Maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa

Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari
osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012.

Suomalaiset maaseutumatkailijat
internetissä: markkinointi
sosiaalisessa mediassa ja
hakukoneissa.

Juho Pesonen, Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan

opetus- ja tutkimuslaitos, Savonlinna, eMatkailu-hanke

Juho Pesonen
• KTM, markkinointi, Joensuun yliopisto
• Kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen tutkija
• Luennoitsija
• Jatko-opiskelija
• Maaseutumatkailu, segmentointi, ICT

Sosiaalinen media / Juho Pesonen 19.11.2012 2

Sähköisen markkinoinnin kaksi tärkeää
kanavaa matkailussa
• Hakukonemarkkinointi ja Googlen palvelut

• Sosiaalinen media ja Facebook


Mitä on sosiaalinen media?


Sosiaalinen
media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa
jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on
mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja
tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa
mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli
perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän
ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. (Wikipedia, 2012,
Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo: Sosiaalinen media
opetuksessa. Finn Lectura, 2009. 978-951-792-383-5.)


http://laureakirjasto.files.wordpress.com/2010/06/socialmedialandscape2.jpg

http://www.webseoanalytics.com/blog/wp-content/uploads/2010/06/social-media.jpg


http://gisellert1987.files.wordpress.com/2010/03/social_media_sites1.jpg


1) Sisällön tuotanto

2) Interaktiivisuus

3) Monelta monelle


http://blog.funsherpa.com/2012/07/travel-infographic/


Sosiaalinen media ja matkailu sopivat
erinomaisesti yhteen!


Hakukonemarkkinointi


•Orgaaninen markkinointi
–SEO
•Maksettu markkinointi
–AdWords
•Ideana tavoittaa asiakkaat jotka
ovat jo kiinnostuneita tuotteesta
/ palvelusta / matkakohteesta.

Google AdWords Keyword tool:
http://goo.gl/TsnLu


Internetin nykytila
tilastojen valossa


Internetin käyttö Suomessa 2011, Tilastokeskus


Sosiaalisen
median käyttö
Suomessa 2011,
Tilastokeskus


Ketkä käyttävät sosiaalista mediaa?
• IRO Research, 2010:
http://www.iro.fi/uutinen?id=17274634


Hanke: Asiakkaan odottama arvo
maaseutumatkailun segmentoinnin ja
tuotekehityksen perustana
• Maa- ja metsätalousministeriön Yhteistyöryhmän rahoitus.
• Käynnissä vuosina 2010-2012.
• Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos hankkeen toteuttajana.
• www.uef.fi/mot/maaseutumatkailu


Kaksi laajaa tutkimusta

• 1) Kesällä 2009 kysely Lomarenkaan verkkosivujen käyttäjille
bannerimainoksella.
– 727 käyttökelpoista suomenkielistä vastausta.
– Matkailijoiden motivaatiot.
• 2) Kesällä 2011 kysely Lomarenkaan, Tahko.com:n ja
Savonlinna.travelin verkkosivujen käyttäjille bannerimainoksella.
– 1967 käyttökelpoista suomenkielistä vastausta.
– Suurin osa Lomarenkaan verkkosivuilta.
– Motivaatiot, tiedonetsintätavat, Internetin käyttö,
matkustuskäyttäytyminen.


Mainonta Facebookissa


Yöelämään Hemmottelu ja Yhdessäolo Yhdessäolo Luonnosta ja Auringosta ja
osallistuminen mukavuus kumppanin perheen maisemista rannalla
kanssa kanssa nauttiminen olosta
nauttiminen
Sukupuoli
Mies 42 (15.4%) 80 (29.4%) 109 (40.1%) 88 (32.4%) 143 (52.6%) 71 (26.1%)
Nainen 66 (7.3%) 331 (36.7%) 337 (37.4%) 341 (37.8%) 513 (56.9%) 271 (30.1%)
Ikä
Alle 20 25 (33.8%) 33 (44.6%) 32 (43.2%) 10 (13.5%) 28 (37.8%) 39 (52.7%)
20-30 44 (12.2%) 143 (39.5%) 161 (44.5%) 91 (25.1%) 186 (51.4%) 104 (28.7%)
31-40 21 (7.6%) 89 (32.4%) 92 (33.5%) 133 (48.4%) 157 (57.1%) 71 (25.8%)
41-50 8 (3.5%) 81 (35.5%) 71 (31.1%) 114 (50.0%) 141 (61.8%) 55 (24.1%)
51-60 2 (1.7%) 34 (28.8%) 50 (42.4%) 40 (33.9%) 80 (67.8%) 35 (29.7%)
Yli 60 2 (3.6%) 13 (23.2%) 25 (44.6%) 14 (25.0%) 33 (58.9%) 14 (25.0%)
Alue
Etelä-Suomi 50 (9.8%) 174 (34,1%) 183 (35.9%) 189 (37.1%) 293 (57.5%) 167 (32.7%)
Itä-Suomi 32 (8.8%) 125 (34.3%) 145 (39.8%) 134 (36.8%) 192 (52.7%) 99 (27.2%)
Länsi-Suomi 12 (10.2%) 41 (34.7%) 41 (34.7%) 31 (26.3%) 73 (61.9%) 31 (26.3%)
Oulun lääni 7 (5.5%) 55 (43.3%) 60 (47.2%) 48 (37.8%) 70 (55.1%) 27 (21.3%)
Lappi 3 (9,4%) 8 (25.0%) 11 (34.4%) 19 (59.4%) 21 (65.6%) 7 (21.9%)

Juho Pesonen 19.11.2012 24

Laskettelu Murtomaahii Moottorikelkk Melonta Soutaminen Kalastus Marjojen tai Käyvely tai Eläinten
hto ailu sienten keräys patikointi tarkkailu

Sukupuol
i
Mies 46 (16.9%) 51 (18.8%) 53 (19.5%) 72 (26.5%) 132 160 67 (24.6%) 169 (62.1%) 81 (29.8%)
(48.5%) (58.8%)
Nainen 169 (18.8%) 208 (23.1%) 145 (16.1%) 276 (30.6%) 504 409 334 (37.1%) 875 (74.9%) 397 (44.1%)
(55.9%) (45.4%)
Ikä
Alle 20 29 (39.2%) 12 (16.2%) 20 (27.0%) 29 (39.2%) 35 (47.3%) 35 (47.3%) 24 (32.4%) 36 (48.6%) 24 (32.4%)

20-30 81 (22.4%) 64 (17.7%) 85 (23.5%) 136 193 (53.3%) 169 (46.7%) 114 (31.5%) 266 (73.5%) 173 (47.8%)
(37.6%)
31-40 48 (17.5%) 57 (20.7%) 39 (14.2%) 84 (30.5%) 156 (56.7%) 138 (50.2%) 79 (28.7%) 198 (72.0%) 112 (40.7%)

41-50 34 (14.9%) 60 (26.3%) 33 (14.5%) 61 (26.8%) 128 (56.1%) 115 (50.4%) 85 (37.3%) 177 (77.6%) 103 (45.2%)

51-60 12 (10.2%) 38 (32.2%) 13 (11.0%) 20 (16.9%) 67 (56.8%) 59 (50.0%) 44 (37.3%) 89 (75.4%) 40 (33.9%)

Yli 60 2 (3.6%) 13 (23.2%) 0 (0%) 3 (5.4%) 28 (50.0%) 26 (46.4%) 33 (58.9%) 42 (75.0%) 16 (28.6%)

Alue
Etelä- 91 (17.8%) 120 (23.5%) 77 (15.1%) 161 (31.6%) 300 246 (48.2%) 184 (36.1%) 352 (69.0%) 205 (40.2%)
Suomi (58.8%)
Itä-Suomi 63 (17.3%) 78 (21.4%) 59 (16.2%) 109 (29.9%) 195 173 (47.5%) 108 (29.7%) 279 (76.6%) 145 (39.8%)
(53.6%)
Länsi- 24 (20.3%) 27 (22.9%) 26 (22.0%) 41 (34.7%) 58 (49.2%) 57 (48.3%) 44 (37.3%) 83 (70.3%) 51 (43.2%)
Suomi
Oulun 30 (23.6%) 20 (15.7%) 26 (20.5%) 29 (22.8%) 58 (45.7%) 66 (52.0%) 42 (33.1%) 88 (69.3%) 55 (43.3%)
lääni
Lappi 7 (21.9%) 9 (28.1%) 7 (21.9%) 9 (28.1%) 19 (59.4%) 20 (62.5%) 13 (40.6%) Pesonen
Juho 24 (75.0%) 17 (53.1%)
19.11.2012 25

Ketkä käyttävät Facebookia etsiessään tietoa
liittyen seuraavaan lomamatkaansa?
• Yli 60 prosenttia vuoden 2011 kyselyyn vastanneista käyttää
aktiivisesti Facebookia.
• Kuitenkin vain 14 % käyttää sitä tiedonhakuun lomamatkan
yhteydessä.
– http://www.slideshare.net/eppuJ/socialmediausers
– Nuoria, naisia, paljon teknologiaa käyttäviä ja tietoa tarvitsevia.
– Ostavat internetin kautta enemmän matkailutuotteita kuin muut.
– Kirjoittavat arvosteluita.
– Melonta, patikointi ja eläintentarkkailua tarjoaville yrityksille erittäin
otollinen kohderyhmä.


Sosiaalinen media on jatke
liiketoiminnalle verkossa mutta
asiakkaat haluavat vastinetta
osallistumiselleen:


http://www.slideshare.net/globalwebindex/global-
webindex-6-trends


Miten tärkeänä pidätte sitä, että matkailusivustolla,
miltä etsit tietoa seuraavasta lomamatkastasi, löytyvät
seuraavat ominaisuudet?
7.00 6.45 6.42 6.30 6.04 6.02 5.91
6.00 5.50 5.43 5.17 5.14 4.95 4.80 4.60
5.00 4.04 3.96 3.74 3.62
4.00
3.00
2.00
1.00
.00


Yhteenvetoa
• Yritys ja erehdys vallitsevana toimintamallina.
– Kannattaa kuitenkin tietää mistä lähteä yrittämään.
– Tee itse tai osta hakusanamarkkinointi Facebookissa tai
AdWordsissa.
– ROI:n mittaaminen ”helppoa” sähköisesti -> mikä toimii, mikä ei.
• Tunne asiakkaasi
– Oikeiden hakusanojen, viestien ja kuvien valinta.
– https://www.uef.fi/mot/maaseutumatkailun-julkaisut#raportit
– Sisältö ja tuote tärkeämpiä kuin koskaan ennen.
• Hakukonemarkkinointi kuntoon
– Yli 90 % suomalaisista internettiä käyttävistä maaseutumatkailijoista
käyttää hakukoneita etsiessään tietoa lomamatkaansa liittyen.
• Sosiaalinen media vielä toissijainen, muuta toimintaa tukeva
kanava
– Kuitenkin 100 % matkailubrändeistä on jo sosiaalisessa mediassa.


www.uef.fi/mot

Kiitos mielenkiinnosta!

Juho.pesonen@uef.fi
www.uef.fi/mot/
www.matkailututkimus.fi
www.facebook.com/uef.mot

Maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to Maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa

Similar to Maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa (6)

More from Juho Pesonen

More from Juho Pesonen (20)

Maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa