التحفيز وبناء فرق العمل

1. LOGO
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫التحفيز‬
:‫الثلثيني‬ ‫دعاء‬ ‫إعداد‬

2. :‫على‬ ‫تعرفنا‬ ‫نكون‬ ‫سوف‬ ‫العرض‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
‫والمكافآت‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫التحفيز‬
‫المشاركة‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬
‫وفوائدها‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أشكا ل‬
‫بفاعلية؟‬ ‫الفرق‬ ‫تعمل‬ ‫كيف‬

3. ‫والمكافآت‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫التحفيز‬
‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫التحفيز‬ :‫ال‬ً: ‫أو‬Motivation Through Job-Design
:‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬‫الهيكل‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫مهام‬ ‫أو‬ ‫مسؤوليات‬ ‫إيجاد‬ ‫أو‬ ‫خلق‬
.‫واالستراتيجية‬ ‫والتكنولوجيا‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫مداخل‬
‫الوظيفة‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫ملءمة‬ :‫الو ل‬ ‫المدخل‬
‫داخل‬ ‫والملل‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ ‫لتجنب‬ ‫معينة‬ ‫خطوات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫وبالتالي‬ , ‫متكررة‬ ‫روتينية‬ ‫مهام‬ ‫إلى‬ ‫يقسم‬ ‫العمل‬
,‫الفردية‬ ‫والخصائص‬ ‫القابليات‬ ‫مطابقة‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫يشتمل‬ ‫ممكنة‬ ‫خيارات‬ ‫ثل ث‬ ‫توجد‬ ‫وبالتالي‬ , ‫الوظيفة‬
:‫وهي‬
‫للوظائف‬ ‫واقعية‬ ‫مراجعة‬Realistic Job Review‫ومحتواها‬ ‫الوظيفة‬ ‫لمعالم‬ ‫نزيه‬ ‫توضيح‬ :
‫الوظيفة‬ ‫دوران‬Job Rotation‫وظيفة‬ ‫إلى‬ ‫معينة‬ ‫متخصصة‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫الفرد‬ ‫تحريك‬ :
.‫أخرى‬ ‫ومهام‬ ‫مهارات‬ ‫يمارس‬ ‫بحيث‬ ‫أخرى‬
‫المشروطة‬ ‫العروض‬Limited Exposure‫تعرضها‬ ‫بشروط‬ ‫المحددة‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ :
.‫الروتينية‬ ‫المهام‬ ‫ذات‬ ‫بالوظائف‬ ‫خاصة‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬

4. ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫التحفيز‬
‫الفرد‬ ‫مع‬ ‫الوظيفة‬ ‫ملءمة‬ :‫الثاني‬ ‫المدخل‬
‫ويوجد‬ ,‫الفراد‬ ‫خصائص‬ ‫تلئم‬ ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫ملمح‬ ‫تعديل‬ ‫,أي‬ ‫الفراد‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫م‬ ‫بد‬ ‫الوظيفة‬ ‫تغيير‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬
:‫وهما‬ ‫المر‬ ‫هذا‬ ‫لتحقيق‬ ‫أسلوبان‬
‫الوظيفة‬ ‫توسيع‬‫الوظيفة‬ ‫توسيع‬
‫المهام‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫اثنين‬ ‫بين‬ ‫الجمع‬
‫بهدف‬ ‫واحدة‬ ‫وظيفة‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬
.‫التحفيز‬ ‫زيادة‬
:‫السلوب‬ ‫بها‬ ‫يتحقق‬
1.‫للتحدي‬ ‫مثيرة‬ ‫تصبح‬ ‫الوظيفة‬
2.‫يولد‬ ‫مما‬ ‫بالهمية‬ ‫العامل‬ ‫اشعار‬
.‫الدافعية‬ ‫لديه‬
:‫السلوب‬ ‫نقد‬
, ‫العاملين‬ ‫استغل ل‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫وجود‬
.‫يزداد‬ ‫والعمل‬ ‫ثابت‬ ‫الجر‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
‫الوظيفة‬ ‫اثراء‬‫الوظيفة‬ ‫اثراء‬
‫وإضافة‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬
‫قدرتها‬ ‫زيادة‬ ‫بهدف‬ ‫ومهام‬ ‫مسؤوليات‬
.‫التحفيزية‬
:‫يتضمن‬ ‫الوظيفة‬ ‫اغناء‬
1..‫المهارات‬ ‫تنوع‬
2..‫المنظمة‬ ‫هوية‬
3.‫الستقللية‬
4.‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
5.‫المهام‬ ‫أهمية‬

5. ‫المكافآت‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫التحفيز‬
‫المكافأة‬Reward
‫الداخلية‬ ‫المكافآت‬Intrinsic Rewards
‫الخارجية‬ ‫المكافآت‬Extrinsic Rewards
.‫معينة‬ ‫مهمات‬ ‫لداء‬ ‫المعنوي‬ ‫أو‬ ‫المادي‬ ‫العائد‬ ‫أو‬ ‫المقابل‬
‫الخرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫للفرد‬ ‫يدفع‬ ‫معنوي‬ ‫أو‬ ‫مادي‬ ‫مقابل‬
‫ذاتي‬ ‫داخلي‬ ‫إدراك‬ ‫وهي‬ ‫الذات‬ ‫وتحقيق‬ ‫بالنجاز‬ ‫الشعو‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫مدى‬

6. ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬
‫العيوب‬ ‫المزايا‬ ‫وصفها‬ ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬
‫غير‬ ‫أو‬ ‫قليل‬ ‫حافز‬
‫الجاد‬ ‫للعمل‬ ‫موجود‬
‫لقياس‬ ‫سهلة‬ ‫وسيلة‬ ‫الوقت‬
‫الداء‬
‫كل‬ ‫مقابل‬ ‫يدفع‬ ‫محدد‬ ‫مبلغ‬
‫عمل‬ ‫ساعة‬
‫ساعات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الجور‬
‫العمل‬
‫قليل‬ ‫حافز‬ ‫إدارتها‬ ‫سهولة‬
‫عليها‬ ‫متعاقد‬ ‫سنوية‬ ‫مبالغ‬
‫مرتبات‬ ‫بشكل‬ ‫تدفع‬
‫السنوية‬ ‫الرواتب‬
‫العامل‬ ‫استغل ل‬ ‫يمكن‬
‫خللها‬ ‫من‬
‫بالداء‬ ‫يرتبط‬ ‫الجر‬
‫الشخصي‬
‫عدد‬ ‫حسب‬ ‫ثابتة‬ ‫كمية‬
‫المنتجة‬ ‫الوحدات‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬
‫القطعة‬
‫بقية‬ ‫مع‬ ‫مشكلت‬
‫العاملين‬
‫العما ل‬ ‫بحجم‬ ‫يرتبط‬ ‫المبيعات‬ ‫من‬ ‫مئوية‬ ‫نسبة‬
‫أو‬ ‫المبيعات‬ ‫من‬ ‫نسبة‬
‫عمولة‬
‫تقييم‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ ‫مشكلة‬
‫الفراد‬
‫أكبر‬ ‫بجدية‬ ‫للعمل‬ ‫تدفع‬
‫للداء‬ ‫مضمونة‬ ‫مكافأة‬
‫المتميز‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬
‫والكفاءة‬ ‫الجدارة‬
‫أخرى‬ ‫بأمور‬ ‫الربح‬ ‫تأثر‬
‫مصلحة‬ ‫أو‬ ‫الفراد‬ ‫حصة‬
‫العمل‬ ‫في‬ ‫ثابتة‬
‫على‬ ‫الرباح‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫توزيع‬
‫العاملين‬
‫الرباح‬ ‫اقتسام‬
‫حسابها‬ ‫عملية‬ ‫تصعب‬
‫العمل‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫يشجع‬
‫وذكاء‬ ‫بجد‬
‫في‬ ‫مخصصة‬ ‫نسبة‬ ‫توزيع‬
‫خفض‬ ‫أو‬ ‫النتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫حا ل‬
‫التكاليف‬
‫بالعائد‬ ‫المشاركة‬

7. ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬
‫العيوب‬ ‫المزايا‬ ‫وصفها‬ ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬
‫في‬ ‫تضخم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
‫العمل‬ ‫كلفة‬ ‫وتزيد‬
‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫التعلم‬ ‫يجع‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬
‫المكتسبة‬ ‫المهارات‬
‫إتقانها‬ ‫ودرجة‬
‫اساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬
‫المعرفة‬
‫حالة‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫وحقد‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬
‫العاملين‬ ‫منقبل‬
‫مصلحة‬ ‫للفرد‬ ‫يعطي‬
‫معينة‬
‫العاملين‬ ‫بعض‬ ‫مكافأة‬
‫أو‬ ‫ا‬ً ‫مجان‬ ‫الشركة‬ ‫بأسهم‬
‫السمي‬ ‫بسعرها‬
‫السهم‬ ‫خيار‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫الدارة‬ ‫صعبة‬
‫ومكلفة‬
‫المكافآت‬ ‫باختيار‬ ‫يسمح‬
‫احتياجات‬ ‫تلئم‬ ‫التي‬
‫العامل‬
‫باختيار‬ ‫للعامل‬ ‫يسمح‬
‫والمنافع‬ ‫المكافآت‬ ‫حزمة‬
‫بنفسه‬
‫مرتبطة‬ ‫مكافأة‬
‫نفسه‬ ‫العامل‬ ‫باختيار‬
( ‫الكافتيريا‬ ‫)مكافأة‬

8. 1
2
3
•‫الشخصية‬ ‫الحاجات‬ ‫المكافآت‬ ‫تشبع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫للعاملين‬
•‫المبذو ل‬ ‫الجهد‬ ‫بان‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫قناعة‬ ‫توليد‬
‫ما‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫مكافأة‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬
•‫مع‬ ‫ومتناسبة‬ ‫عادلة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المكافأة‬
‫المتحققة‬ ‫والنتائج‬ ‫المبذو ل‬ ‫الجهد‬
‫الخارجية‬ ‫المكافآت‬ ‫أو‬ ‫الحوافز‬ ‫فاعلية‬ ‫زيادة‬ ‫معايير‬
‫فيها‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫لدبد‬ ‫الغرض‬ ‫وتؤدي‬ ‫فاعلة‬ ‫الخارجية‬ ‫المكافآت‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬
‫وهي‬ , ‫معينة‬ ‫:شروط‬
44
•‫بالداء‬ ‫ترتبط‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المكافأة‬

9. ‫المشاركة‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ :‫ا‬ً:‫رادبع‬Motivation through
Participation
‫التشاركية‬ ‫الدارة‬Participative Management:
‫العمل‬ ‫دبيئة‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫رقادبة‬ ‫ممارسة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكن‬ ‫إدارة‬ :‫التعريف‬
:‫التالي‬ ‫المخطط‬ ‫في‬ ‫كما‬ ‫مختلفة‬ ‫بصور‬ ‫العاملون‬ ‫ويشارك‬
:‫التشاركية‬ ‫المداخل‬ ‫نماذج‬
‫الجودة‬ ‫حلقات‬
‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الدارة‬
‫ا‬ً:‫ذاتي‬ ‫المدارة‬ ‫الفرق‬
‫المرن‬ ‫الوقت‬ ‫جدولة‬
‫تصميم‬
‫وتنفيذ‬
‫التغيرات‬
‫التنظيمية‬
‫المشكلت‬ ‫حل‬
‫صناعة‬
‫القرارات‬
‫تحديد‬
‫الهداف‬

10. 1‫الجودة‬ ‫حلقات‬ .Quality Control
‫التعريف‬:.‫التكاليف‬ ‫وخفض‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫لغرض‬ ‫ا‬ً ‫دوري‬ ‫تجتمع‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫مجاميع‬
‫لها‬ ‫الرئيسية‬ ‫الفكرة‬‫أصحاب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫طرحت‬ ‫التي‬ ‫والجتماعية‬ ‫النفسية‬ ‫المبادئ‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ :
‫وماغريغر‬ ‫وهرزبرغ‬ ‫ماسلو‬ ‫النظريات‬.
‫ا‬‫لتعريف‬:‫وتفسير‬ ‫فهم‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫ويمكنون‬ ‫يدربون‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫والرباح‬ ‫الرئيسية‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫تقاسم‬
.‫المالية‬ ‫التقارير‬
:‫أساسية‬ ‫أدور‬ ‫ةثلةثة‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫يلعب‬ ‫أن‬ ‫ويؤمل‬
‫عالية‬ ‫ثقة‬ ‫خلق‬
‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫وثقة‬ ‫عالي‬ ‫التزام‬ ‫تحقيق‬
‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫انتظار‬ ‫في‬ ‫الصبر‬
2.‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الدارة‬Open Book Management

11. 11
‫وسعر‬ ‫المالية‬ ‫المؤشرات‬ ‫معلومات‬ ‫تقاسم‬
‫بارزة‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫وتعلن‬ ‫الشركة‬ ‫سهم‬
‫مدخل‬Four Step
‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫للادارة‬
‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الادارة‬Open Book Management
22
‫العاملين‬ ‫وفهم‬ ‫قراءة‬ ‫كيفية‬ ‫العاملين‬ ‫تدريس‬
‫المرتبطة‬ ‫والتقارير‬ ‫المالية‬ ‫وتفسيراتها‬
‫بالتكاليف‬
33
‫واتخاذ‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكين‬
‫للنجاح‬ ‫اللزمة‬ ‫القرارات‬
44
‫وحصة‬ ‫للعاملين‬ ‫عادلة‬ ‫ومرتبات‬ ‫أجور‬ ‫دفع‬
‫للعاملين‬ ‫أسهم‬ ‫بشكل‬ ‫وحوافز‬ ‫الرباح‬

12. 3‫ا‬ً ‫ذاتي‬ ‫المدارة‬ ‫.الفرق‬Self Managed Team
:‫التعريف‬‫من‬ ‫تتكون‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬5-30‫الشراف‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫وبأدنى‬ ‫مهمة‬ ‫لنجاز‬ ‫تعيينهم‬ ‫يتم‬ ‫ا‬ً ‫عضو‬
‫من‬ ‫والتدخل‬‫قبل‬.‫المدراء‬
‫تحفزهم‬ ‫لهنها‬ ‫العم‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫تدمج‬ ‫لكوهنها‬ , ‫الادارة‬ ‫أهنواع‬ ‫أفضل‬ ‫الذاتية‬ ‫الادارة‬‫تحفزهم‬ ‫لهنها‬ ‫العم‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫تدمج‬ ‫لكوهنها‬ , ‫الادارة‬ ‫أهنواع‬ ‫أفضل‬ ‫الذاتية‬ ‫الادارة‬
‫طاقاتهم‬ ‫أقصى‬ ‫استغل ل‬ ‫على‬‫طاقاتهم‬ ‫أقصى‬ ‫استغل ل‬ ‫على‬
‫التعريف‬‫التعريف‬::.‫معينة‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫والنصراف‬ ‫للوصول‬ ‫مناسب‬ ‫جدول‬ ‫باختيار‬ ‫للعاملين‬ ‫السماح‬
‫السلوب‬ ‫مزايا‬.‫الطرق‬ ‫في‬ ‫المواصلت‬ ‫في‬ ‫الوسائل‬ ‫أفل‬ ‫واستغلل‬ ‫والزحام‬ ‫الختناق‬ ‫ساعات‬ ‫تقليل‬ :
4‫المرن‬ ‫الوقت‬ ‫جدولة‬ .Flexible Work Schedule

13. ‫العمل‬ ‫فرق‬Team Works
:‫الفريق‬‫مشتركة‬ ‫أهداف‬ ‫إنجاز‬ ‫ويتابعون‬ ‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫يتفاعلون‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫مجاميع‬ .
‫العمل‬ ‫فريق‬‫بعض‬ ‫مع‬ ‫يعملون‬ ‫أشخاص‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مشتركة‬ ‫أهداف‬ ‫بإنجاز‬ ‫الخاصة‬ ‫العمليات‬ ‫هو‬ :
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫:أادوار‬
‫خارجي‬ ‫مدرب‬‫ومساعد‬ ‫مشارك‬‫العمل‬ ‫لشبكة‬ ‫مدعم‬‫مشرف‬

14. ‫فرق‬ ‫فوائد‬Team Advantages
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تطرح‬ ‫أفكار‬ ‫أو‬ ‫خبرات‬ ‫كاهنت‬ ‫سواء‬ ‫المشكلت‬ ‫لحل‬ ‫تكرس‬ ‫أكثر‬ ‫مواراد‬
‫والدبداع‬ ‫الفكار‬ ‫توليد‬ ‫على‬ ‫القادبلية‬ ‫تحسين‬
‫والمهام‬ ‫العمل‬ ‫تجاه‬ ‫عالي‬ ‫التزام‬
‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫وجوادة‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫تحسين‬
‫المشتركة‬ ‫الفعا ل‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫أعلي‬ ‫تحفيز‬
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫وهنظام‬ ‫رقادبة‬
‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫ودبالتالي‬ ‫الفرااد‬ ‫لحاجات‬ ‫أكبر‬ ‫اشباع‬

15. ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
‫الرسمية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬Formal Group
.‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مدعومة‬ ‫القسام‬ ‫وتتكون‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫عند‬ ‫ا‬ً ‫رسمي‬ ‫تنظم‬ ‫مجاميع‬ ‫أو‬ ‫فرق‬ ‫هي‬
‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬Informal Group
.‫العضاء‬ ‫بين‬ ‫المصالح‬ ‫وتقاسم‬ ‫العلقات‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫تظهر‬ ‫مجاميع‬ ‫هي‬

16. ‫المهام‬ ‫وقوى‬ ‫اللجان‬Committees and forces
‫اللجنة‬Committee
‫وتعمل‬ ‫المحدد‬ ‫اليومي‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫خارج‬ ‫تجتمع‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
.‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫لجنجاز‬ ‫كفريق‬
‫المهام‬ ‫قوى‬Task Forces
‫مشكل ت‬ ‫حل‬ ‫عل‬ ‫للعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫مختلفة‬ ‫عمل‬ ‫وحدا ت‬ ‫أو‬ ‫أقسام‬ ‫من‬ ‫لفراد‬ ‫تجميع‬
.‫دائمة‬ ‫وليست‬ ‫مؤقتة‬ ‫وتكون‬ ‫محددة‬

17. ‫ا‬ً‫وظيفي‬ ‫المتقاطعة‬ ‫والفرق‬ ‫التفتراضية‬ ‫الفرق‬
‫التفتراضي‬ ‫الفريق‬‫التفتراضي‬ ‫الفريق‬Virtual Team
‫بدون‬ ‫والحواسيب‬ ‫الجنترجنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫تفاعل‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫بعض‬ ‫مع‬ ‫أعضاءه‬ ‫يعمل‬ ‫فريق‬
.‫لوجه‬ ‫ا‬ً ‫وجه‬ ‫لقاء‬
‫تفوائدها‬ ‫من‬.‫الوقت‬ ‫واختصار‬ ‫السفر‬ ‫تكاليف‬ ‫توفير‬ :
‫ا‬ً‫وظيفي‬ ‫المتقاطعة‬ ‫الفرق‬‫ا‬ً‫وظيفي‬ ‫المتقاطعة‬ ‫الفرق‬Cross Functional TeamCross Functional Team
.‫بعض‬ ‫مع‬ ‫للعمل‬ ‫الدارية‬ ‫والوحدا ت‬ ‫القسام‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫يشكل‬ ‫فريق‬
‫الفاعل‬ ‫الفريق‬‫الفاعل‬ ‫الفريق‬Effective TeamEffective Team
‫ذاته‬ ‫للفريق‬ ‫مستقبلي‬ ‫وتطور‬ ‫ورضا‬ ‫للمهام‬ ‫عالي‬ ‫أداء‬ ‫يحقق‬ ‫فريق‬

18. ‫بفاعلية؟‬ ‫الفرق‬ ‫تعمل‬ ‫كيف‬
TEXT TEXT
‫الفريق‬ ‫تفاعلية‬‫بالرضا‬ ‫الفريق‬ ‫اضاء‬ ‫شعور‬ ‫مع‬ ‫عالي‬ ‫أدا‬ ‫بمستوى‬ ‫الهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ :
.‫المستقبلي‬ ‫التطور‬ ‫على‬ ‫وقدرتهم‬
:‫الفريق‬ ‫عمليات‬.‫بموجبها‬ ‫أعمالهم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫ينجز‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫طرق‬

19. ‫الفريق‬ ‫لفاعلية‬ ‫المفتوح‬ ‫النظام‬ ‫نموذج‬
‫المخرجات‬
‫الفريق‬ ‫تفاعلية‬
‫النتائج‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
: ‫المرغوبة‬
-‫المهام‬ ‫اجاء‬
-‫العضاء‬ ‫رضا‬
-‫وتطوره‬ ‫الفريق‬ ‫مستقبل‬
‫التحويل‬ ‫عمليات‬
‫الفريق‬ ‫عمليات‬
‫بها‬ ‫يتفاعل‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬
‫العمل‬ ‫تفي‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫العضاء‬
‫الى‬ ‫المدخلت‬ ‫لتحويل‬
: ‫مخرجات‬
‫التصالت‬
‫القرارات‬ ‫صنع‬
‫العراف‬
‫التماسك‬
‫الصراع‬ ‫او‬ ‫النزاع‬
‫المدخلت‬
‫التنظيمية‬ ‫العتبارات‬:
-‫الموارد‬
-‫التكنولوجيا‬
-‫الهياكل‬
-‫المكاتفآت‬
-‫المعلومات‬
: ‫المهام‬ ‫طبيعة‬
-‫الوضوح‬
-‫التعقيد‬
‫الفريق‬ ‫حجم‬
-‫العضاء‬ ‫عدد‬
-‫الفريق‬ ‫تجانس‬
‫العضاء‬ ‫خصائص‬
-‫القدرات‬
-‫القيم‬
-‫الشخصيات‬
-‫التنوع‬

20. LOGO