Hoy nos conectamos 2.0 con Silvia Albert, una convencida de que la comunicación tiene sentido porque todo comunica. Su compañía, Wellcomm, ofrece servicios para los profesionales de la comunicación: selección de candidatos, formación, consultoría estratégica de departamentos y agencias y coaching.

1. Novedades
Conectados 2.0 en el Master en Dirección de Marketing
Digital y Comunicación Empresarial en Internet – Silvia
Albert
Vitoria, 8 de abril de 2010. Con el objetivo de que nuestra página Web se
convierta en un espacio de intercambio de ideas, donde ofrecer no sólo los
mejores conocimientos, sino también las mejores prácticas, con el afán de
fomentar la participación, el intercambio y el desarrollo profesional de todos
los interesados en el campo del Marketing Digital y la Comunicación en
Internet, nos conectamos vía 2.0 con auténticos protagonistas y expertos de
la realidad actual.
Silvia Albert, Coautora del libro “Perspectivas de la Comunicación 2010”
Hoy nos conectamos 2.0 con Silvia Albert, una convencida de que la
comunicación tiene sentido porque todo comunica.
Su compañía, Wellcomm, ofrece servicios para los profesionales de la
comunicación: selección de candidatos, formación, consultoría estratégica de
departamentos y agencias y coaching.
1. Acaban de publicar el Libro "Perspectivas de la Comunicación 2010"
Para nosotros este es un año muy importante, ya que en noviembre
iniciamos nuestro Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación
Empresarial en Internet (Web 2.0) en los Campus de Madrid y Barcelona
¿Qué elementos destacaría de la comunicación que estamos viviendo en la
actualidad?
Lo primero felicitaros por vuestra iniciativa y desearos muchísimo éxito.
Considero que estamos viviendo una tremenda revolución de la comunicación.
Hemos pasado de la comunicación de masas a la comunicación de interacción.
Un mensaje ya no es válido para todos; cada uno necesitamos uno, en un
momento, en un formato… esto es un gran cambio que va a exigir una gran
formación por parte de los que nos dediquemos a ello. Por eso, iniciativas
como las vuestras tienen que ser bienvenidas por los profesionales de la
comunicación.

2. 2. Constantemente estamos recibiendo impactos informativos con
novedades, campañas de marketing, acciones de comunicación, etc. todas
ellas relacionadas con la Web 2.0. Prácticamente no pasa el día en que no
tengamos algún asunto relevante y de interés vinculado a redes sociales,
buscadores… Ante este panorama ¿Creían necesario un punto y seguido
para analizar todos los cambios vertiginosos de los que estamos siendo
testigos en este momento?
Personalmente creo que ahora tenemos que vivir lo que estamos viviendo. Ya
habrá tiempo, un poco más adelante, de hacer un parón y reflexionar pero,
todavía, estamos en el momento creativo, en el boom, en la explosión de las
ideas, la imaginación, la creatividad. Me recuerda un poco a la época de las
punto com, ¡fue algo impresionante! Con el tiempo, la vida ya se ocupó de
poner las cosas en su sitio y de mantener sólo lo imprescindible. Necesitamos
ilusionarnos con algo, ver luz al final del túnel, reinventarnos… y todo esto
nos la está dando lo que estamos viviendo. Ya habrá tiempo para la
depuración.
3. En la parte inicial del libro, hablan de un tránsito constante que parece
no tener límites. Siendo así, ¿cree que las distintas reflexiones recogidas a
lo largo del libro tendrán una caducidad inmediata?
El libro se plantea como un ejercicio de análisis a un año vista. Es la primera
intentona y, algunos autores, no se han limitado en el tiempo o, su área, es
de difícil delimitación. El libro habla de tendencias, de pensamientos, de
sentimientos, de sensaciones… sin embargo, no creo que las reflexiones sean
de pronta caducidad; tal vez, todo lo contrario.
4. Hablemos ahora del proceso de elaboración del libro. Repasando su
contenido, es evidente que hay mucho cariño en cada una de sus páginas
¿Qué destacaría de cada una de las etapas: inicial, contacto con los
autores, desarrollo, maquetación, presentación, comunicación, etc.?
La idea surgió de pronto. La pusimos en común y todas vimos que tenía mucho
sentido. Lo primero fue la lista de temas y, tras ello, de autores. Iban
surgiendo con facilidad, nada forzado. Somos un equipo en el que cada una
aporta algo propio y cada una tenía una propuesta que añadir.
Inmediatamente, hablamos con Mario López, nuestro diseñador e intérprete.
Era primordial que supiera transmitir en imágenes lo que pretendíamos hacer.
Como siempre, nos leyó la mente y el alma. Y lo vio. Lo vio desde el principio
y eso nos animó muchísimo. Luego empezamos a hablar con los autores. Al
principio lo tomaron un poco como algo anecdótico, casero. Yo creo que nadie
se pensaba que iba a ser lo que ha resultado ser. Pero empezaron a llegar los
textos… lo que más costó es que se limitaran al espacio estipulado (300
palabras) y que rompieran la barrera de los textos estándar. Algunos lo
hicieron (Jacobo Benbunan, Alberto Morón, Rosa Matías…) pero la generalidad
prefirió no innovar en exceso. De todos a los que se lo pedimos, tan sólo nos
fallaron 2 (Javier Moreno, director de El País; y Gregorio Panadero, dircom de
BBVA) cuando ya lo teníamos todo, Mario lo empaquetó y este es el resultado.

3. Nos emocionó ver lo qué habíamos sido capaces de crear. El producto final era
puro lujo. Así lo ha entendido todo el mundo.
Primero se lo mandamos a los autores. Estos, inmediatamente, lo
distribuyeron entre sus contactos. Efecto viral clarísimo. Luego intentamos
hacérselo llegar a los profesionales de la comunicación. Creíamos que era un
instrumento indispensable para ellos. Al mismo tiempo, utilizamos las redes
sociales para distribuirlo y tuvo muchísimo éxito. Fuimos líderes de slide share
durante semanas y las visitas a la wellcommunity se dispararon. También
hicimos una pequeña campaña de comunicación “off line” con medios
tradicionales y presentaciones públicas (cam, facultad de periodismo…)
En definitiva, ha sido un éxito rotundo. A todo el mundo le ha gustado, le ha
parecido muy interesante y, sobre todo, muy útil. Objetivo conseguido.
5. Prácticamente hay autores de todos los sectores que ofrecen diferentes
puntos de vista relacionados con la comunicación. Aunque sabemos que la
respuesta es complicada ¿Qué artículos destacaría para todas esas personas
que no tienen tiempo para una lectura completa?.
Efectivamente es una pregunta difícil. Puedo decir los que, personalmente,
me han aportado más: José Manuel Velasco, Ivan Pino, Genis Roca, Fransesc
Grau y Roberto Carreras.
6. Todos sabemos el papel fundamental de las personas en el proceso de
comunicación. Ahora, en un entorno cada vez más 2.0 ¿Qué podría decir a
todo ese conjunto de nuevos profesionales que están pensando en
dedicarse al mundo de la comunicación en la Red?
Ya sea 2.0; tradicional, cosas que están por llegar… para mi, lo más
importante es la formación y la investigación. Una de las conclusiones del
libro es que el mundo 2.0 ha llenado nuestra vida de pseudos gurús. Yo estoy
segura de que la propia dinámica acabará con todos ellos pero hay que tener
mucho cuidado. Que alguien tenga un blog, esté en twitter o en facebook… no
quiere decir que sea un gurú. Para serlo hay que saber mucho, investigar
mucho, leer mucho, analizar mucho, ser muy humilde y compartir y, eso, por
desgracia, sólo lo hacen unos poquitos.
7. Una vez que todos conocemos el resultado ¿qué respuesta están
recibiendo del libro? ¿Para cuándo una próxima edición?
La respuesta está siendo mucho más positiva de lo que pensábamos. La
iniciativa ha sorprendido a lectores y a autores. Todo el mundo pensaba que
iba a ser algo mucho más “de andar por casa” y el resultado ha sido un
trabajo de primerísimo nivel. Nuestra intención es hacerlo anualmente ya que
se trata de las previsiones del año, de las tendencias para el curso (como
hacen muchos otros sectores como el financiero, por ejemplo) así que, si todo
va bien, para principios del próximo año tendremos la versión 2011

4. 8. ¿Quién es Silvia Albert? ¿Y Wellcomm?
Silvia Albert es una convencida de que la comunicación tiene sentido porque
todo comunica. Creo en lo que hago y siempre considero que hay mucho que
aprender. Me esfuerzo en aportar sin criticar y defiendo el sector con
verdadera pasión (a veces exagerada) tengo una agencia de comunicación
corporativa con un equipo de primerísima y un hueco en el mercado logrado a
través de nuestro trabajo y la confianza de clientes de larguísimo recorrido.
Wellcomm es un paso más allá, tal vez algo adelantado para el mercado
español. Se trata de una compañía que ofrece servicios para los profesionales
de la comunicación: selección de candidatos, formación, consultoría
estratégica de departamentos y agencias y coaching. Algo tremendamente
innovador. Ya es hora de que los profesionales de la comunciación creamos
que nos merecemos esto y mucho más.
9. ¿Qué opinión le merece el Master que esden acaba de lanzar al
mercado?
Todo lo que venga a mejorar la formación de nuestro profesionales,
bienvenido sea. Rodearos de grandes maestros que transmitan bien su
sabiduría y experiencia. Y, mantened claras las divisiones entre el
marketing y la comunicación, lo que, para mí, es vital.
Más información relacionada con el Master
http://bit.ly/7TD5Bb
http://marketingdigital.esdenonline.com/
www.esden.es
Acerca de esden
esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías, ha formado a más de
2400 profesionales de diversos sectores desde una visión multidisciplinaria,
eminentemente práctica y con la excelencia y la responsabilidad propias de
una institución que no ha dejado de crecer y mejorar desde que, en 1996,
comenzó su andadura.
Con Campus en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Sevilla, Vitoria y
Logroño, esden se esfuerza día a día en proporcionar las bases para un
desarrollo equilibrado de todas las áreas de conocimiento que permitan a los
alumnos enfrentarse a los cambios que están teniendo lugar en un entorno
cada vez más complejo y globalizado.
esden es, desde el año 2004, centro asociado a la prestigiosa Universidad de
Cambridge, mediante un acuerdo por el cual los programas académicos de
ambas Instituciones están adaptados, de forma que los alumnos de esden
puedan superar con éxito las pruebas para conseguir el Cambridge
International Diploma in Business.

5. Estudiar en esden permite mejorar profesionalmente, tal y como lo ha
constatado el informe que la Escuela presentó recientemente tras una
encuesta realizada a sus antiguos alumnos a nivel nacional.