1. O documento discute como as redes sociais na internet estão transformando as comunicações e os mercados, permitindo conversações em larga escala entre pessoas conectadas.
2. Embora algumas plataformas específicas possam estar na moda, as redes sociais não são uma modinha, mas sim um fenômeno que mudou fundamentalmente como as pessoas se comunicam.
3. Para se beneficiar das redes sociais, é importante monitorar as conversações, planejar a participação e interagir de forma relevante.
2. Edu Sangion
36 anos
MBA em Marketing [FGV]
Experiência executiva em projetos para Sadia, Pepsico, J&J
Há 1 ano empreendendo na web
Sócio Criador do Senso Incomum
4. Agenda
[foco: redes sociais na web]
Entendendo o contexto
Não é uma moda
Trata-se de conversações
Vai além de um perfil no Orkut
Para se beneficiar: Participação
5. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação
6. Rede Social
é uma estrutura social composta por pessoas
[ou organizações, territórios,...]
que estão conectadas por um ou vários tipos de relações
[de amizade, familiares, comerciais, sexuais, ...]
ou que partilham crenças, conhecimento ou prestígio.
[FONTE] http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_social
7. Redes Sociais na Internet
São as relações entre indivíduos
mediadas por computadores
conectados na web
9. Mídias Sociais
um grupo de aplicações baseadas na
internet construídas sobre as fundações
ideológicas e tecnológicas da Web2.0 e que
permitem a criação e distribuição de
conteúdo gerado pelo usuário
[FONTE] http://pt.wikipedia.org/wiki/Mídias_sociais
13. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação
14. 67,5 milhões de pessoas
Com mais de 16 anos que acessam a rede
de casa, do trabalho, escolas, lan houses,
bibliotecas e telecentros no Brasil.
[FONTE] Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios – Junho 2010
15. 85% dos internautas brasileiros
acessam alguma rede social
Com 27 milhões de visitantes únicos no mês
de maio/10, a rede social do Google ainda
tem larga vantagem sobre Facebook e
Twitter, que aparecem empatados com
quase 11 milhões.
[FONTE] http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/06/orkut-segue-lider-no-brasil-twitter-e-facebook-empatam.html
16. Cresce o tempo gasto com redes
sociais na web global
Tempo gasto em redes sociais e
blogs cresceu cerca de 3x mais que a
taxa de crescimento do tempo gasto
com a web como um todo
[FONTE] http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp-content/uploads/2009/03/nielsen_globalfaces_mar09.pdf
17. Participar de Rede Sociais já é uma
atividade mais popular que email
[FONTE] http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp-content/uploads/2009/03/nielsen_globalfaces_mar09.pdf
19. Não se trata de uma modinha
Algumas plataformas até podem
estar na moda...
20. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. É mais do que um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: participação
21. Mídia Social | Social Media
É também um jeito “bacana” de
descrever as zilhões de conversações
online acontecendo entre indivíduos
conectados 24/7
22. Mercados são conversações
A Internet está permitindo
conversações entre seres
humanos que simplesmente
não eram possíveis na era da
mídia de massa
[FONTE] http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html
23. boca-a-boca turbinado
As pessoas nos mercados em rede perceberam
que elas tem melhor informação e suporte que a
dos fabricantes.
Já basta da retórica corporativa sobre agregar
valor nos produtos de consumo.
[FONTE] http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html
27. Ultimamente, uma marca precisa ter
um papel na sociedade. A melhor
maneira para ter este papel é
entender como as pessoas estão
conversando sobre as diversas coisas
em tempo real.
[Jean-Philippe Maheu, CEO Publicis Modem]
28. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação
29. Para onde estamos caminhando
com as redes sociais digitais?
As extremidades
30.
31.
32. Semelhanças
Baseadas em
tecnologia digital e
conteúdo gerado
pelo usuário
Partem da premissa
que as pessoas
gostam de criar e
desejam
compartilhar
33. Diferenças
Criado pelos Criado pelos
participantes para o participantes com
proveito dos grande utilidade
próprios membros para a sociedade
da comunidade como um todo
34. O futuro está em plataformas que
geram valor ao todo [civic value]
COMMUNAL VALUE CIVIC VALUE
[FONTE] http://www.ted.com/talks/clay_shirky_how_cognitive_surplus_will_change_the_world.html
57. A mídia social está democratizando
as comunicações.
“ Technology is shifting the power away from the
editors, the publishers, the establishment, the media
elite. Now it’s the people who are in control.”
Rupert Murdoch, Global Media Entrepreneur