ ‫واﻻﻋﺘﺮاف‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ‬،‫ﻓﺈﻧ‬ ‫ﺻﻮاب‬ ‫ﻛﻮﻧﻪ‬ ‫ﻋﺪا‬ ‫وﻓﻴﻤﺎ‬ ‫اﻟﺼﻮاب‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫وﻫﺬا‬‫ﻪ‬‫اﻟﻤﺘﺎ‬ ‫اﻟﻮﺣﻴﺪ‬ ‫اﻟﺸﻲء‬‫ح‬
‫أﻣﺎﻣﻚ‬.‫ﻓ‬‫أ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﺈذا‬‫اﻓﻌﻞ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ن‬‫ﻣﻜﺎن‬ ‫أي‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫وﻳﺘﺒﻌﻮﻧﻚ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻮك‬ ‫ﻳﻤﻨﺤﻚ‬ ‫وﺳﻮف‬ ‫ﻫﺬا‬،‫ﻟﻢ‬ ‫ﻓﺈن‬
‫ﺗﻔ‬‫ﻃﻮﻳﻼ‬ ‫وﻗﺘﺎ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻈﻞ‬ ‫ﻓﻠﻦ‬ ‫ﻌﻞ‬.‫ﻛﻼرك‬ .‫س‬ ‫ﺑﺮوس‬ ‫أول‬ ‫اﻟﻔﺮﻳﻖ‬ ‫ﻳﻘﻮل‬،‫اﻷ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺑﺘﻮﻟﻲ‬ ‫ﺑﺮز‬ ‫اﻟﺬي‬‫ورﺑﻴ‬:‫ﻟﻠﺠﻴﺶ‬ ‫ﺔ‬
"‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻮك‬ ‫ﻳﺮﺗﻜﺒﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫اﻷﺧﻄﺎء‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺎدرا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻻﺑﺪ‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺮﻏﺐ‬‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬
‫وﺧﺒﺮﺗﻬﻢ‬ ‫ﻣﺒﺎدرﺗﻬﻢ‬"
‫ﺧﻄﻮات‬ ‫أرﺑﻊ‬‫ﻳﺘﺒﻌﻮﻧﻚ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻟﺠﻌﻞ‬:
1-‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺘﻬﻢ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫أﺷﻌﺮ‬:‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺘﻚ‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺘﻬﻢ‬ ‫ﺗﺸﻌﺮﻫﻢ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺳﻴﺘﺒﻌﻚ‬.
2-‫ﻟﺮؤﻳﺘﻚ‬ ‫روج‬:‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﺿﺤﺔ‬ ‫ﻓﻜﺮة‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫أﻧﺘﻜﻮن‬ ‫ﻻﺑﺪ‬ ‫إذ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫رﻏﺒﺘﻚ‬ ‫ﻟﻤﺠﺮد‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻳﺘﺒﻌﻚ‬ ‫ﻟﻦ‬
‫ﺑﻠﻮﻏﻪ‬ ‫اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬،‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮة‬ ‫ﻟﻬﺬه‬ ‫ﺗﺮوج‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫وﺣﻴﻨﺌﺬ‬‫ﺑﺴﻤﻮ‬ ‫وإﻗﻨﺎﻋﻬﻢ‬ ‫ﺟﻤﺎﻋﺘﻚ‬ ‫أﻓﺮاد‬
.‫ﻫﺪﻓﻚ‬
3-‫ﻳﻌﺎﻣﻠﻮك‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺤﺐ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬،.‫ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‬ ‫أﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻫﺬا‬
4-‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻚ‬ ‫وأﻓﻌﺎل‬ ‫أﻓﻌﺎﻟﻚ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬:‫ﻳﻔﻌﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﺴﺆول‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫واﻋﻠﻢ‬ ‫ﺑﺄﺧﻄﺎﺋﻚ‬ ‫اﻋﺘﺮف‬‫أﻓﺮاد‬
.‫ﻳﻔﻌﻠﻮﻧﻪ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﻛﻞ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻚ‬
‫ﺗ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫اﻻ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻘﻠﻞ‬،‫ﻟﻠﻨﻘﺪ‬ ‫اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‬ ‫ﺳﺘﺠﺎﺑﺎت‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫وذﻟﻚ‬‫ﺗﻨﻘﺪه‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻃﻴﺒﻴﻦ‬ ‫ﺷﻴﺌﻴﻦ‬ ‫ﻗﻮل‬
‫أﺣﺪﻫﻤﺎ‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬‫ﺑﻌﺪه‬ ‫واﻵﺧﺮ‬،‫وﻳ‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻄﻠﻖ‬‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬(‫اﻟﺸﻄﻴﺮة‬ ‫)أﺳﻠﻮب‬‫وﻛﺬﻟﻚ‬ .‫ﻣﺎ‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أردت‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬
‫ﻋﻼﻧﻴﺔ‬ ‫ﺛﻨﺎؤك‬ ‫ﻓﻠﻴﻜﻦ‬ ‫ﺗﻘﻮﻟﻪ‬،‫ﺑﺎﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻣﺼﺤﻮﺑﺎ‬ ‫ﻧﻘﺪك‬ ‫وﻟﻴﻜﻦ‬ ‫ﺳﺮا‬ ‫وﻧﻘﺪك‬.‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫وﻳﺮوك‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮى‬ ‫أن‬ ‫ﺿﺮورة‬‫ﻻ‬‫ﻧﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺗﻬﻢ‬
‫ﺗﺴﺘﻄﻴ‬ ‫ﻻ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫اﻟﻤﻬﻢ‬ ‫ﺗﻘﻮد‬ ‫ﻣﻦ‬.‫اﻟﻤﻜﺘﺐ‬ ‫وراء‬ ‫ﺟﺎﻟﺲ‬ ‫وأﻧﺖ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻊ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺜﻴﺮا‬ ‫ﺗﺰﻳﺪ‬ ‫وﻳﺮوﻧﻚ‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫وﺗﺮى‬ ‫ﺗﺨﺮج‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫وﻣﺎ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺗﻌﺮف‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺪﻧﻴﺎ‬ ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬‫ﻣﺆﺳﺴ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺧﻄﺄ‬ ‫ﻫﻮ‬‫ﺘﻚ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻓﺘﺘﻤﻜﻦ‬‫ﻣﺜﻴﺮة‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻷﺗﺒﺎﻋﻚ‬ ‫أﻓﻜﺎرك‬ ‫ﻋﺮض‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﺘﻤﻜﻦ‬ ‫ﻓﻮرا‬ ‫اﻷﺧﻄﺎء‬ ‫ﺗﺼﺤﻴﺢ‬ ‫ﻦ‬‫ﺑﺴ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺔ‬ ‫ﺗﻨﺸﺮ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫وﺑﻬﺬه‬.‫ﺮﻋﺔ‬

6. ‫ﻓﺤﺴﺐ‬ ‫ﻳﺪور‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻌﺮف‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﺈﻧﻚ‬ ‫وﻳﺮوك‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫ﻟﺘﺮى‬ ‫ﺗﺨﺮج‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬،‫رﺟﺎﻟﻚ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺘﻌﺮف‬ ‫ﺑﻞ‬،‫اﻟﺸ‬ ‫ﻓﻠﻴﺲ‬‫ﺨﺺ‬
‫ﻓ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫أﻗﺪﻣﻴﺔ‬ ‫وﻟﻪ‬ ‫اﻟﻤﺎل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺎ‬ ‫ﻗﺪرا‬ ‫ﻳﺘﻘﺎﺿﻰ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎرات‬ ‫ذي‬ ‫ﻣﺠﺮد‬‫ﻟﺤﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻧﺴﺎن‬ ‫ﻓﺎﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﻲ‬
‫ودم‬،‫أن‬ ‫إذن‬ ‫اﻟﻌﺠﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺪﺧﻞ‬ ‫ﻓﻬﻞ‬ ‫وﻓﺮص‬ ‫وﻫﺰاﺋﻢ‬ ‫واﻧﺘﺼﺎرات‬ ‫وﻣﺸﻜﻼت‬ ‫وأﺣﻼم‬ ‫وآﻣﺎل‬ ‫وأﻃﻔﺎل‬ ‫وأﺻﺪﻗﺎء‬ ‫زوﺟﺔ‬ ‫وﻟﻪ‬
‫ﻣﻌﻘﺪ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺗﻜﻮن‬،‫اﻟﻤ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻳﺘﺒﻌﻚ‬ ‫رﺑﻤﺎ‬ ‫وأن‬.‫آﺧﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺘﺒﻌﻚ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﻮاﻗﻒ‬‫ﻛﺒﻴﺮة‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮد‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إن‬
‫أﺳﻤﺎء‬ ‫ﺗﺘﻌﻠﻢ‬ ‫أن‬ ‫اﻷﻗﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬‫إﻧﻚ‬ ‫إذ‬ ‫ﻓﻴﺎﻟﺴﻌﺎدﺗﻚ‬ ‫أﺻﻐﺮ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮد‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وإذا‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫وﺿﻌﻔﻬﻢ‬ ‫ﻗﻮﺗﻬﻢ‬ ‫ﺑﻨﻘﺎط‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ‬ ‫ﺗﻮﺛﻘﺖ‬ ‫وﻛﻠﻤﺎ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫وﻓﻬﻤﺖ‬ ‫رأﻳﺖ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻋﺮﻓﺖ‬ ‫وﻛﻠﻤﺎ‬ ‫أﺗﺒﺎﻋﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﺗﻌﺮف‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬
‫اﻵﺧﺮو‬ ‫ﺗﻔﻬﻢ‬.‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫وﻣﻜﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺪﻓﻚ‬ ‫ن‬
‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻓﺈﻧﻚ‬ ‫رؤﻳﺘﻚ‬ ‫ﻟﻬﻢ‬ ‫وﺗﺘﻴﺢ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮى‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬:
o‫ﻳﻮم‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺪور‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬
o‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﺤﺘﺎج‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬
o‫ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ‬ ‫ﻣﻤﻦ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬
o‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻼت‬ ‫اﻛﺘﺸﺎف‬
o‫ﺑﻮﺟﻮدﻫﺎ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻔﺮص‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻜﺸﻒ‬
o‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻳﺴﺘﺤﻘﻮن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﺮ‬ ‫ﻣﺪح‬
o‫ذﻟﻚ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺿﺒﻂ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺼﺤﻴﺢ‬
o‫ﺑﺴﺮﻋﺔ‬ ‫ﻛﻠﻤﺘﻚ‬ ‫ﺗﺒﻠﻴﻎ‬
o‫ﻧﻘﻞ‬‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫رؤﻳﺘﻚ‬
o‫ﻷﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ ‫ﺿﻤﺎن‬
:‫ﺧﻄﻮات‬ ‫ﺛﻼث‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺒﻖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻠﺨﺺ‬
1-‫ﻋﻼﻧﻴﺔ‬ ‫اﻣﺘﺪح‬،‫ﺳﺮا‬ ‫واﻧﺘﻘﺪ‬:‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻳﻀﺎ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫وﺷﺠﻊ‬ ‫اﻟﻤﻸ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻠﻴﻜﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺤﻚ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫اﺳﺘﺤﻖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬
‫وﺗﺬﻛﺮ‬ ‫داع‬ ‫دون‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺗﺤﺮج‬ ‫وﻻ‬ ‫اﻟﺴﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫ﻓﻠﺘﻨﻘﺪه‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﻘﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺮا‬ ‫ﺷﻴﺌﺎ‬ ‫وﺟﺪت‬ ‫وإذا‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫اﺳﺘﺤﻘﺎق‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫أن‬.‫رﺿﺎك‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻟﻤﺠﺮد‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﺮج‬ ‫ﻳﺸﻌﺮون‬ ‫ﻣﺎ‬
2-‫اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ‬ ‫ﻟﻠﺮؤﻳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫أﺗﺢ‬،‫ﻟﺘﺘ‬ ‫ﺗﺘﺠﻮل‬ ‫أن‬ ‫ﻻﺑﺪ‬‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻟﺘﺼﻠﺢ‬ ‫ﺣﻮﻟﻚ‬ ‫ﻳﺪور‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻌﻼ‬ ‫ﻌﺮف‬
‫اﻟﻮﻗ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وأﻧﺖ‬ ‫اﻟﺼﻮاب‬.‫اﻵﺧﺮون‬ ‫ﻳﺸﺎﻫﺪك‬ ‫ﻷن‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫ﻧﻔﺴﻪ‬ ‫ﺖ‬
3-‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‬ ‫اﻷﻓﺮاد‬ ‫ﻳﻬﻮى‬ ‫ﻟﻌﺒﺔ‬ ‫اﻟﻨﻀﺎل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﺘﺠﻌﻞ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪم‬،‫وذ‬‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫أﺳﺮار‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﻟﻚ‬
.‫اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ‬

7. ‫ﻋﻠﻴﻬﻢ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﻏﻴﺮﻧﺎ‬ ‫ﻗﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﻨﺠﺢ‬ ‫ﻻ‬ ‫إﻧﻨﺎ‬،‫وأﺣﻴﺎﻧﺎ‬‫ﻣﻨﺎ‬ ‫ﻗﺼﺪ‬ ‫دون‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﺤﺪث‬،‫وﺣﻴﻨﺌﺬ‬‫ﻧﺠﺪ‬ ‫ﻓﻘﺪ‬
‫ﻣﻨﺎ‬ ‫وﻋﻲ‬ ‫دون‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺑﻨﺠﺎح‬ ‫ﻏﻴﺮﻧﺎ‬ ‫ﻗﺪﻧﺎ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫أﻧﻨﺎ‬،‫وﻋﻲ‬ ‫دون‬ ‫ﺑﻨﺠﺎح‬ ‫ﻏﻴﺮﻫﻢ‬ ‫ﻳﻘﻮدون‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮاء‬ ‫إن‬ ‫ﺑﻞ‬
‫ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬.‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺑﻬﺬه‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﺈﻧﻪ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻣﻊ‬‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻻ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫ﻗﺪراﺗﻨﺎ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫وﻻ‬
‫اﻟ‬‫اﻟﺘﺄﺛ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻟﻠﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻮاﻋﻲ‬.‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫وﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻏﻴﺮﻫﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺮ‬
-‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫اﻷرﺑﻊ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬:
1-‫اﻷ‬‫ﻣﺮ‬
2-‫اﻻﻗﻨﺎع‬
3-‫اﻟﺘﻔﺎوض‬
4-.‫اﻻرﺗﺒﺎط‬
‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫ﻇﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﻴﺎدة‬ ‫ﺿﺮورﻳﺔ‬ ‫إﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻞ‬ ‫ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻟﻴﺴﺖ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫أن‬ ‫وﺳﻨﻌﺮف‬
‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬.‫اﻟﻤﻮﻗﻒ‬‫اﻷ‬ ‫وﺳﻴﻠﺔ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻳﻔﻀﻞ‬ ‫اﻟﺬي‬‫ﻳﻜﻔﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻬﻮ‬ ‫ﻣﺮ‬
‫ﺗﺮﻳ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﻀﺮوري‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﻜﻮن‬ ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻟﻠﺤﻈﺔ‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺪه‬‫وﻗﺖ‬ ‫أﻣﺎﻣﻚ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫دون‬
.‫ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫؟‬ ‫اﻻﻗﻨﺎع‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫ﻳﺜﻤﺮ‬ ‫ﻣﺘﻰ‬
‫ﹰ‬
‫ﻣﺜﻤﺮ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﻜﻮن‬‫ﻻ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻳﺘﺤﻘﻖ‬ ‫اﻛﺜﺮ‬ ‫أو‬ ‫ﺳﻠﻄﺘﻚ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫أﺷﺨﺎﺻﺎ‬ ‫ﺗﻘﻮد‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ا‬
‫ﺑﻴﺪك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬.‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻜﺎﻓﺄة‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻤﻌﺎﻗﺒﺔ‬ ‫وﺳﻴﻠﺔ‬‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﺸﺎور‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎوض‬‫إﻟﻰ‬ ‫ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫أو‬ ‫اﻵﺧﺮون‬ ‫ﻳﺮﻳﺪه‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫إﻋﻄﺎء‬ ‫أو‬ ‫وﺳﻂ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺘﻮﺻﻞ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎوض‬ ‫ﻳﻀﻤﻦ‬ ‫وﻗﺪ‬ ‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫وﻟﻤﻦ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‬ ‫ﺗﺴﻮﻳﺔ‬
‫ﺣﺪو‬ ‫ﻳﺮﻳﺪون‬.‫ﺣﺪوﺛﻪ‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫ﺛﻪ‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫﺪﻓﻚ‬ ‫ﻳﺘﺒﻨﻮن‬ ‫ﻓﺴﻮف‬ ‫ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮﺑﻂ‬ ‫أن‬ ‫اﺳﺘﻄﻌﺖ‬ ‫إذا‬
‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ‬ ‫دﻣﺠﻪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وﻋﺎدة‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫أﺳﻠﻴﺐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻗﻮﻳﺎ‬ ‫أﺳﻠﻮﺑﺎ‬ ‫اﻻرﺗﺒﺎط‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫وﻟﻬﺬا‬ ‫ﺑﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‬ ‫وﻳﻠﺘﺰﻣﻮن‬ ‫ﻫﺪﻓﻬﻢ‬ ‫أﻧﻪ‬
‫وﺳﻴﻠﺔ‬.‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫أو‬‫ا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻨﺼﺮ‬ ‫اﺳﺮار‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻻرﺗﺒﺎط‬‫وﻫﻮ‬ ‫اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻹدارة‬
‫رﻧﺠﻲ‬ ‫اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﻮن‬ ‫ﻳﺴﻤﻴﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬،‫اﻟﻴﺎﺑ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻪ‬ ‫وﻣﺎ‬‫ﺎ‬‫واﻟﻌﻤﺎل‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ‬ ‫ﺟﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻳﺒﺬﻟﻮن‬ ‫أﻧﻬﻢ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻧﻴﻮن‬
‫ﻣﺎ‬ ‫اﻗﺘﺮاح‬ ‫ﺑﺸﺎن‬ ‫ﺑﺪﻟﻮﻫﻢ‬ ‫أدﻟﻮا‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬،‫ﻟﻠﺠﻤﻴ‬ ‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫ﺗﺘﺎح‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫اﻻﻗﺘﺮاح‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫وﻻ‬‫ﻊ‬‫ﻟﺪراﺳﺘﻪ‬
‫اﻟﻨﻈﺮ‬ ‫وﺟﻬﺔ‬ ‫وإﺑﺪاء‬.‫ﻓﻴﻪ‬

8. -‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫اﻻرﺗﺒﺎط‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻫﻮ‬
‫أ‬‫ﻟﻬﺬا‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ‬ ‫وﻛﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﻧﻤﻠﻜﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺷﻴﺎء‬ ‫أﺟﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻜﺪ‬ ‫ﻧﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻨﺤﻦ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫ﺣﺪ‬‫أ‬ ‫ﺗﻌﺘﻨﻖ‬ ‫ﻻ‬‫ﻓﻜﺎر‬
.‫اﻟﺤﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬‫أن‬ ‫ﺑﺤﺜﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﻤﻨﺞ‬ ‫ﺑﺎﻣﻴﻼ‬ ‫اﻛﺘﺸﻔﺖ‬‫اﻻرﺗﺒﺎط‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻓﺮﻋﻴﺔ‬ ‫أﺟﺰاء‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬
‫ا‬ ‫وﻫﺬه‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺛﺮ‬ ‫ﻛﺄﺳﻠﻮب‬:‫ﻫﻲ‬ ‫ﻷﺟﺰاء‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬
‫اﻟﺘﻤﻜﻴﻦ‬
‫اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‬
‫وﺗﺒﺎدل‬ ‫ﺑﺘﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻳﺴﻤﺢ‬ ‫ﺑﺄﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫إﻧﻤﺎ‬ ‫وأﻧﺖ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫أﻓﻜﺎر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺒﻨﻰ‬ ‫أﻧﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺸﺘﺮك‬ ‫اﻷﺟﺰاء‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫وﻛﻞ‬
‫ﻛﺎن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻈﻤﻰ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﺠﻨﻲ‬ ‫ﻟﻬﺬا‬ ‫وﻛﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫واﺗﺼﺎﻻت‬ ‫آراء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫واﻟﻤﻮارد‬ ‫واﺗﺼﺎﻻﺗﻚ‬ ‫آراﺋﻚ‬
‫ﺗﺤﻘﻘﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﺑﻤﻔﺮدك‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﻣﻌﻚ‬ ‫وﻣﻦ‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫ﻟﻚ‬.
-‫اﻷ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫رﺑﻊ‬
o‫اﻟﺤﻴﻠﺔ‬
o‫اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬
o‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫إﻋﺎدة‬
o‫اﻹ‬‫ﻧﻜﺎر‬
‫ﻣﺤﺪودة‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻒ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﻠﻄﺘﻚ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﺴﺘﺨﺪم‬،‫ﻗﻴﺎد‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﻜﻮن‬‫ﻷﺳﻠﻮب‬ ‫راﻓﻀﺎ‬ ‫ﺗﻪ‬
.‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻻﺳﺘﺨﺪام‬‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﻴﺎدﺗﻬﻢ‬،‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﺑﻌﺪ‬
‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﺆدوا‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﻢ‬ ‫ﻳﺆﺛﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﺷﺄﻧﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﻣﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻄﻠﺐ‬ ‫أن‬ ‫دون‬‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪم‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﺗﺴﺄل‬ ‫أن‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﺗﻔﻌﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻓﻜﻞ‬،‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﺣﻴﻦ‬ ‫أو‬ ‫ﺳﻠﻄﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻳﻔﻴﺪ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻔﻴﺪ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫وﻣﺠﺮد‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬‫ﻣﻮاﻗ‬.‫ﺑﺨﺎﻃﺮك‬ ‫ﻳﺪور‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻛﺜﻴﺮة‬ ‫ﻒ‬‫أﺳﻠﻮب‬ ‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮن‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫إن‬
‫ﻳ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻻﺟﺮاء‬ ‫وراء‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻹﻓﺼﺎح‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺮﻏﺒﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫إﻋﺎدة‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻳﺮﻳﺪون‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ ‫ﺮﻳﺪوﻧﻪ‬
‫ذﻟ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﻷﻧﻬﻢ‬ ‫ﻳﻘﻮدون‬.‫آﺧﺮ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺳﻠﺒﻲ‬ ‫وﻗﻊ‬ ‫ﻟﻬﺬا‬ ‫ﻟﻜﺎن‬ ‫ﻚ‬

9. -‫ﻛﺄﺳﻠﻮب‬ ‫اﻟﺮﻓﺾ‬ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪم‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫؟‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﻫﺬا‬ ‫ﻗﺪرة‬ ‫إﻧﻜﺎره‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻨﻪ‬ ‫ﻳﺮﻳﺪه‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أداء‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﺪﻓﻊ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻋﻨﺪ‬‫أو‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬
.‫ﻟﻠﻤﻄﻠﻮب‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬه‬ ‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬‫ﻫﻮ‬ ‫واﻟﻤﻌﻠﻢ‬ ‫راع‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻌﻠﻢ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫دون‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﺼﻞ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻟﻴﺲ‬
‫ﻗﺪرات‬ ‫ﻳﻤﺘﻠﻚ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻳﻌﺘﻘﺪ‬ ‫ﻣﺮؤوس‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ‫ﻋﺜﺮ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬‫ﺧﺎﺻﺔ‬،‫وﻳﺴﺎﻋﺪه‬ ‫ﻟﺮﺋﺎﺳﺘﻪ‬ ‫ﻳﺨﻀﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺮﻛﺰ‬ ‫واﻟﻤﻌﻠﻢ‬
‫اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎراﺗﻪ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﺪﻳﺪة‬ ‫ﺑﻄﺮق‬،‫ا‬ ‫أﺻﺒﺢ‬ ‫وﻗﺪ‬.‫اﻟﺸﺮﻛﺎت‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻫﻴﻜﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺰءا‬ ‫ﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫ﻟﻜﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﺛﺮ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫اﻷرﺑﻊ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫ﺗﺘﻌﻠﻤﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫اﻟﺪروس‬ ‫ﻣﻦ‬
‫واﻟﻤﻜﺎن‬ ‫اﻟﺰﻣﺎن‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬‫ﻳﻨﺎﺳﺒﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﻠﺬﻳﻦ‬،‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫واﺧﺘﻴﺎره‬:
•‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫ﻣﻤﻦ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ‬
•‫اﻹ‬‫ﺗﻘﻮده‬ ‫ﻟﻤﻦ‬ ‫اﻟﺬﻫﻨﻲ‬ ‫ﻃﺎر‬
•‫اﻹ‬‫ﻟﻚ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﺬﻫﻨﻲ‬ ‫ﻃﺎر‬
•‫وأﻏﺮاﺿﻚ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻚ‬
•‫ﺗﻘﻮد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺑﻴﻦ‬ ‫ﺑﻴﻨﻚ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬
•‫وﻗﻮﻋﻪ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺤﺪث‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬
•‫اﻟﻤﻄﻠﻮب‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻹﺗﻤﺎم‬ ‫ﺗﺮﻳﺪه‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام‬ ‫ﻧﻮع‬
•‫اﻟﻤﻮﻗﻒ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺗﺘﻤﺘﻊ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‬
-‫اﻷﺧﺮى‬ ‫ﺗﻠﻮ‬ ‫واﺣﺪة‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ‬ ‫اﻟﺜﻤﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪم‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬
•‫رﺳﻤﻴﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺳﻠﻄﺘﻚ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫اﻟﺤﻴﻠﺔ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬،‫أن‬ ‫ﺗﻮﺷﻚ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫وﺗﻜﻮن‬
‫ﻣﻘﺎوﻣﺔ‬ ‫ﺗﺜﻴﺮ‬
•‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﺳﻠﻄﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻮﻗﻒ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬
•‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺪرﺗﻚ‬ ‫أو‬ ‫ﺳﻠﻄﺘﻚ‬ ‫ﺗﻨﻜﺮ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬

10. ‫إن‬‫ﺗ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻘﺪرﺗﻚ‬ ‫إدراﻛﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻨﺒﻊ‬.‫ﺗﺼﺒ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺧﺒﺮة‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﺢ‬
‫ﻗﻴﺎﻣﻚ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻛﺜﻴﺮا‬ ‫أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺗﻘﻞ‬ ‫اﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫وﻫﺬا‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬
‫اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ‬ ‫اﺳﻠﻮﺑﻚ‬ ‫ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫ﻣﻬﺎراﺗﻚ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺗﻨﻤﻲ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺛﻘﺘﻚ‬ ‫ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬‫ﻏﻴ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬‫ﺮ‬
‫و‬ ،‫ﻣﺘﻮج‬‫اﻟﻘﺎ‬‫اﻟﻌﺎدﻳﺔ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺗﻚ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺑﻌﻴﺪا‬ ‫وراءﻫﺎ‬ ‫وﺗﺴﻌﻰ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﺗﻘﺒﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﻮج‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺋﺪ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﺒﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﺘﻮج‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻛﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺗﻨﺠﺢ‬ ‫ﻟﻜﻲ‬ ‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬،‫ﻣﺴﺌﻮﻟ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺴﻌﻰ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻓﻮق‬‫ﻴ‬‫ﺎت‬
.‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﺳﻤﺤﺖ‬ ‫ﻛﻠﻤﺎ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬‫ﻳﻘﻮل‬ ‫اﻟﺒﺤﺮﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻜﻮﻟﻮﻧﻴﻞ‬ ‫أل.ﺟﺎرﺳﻴﺲ‬ ‫ﻫﺬا‬:‫ﻳﻤﻜﻦ‬‫أﻛ‬ ‫أن‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬‫ﻮن‬
‫ﺗﺎﺑ‬‫ﺗﻌﺮف‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫اﻷﻣﻮر‬ ‫وﻣﻦ‬ ‫ﻌﺎ‬.‫ﺗﺎﺑﻌﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫وﻣﺘﻰ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻣﺘﻰ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺎ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫ﻟﻜﻲ‬‫وﻗﺘﻚ‬ ‫ﺑﺒﻌﺾ‬ ‫ﺗﻀﺤﻲ‬ ‫أن‬ ‫وﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﺗﻔﻌﻠﻪ‬ ‫أن‬ ‫ﺑﺪ‬‫ﻳﻨﺠﺢ‬ ‫ﻟﻜﻲ‬ ‫وﻧﻔﺴﻚ‬ ‫وﻣﻮاردك‬
‫و‬ ،‫اﻵﺧﺮون‬‫ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻓﻴﻚ‬ ‫ﺗﻨﻤﻮ‬ ‫ﻓﺴﻮف‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬‫ﺑﺪوﻧﻬﺎ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﺟﻪ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫أﻋﻤﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﺳﺘﻨﺠﺢ‬
‫ﻧﺤ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪم‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻻ‬.‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺒﺮ‬ ‫ﻗﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫أﻋﻤﺎل‬ ‫ﻮ‬‫ﻟﻚ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻳﺠﺬب‬ ‫أن‬ ‫ﺷﺄﻧﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﺴﻠﻄﺔ‬ ‫ﻫﺎﻣﺎ‬ ‫ﻣﺼﺪرا‬ ‫ﻫﻨﺎك‬
‫ﻟﻬﻢ‬ ‫ﻣﺘﻮج‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻣﻨﻚ‬ ‫وﻳﺠﻌﻞ‬ ‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬‫اﻟﺨﺒﺮة‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻤﺼﺪر‬ ‫ﻫﺬا‬،‫ﺧﻼل‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫أي‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺧﺒﻴﺮا‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‬
‫ﺧﻤﺴﺔ‬‫أﻋﻮام‬.‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻳﺤﺪث‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮة‬ ‫اﻛﺘﺴﺎب‬،‫اﻟﻤﻄﻠﻮب‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬ ‫ﺗﺒﺬل‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻌﻠﻴﻚ‬.
-‫وﻟﻨﺨﺘﺼﺮ‬‫ﻛﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻨﻔﺴﻚ‬ ‫ﺛﻘﺘﻚ‬ ‫ﻟﺒﻨﺎء‬ ‫اﻷرﺑﻊ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﻮات‬‫ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬:
-
1-‫ﻫﺬا‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﺗﺴﻨﻰ‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫واﻟﺘﻄﻮع‬ ‫اﻟﺴﻌﻲ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺘﻮج‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا‬ ‫ﻛﻦ‬
2-‫ﻗﻴﺎدﺗﻚ‬ ‫ﻟﻴﻄﻠﺒﻮا‬ ‫اﻵﺧﺮون‬ ‫وﺳﻴﺄﺗﻴﻚ‬ ‫أﻧﺎﻧﻴﺔ‬ ‫دون‬ ‫ﻟﻸﺧﺮﻳﻦ‬ ‫وﻣﺴﺎﻋﺪا‬ ‫ﻣﻌﻠﻤﺎ‬ ‫ﻛﻦ‬
3-‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻗﻮة‬ ‫ﻣﺼﺎدر‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻓﺎﻟﺨﺒﺮة‬ ‫ﺧﺒﺮﺗﻚ‬ ‫ﻧﻢ‬
4-‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻔﺴﺮﻫﺎ‬ ‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫إن‬ ‫إذ‬ ‫ﻟﻠﻨﺠﺎح‬ ‫ﺑﺮوﻓﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺬﻫﻨﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﺤﺎﻛﺎة‬ ‫اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻌﻘﻠﻲ‬ ‫اﻟﺘﺼﻮر‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻣﺜﻠﻬ‬ ‫ﻛﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﺑﻨﻔﺴﻚ‬ ‫ﺛﻘﺘﻚ‬ ‫ﺗﻌﺰز‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ‫وﻟﺬﻟﻚ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎرب‬ ‫أﻧﻬﺎ‬‫اﻟﻮاﻗﻌﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرب‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺎ‬.
-‫ﺗ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫اﻹﺟﺮاءات‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫اﺗﺨﺬ‬:‫ﻧﺎﺟﺤﺎ‬ ‫ﻓﺮﻳﻘﺎ‬ ‫ﺗﺒﻨﻲ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﺒﻨﻰ‬
1-‫اﻷ‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫ﻧﻢ‬‫اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻌﻀﻮﻳﺘﻬﻢ‬ ‫اﻟﻔﺨﺮ‬ ‫ﻓﺮاد‬
2-‫اﻷﻓﻀﻞ‬ ‫ﺑﺄﻧﻬﻢ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻚ‬ ‫أﻓﺮاد‬ ‫اﻗﻨﻊ‬
3-‫ﻫﺬا‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﺗﺴﻨﻰ‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫ﻗﺪم‬
4-‫واﻷ‬ ‫اﻟﺸﻌﺎرات‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺷﺠﻊ‬‫اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫واﻟﺮﻣﻮز‬ ‫ﺳﻤﺎء‬
5-‫ا‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻣﻴﺰة‬ ‫ﺣﺪد‬‫وﻗﻴﻤﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ ‫واﻟﺘﺮوﻳﺞ‬ ‫ﻟﺪراﺳﺔ‬
6-‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫رﻛﺰ‬
7-‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻧﻄﺎق‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﺷﺠﻊ‬

11. ‫ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﻣﻌﻚ‬ ‫ﺗﺸﺮﻛﻬﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻓﻼ‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﺑﺮوح‬ ‫ﺗﺘﻤﺘﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺘﻚ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إذا‬،‫اﻋﺘﻘ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫وﻣﻦ‬‫ﺪ‬
‫ﺳﻴﺸﺎرﻛﻮﻧﻚ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻚ‬ ‫أن‬‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺸﺮوع‬ ‫أي‬ ‫إﻧﺠﺎز‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ‬.‫ﺑﺎﻟﻤﺮح‬ ‫ﺗﺘﺤﻠﻰ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﻟﺮﻓﻊ‬ ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﻄﺮق‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻟﻪ‬ ‫ﻓﺎﻟﻤﺮح‬‫و‬ ،‫اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮوح‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫إﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬‫ﻋﻠﻴ‬ ‫وﺗﺤﺎﻓﻆ‬ ‫اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ‬ ‫وروح‬ ‫اﻟﻤﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮوح‬ ‫ﺗﺨﻠﻖ‬ ‫ﻟﻜﻲ‬‫ﻬ‬‫ﻤﺎ‬
:‫اﻵﺗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﻮات‬ ‫اﺗﺒﻊ‬
1-‫ا‬ ‫دع‬‫وأﻏﺮاﺿﻚ‬ ‫وأﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫أﻓﻜﺎرك‬ ‫ﻣﻠﻜﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺸﺎرﻛﻮﻧﻚ‬ ‫ﻻﺧﺮﻳﻦ‬
2-‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺮﺣﺎ‬ ‫ﻛﻦ‬
3-‫ﻣﻨﻪ‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻮﺿﻊ‬ ‫ﻹﺻﻼح‬ ‫اﻟﻼزم‬ ‫اﻓﻌﻞ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫ﺣﻮﻟﻚ‬ ‫ﻳﺠﺮي‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻋﺮف‬
4-‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻣﺎرس‬:‫ﻫﺬا‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﺗﺴﻨﻰ‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫اﻟﻤﺜﻞ‬ ‫ﺑﻀﺮب‬
5-‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺰاﻫﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﺑﺄﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺰم‬
6-‫ﺧ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺑﺒﻨﺎء‬ ‫ﻗﻢ‬‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻚ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﻳﻘﻌﻮن‬ ‫ﺑﻤﻦ‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ‬ ‫اﻻﻫﺘﻤﺎم‬ ‫إﻇﻬﺎر‬ ‫ﻼل‬
7-‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫وﺷﺠﻊ‬ ‫ﺑﻨﻔﺴﻚ‬ ‫اﻻﻫﺘﻤﺎم‬ ‫او‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺑﺪﻳﻼ‬ ‫اﻻﻋﻄﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫رﻛﺰ‬
‫ﻫﺬا‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
-،‫ﻧﺎﺟﺤﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﺒﻨﻲ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫أﻣﻮر‬ ‫أرﺑﻊ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﻫﺬا‬:
1-‫اﻟﺘﺮاﺣﻢ‬
2-‫اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬
3-‫اﻟﻤﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮوح‬
4-‫اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ‬ ‫روح‬
-‫أ‬ ‫اﻟﺼﻌﺐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬‫أﺷ‬ ‫ﺧﻤﺴﺔ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺎ‬ ‫ﻣﺪرﺑﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ن‬‫ﺗﻔﻌﻠﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻻﺑﺪ‬ ‫ﻴﺎء‬:
1-‫إﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﺳﺒﻞ‬ ‫ﻳﺴﺮ‬
2-‫أرﺷﺪ‬
3-‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻗﺪر‬
4-‫ﻋﻨﻒ‬
5-‫اﻻﻧﻀﺒﺎط‬ ‫ﺣﻘﻖ‬

12. ‫اﻻ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎع‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬‫ﻣﺮؤوﺳﻚ‬ ‫ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻈﺮة‬ ‫ﺗﻠﻘﻲ‬ ‫أن‬ ‫ﺟﺘﻤﺎع‬،‫ﻛ‬ ‫ﺟﻴﺪا‬‫ﺎن‬
‫ﻛﻤ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺟﻠﺴﺔ‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫ﺳﻴﺌﺎ‬ ‫أم‬‫ﺑﺘﻮﺟﻴﻬﻪ‬ ‫ﺗﻘﻮم‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻳﺴﻌﺪ‬ ‫وﻣﺎذا‬ ‫ﻳﻘﻠﻖ‬ ‫ﻣﺎذا‬ ‫ﺗﻜﺘﺸﻒ‬ ‫أن‬ ‫أﻳﻀﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﺎ‬
-‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺟﻠﺴﺔ‬ ‫ﻟﻌﻘﺪ‬ ‫ﺗﺪﻋﻮ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬:
1-‫ﻧﺎﺣﻴﺔ‬ ‫أﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻗﺼﻮر‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬
2-‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫رأي‬ ‫أي‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺤﺼﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬
3-‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﻌﺘﻘﺪ‬
4-‫ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻛﺘﺠﺮﺑﺔ‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﺎ‬ ‫ﻣﺸﺮوﻋﺎ‬ ‫أو‬ ‫إﺟﺮاء‬ ‫ﺗﺮاﺟﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬
5-‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﻧﺼﻴﺤﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪم‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬
6-‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬
7-‫وﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫رؤﺳﺎﺋﻚ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻟﻼﺗﺼﺎل‬ ‫ﻳﺪﻋﻮك‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫أي‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬
-‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺟﻠﺴﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﺗﻄﺮﺣﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ‬:
1-‫ﻣﺎ‬‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻨﻮاﺣﻲ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻫﻲ‬‫؟‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺤﺒﻬﺎ‬
2-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫إزﻋﺎﺟﺎ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﺗﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻨﻮاﺣﻲ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻫﻲ‬
3-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ‬ ‫اﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﻚ‬ ‫ﻫﻲ‬
4-‫واﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫واﻹﺟﺮاءات‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﻣﺎﻫﻲ‬.‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫.إﻟﺦ‬
‫ﻟﻬﺎ‬ ‫اﻟﺰﻣﻨﻲ‬ ‫اﻟﺠﺪول‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﺘﺨﻠﺺ‬
5-‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﺟﻮدك‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫ﻫﻲ‬‫؟‬
6-‫؟‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻧﻘﻄﺔ‬ ‫أﻛﺒﺮ‬ ‫ﻣﺎﻫﻲ‬ ‫راﻳﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬
7-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫اﻵن‬ ‫ﺗﺘﺒﻌﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺬاﺗﻲ‬ ‫اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻫﻮ‬
8-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻧﻤﻄﻲ‬ ‫ﻗﺮاراﺗﻲ‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫ﻳﻀﺎﻳﻘﻚ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻫﻮ‬
9-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫ﻏﻴﺮﻫﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫وﻗﺘﻚ‬ ‫ﺗﻀﻴﻊ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫اﻷﺷﻴﺎء‬ ‫ﻫﻲ‬
10-‫ﻣﺎ‬‫ﻟﻤﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﺣﺪدﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻫﻲ‬‫؟‬
‫ﺑﺼﻮ‬ ‫ﻃﻴﺒﺎ‬ ‫رﺟﻼ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻻ‬‫داﺋﻤﺔ‬ ‫رة‬،‫ﺗﻀﻄﺮك‬ ‫أوﻗﺎت‬ ‫ﻓﻬﻨﺎك‬‫وﺗﻮﻗﻴ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﻨﻴﻒ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻷﻣﻮر‬‫ﻊ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﻢ‬ ‫ﺗﺄدﻳﺒﻴﺔ‬ ‫ﻋﻘﻮﺑﺎت‬.‫ﻫﺬا‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫أﻳﺎ‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻟﺘﻜﺮار‬ ‫ﻛﺒﻴﺮا‬ ‫اﺣﺘﻤﺎﻻ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫وإذا‬
‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫أو‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫ﺗﻬﺘﻢ‬ ‫ﻻ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫ﻣﻔﺎدﻫﺎ‬ ‫ﻛﻠﻬﺎ‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺑﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺳﺘﺒﻌﺚ‬ ‫ﺑﻬﺬا‬ ‫ﻓﺈﻧﻚ‬‫إ‬ ‫ﻓﺈﻧﻚ‬ ‫وﺑﺎﻟﻄﺒﻊ‬ ‫ﻣﻘﺒﻮﻻ‬‫ن‬
‫ﺗﻬﺘﻢ‬ ‫ﻟﻢ‬‫ﻳﻬﺘﻤﻮا‬ ‫أن‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺘﻮﻗﻊ‬ ‫ﻓﻼ‬.‫ﺗﻔﺮﺿﻪ‬ ‫أن‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫اﻻﻧﻀﺒﺎط‬ ‫أوﺟﻪ‬ ‫أﺣﺪ‬،‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫وﺗﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺗﺤﻘﻘﻪ‬ ‫أن‬ ‫وﻟﻜﻦ‬.

13. -:‫اﻟﻨﺎﺟﺢ‬ ‫ﻓﺮﻳﻘﻚ‬ ‫ﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫ﻃﺮق‬ ‫ﺳﺖ‬
1-‫ﺣﻴﺎة‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬–‫ﻳﻮﻣﻴﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﻢ‬
2-‫إﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪرة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺄﻛﺪ‬
3-‫ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن‬ ‫وﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫دوري‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻧﺼﺢ‬
4-‫ﻻ‬‫اﻟﺠﻴﺪ‬ ‫أداﺋﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻟﻤﺪح‬ ‫ﻓﺮﺻﺔ‬ ‫ﺗﻔﻮت‬
5-‫ﺿﺮورﻳﺎ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫ﻋﻨﻒ‬
6-‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻧﻀﺒﺎط‬ ‫ﻣﻌﺪﻻت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺎﻓﻆ‬
-‫ﻋﻤﻠ‬ ‫ﺧﻄﻮات‬‫ﻴﺔ‬‫ﻟ‬‫ﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫ﺘﺤﻔﺰ‬:
1-‫داﺋﻤﺎ‬ ‫ﺑﺎﺣﺘﺮام‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬
2-‫ﻣﻤﺘﻌﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬
3-‫ﺟﻴﺪا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻗﺪر‬
4-‫ﻣﻬﺎراﺗﻬﻢ‬ ‫ﻳﻄﻮروا‬ ‫ﻟﻜﻲ‬ ‫ﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫ﻓﺮﺻﺔ‬ ‫اﻋﻂ‬
-‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﺗﺴﺘﺄﺟﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪك‬ ‫راﺋﻌﺔ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﺳﻤﻴﺚ‬ ‫ﺑﻴﺮي‬ ‫اﻟﺠﻨﺮال‬ ‫أﻋﺪ‬ ‫ﻗﺪ‬
‫وﺑﻴﻦ‬ ‫ﺑﻴﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎوب‬ ‫ﺑﻤﺪى‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻣﻌﻪ‬ ‫ﺗﺠﺮي‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﺗﺴﺘﻜﺸﻒ‬ ‫وﻟﻜﻲ‬
‫أ‬ ‫ﻳﻘﺘﺮح‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫وإﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻚ‬‫ﺗﻠﻘﻴﻬﺎ‬ ‫ن‬:
-‫ﻣﺎ‬‫ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺳﺘﺠﻠﺒﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﺘﺪاﻋﻴﺎت‬ ‫واﻟﻤﻤﻴﺰات‬ ‫اﻟﻘﺪرات‬ ‫ﻫﻲ‬‫؟‬
-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﻫﻲ‬
-‫؟‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺑﻬﺬه‬ ‫ﺗﺘﻤﺴﻚ‬ ‫ﻣﺪى‬ ‫أي‬ ‫إﻟﻰ‬
-‫؟‬ ‫/إدارﺗﻚ‬ ‫ﻗﻴﺎدﺗﻚ‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬
-‫؟‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻳﻠﺘﺤﻖ‬ ‫ﻛﻲ‬ ‫ﻟﻲ‬ ‫ﺗﺮﺷﺤﻪ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻓﺄي‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻌﻴﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫إذا‬
-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫اﻻﺟﻞ‬ ‫ﻃﻮﻳﻠﺔ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫أﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫ﻫﻲ‬
-‫ﺗﺘﻮﻗﻊ‬ ‫ﻫﻞ‬‫؟‬ ‫ﻗﺮﻳﺒﺎ‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﺮﻗﻴﺔ‬
-‫؟‬ ‫اﻟﻤﻘﺮﺑﻴﻦ‬ ‫اﻷﺻﺪﻗﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺻﺤﺒﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻫﻞ‬
-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳﺘﻘﺎﻣﺔ‬ ‫ﻣﻘﻴﺎس‬ ‫ﻫﻮ‬
-‫ﻫ‬‫؟‬ ‫أﺧﺮى‬ ‫ﻣﺮاﻛﺰ‬ ‫أي‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ‬ ‫ﻞ‬
-‫؟‬ ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ‬ ‫دون‬ ‫أول‬ ‫ﺧﻴﺎرا‬ ‫ﺳﺘﺘﺨﺬﻫﺎ‬ ‫ﻓﻬﻞ‬ ‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﻟﻬﺬه‬ ‫اﺧﺘﺮﺗﻚ‬ ‫إذا‬
-‫؟‬ ‫ﻗﺮﻳﺒﺎ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻘﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺨﻄﻂ‬ ‫ﻫﻞ‬

14. -‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﻛﺎﻧﻮا‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻛﻢ‬‫؟‬ ‫وﻇﻴﻔﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وإدارﺗﻚ‬ ‫اﺷﺮاﻓﻚ‬
-‫؟‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻫﻮﺟﻤﺖ‬ ‫وﻫﻞ‬ ‫؟‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺨﺼﺎ‬ ‫واﺟﻬﺖ‬ ‫ﻫﻞ‬
-‫ﻣﺎ‬‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺧﺒﺮﺗﻚ‬ ‫ﻫﻲ‬:،‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﺤﺚ‬ ،‫اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ‬ ،‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ،‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ،‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ،‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
.‫اﻵﻟﻲ‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻈﻢ‬ ،‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬
-‫؟‬ ‫وﻇﻴﻔﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻘﺒﺎت‬ ‫واﺟﻬﺖ‬ ‫ﻫﻞ‬
-‫ﻣﺎ‬‫أﻧﻨﻲ‬ ‫ﺗﺮى‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬‫؟‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫أوﺟﻬﻬﺎ‬ ‫ﻟﻢ‬
-‫ﻣﺎ‬‫؟‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫أوﺟﻬﻬﺎ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫ا‬‫اﻟﺼﻌﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﺘﻮﻟﻲ‬ ‫اﻟﺴﺒﻊ‬ ‫ﻟﺨﻄﻮات‬:
1-‫ﻫﺪﻓﻚ‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫أي‬ ‫وﺗﻘﻮد‬ ‫ﺗﺮأس‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻟﻦ‬ ‫ﻓﺈﻧﻚ‬ ‫ﻫﺪﻓﻚ‬ ‫ﺣﺪد‬
2-‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻠﻎ‬‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻚ‬ ‫اﻧﺘﺒﺎه‬ ‫ﺗﺠﺬب‬ ‫ﻟﻜﻲ‬ ‫ﺳﻠﺴﺔ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺗﻔﻌﻠﻪ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬
3-‫اﻟﻤﻐﺎﻣﺮة‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻬﻮ‬ ‫اﻟﺨﻮف‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻓﻠﻴﺲ‬ ‫ﺑﺠﺮأة‬ ‫ﺗﺼﺮف‬
4-‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺘﺮاﺟﻊ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﺣﺎزﻣﺎ‬ ‫ﻛﻦ‬
5-‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻳﺴﻴﻄﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎدرة‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻒ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﻴﻄﺮ‬
6-‫داﺋﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫وﻋﺶ‬ ( ‫)اﺗﺒﻌﻨﻲ‬ ‫ﺷﻌﺎرك‬ ‫واﺟﻌﻞ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻤﺜﻞ‬ ‫اﻗﺘﺪ‬
7-‫أﻛﻔﺎء‬ ‫ﺑﺂﺧﺮﻳﻦ‬ ‫واﺳﺘﺒﺪﻟﻬﻢ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋﺪة‬ ‫ﻋﺪﻳﻤﻲ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺨﻠﺺ‬
‫اﻟﻘﺎد‬‫اﻟﺨﻄﻮات‬ ‫ﻓﺈﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﺼﻔﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫وإذا‬ ‫ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ‬ ‫وﺧﻄﻮات‬ ‫ﺑﺄﻓﻌﺎل‬ ‫ﻳﻘﻮﻣﻮن‬ ‫ﺑﺎﻟﻜﺎرﻳﺰﻣﺎ‬ ‫ﻳﺘﻤﺘﻌﻮن‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ة‬
‫أﻳﻀﺎ‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫اﺗﺨﺎذﻫﺎ‬ ‫وﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻫﺆﻻء‬ ‫اﺗﺨﺬﻫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺴﺒﻊ‬:
1-‫ﺑﺄﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﻚ‬ ‫أﻇﻬﺮ‬
2-‫دورك‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ارﺗﺪ‬
3-‫ﻛﺒﻴﺮة‬ ‫أﺣﻼﻣﻚ‬ ‫ﻟﺘﻜﻦ‬
4-‫أﻫﺪاﻓﻚ‬ ‫وراء‬ ‫اﻟﺴﻌﻲ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺘﻮﻗﻒ‬ ‫ﻻ‬
5-‫ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﻚ‬ ‫ﻗﻢ‬
6-‫اﻟﻤﻌﺠﺰات‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﺪرة‬ ‫وإﻳﺤﺎء‬ ‫اﻟﻐﻤﻮض‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻬﺎﻟﺔ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫اﺣﻂ‬
7-‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫اﺗﺒﻊ‬

15. ‫ﻓﻼ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮة‬ ‫ﺟﺬاﺑﺔ‬ ‫ﻛﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻵﺧﺮون‬ ‫ﻳﺮاك‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إن‬‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﺑﻞ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﺗﺒﻐﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻣﻠﺘﺰﻣﺎ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻜﻔﻲ‬
‫أ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬.‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎ‬ ‫ﺗﻈﻬﺮ‬ ‫ن‬‫ﻻ‬‫أ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬‫ﺷ‬ ‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺣﻤﺎﺳﻚ‬ ‫ﺗﻈﻬﺮ‬ ‫ن‬‫ﺣﻘﻴﻘﻴﺎ‬ ‫اﻟﺤﻤﺎس‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫إذا‬ ‫ﻲء‬.‫إ‬‫ذا‬
‫ﺗﻘﻮدﻫﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫ﻋﻈﻴﻤﺔ‬ ‫وآﻣﺎﻻ‬ ‫ﻛﺒﻴﺮة‬ ‫أﺣﻼﻣﺎ‬ ‫ﺗﺘﺒﻨﻰ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻌﻠﻴﻚ‬ ‫وﻣﺆﺛﺮة‬ ‫ﺟﺬاﺑﺔ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻟﺸﺨﺼﻴﺘﻚ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬
‫ﺳﺘﻮاﺟﻬﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺜﻴﺮ‬‫ﻓﻠﻮ‬ ‫ﻟﻬﺬا‬ ‫ﻋﺪﻳﺪة‬ ‫أﺳﺒﺎب‬ ‫وﻫﻨﺎك‬ ‫ﻟﻴﺤﻠﻮﻫﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮﻛﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬
‫إﻟﻴﻚ‬ ‫ﺳﻴﺄﺗﻲ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺼﻴﺮ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻟﻮﺟﺪت‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻼت‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫اﻟﻮﺣﻴﺪ‬ ‫اﻟﻤﺴﺆول‬ ‫أت‬ ‫أﺻﺒﺤﺖ‬
‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺰﻳﺪ‬.
-‫ﺑﻨﻔﺴﻚ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﺗﺤﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت‬:
1-‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬
2-‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺨﺒﺮة‬ ‫ذا‬ ‫اﻟﻮﺣﻴﺪ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬
3-‫ﻃﺎرئ‬ ‫ﻣﻮﻗﻒ‬ ‫وﺟﻮد‬
4-‫ﻣﻨﻪ‬ ‫اﻟﺨﺮوج‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻣﺄزق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻮك‬ ‫ﻳﻘﻊ‬ ‫أن‬
-‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ‬ ‫ﻣﺸﺎﻛﻠﻚ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬:
1-‫اﻟﻔﻜﺮي‬ ‫اﻟﺘﻨﺎوب‬
2-‫اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‬
3-‫ﺗﺤﻠ‬‫اﻟﺒﺪاﺋﻞ‬ ‫ﻴﻞ‬
-‫ﻣﺎ‬‫اﻟﻔﻜﺮي‬ ‫اﻟﺘﻨﺎوب‬ ‫ﻫﻮ‬!‫؟‬
‫ﻓﺮدان‬ ‫ﻳﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺑﺴﻴﻄﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫وﻓﻜﺮﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ‬ ‫أﺳﺎﻟﻴﺐ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮي‬ ‫اﻟﺘﻨﺎوب‬
‫ﺑﻨﺎء‬ ‫وﻳﺘﻢ‬ ‫ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫ﻓﻜﺮة‬ ‫أي‬ ‫ﺗﺴﺘﺜﻨﻲ‬ ‫وﻻ‬ ‫اﻻﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻓﻜﺎره‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻓﻴﻄﺮح‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫أو‬
‫اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻳﺘﻮﺻﻞ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﺑﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷﻓﻜﺎر‬
-‫اﺳ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﺮوط‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮي‬ ‫اﻟﺘﻨﺎوب‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫ﺘﺨﺪام‬:
1-‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻚ‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫اﻟﺨﺒﺮات‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻓﺮ‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
2-‫ﻣﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫اﻟﺤﻤﺎس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫اﻛﺒﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إذا‬
3-‫اﻟﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻟﻼﻧﻄﻼق‬ ‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫إﻋﻄﺎء‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻣﺒﻜﺮا‬ ‫ﺣﻼ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬

16. ‫اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ؛‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‬‫ﻟﻠﻨﻮم‬ ‫اﻟﻮاﻋﻲ‬ ‫ﻋﻘﻠﻚ‬ ‫أﺧﻠﺪ‬‫ﻧﻮﺑﺎت‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﻏﺮار‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺒﺎﻃﻦ‬ ‫ﻟﻌﻘﻠﻚ‬ ‫اﻟﺪﻓﺔ‬ ‫وأﻋﻄﻲ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إﻳﺠﺎد‬ ‫دون‬
‫اﻟﺤﺮاﺳﺔ‬،‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫وﻓﻲ‬ ‫اﻟﻨﻮم‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﺳﺘﻴﻘﺎﻇﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ووﺟﺪ‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺒﺎﻃﻦ‬ ‫ﻋﻘﻠﻚ‬ ‫ﻓﺸﺮع‬
‫اﻟﻮاﻋﻲ‬ ‫ﻟﻌﻘﻠﻚ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫أﻋﺎد‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬
‫اﻟﺒﺪاﺋﻞ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬‫؛‬‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺤﻠﻮل‬ ‫وﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﺿﻮع‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫اﻟ‬‫اﻟﺒﺪاﺋﻞ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫اﻟﺴﺖ‬ ‫ﺨﻄﻮات‬:
1-‫ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‬ ‫ﺻﻮرة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺑﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫وﻗﻢ‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ‬ ‫ﺣﺪد‬
2-‫ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫اﻟﺼﻠﺔ‬ ‫ذات‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺣﺪد‬
3-‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫وﻋﻴﻮب‬ ‫ﻣﺰاﻳﺎ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﺑﺤﺚ‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺤﻠﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪدا‬ ‫ﺿﻊ‬
4-‫اﻟﺒﺪاﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺰاﻳﺎ‬ ‫وﻗﺎرن‬ ‫ﺣﻠﻞ‬
5-‫ﺑﺤﺜﻚ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ‬ ‫ﻗﻢ‬
6-‫اﻟﻄﺮق‬ ‫ﺑﺄﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺒﺪﻳﻞ‬ ‫اﺧﺘﺮ‬
‫اﻟﻤﺮﻛﺰﻳ‬ ‫اﻟﻨﻘﻄﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫إﻟﻴﻚ‬‫ﻟﻬﺎ‬ ‫اﻟﻜﺘﺎﺑﻴﺔ‬ ‫واﻟﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺔ‬:
1-‫ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫وﺗﻌﺘﺒﺮﻫﺎ‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺤﻜﻢ‬ ‫ﺗﺨﻄﺊ‬ ‫ﻓﻼ‬ ‫ﺣﺬرك‬ ‫ﺧﺬ‬
2-‫ﻻ‬‫ﻧﻔﺴﻬﺎ‬ ‫واﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫أﻋﺮاض‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺗﺨﻠﻂ‬
3-‫إﻣﺎ‬ ) ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺑﻜﻠﻤﺎت‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺻﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﺗﺘﺠﻨﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﺣﺎول‬.‫ﺑﻤﺘﻐﻴﺮﻳﻦ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺼﻴﻎ‬ ‫إﺣﺪى‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ( ‫أو‬ .
4-‫ﺗﺨﻒ‬ ‫ﻓﻼ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﺒﻴﺮا‬ ‫ﺷﻮﻃﺎ‬ ‫ﻗﻄﻌﺖ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬‫ﺣﺘﻰ‬ ‫أو‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﺮة‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺻﻴﺎﻏﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻣﻦ‬
‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮاﺣﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ذا‬ ‫ﺷﻴﺌﺎ‬ ‫أﻫﻤﻠﺖ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫رأﻳﺖ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ‬ ‫ﻧﻘﻄﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬
‫ﻓﺎﺑﺪأ‬ ‫ﻛﻘﺎﺋﺪ‬ ‫ﻣﺸﺎﻛﻠﻚ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺮﻏﺐ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫إذا‬‫ﺑ‬‫اﻵﺗﻲ‬ ‫ﻔﻌﻞ‬:
1-‫اﻟﺘﻨﺎوب‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪم‬ ‫ﻣﻌﻚ‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺗﺤﻠﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬
‫اﻟﻔﻜﺮي‬
2-‫اﻟﺤﻠﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﻗﻢ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪم‬ ‫ﺑﻨﻔﺴﻚ‬ ‫ﺗﺤﻠﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬