3. Conversion & Usability Usability Optimierung: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Erwartungen der Besucher im Bezug auf Aufbau und Navigation erfüllen) »Benutzererlebnis verbessern« ConversionOptimierung: Verbesserung der Umwandlung von Besuchern in Kunden (Zielsetzung der Besucher erkennen und diese auf dem Weg zum Ziel unterstützen) »Vorhandenes Potenzial optimal nutzen«
19. Testing A/B Testing: Zwei Varianten einer Website welche sich in einem Punkt unterscheiden werden erstellt und gegeneinander getestet. z.B. Website mit Bestellbutton grün gegen Bestellbutton rot
20. Testing Multivariate Testing: Die zu testende Website wird in mehrere Bereiche zerlegt, für welche jeweils mehrere Varianten erstellt werden. Im folgenden Schritt werden alle möglichen Kombinationen gegeneinander getestet. z.B. Website mit Bestellbutton rot & Überschrift blau gegen Bestellbutton blau & Überschrift blau gegen Bestellbutton rot & Überschrift rot usw.