O documento discute a relevância das mídias sociais para as personas, notando que 97% dos brasileiros usam a internet pelo celular e que as mídias sociais superaram os jornais impressos como fonte de notícias. Também discute marketing de conteúdo, inbound marketing, a diferença entre público-alvo e base de fãs, e a importância do Instagram para o marketing pessoal e empresarial.