Venerdì 10 aprile 2015 ho partecipato ad Election Days™ OFF, il workshop di alta formazione nel campo della comunicazione politica e della strategia elettorale ideato da Quorum/You Trend. Ecco le slides del mio speech.

1. Gli strumenti del
campaigning digitale:
Facebook, Twitter, Instagram
e la raccolta fondi
Valentina Di Leo - Villanova Mondovì, 10 aprile 2015

2. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Le mie esperienze elettorali

3. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Chi c'è on line?

4. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Come si informano gli italiani
(Rapporto Censis/Ucsi sulla comunicazione, 26 marzo 2015)
76,5%
telegiornali
43,5%
Facebook
52%
giornali radio
37,6%
quotidiani
51,4%
motori di ricerca
50,9%
TV all news
Tra i più giovani al primo posto si colloca Facebook (71,1%), al secondo
Google (68,7%), al terzo i telegiornali (68,5%), al quarto YouTube (53,6%),
al quinto i giornali radio (48,8%), al sesto le app per smartphone (46,8%).

5. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Gli italiani su internet
(Rapporto Censis/Ucsi sulla comunicazione, 26 marzo 2015)
70,9%
Gli italiani connessi a Internet
“Negli anni della crisi la diminuzione delle disponibilità finanziarie
ha costretto gli italiani a tagliare su tutto. Ma non sui media digitali
connessi in rete, perché grazie ad essi hanno aumentato il loro
potere individuale di disintermediazione, che ha comportato un
risparmio netto finale nel bilancio familiare.”

6. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Gli italiani, sempre più mobile
(Rapporto Censis/Ucsi sulla comunicazione, 26 marzo 2015)
52,8%
Gli italiani che utilizzano smartphone
(gli under 30 sono l'85,7%)
26,6%
Gli italiani che utilizzano tablet
(gli under 30 sono il 36,6%)

7. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
50,3%
Gli italiani iscritti a Facebook
(il 77,4% degli under 30, il 14,3% degli over 65)
10,1%
Gli italiani iscritti a Twitter
Gli italiani su Facebook e Twitter
(Rapporto Censis/Ucsi sulla comunicazione, 26 marzo 2015)

8. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Perché essere on line?

9. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Quello che chiede il candidato...
Diffondere messaggi

10. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Quello che bisogna fare...
Essere in Rete vuol dire dialogare e coinvolgere

11. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Perché essere on line
●
diffondere messaggi e creare consenso
●
dialogare con i cittadini-elettori
●
parlare agli under 30 con il loro linguaggio
●
fornire argomenti quotidiani ai sostenitori
● stimolare la partecipazione off line
● intercettare gli influencers
●
influenzare l'agenda dei media
●
raccogliere fondi
●
monitorare la reputazione
●
monitorare gli avversari

12. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
La strategia on line in 4 fasi

13. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Strategia, fase 1: ANALIZZARE
Qualsiasi strategia che si rispetti non può che partire da
un'accurata fase di analisi
ANALIZZARE
vuol dire studiare in maniera approfondita:
il candidato
gli avversari
i cittadini-elettori
gli influencers

14. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Strategia, fase 2: DEFINIRE
Gli obiettivi di una campagna elettorale on line possono essere di
breve, medio e lungo termine, ma non sono obiettivi strategici se
la loro efficacia non può essere quantificata con chiarezza.
DEFINIRE
posizionamento on line del candidato
gruppi di cittadini-elettori (target)
obiettivi misurabili

15. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Strategia, fase 3: COSTRUIRE
COSTRUIRE
canali e strumenti
tattiche e metodi
ruoli e procedure
scadenze e budget

16. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Strategia, fase 4: MISURARE
La strategia on line di un candidato non è un documento
scritto nella roccia e immutabile nel tempo.
MISURARE
l'efficacia di qualsiasi azione e
correggere il tiro di volta in volta
Parafrasando Joe Napolitan:
“If you can't measure a strategy, you don't have a strategy”

17. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Quali contenuti?

18. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
A chi ci rivolgiamo
Gli utenti di internet sono:
● più frettolosi dei lettori tradizionali
● più inclini a scorrere la pagine che a leggerle
● abituati a passare da un'attività ad un'altra
● alla ricerca di risposte e soluzioni
● in difficoltà di fronte a testi lunghi
● a proprio agio con toni conversazionali

19. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Creare contenuti efficaci
Quanti contenuti pubblicare e con quale cadenza?
Quali strumenti utilizzare?
Con quale scopo (misurabile)?
Con quale costo?
Per rivolgersi a chi e come?
Per comunicare quale aspetto del candidato?
Per suscitare quale emozione?

20. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Il ruolo dei sentimenti
I dati che la scienza della politica ci fornisce sono limpidissimi:
la gente vota per il candidato che suscita i
sentimenti giusti, non per il candidato che
presenta gli argomenti migliori
(Drew Westen, “La mente politica” - 2007)

21. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
La pagina Facebook

22. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Prima di aprire una pagina FB
● conoscere il candidato e il suo target
● ipotizzare tipologia e quantità dei contenuti giornalieri (anche adv)
● stabilire il tono di voce
● prevedere un documento di FAQ per lo staff
● calendarizzare - ma non automatizzare - contenuti che esulano
dall'attualità (es. ricorrenze)
● pianificare tempi di risposta per commenti e messaggi privati
● stabilire una social media policy
● valutare l'apertura di una pagina Facebook del comitato

23. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Gestire una pagina Facebook
● Imparare dai dati della sezione insights e misurare sempre i risultati
● Usare la “piramide rovesciata” per post lunghi
● Prevedere, se possibile, una call-to-action precisa
● Re-immaginare contenuti pensati per altri canali, non riciclare
● Chiedersi quale emozione dovrebbe provare il cittadino-elettore
● Rispondere sempre e con tono garbato, ma don't feed the troll
● Spazio alle immagini genuine e alla vita privata del candidato

24. La pagina di Matteo Salvini

25. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Non esistono vere regole
fonte: Marco Massarotto, “Una Social Media Analysis dei politici italiani” (CC BY-NC-ND 4.0)

26. I post di Matteo Salvini

27. I post di Matteo Salvini

28. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
L'account Twitter

29. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Prima di aprire un account Twitter
● conoscere il candidato e il suo target
● ipotizzare tipologia e quantità dei contenuti giornalieri
● stabilire il tono di voce
● prevedere un documento di FAQ per lo staff
● calendarizzare (ma non automatizzare) contenuti che esulano
dall'attualità
● pianificare tempi di risposta per commenti e messaggi privati
● creare liste per interagire velocemente con influencers e altri target
● valutare l'apertura di un account Twitter del comitato

30. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Gestire un account Twitter
● non scomparire dopo aver postato un contenuto
● interagire e usare con intelligenza le mentions
● esplicitare, quando possibile, l'identità di chi twitta
● utilizzare le liste
● intercettare gli influencers
● influenzare l'agenda dei media
● monitorare la reputazione
● monitorare gli avversari
● prevedere format ad hoc (es. #matteorisponde)
● re-inventare contenuti prodotti per altri canali
● NON utilizzare linguaggi e formati di altri canali

31. Un esempio di tweet

32. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
L'account Instagram

33. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Prima di aprire un account IG
● stabilire il target di riferimento
● ipotizzare tipologia e quantità dei contenuti giornalieri
● prevedere un documento di FAQ per lo staff
● pianificare tempi di risposta per commenti e messaggi privati
● individuare la persona giusta che può seguire il candidato
● valutare l'interazione con il fotografo della campagna

34. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Gestire l'account Instagram
● ogni foto deve raccontare una storia coerente con il candidato
e con il suo posizionamento
● scattare foto che possano suscitare un'emozione
● le foto di qualità aiutano, ma non dimentichiamo la
spontaneità (la messa a fuoco non è un dogma)
● sfruttare il collegamento con Facebook
● possibilità di creare un racconto collettivo attraverso hashtag
● seguire le persone (e le community) giuste per interagire

35. L'account di Filippo Sensi

36. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Il fundraising

37. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
Raccogliere fondi on line
●
ancorare la raccolta fondi a un forte messaggio di comunicazione
● stabilire una relazione con l'elettore prima di chiedere un contributo
● prevedere vari step di donazione
● esplicitare le modalità di utilizzo dei fondi (trasparenza sempre!)
● aggiornare i sostenitori sull'andamento della raccolta
● intercettare con la newsletter i sostenitori più propensi a donare
● trasmettere l'orgoglio di donare fondi per la campagna
● prevedere sul sito modalità semplici per donare
● porre l'accento sull'importanza delle micro-donazioni (“coda lunga”)
● individuare un responsabile della raccolta fondi

38. Il fundraising di Renzi 2012

39. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
“Fai il pieno al camper”

40. “Fai il pieno al camper”

41. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood

42. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“There’s no better way to overpower a trickle of
doubt than with a flood of naked truth”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Sii onesto

43. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“Insecurity bores me”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Sii deciso

44. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“If you don’t like how the table is set, turn over
the table”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Monitora e reagisci

45. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“After all, we are nothing more or less than
what we choose to reveal”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Pensa prima di postare

46. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“Generosity is its own form of power”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Informa e dialoga

47. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“Even Achilles was only as strong as his heel”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Conosci te stesso

48. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“Run the Marathon, not the sprint”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Non solo social

49. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“Read the fine print”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Misura le attività

50. Villanova Mondovì, 10 aprile 2015Valentina Di Leo
I consigli di Frank Underwood
“To improve is to change. To perfect is to
change often”
fonte: Katerina Petropoulou, “Eight lessons about Social Media Strategy from Frank Underwood”
Prova, riprova, modifica

51. Cercami on line!
www.valentinadileo.it
@dileovale
valentinaffdileo@gmail.com@