Folien zur Session von Simon Dückert auf dem KnwledgeCamp am 22.11.2016 in Berlin

1. KnowledgeCamp, 22.11.2016, Berlin (#gkcBER16)
KM 101 – Wissensmanagement für
Einsteiger*innen und Fortgeschritt*innen

2. Warum Wissensmanagement?
 Die Umwelt von Einzelpersonen, Organisationen
und Unternehmen ist von zunehmender
Komplexität und Dynamik gekennzeichnet
gekennzeichnet (VUCA).
 Für das erfolgreiche (Über-)Leben ist ein
systematischer Ansatz des Lernens und des
und des Wissensmanagements auf allen
gesellschaftlichen Ebenen notwendig:
 Lebenslanges Lernen (Mikro-Ebene)
 Lernende Organisation (Meso-Ebene)
 Lernende Gesellschaft (Makro-Ebene)
2

3. Management
 Management im funktionalen Sinn
meint die Organisation von Aufgaben,
Planung, Ausführung, Kontrolle und
(PDCA).
 Management im personellen Sinn
meint die Rollen und Personen mit
Aufgaben, z.B. Top-Management,
Management, Prozessmanagement,
Projektmanagement,
Mitarbeiters
3

4. Wissen4
Wissen ist
gerechtfertigte,
wahre Meinung.
Ich weiß, dass
ich nicht weiß.

5. Wissen und Lernen5
Wissen
Filter
Erwartungen
Ziele
Reize
Handlungen

6. Aufgabe: Löst den Zauberwürfel
 Jede Gruppe erhält einen Zauberwürfel
 Jede Gruppe erhält eine einseitige
Dokumentation zur Lösung des Zauberwürfels
Zauberwürfels
 Ziel ist, innerhalb von fünf Minuten alle sechs
Seiten des Zauberwürfels in gleicher Farbe zu
haben
 Alle Hilfsmittel außer der physischen Manipulation
des Würfels sind erlaubt
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7. Human Learning vs. Machine Learning7

8. Wissensdokumentation vs. Wissenskommunikation
Wissensmanagement ist die fallweise Balancierung von
Wissensdokumentation und Wissenskommunikation.
8
Kommunikation
Dokumentation

9. Die Lernende Organisation
 Eine Lernende Organisation ist eine Organisation, die
die Fähigkeit besitzt, Wissen zu generieren, zu
akquirieren und zu verteilen und ihr Verhalten auf Basis
neuer Erkenntnisse und Einsichten zu verändern.
 Organisationales Wissensmanagement ist die Führung
die Führung und Gestaltung Lernender Organisationen.
 Gestaltungsbereiche sind
 Zweck, Ziele, Strategie
 Organisation (formell/informell) und Führung
 Handlungen, Prozesse, Projekte, Aufgaben, Rollen
 Arbeitsumgebung (kulturell, physisch, psychisch)
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10. Toolbox für Lernende Organisationen10
[ ] Action Learning [ ] After Action Review [ ] Balanced Scorecard [ ] Barcamp [ ] Blogparade
[ ] Brownbag-Session [ ] Community of Practice [ ] Coworking [ ] Creative Learning Space [ ] Crowdsourcing
[ ] Daily Standup Meeting [ ] Design Thinking [ ] Eating your own dogfood [ ] Erklärvideo
[ ] Expert Debriefing [ ] Expertenverzeichnis [ ] Fablab [ ] Fachlaufbahn [ ] FAQ [ ] Flipped Classroom
[ ] Future Backwards [ ] Getting Things Done [ ] Hackathon [ ] Hackerspace [ ] Hoshin-Management
[ ] Hospitation [ ] Job Rotation [ ] Kamingespräch [ ] Knowledge Café [ ] Kollegiale Beratung [ ] Konzeptkarte
[ ] Lead User [ ] Lego Serious Play [ ] Lerncoach [ ] Lerntagebuch [ ] Lerntandem [ ] Lernwerkstatt
[ ] Lernzeit [ ] Lessons Learned [ ] Lexikon [ ] Management by Objectives [ ] Massive Open Online Course
[ ] Mikroblog [ ] Mind Map [ ] Multiplikatoren-Netzwerk [ ] Mystery Lunch [ ] Obeya [ ] Online-Community
[ ] Online-Forum [ ] Open Innovation [ ] Open Space [ ] PDCA [ ] Peer Review [ ] Persönliche Zeitung
[ ] Persönliches Wiki [ ] Planspiel [ ] Podcast [ ] RACI [ ] Retrospektive [ ] Reverse Mentoring
[ ] Rot-Grün-Ampel [ ] Science Slam [ ] Scratchpad [ ] Screencast [ ] Scrum [ ] Selbstgesteuertes Lernen
[ ] Soziales Netzwerk [ ] Sprint [ ] Storytelling [ ] Strategy Map [ ] Suchmaschine [ ] SWOT [ ] Taskboard
[ ] Timebox [ ] Tweet Chat [ ] Un-Konferenz [ ] Videoportal [ ] Voice-over PowerPoint [ ] Webkonferenz
[ ] Weblog [ ] Whiteboard [ ] Wiki [ ] Wikiversity [ ] Wissensaudit [ ] Wissensgemeinschaft
[ ] Wissenslandkarte [ ] Wissensmarkt [ ] Wissensstrategie [ ] Wissenszirkel [ ] Working Out Loud
[ ] Yellow Pages [ ] Zielvereinbarungen

11. Beispiele guter Praxis11
Wissensmanagement-Abteilung
2001-2015, globales Intranet,
Communities of Practice, Expert
Debriefing, Wiki, Wissensforum,
Lessons Learned, Enterprise 2.0.
http://wiki.cogneon.de/Schaeffler
Bottom-up-Aktivitäten seit 1997,
Wissens-management-Abteilung
1999-2004, Leaving Expert
Debriefing, Soziale Medien,
Weblogs, Wiki, Technoweb.
http://wiki.cogneon.de/Siemens
Abteilung HR Knowledge and
Competence Management,
Communities of Practice, Soziales
Intranet, Enterprise 2.0.
http://wiki.cogneon.de/Festo
Bottom-up-Aktivitäten seit 1998,
Wissensmanagement-Abteilung
2001-2005, Expert Debriefing,
Wiki, Enterprise 2.0, Soziales
Intranet, MOOC, Barcamp.
http://wiki.cogneon.de/Audi
Bottom-up Aktivitäten seit 1997,
KM Community statt einer
Abteilung, Intranet C.INSIDE,
Lessons Learned, Wiki, Soziales
Netzwerk ConNext, Wiki.
http://wiki.cogneon.de/Conti
Top-down-Ansatz adidas Learning
Campus, Soziales Intranet aLive,
Corporate University, Holistic
Knowledge Cycle, Future
Workplace, Maker Space.
http://wiki.cogneon.de/Adidas

12. Fragen & Antworten12