Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Using the catechism of the catholic church.2013.rcia.storms
Next

Share

Regels,regels, hoeveel meer regels helpen?

Laatst op een MAVIM dag met de zaal kort doorgenomen wanneer regels handig zijn en wat je moet vastleggen. Moraal leer mensen eerst de logica snappen en maak dan regels. Kijk wat je zelf zou doen, check de vragen!

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Regels,regels, hoeveel meer regels helpen?

  1. 1. Regels, Regels, Regels<br />Erik F Steketee<br />
  2. 2. Wat is het doel van Regels?<br />Kaders <br />Duidelijkheid<br />Efficiëntie<br />Gedragsbeïnvloeding<br />Preventie<br />Betere resultaten<br />Etc<br />Etc<br />Etc<br />Etc<br />
  3. 3. Niet zoenen met de juf - primair onderwijs<br />Leerlingen onderzoeken de regels op schoolDoelstelling<br />Leerlingen onderzoeken de omgangsregels van de school. <br />Leerlingen worden zich bewust van de noodzaak en waarde van omgangsregels. <br />Leerlingen stellen hun eigen regels met als eindresultaat dat de omgangsregels in het hoofd en hart van de kinderen zit. <br />
  4. 4. Een Europese Aanbesteding verloopt volgens bepaalde regels. Deze Aanbesteding Regels zijn in het leven geroepen om een aanbesteding eerlijk en transparant te doen verlopen. Hier geven we een korte beschrijving van die regels.<br />De belangrijkste uitgangspunten van de aanbesteding regels zijn dat het hele proces van een Europese aanbesteding transparant, objectief, niet-discriminerend en proportioneel moet verlopen. <br />
  5. 5. Wat zijn de problemen met regels?<br />Te veel om op te noemen<br />Enkele voorbeelden………..<br />
  6. 6. Het nut van regels<br />Wij geven onze kinderen veel aandacht. <br />Stimuleren hun zelfvertrouwen, benaderen ze op een positieve manier. Dat is goed en moeten we blijven doen. <br />Maar kinderen hebben ook behoefte aan structuur en regels. <br />Natuurlijk weten we allemaal dat regels nodig zijn, maar in de hectiek van alledag is het zo lastig om ze te hándhaven. <br />Maar het voordeel van regels is wel: duidelijkheid. <br />Er hoeft niet telkens opnieuw gekozen of onderhandeld te worden, de zaken liggen vast en er is minder gezeur.<br />
  7. 7. Na eenkritischzelfonderzoektwijfelt de Voedsel en WarenAutoriteit (VWA) aanhaaronderzoeken. <br />Het nut van de controle op eenkwart van alle 200 regelingenwordtdubieusgevonden.<br />  Laatstenieuws<br />
  8. 8. Probleem 1<br />Probleem 2<br />Regel 1<br />Regel 2<br />Persoon<br />Bedrijf<br />Probleem 3<br />Regel 3<br />Regel 4<br />Regel 5<br />Probleem 4<br />Probleem 5<br />
  9. 9. AudienceParticipation Time<br />In drie / viertallen<br />Maak kennis<br />U bent een regelmaker – procesbeheerder -ontwerper<br />Bespreek de opties in 2 minuten<br />
  10. 10. Een bepaalde fout in de handmatige verwerking komt 1 op de 1000 voor<br />Wat is een gepaste (maat)regel?<br />Een werkinstructie maken<br />Kwaliteitscontrole instellen<br />Werkoverleg<br />Automatiseren<br />
  11. 11. Een bepaalde fout in de handmatige verwerking komt 1 op de 1000 voor<br />Wat is een gepaste (maat)regel:<br />Werkoverleg<br />Welke regel wordt nu geïntroduceerd?<br />
  12. 12. Een BOA komt achter de voordeur en signaleert ook sociale problematiek.<br />Wat helpt de BOA?<br />Een werkinstructie<br />Een vinklijst<br />Een procesbeschrijving<br />Werkoverleg<br />
  13. 13. Een BOA komt achter de voordeur en signaleert ook sociale problematiek.<br />Wat helpt de BOA: een vinklijst<br />Welke regel wordt nu geïntroduceerd?<br />
  14. 14. De Fietsenregeling van uw organisatie wordt aangepast.<br />Wat is een gepaste beheervraag?<br />Een werkinstructie uitwerken<br />Een link op het Intranet maken<br />OV Chipkaart kopen<br />Werkoverleg<br />
  15. 15. De Fietsenregeling van uw organisatie wordt aangepast.<br />Wat is een gepaste beheervraag:<br />een link op het Intranet maken<br />Welke regel wordt nu geïntroduceerd?<br />
  16. 16. Het afdelingshoofd vraagt u de processen te beschrijven. <br />Wat beschrijft u?<br />alleen de hoofdprocessen van de afdeling<br />ook de deelprocessen van de afdeling<br />ook de werkinstructies<br />de processen van klant tot klant<br />
  17. 17. Het afdelingshoofd vraagt u de processen te beschrijven. <br />Wat beschrijft u: alleen de hoofdprocessen van de afdeling<br />Welke regel wordt nu geïntroduceerd?<br />
  18. 18. Regels die gaan over <br />de Werkwijze zijn werkafspraken: processen<br />het Gedrag zijn omgangsregels: gedragsregels<br />
  19. 19. Waar gaan wij als regelmakers over: <br />de Werkwijze?<br />het Gedrag? <br />Allebei?<br />Geen van beide?<br />
  20. 20. Waar gaan wij als regelmakers over: <br />de Werkwijze<br />Welke regel wordt nu geïntroduceerd?<br />
  21. 21. Hoe beïnvloed ik: <br />de Werkwijze met beheer, verbetering en processturing<br />het Gedrag met scholing, training, aandacht en aanspreken<br />de Samenhang met Logica; het denkproces<br />
  22. 22. De basis van problemen ligt overwegend in: <br />de Werkwijze<br />het Gedrag <br />Allebei evenveel<br />De ICT<br />
  23. 23. De basis van problemen ligt overwegend in: <br />de Werkwijze<br />Volgens de jonge Deming is 75% structuur = werkwijze<br />Volgens de oude Deming is 95% structuur = werkwijze<br />
  24. 24. Meer Regels?<br />Waar zit het gedoe; in proces of mens?<br />Deming voorspelt proces<br />
  25. 25. Meer Regels?<br />Gedoe in processen: <br />Oplossen met proces en werkafspraken<br />Niet meer regels -&gt; spel veranderen<br />Slimmer, beter, sneller, leuker<br />Betere processturing<br />
  26. 26. Een Europese Aanbesteding verloopt volgens bepaalde regels. Deze Aanbesteding Regels zijn in het leven geroepen om een aanbesteding eerlijk en transparant te doen verlopen. Hier geven we een korte beschrijving van die regels.<br />De belangrijkste uitgangspunten van de aanbesteding regels zijn dat het hele proces van een Europese aanbesteding transparant, objectief, niet-discriminerend en proportioneel moet verlopen. <br />
  27. 27. Meer Regels?<br />Gedoe met mensen: <br />Denkproces op gang brengen<br />Gewenst gedrag benoemen<br />Niet meer regels -&gt; spel veranderen<br />Toezicht en handhaven <br />
  28. 28. Niet zoenen met de juf - primair onderwijs<br />Leerlingen onderzoeken de regels op schoolDoelstelling<br />Leerlingen onderzoeken de omgangsregels van de school. <br />Leerlingen worden zich bewust van de noodzaak en waarde van omgangsregels. <br />Leerlingen stellen hun eigen regels met als eindresultaat dat de omgangsregels in het hoofd en hart van de kinderen zit. <br />
  29. 29. Hoeveel tijd kost ad hoc regelwerk u?<br />&lt; 25 %<br />25 – 50 %<br />50 -75%<br />&gt; 75%<br />
  30. 30. Hoe vaak spreekt u de proceseigenaar?<br />Zelden <br />Wekelijks<br />Maandelijks<br />dagelijks<br />
  31. 31. Alle regels zijn vastgelegd.En nu?<br />Geef 1 tip aan de zaal <br />om de regels tot leven te brengen<br />
  32. 32. Moraal<br />Halen en Brengen<br />Eerst denken dan doen<br />Wat is de gewenste situatie?<br />Welke processen moeten hoe worden verbeterd?<br />Regels werken alleen als ze met de gebruikers zijn opgesteld<br />Vastleggen in Mavim en de hoofden en harten<br />

Laatst op een MAVIM dag met de zaal kort doorgenomen wanneer regels handig zijn en wat je moet vastleggen. Moraal leer mensen eerst de logica snappen en maak dan regels. Kijk wat je zelf zou doen, check de vragen!

Views

Total views

1,281

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

24

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×