Evento Pro PME - Como gerenciar sua presença online

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MARKETING DIGITAL
GERENCIE SUA PRESENÇA ONLINE
Bem-vindo
Danilo Andrade

QUE SOU EU?
Danilo Andrade
danilo.Andrade@reachlocal.com.br
Jornalista com especialização em Marketing Estratégico
pela Universidade São Paulo (USP). Consultor de
Marketing Digital desde 2009 com foco em negócios e
campanhas de performance. Administrou grandes
contas digitais, tais como: Trio, DSM, ADP, Grupo Caoa,
Subaru, GJP, Universidade Metodista, Esser Construtora,
STB, Digipare, Petronas, Mercedes Benz entre outras.
Atualmente é reponsável pelo treinamento da
REACHLOCAL BRASIL, multinacional americana de
Marketing Digital, maior parceira premier do Google e a
maior do segmento para pequenas e medias empresas.

Passado, Presente e Futuro
Não é o mais forte que sobrevive, nem o
mais inteligente, mas o que melhor se
adapta às mudanças.
Charles Darwin

Qual será a próxima inovação?

Os leitores lêem o que os editores decidem
MUDANÇA DE COMPORTAMENTO 1.0
EDITORES PUBLICAÇÕES

MUDANÇA DE COMPORTAMENTO 2.0
Os leitores lêem o que querem

Cartão de visita
Site estático
Produtora de Site
Site da empresa
Código Proprietário
Pago
Desktop
Site de Busca
Site dinâmico
Projetos Web/Agência SEO, Search
Sites, blog, redes sociais, Facebook…
Código Aberto (Open Source)
Gratuito
Online

PROCESSO DE COMPRA “ANTES DA INTERNET”

Cliente via o anúncio na TV ou no rádio…

Visita várias lojas para “COMPARAR” o produto.

Usa o Produto Compartilha Experiência

“Novo modelo mental do consumidor na
tomada de decisão de compra.”
ZMOT – Zero Moment of Truth

Processo de Compra “A partir da Internet”

O Google sabe os desejos das pessoas
O Google possui o maior “banco
de dados das intenções
humanas”
John Battelle

Cliente vê o
anúncio na TV
ou rádio

Pesquisa sobre o
produto/serviço na Internet

BUSCA O PRODUTO NA LOJA…

Depois de usar o produto, o cliente
compartilha na internet sua experiência.

E COMO APARECER NAS BUSCAS?

MARKET SHARE – PRINCIPAIS BUSCADORES

SEO são estratégias para
aparecer nos resultados
orgânicos
Links Patrocinados

ONTA
http://www.binne.com.br/categoria/mulhe
r-sapatos-confortaveis?utm_source=Rea
chLocal&utm_medium=CPC&utm_camp
aign=ReachLocalCPC
http://www.binne.com.br/busca?busca=s
apatenis&utm_source=ReachLocal&utm
_medium=CPC&utm_campaign=ReachL
ocalCPC
http://www.binne.com.br/categoria/mulher-botas-c
onfortaveis?utm_source=ReachLocal&utm_medi
um=CPC&utm_campaign=ReachLocalCPC
http://www.binne.com.br/busca?busca=sandalias
&utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&
utm_campaign=ReachLocalCPC
Sapatos/Sapatilhas Sapatenis Botas Sandálias
Sapatos Ortopédicos - Oferta 28 30Sapatenis Ortopédicos - Oferta 30 30Botas Ortopédicas - Oferta 26 30Sandálias Ortopédicas - Oferta 30
Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça Toda a Linha Binne 26
Mais Conforto e Saúde Para Seus Pés
com a Linha de Sapatos Ortopédicos
Binne.
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com a Linha de Sapatenis Binne.
Conheça.
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com a Linha de Botas Ortopédicas
Binne.
75 80
com a Linha de Sandálias Ortopédicas
Binne.
79
Sapatos Binne Comfort 21 30Sapatilhas Ortopédicos - Oferta 31 30Botas da Usaflex - Oferta 25 30Sandálias Binne Comfort 23
Feitos à Mão - Compre Agora 27 30Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça os Lançamentos Binne 28 30Feitos à Mão - Compre Agora 27
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Toda a Linha Binne. Compre a Sua
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Binne Online.
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Sapato Comfort Usaflex 22 30Sapatenis Binne Comfort 23 30Botas - Usaflex Binne 21 30Sandália Comfort Usaflex 24
Masculino e Feminino - Oferta 29 30Feitos à Mão - Compre Agora 27 30Use do Seu Jeito. Conheça 25 30Masculino e Feminino - Oferta 29
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à Mão. Conheça Toda a Linha Binne
Comfort.
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Feito à Mão. Conheça Toda a Linha
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CONTA

MITOS DO LINK PATROCINADO
#MITO 1: Link Patrocinado é só comprar palavra
Quem faz PPC, faz:
✓ Estudo de concorrência
✓ Pesquisa de Kwd
✓ Previsão de gastos
✓ Divisão de Verba
✓ Redação de Texto
✓ Gestão de BID
✓ Otimização de Conversão
✓ Etc

MITOS DO LINK PATROCINADO
#MITO 2: Link Patrocinado é só a SERP do Google
✓ As pessoas só procuram o que elas sabem que
existe
✓ Marcas desconhecidas tem mais dificuldade de
ter bom posicionamento na busca orgânica
✓ Visitantes que caem nestes sites são mais
resistentes a comprar

COMO DEFINIR AS MELHORES?

Compreender o
mercado é
fundamental
para traçar as
melhores
estratégias

Pico de
busca em
2008

82.685.706 visualizações
20 de fevereiro de 2015

“Quando os consumidores
possuem escolhas
infinitas, a verdadeira
demanda se revela.”
Chris Anderson
Cauda Longa

QUAL É O SEU
NICHO?

TELEVISÃO TV SAMSUNG
TV SAMSUNG
40”
TV SAMSUNG
40” SP
TV SAMSUNG
40” PREÇO SP
CONVERSÕES
CLIQUES

LINKS PATROCINADOS - CPC

ESCANEABILIDADE

Eyetracking é uma tecnologia que acompanha a direção do olho
do usuário ao interagir com determinada interface.

PADRÃO DE LEITURA EM F - useit.com
Fonte: Nielsen Normam Group

orgânicos
Links Patrocinados

E COMO ESTÁ O SEU SITE?

Sites q
https://www.roverinformatica.com.br/

http://carlaperez.blog.uol.com.br/

http://www.dokimos.org/ajff/
http://www.pinceladasdaweb.com.br/blog/2009/08/20/os-36-piores-sites-do-mundo/

https://www.roverinformatica.com.br/

Conheça mais aqui: g.co/TesteMeuSite

O VISITANTE TEM UMA BOA EXPERIÊNCIA?
Meu site
Disseminar
informações sobre a
empresa
Atender demandas
dos funcionários
Criar um atendimento
24horas
Tornar a informação
acessível e útil
Estreitar
relacionamentos
VENDER
Focado em conversão

RESULTADOS
NECESSIDADES BÁSICAS DO SITE

PHP
ASP
Flash
HTML
CSS
Linux
Site
E-mail marketing
Links Patrocinados
Banners
Blogs
Como decidir diante de tantas opções?

WORDPRESS é
o CMS que
mais cresceu
nos últimos
anos
Google Trends

“Nós não lemos páginas. Nós as escaneamos” –
Steve Krug

O conteúdo do seu site é “chato”?

Seu conteúdo deve ser notável!

CÉU

CIO

SEUCREYSSON

CEOCHIEF EXECUTIVE OFFICER

SEOSEARCH ENGINE OPTIMIZATION

▪ Otimização de Sites é o conjunto de estratégias com o
objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento
de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos)
nos sites de busca. pt.wikipedia.org/wiki/SEO
▪ Processo de aumento da classificação de um site/blog
(ordem em que ele aparece nos resultados da pesquisa)
em motores de busca.
DEFINE:SEO

Resultados orgânicos - Otimização de sites

COMO O GOOGLE
ENXERGA OS SITES?

TÍTULO

URL

DESCRIÇÃO

SITELINKS

MODELO DE SEO ON-PAGE
•Título da página
•Url
•Descrição (meta description)
•Número de palavras chave no texto
•Palavra chave no h1 e em um ou mais
h2
•Palavras chave relacionadas
•Links que direcionam para o site (link
building)
•Site responsivo
•etc…

URL nem um pouco amigável
index.php?option=com_content&id=62&task=view
URL Amigável
suporte-tecnico.html

MUDANÇAS DE ALGORITMO
SEO

E as pessoas?

Unidade de medida do site: página.

SITE:SITEDOCLIENTE.COM.BR

As pessoas percebem as empresas que se destacam
entre os primeiros no Google como Líderes de seu
Mercado

CONTEÚDO

Qual é a principal diretriz do Google para que seu site
fique bem ranqueado organicamente?
A) Utilizar suas palavras-chave na meta tag keywords
B) Ter um layout agradável e original
c) Ter muito texto e um layout agradável
D) Criar conteúdo relevante e original

Qual é a principal diretriz do Google para que seu site
fique bem ranqueado organicamente?
A) Utilizar suas palavras-chave na meta tag keywords
B) Ter um layout agradável e original
c) Ter muito texto e um layout agradável
D) Criar conteúdo relevante e original
✓

ATUALIZE SEMPRE O SEU CONTEÚDO

LINKS PATROCINADOS SEO
Resultados Rápidos Resultados a Médio e Longo Prazo
Custo Médio/Alto Custo Baixo
Menos Clicados Mais Clicados

O que temos de
mais caro hoje
em dia?!

LANDING PAGES

Provérbio Francês
MARKETING DE BUSCA => Leva o Cavalo até a água
LANDING PAGE => Faz o Cavalo Beber
“VOCÊ PODE CONDUZIR UM CAVALO A ÁGUA,
MAS VOCÊ NÃO PODE FAZÊ-LO BEBER”

orgânicos
Links Patrocinados

Criar, publicar e promover
conteúdo de forma planejada...
...com o objetivo de tornar sua
marca referência e líder em um
nicho de mercado.

CONSTRUA CONTEÚDOS,
MEMORÁVEIS
Pense na construção de
uma marca desejável.

Jovem Eugene precisava vender seu carro
velho e para isso criou um vídeo épico

O RESULTADO?

5.753.730 de Pessoas
Querendo Comprá-lo

SEU SITE
TEXTO
FOTOS
VÍDEOS
ÁUDIO
IMAGENS
NETWORKING
Distribua seu conteúdo na INTERNET

REDES SOCIAIS

REDES SOCIAIS
É o tradicional boca a boca elevado de uma tal
maneira que jamais aconteceria offline.

Porque devo estar lá?
AWARENESS RELACIONAMENTO
✓ VENDAS
✓ SAC
✓ ENGAJAMENTO
✓ APROXIMAÇÃO
✓ PARTICIPAR DO
DIA-A-DIA
✓ ESTAR ONDE ELE ESTÁ
✓ MOSTRAR MAIS INFOs DO
SERVIÇO/LOCAL
✓ CONTEÚDO
✓ ENCONTRAR NOVOS
PÚBLICOS
✓ DIVULGAÇÃO

TENDÊNCIA

A cada 5 minutos gastos no celular, 1 minuto
é gasto no Facebook ou Instagram

A MUDANÇA
PARA VIDEO É
MASSIVA
75%
de todo o consumo de
dados será em video
até 2020
100M
de horas de videos
assistidos todos os dias

FACEBOOK ADS GUIDE

QUAL A DIFERENÇA ENTRE PERFIL E PÁGINA?
Feed
de
Notícias
Perfil
Pessoal
Perfil de
Página

PESSOAL PROFISSIONAL
Para uso pessoal (não comercial). Para uso profissional.
Os outros usuários adicionam como amigo. Os outros usuários curtem.
Quantidade de amigos limitada. Quantidade de curtidas ilimitada.
Administrado por um único usuário. Administrado por múltiplos usuários.
Nível único de administração. Diferentes níveis de administração.
Personalização básica (avatar e capa).
Personalização avançada (avatar, capa, CTA’s
e plugins).
Informações de pessoa física. Informações de pessoa jurídica (marca).
Envio de mensagens individual. Envio de mensagens em massa.
– Abas especiais.
– Estatísticas (Facebook Insights).
– Plataforma de anúncios (Facebook Ads).

“Estou entediado, me
mostre algo interessante”
2 Segredos para o Sucesso no Facebook
#1

“Com quem eu
Estou falando?
2 Segredos para o Sucesso no Facebook
#2

O CONTEÚDO PRECISA SER RELEVANTE PARA O CLIENTE

Pesquisa de Mercado

Neste livro, o leitor encontrará a tendência de zerar custos trazida pela era digital. Anderson
afirma que estamos entrando numa era em que a economia pode ser construída em torno do
conceito de 'gratuito' e como isso afetará a vida das pessoas.

8.360.457 inscritos
6.632.469.463 visualizações

E AGORA ?

CUIDADO COM
O QUE POSTAR
NO FACEBOOK

#FAIL

E colocar tudo no seguro do
Banco do Brasil:
Após comprar o carro, o casal
resolveu mudar de apartamento:

#blackisbeautiful CONFLITOU com a
campanha da PERSONAL por causa do
conceito Black is Beautiful que está na
história desde 1960 nos EUA, nos traços de
estética do movimento Black Power

POSTS LEGAIS

CONTEÚDO É REI

PRECISO ESTAR EM TODAS AS REDES?

Links Patrocinados SEO Redes Sociais
Anúncios
Tráfego pago
Minimizar CPC
Curto prazo
Conversão
KEYWORDS
Busca
Tráfego gratuito
Maximizar posição
Médio/Longo prazo
Audiência
CONTEÚDO
Busca/Network
Tráfego gratuito/Confiança
Maximizar presença
Curto/Médio/Longo prazo
Comunidade
DIÁLOGO

E AGORA?

Somos a primeira empresa criada especialmente para ajudar as pequenas e médias
empresas a fazer marketing online com estratégia e foco em resultado.
Somos pioneiros em Marketing Digital focado em Conversão:
CAMPEÃO DE QUALIDADE LATAM
CAMPANHAS ATIVAS+ 120 MILHÕES DE LEADS ENTREGUES30.000 CLIENTES ATIVOS
PARCEIRO GLOBAL FACEBOOKPARCEIRO PREMIER GOOGLE
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PONTA A PONTA
Quer saber mais sobre a ReachLocal?
Ligue: 4003-3637
www.reachlocal.com.br

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