O documento descreve a Universidade Corporativa Ampliada (UCA), uma arquitetura para apoiar o desenvolvimento contínuo das pessoas por meio de aprendizagem, gestão do conhecimento e avaliação de desempenho. A UCA visa promover a alta performance em um ambiente de aprendizagem personalizado e ampliado, começando com o foco nas pessoas e em atender suas necessidades de desenvolvimento. São descritos diversos componentes da UCA, como objetivos, trilhas de aprendizagem, comunidades de prática e ferramentas de

1. (UCA - Universidade Corporativa Ampliada)
12/03/2020 – CRA SP
Ambiente Favorável ao
Autodesenvolvimento

2. O que é a
UCA?
Viabilizando o
ambiente favorável ao
autodesenvolvimento

3. A UCA – Universidade
Corporativa Ampliada é uma
arquitetura para suportar a
evolução das atividades de
Treinamento & Desenvolvimento
para estimular a Inovação,
potencializar a Produtividade e o
Empoderamento das Pessoas, e
a Competitividade dos Negócios,
de forma Sustentável
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4. “Promover a Alta Performance em um ambiente de
Aprendizagem Personalizado e Ampliado”
Propósito
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5. Tudo começa com as pessoas...
...e acontece em função delas.
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6. Específico
Mensurável
Atingível
Relevante
Definido no Tempo
A definição de objetivos é
fundamental para o
desdobramento das
estratégias por toda a
estrutura organizacional.
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7. Os objetivos (metas)
e indicadores são
apresentados com o
resultado até o
momento (no mês) e
o relacionado ao fim
do ano.
Este quadro
apresenta o status
atual dos indicadores.
Os líderes têm
visibilidade dos
indicadores de seus
subordnados.
Objetivos e indicadores

8. O ScoreCard exibe o resultado de cada indicador
contra o esperado a cada período (milestone).
Score Card
Para cada item não atingido,
pode ser incluída uma ação
corretiva para documentar e
ajudar no foco da atividade.

9. A utilização de recursos de apoio às
atividades de trabalho, desde os mais
simples, como guias e checklists, até as
mais sofisticadas, como orientações
online e suporte de inteligência artificial,
como os assistentes Siri, Cortana e Alexa,
por exemplo, e outros sistemas
especializados.

10. Videoteca
Pequenos vídeos em
MP4 gravados de seu
próprio celular podem
se tornar suporte ao
desenvolvimento
funcionando como
tutoriais rápidos e
objetivos para toda a
organização.
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11. ACESSO RÁPIDO aos
documentos na biblioteca
que serão executados por
QR Code
Lista de
cursos e
trilhas
Lista de arquivos
disponíveis
(Biblioteca)
Dados do
cursos a se
matricular e
acesso ao
Histórico de
cursos
finalizados
Cursos on line Avaliações Dados de Cursos presenciais
Integração com
o Google Maps
NOTIFICAÇÕES
Atribuição de
presença
através de de
QR Code
Aplicativos Móveis para o Desenvolvimento
Acesso rápidos aos
Vídeos publicados
Acesso ao curso off-line

12. Identificar, tratar, armazenar
e compartilhar o
conhecimento da
organização é uma atividade
crítica para o seu
crescimento e sua
perpetuação.
Portais e outras soluções
podem ser utilizados para o
armazenamento e a
distribuição desse
conhecimento
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13. Biblioteca – Pílulas de Conhecimento
Para apoiar a gestão do
conhecimento e
centralização de
informações é pode-se
cadastrar pílulas de
conhecimento para
consulta em
dispositivos fixos e
móveis.
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14. Plataforma gamificada de
microlearning, que permite a
criação de uma base de
conhecimento corporativa, bem
como a avaliação constante de
conhecimento dos
colaboradores.
O Genie conta com Inteligência
Artificial para identificar, indexar
e recomendar os conteúdos.
Particularmente indicado
para integração de novos
funcionários,
compartilhamento de
conhecimento, difusão de
regras de compliance e
segurança e divulgação de
produtos e novidades.

15. Especialistas podem ajudar com
rápida intervenções ou com
processos mais estruturados de
Mentoring, além do apoio ao
desenvolvimento por meio de
Coaching.

16. Especialistas e Especialidades
Tribes
Pode-se identificar e
compartilhar informações
sobre os especialistas da
organização por temas
(especialidades),
proporcionando a troca
de conhecimento e o
apoio adequado à cada
necessidade.
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17. Especialistas para Coaching / Mentoring
Facilidade que permite identificar dentro de uma organização os especialistas por
área, por exemplo, informando os dias e horários que podem atender.

18. Aprender com a
experiência dos outros,
por meio da interação e
colaboração.
Ex. Comunidades de Prática
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19. Comunidades
Tribes
A discussão de temas
relevantes ao trabalho, aberta
a todos ou em grupos
definidos, contribui para a
Gestão do Conhecimento da
Organização por meio da troca
de experiências e do
compartilhamento de boas
práticas e lições aprendidas.
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20. O aprendizado formal, o
“10” do 70-20-10 deve ser
otimizado considerando os
públicos-alvo e definindo o
melhor formato para que
cada conteúdo seja melhor
aproveitado.
Deve-se cuidar da Cultura
Organizacional, para que
ela se torne um viabilizador
das ações. (Curadoria).

21. Cursos Presenciais, Online ou Vídeo
Um catálogo de cursos pode ser disponibilizado para que as pessoas da organização agreguem conhecimento
às suas funções.
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22. As trilhas de conhecimento podem agrupar cursos presenciais,
online, vídeos e pílulas de conhecimento na ordem desejada de
aprendizado (ou de forma livre) de acordo com o cargo ou
necessidades de cada pessoa.
Trilhas de Conhecimento
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23. As disseminação de conteúdo inovador
é um dos fatores chave para bons
resultados na capacitação e na
otimização do desempenho.
O Learning & Performance Ecosystem,
concebido em 2016 por Mark
Rosemberg e Steve Foreman a partir
da Arquitetura do Aprendizado e
Desempenho e da estrutura da UCA
(2011), defende uma série de
atividades que promovem o
aprendizado sob demanda dentro do
fluxo de trabalho, por meio de uma
estrutura diversificada, colaborativa e
focada nos resultados.

24. Soluções inovadoras
compreendem novos
formatos e metodologias
para assegurar a eficácia do
processo de aprendizagem
com o engajamento dos
participantes.

25. A melhoria continua do
desempenho passa por um
processo de avaliação, onde são
geradas as ações para adequação
e/ou preparação para o avanço de
carreira.
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26. PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
Líder e liderado podem criar
planos de desenvolvimento
(ações de melhoria) como
forma de feedback e
aprendizado contínuos.
Se o liderado criar um plano
de desenvolvimento este
será alinhado primeiro com
seu líder (aprovação).

27. Diário de Desempenho
O gestor e os colaboradores
podem incluir fatos
relevantes para o processo
de desenvolvimento que são
utilizados tanto na avaliação
formal como nas conversas
“one-to-one” e na
elaboração de ações
corretivas e dos PDI’s.
Os registros também podem
ser feitos em campo, por
meio de um aplicativo.
DIÁRIO DE DESEMPENHO
MOBILE

28. Talks (Reuniões one-to-one)
Feedbacks contínuos são
proporcionados pelo
agendamento de
reuniões pontuais e
rápida, onde o gestor e
subordinado abordam
ações de trabalho e
pontos positivos ou de
melhoria.

29. Com base no desempenho e
resultados, aplica-se de forma
transparente a evolução de
carreira (meritocracia).
Pode-se planejar a evolução
dos atuais colaboradores e
eventuais aquisições.

30. Modelo de Sucessão e Carreira
Os gestores e colaboradores
têm uma visão de sua posição
atual, possibilidades de
evolução e os requisitos para
tal, de forma clara e objetiva.

31. Componentes Externos
Universidades, Centros Técnicos
e de Pesquisa, que podem
contribuir com conteúdo e
especialistas.
Desenvolvido sob demanda ou
pré-formatado, conteúdo
relevante pode ser adquirido de
fornecedores externos.
A tecnologia deve ser utilizada
para suportar o processo de
aprendizado e desempenho,
facilitando a distribuição,
acompanhamento e validação das
atividades.
Consultorias podem aportar
expertise aos processos e
disponibilizar tecnologia.
Os processos de negócios e
gestão de pessoas devem ser
conhecidos e estar alinhados e
suportados pela tecnologia.
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32. Cultura Organizacional - Curadoria
Modelo 70-20-10
70 – Experiência – Componentes da UCA: Objetivos, Suporte ao Desempenho, Gestão do Conhecimento,
Desempenho, Sucessão & Carreira e Soluções Inovadoras de Aprendizagem (parcela vivencial).
20 – Interação – Componentes da UCA: Acesso a especialistas, Redes Sociais e Colaboração.
10 – Cursos – Componentes da UCA: Soluções Inovadoras de Aprendizagem (parcela de conhecimento),
Sessões Web ao Vivo e Aprendizagem Estruturada.
Cuidar do conjunto de valores, crenças e padrões de conduta adotados pela organização, para que seja entendido
e avaliado de forma que as iniciativas de Aprendizado e Desempenho estejam alinhadas e se beneficiem dessa
identidade.
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33. UCA – Universidade Corporatiava Ampliada – Francisco Antonio Soeltl ( 2011 )

34. www.micropowerglobal.com
Tel.: (011) 3041-8600
Rua Amazonas, 439 – 3ºandar
São Caetano do Sul - SP
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UCA – Universidade Corporativa Ampliada