O documento discute os três estágios de uma startup, os modelos de negócios SaaS e as métricas importantes para medir o sucesso de um negócio SaaS, incluindo CAC, LTV, churn e tempo para recuperar o CAC. Ele explica como o crescimento afeta o fluxo de caixa e como expandir a receita com clientes existentes para alcançar um modelo de negócios viável.

1. O MODELO DE NEGÓCIO
E AS MÉTRICAS SAAS

2. Por:
Veja a versão original e completa aqui.
DIEGO GOMES CLARA KRAFT
DAVID SKOK
Traduzido e sumarizado por:

3. OS 3 ESTÁGIOS DE UMA STARTUP

4. Buscar adequação produto - mercado
PRODUCT/MARKET FIT
Buscar um modelo de vendas
repetível e escalável
ECONOMIZAR DINHEIRO INVESTIR AGRESSIVAMENTE
Escalar o negócio
OS 3 MODELOS DE UMA STARTUP

5. O MODELO SAAS

6. MODELO DE SOFTWARE TRADICIONAL
Fluxo de caixa de um único contrato

7. MODELO SAAS
Fluxo de caixa de um único contrato

8. IMPACTO DE UM CONTRATO NORMAL NO CAIXA DA EMPRESA

9. Se ele já é ruim para trazermos
um único cliente, o que
acontece quando crescemos e
adquirimos mais clientes?

10. MODELANDO UM CRESCIMENTO NO NÚMERO DE CLIENTES ADQUIRIDOS MENSALMENTE
Fluxos de caixa

11. A VELOCIDADE DE CRESCIMENTO TEM UM GRANDE IMPACTO

12. O IMPACTO DO CRESCIMENTO ACELERADO
O FLUXO DE
CAIXA DIMINUI

13. Quando seu negócio SaaS está
perdendo cada vez mais
dinheiro, como você sabe se ele
vai eventualmente dar certo?

14. ECONOMIA UNITÁRIA

15. A pergunta-chave: eu
consigo obter mais lucros
dos meus clientes do que o
que custa para adquiri-los?

16. CAC LTV
UM MODELO DE NEGÓCIOS VIÁVEL
<

17. Vida útil do cliente =
1
Churn
CALCULANDO A VIDA ÚTIL DE UM CLIENTE (LTV)

18. COMO O CHURN AFETA O LTV?
LTV vs. Taxa de churn

19. COMO ACONTECE O CHURN NEGATIVO:
Receita de expansão
de clientes existentes
Receita perdida de
clientes que saíram>

20. A OUTRA PARTE DO FUNIL DE VENDAS

21. Como conseguimos expandir nossa
receita? Se só temos um produto
SaaS, o que mais podemos vender
para nossos clientes?

22. EIXOS DE PREÇOS VARIÁVEIS:
UM FATOR CRÍTICO NA
EXPANSÃO DA RECEITA

24. RECEITA DE UM ÚNICO COHORT (GRUPO DE CLIENTES)

25. ANÁLISE DE COHORT
Número de meses depois de começar a utilização
1 2 3 4 5 6 7
Cohort
Jan 85% 75% 65% 62% 61% 85% 57%
Fev 87% 78% 70% 67% 63% 59%
Mar 88% 84% 79% 75% 71%
Abr 92% 89% 86% 82%
Mai 93% 89% 85%
Jun 94% 90%
Jul 96%
MOSTRA MELHORIA
NO CHURN NO 1º MÊS
MOSTRA O CHURN SE
ESTABILIZANDO NO 4º MÊS

26. OUTRA VARIÁVEL IMPORTANTE:
TEMPO PARA RECUPERAR O CAC

27. IMPACTO NO TEMPO PARA RECUPERAR O CAC
Fluxo de caixa cumulativo

28. DUAS DIRETRIZES PARA O SUCESSO DE UM SAAS
LTV 3x CAC
>
Tempo para
recuperar CAC
12 meses
<

29. COMO MENSURAR UM NEGÓCIO
SAAS?

30. GANHO LÍQUIDO DE MRR
=
NOVO MRR
(NOVOS CLIENTES)
MRR DE EXPANSÃO
(CLIENTES EXISTENTES)
MRR PERDIDO
(CLIENTES PERDIDOS)
-
+

31. OBRIGADO! :)