Ecommerce México
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Diapositivas presentadas por Efren Tapia, Director eCommerce Librerías Ghand, en el eRetail México 2015 en la plenaria "DESAFIO RETAIL ECOMMERCE II >> CYBERMONDAY & HOTSALE, LAS GRANDES INICIATIVAS PARA EL IMPULSO DEL ECOMMERCE EN NÚMEROS".
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- 1. LAS GRANDES INICIATIVAS PARA EL IMPULSO DEL ECOMMERCE EN NUMEROS Casos de éxito de acciones conjuntas de la industria para el aumento de ventas y desarrollo del ecosistema de los negocios online en Mexico Efren Tapia Director de eCommerce Librerias Gandhi https://www.linkedin.com/in/efren-tapia-306452a9 Marcos Pueyrredon VP America Latina VTEX – eCommerce Cloud Application Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico - eInstituto http://www.linkedin.com/in/pueyrredon/es David Lopez Zuleta Ejecutivo de Ventas Senior Rackspace https://www.linkedin.com/in/davidlopezzuleta
- 2. Objetivos de los eventos Difundir internet como modalidad de compra Generar “primeras experiencias” Dar a conocer las marcas/empresas que operan online en el mercado local
- 3. Antecedentes :: Caso Argentina Dic 2012 13 156 2X Empresas participantes Visitas landing (miles) Ventas (en días promedio) Dic 2013 A R G E N T I N A Mayo 2014 33 12X 76 22X 1080 2006 Dic 2014 130 45X 4050 Mayo 2015 190 35X 3010 Dic 2015 240 60X 7000
- 4. Aprendizajes y Consejos 1. Evento sector potencia el atractivo 2. Preparen la infraestructura 3. Ofrezcan beneficios tangibles 4. Planificación logística 5. Atención al cliente
- 5. Mas detalles ingresen en: http://www.ecommerceday.org/2015/ Desafío eCommerce >> Profesionalización I
- 6. • Claves >> Profesionali zación • Claves >> Experiencia de Compra • Claves >> Canales Alternativos • Claves >> KPI Pilares >> Tecnologia Pilares >> eMarketing Pilares >> Operación & Logistica Pilares >> Atencion al Cliente Desafios eRetail >> Claves y Pilares del Exito
- 7. Desafío eCommerce >> Profesionalización III Mas detalles ingresen en: http://ecapacitacion.org/
- 8. Desafío eCommerce >> Profesionalización II Mas detalles ingresen en: http://ecapacitacion.org/
- 9. Mas detalles ingresen en: http://ecapacitacion.org/ Desafío eCommerce >> Profesionalización IV
- 10. Mas detalles ingresen en: http://ecapacitacion.org/ Desafío eCommerce >> Profesionalización V
- 11. Mas detalles ingresen en: http://www.einstituto.org/site/certificacion/ Desafío eCommerce >> Profesionalización VI
- 12. Mas detalles ingresen en: http://www.ecommerceaward.org Desafío eCommerce >> Profesionalización VII
- 13. Desafío eCommerce >> Profesionalización VIII Mas detalles ingresen en: http://einstituto.org/
- 14. Mas detalles ingresen en: http://www.elatam.org Desafío eCommerce >> Profesionalización IX
- 15. Mas detalles ingresen en: http://www.econfianza.org Desafío eCommerce >> Profesionalización X
- 16. Muchas Gracias por su atención!!! Marcos Pueyrredon Presidente presidencia@einstituto.org www.linkedin.com/in/einstituto www.facebook.com/einstituto Twitter: @einstituto blog personal: www.pueyrredonline.com www.linkedin.com/in/pueyrredon www.facebook.com/pueyrredon skype: pueyrredonline Twitter: @pueyrredonline Muchas Gracias por su atención!! y seguimos online!!
Hinweis der Redaktion
- Video Apertura Carmelo Quienes están en este evento por primera vez? (eDay) Quienes son pure players y quienes empresas mixtas? Cuantos de Ustedes participaron del Hotsale o cybermonday?
- Gustavo Comentar datos (12 millones de personas hicieron alguna compra en internet) Generar primeras experiencias. Según nuestro estudio, mas de 2 millones de personas compraron por primera vez durante el último año Empresas que participaron por primera vez. Le da la oportunidad a empresas medianas o nuevas en el eCommerce tengan un nivel de visibilidad similar al de las grandes
- Fue así como creamos Hotsale
- Carmelo Participando a través de la CACE Confiabilidad a la marca de Uds Implementen sello de confianza Preparen la infraestructura Trafico x 30 Beneficios tangibles La gente monitorea, no sirve subir los precios la semana previa No se olviden del empacto que esto tiene en las redes sociales 4 y 5. Cumplan con la promesa y estén preparados para atender incidencias Impacto del volumen en cada uno de estos puntos (asi como las ventas de un mes se hacen en 3 días, las incidencias también corresponden a las de un mes completo) Ranking de llamados en atención al cliente