Presentación utilizada en la jornadas organizadas por ESIC tituladas "RRSS en el entorno educativo", orientadas a equipos directivos de centros escolares. La jornada tuvo lugar en Enero 2013

1. LAS REDES SOCIALES EN EL
ENTORNO EDUCATIVO
SEMINARIO PARA EQUIPOS DIRECTIVOS
Barcelona- ENERO 2013

2. INDICE
# INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA
¿Que es socialmedia?
¿Es algo nuevo?
¿Por qué es relevante?
El Social CRM
# ECOSISTEMA DE LA REDES SOCIALES
Social Media is true ???
Hay vida mas allá de Facebook ???
Podemos vivir sin RRSS ???
# EL CONSUMIDOR MANDA
Pero qué busca ???
¿Cómo nos aproximamos?

3. INDICE
# EL ENTORNO EDUCATIVO
¿Qué es el entorno educativo?
¿Pero... está calando?
¿Existen datos vinculados al beneficio?
¿Qué retos tenemos?
Del tu a ellos... Integrando las RRSS en clase
Algunos ejemplos interesantes
# 6 TENDENCIAS DE FUTURO

4. INTRODUCCIÓN
AL SOCIAL
MEDIA

5. ¿QUÉ ES
SOCIAL MEDIA?

6. Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la
interacción entre individuos a través de la creación y compartición

7. Espacios virtuales
donde compartir
Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la
interacción entre individuos a través de la creación y compartición

8. -democrático
-gestionado por los usuarios- UGC
-contínuo
-informal
Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la
interacción entre individuos a través de la creación y compartición

9. -credibilidad
-retención- top of mind
-fidleización
-conocimiento
Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la
interacción entre individuos a través de la creación y compartición

10. -bi-direccional
-dinámico
-inpredecible
-el poder de la comunidad
Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la
interacción entre individuos a través de la creación y compartición

11. Darle al consumidor/ usuario... voz y voto...
En definitiva... Aunque sea a regañadientes!!!

12. ¿ES ALGO
NUEVO?

13. Relationship Marketing was first defined as a form of
marketing developed from direct response marketing
campaigns which emphasizes customer retention and
satisfaction, rather than a dominant focus on sales
transactions.
Marketing diff ers from other
ctic e, Relationship he long term
As a pra
keting in that it recognizes t e x t e n d s
forms of mar er relation ships and
value o f custom sive advertisi ng and sales
communication ges.beyond intru
prom otional messa

14. ESTRATEGIA
MARKETING
RELACIONAL
LOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL

15. La estrategia , el punto de partida...

16. ESTRATEGIA
CRM
MARKETING
RELACIONAL
LOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL

17. Datos, Datos,
Datos, Datos...
para qué...???
El Virus
del CRM
Cementerios de
datos...

18. ESTRATEGIA
CRM
MARKETING
RELACIONAL
INTELIGENCIA
DE NEGOCIO
LOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL

19. Inteligencia de
negocio...
La parte oculta
que sustenta
nuestro valor
diferencial

20. ESTRATEGIA
CRM
MARKETING
RELACIONAL
BASES DE INTELIGENCIA
DATOS DE NEGOCIO
LOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL

21. Base de
datos...
Mi tesoro ...
¿Seguro?...

22. ESTRATEGIA
MARKETING CRM
ONE TO ONE
MARKETING
RELACIONAL
BASES DE INTELIGENCIA
DATOS DE NEGOCIO
LOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL

23. “Sospechosos habituales”
Del cafe para todos al
traje a medida...

24. ¿Cuál es nuestra realidad?...
5% exclusivos Marketing 1to1
25% habituales Marketing
Relacional
Marketing
70% ocasionales Transaccional
Marketing
No clientes
Captación
El difícil equilibrio de esfuerzos y propuesta de valor

25. ¿Cuál es nuestra realidad?...
AWARENESS
CONSIDERATION
PREFERENCE
PURCHASE
RETENTION
El funnel está en plena transformación...

26. ¿Cuál es nuestra realidad?...
VIDEO
FM RADIO
TV
CD
TELEPHONE Móvil
COLOR TV Pc
Internet
AM RADIO
CANÍBALES TECNOLÓGICOS

27. ¿Cuál es nuestra realidad?...
ZMOT- Zero Moment of Truth

28. ¿Cuál es nuestra realidad?...
ROPO- Research online, Purchase offline & viceversa

29. ¿Cuál es nuestra realidad?...
LA GENERACIÓN M&M’S

30. ¿POR QUÉ ES
RELEVANTE?

31. Todo ello en un entorno de...
Consumer power...

32. Las marcas se han visto forzadas a
abrir las puertas de sus castillos...

33. Pasando de un enfoque... Transaccional

34. Poniendo foco en
elementos
“externos”
atrayentes...
Pasando de un enfoque... Transaccional

35. Poniendo foco en
las virtudes del
producto
Pasando de un enfoque... Transaccional

36. Pasando de un enfoque... Satisfacción

37. Pasando de un enfoque... Satisfacción

38. A luchar por la... Confianza

39. Be
my F!
A luchar por la... Confianza

40. A luchar por la... Confianza

41. Pero este no es el camino...

42. Los consumidores huyen
de nosotros...

43. Monólogo...

44. A Presión...

45. Desde la superioridad...

46. Cultura cerrada

47. Pequeño comité

48. LAS 4 FASES MALIGNAS...

49. Los consumidore se han quemado...

50. Sobre presión
publicitaria...
2.000 impactos/ día
Recordamos 4...
Los consumidore se han quemado...

51. Y las marcas pretenden que seamos
amigos suyos ...

52. nosotros los seriamos ??? ...

53. Los consumidores tienen...
“Capacidad de
elección casi
infinita...”
Una bomba contra el modo de hacer
del marketing tradicional ...

54. EL SOCIAL
CRM

55. Una bomba contra el modo de hacer
del marketing tradicional ...
El proceso tradicional...

56. Una bomba contra el modo de hacer
del marketing tradicional ...
Por fin la palabra “conversación”...

57. Del CRM al Social CRM ...
ENFOQUE TRADICIONAL Personas/ Cualquier
departamentos QUIÉN persona
asignados
ENFOQUE SOCIAL
Procesos Procesos
definidos por QUÉ definidos por
las empresas los usuarios
En horario En cualquier
de oficina
CUÁNDO momento
Canales dinámicos
Canales
definidos DÓNDE definidos por los
usuarios
Objetivo Objetivo
transacción POR QUÉ interacción
De dentro De fuera
hacia fuera CÓMO hacia dentro

58. de la
Física...
...a la
Química

59. El nuevo marketing relacional es conversación...
59

60. CONVERSACIÓN
MILLONES DE CONVERSACIONES

61. Conversación
“a pie de teclado”
De tú a tú sin que nadie esté por encima del otro...

62. Conversación
“informal” ...
Sin “cliches” ni estereotipos...
Siendo nosotros mismos...
Escuchando a nuestro interlocutor...
Informa
l = poco
serio

63. Conversación a
todas horas...
Conversación
en cualquier
lugar...
la inquietud no descansa...

64. Conversación “útil”...
Que enriquezca a
ambas partes...
Que no sea “parcial”-
sin medias verdades...

65. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE...
SOCIABILIZAR
Establecer relaciones de confianza entre usuarios
y entre empresas y usuarios

66. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE...
ESCUCHAR
Conocer en primera
persona que piensan
los usuarios/clientes
de nuestra marca,
producto,...
ESCUCHA ACTIVA & PASIVA

67. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE...
COMPARTIR
CONOCIMIENTO
El interno, el adquirido
de terceros... todo
mezclado con la realidad
del día a día

68. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE...
PRESTAR AYUDA
Ayuda en el “momento
de la verdad”... cuando
el usuario/ cliente se
está enfrentado con el
problema... con la cual
ésta es percibida de
una manera mucho más
positiva
EL TIEMPO Y FACILIDAD DE RESPUESTA SON CLAVES

69. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE...
MEJORAR NUESTRA REPUTACIÓN
En definitiva, aplicar una
política de “puertas
abiertas” y de “user
centric”...
La cercanía fomenta el
establecimiento de
relaciones de confianza y
que se rompan barreras
QUEREMOS “BRAND EMBASSADORS”

70. ECOSISTEMA
DE LAS REDES
SOCIALES

71. SOCIAL MEDIA
IS TRUE ??

72. Los Social Media el nuevo
canal de conversación...
pero... ¿Nos lo creemos?

73. “Es una moda... pero
volverá...” (niña 8 años)
“Es el lugar donde mis nietas
me hacen caso...” (abuela de 65 años)
Fuente: Banda Ampla- TV3 73

74. LO SOCIAL MEDIA ESTÁN SOBREPASANDO
Fuente: Silicon Alley Insider
CUALQUIER EXPECTATIVA…

75. ¿Cuál es el medio al que más
INTERNET
tiempo dedicamos?
13.6h/
semana
TELEVISIÓN
13h/
semana
Fuente: IAB
75

76. 51%
de los españoles hacen uso
de las redes sociales...
con una
penetración de
internet del 53.5%...
24 M de
ciudadanos...
95.8%
de los internautas
Fuente: Comscore- Diciembre 2012 76

77. 5.78M minutos
Un 18% de nuestro tiempo online...
Un 72% del tiempo
se dedica a...
Fuente: Comscore- Diciembre 2012
77

78. El usuario no solo
consume... crea
24 horas de video se suben cada minuto
2.000.000.000 vídeos se visualizan cada día

79. El usuario no solo 18-24
25-34
35-44
consume... crea
45-54
+55
73% Fuente: Forrester- Groundswell
64%
57%
50% 55%
54%
40% 41% 42%
39% 39%
34%
27% 28%
17%
18%
14% 14%
7% 8% 12% 12% 12% 10% 9%
6% 8% 6% 7%
5%
CREATORS CRITICS COLLECTORS JOINERS SPECTATORS INACTIVES

80. Es cosa de todos...
aunque existen diferencias...

81. Es cosa de todos...
se siguen añadiendo RRSS y siguen existiendo diferencias...

82. Cada vez es más difícil ganarse la confianza
Las fuentes de referencia cambian...

83. Cada vez es más difícil ganarse la confianza
Las fuentes de referencia cambian...

84. Accesible en cualquier momento
51.7M
de terminales
móviles en España
1,1 x habitante...
versus 1 x habitante de la TV
Fuente: INE
84

85. Accesible en cualquier momento
93% 76% 49%
en casa on the go en tienda
72%
67%
60%
47% 43% 42%
25%
Trabajo Tomando Restaurante Aeropuerto Eventos Consulta Colegio/
algo sociales médico Universidad
Fuente:
Ourmobileplanet-­‐
Junio
2012

86. Pero como dicen que “más vale una imagen
que 1000 palabras...”
Fuente: www.101.es- http://www.youtube.com/watch?v=uitAUu7cVSw

87. HAY VIDA MÁS
ALLÁ DE FB ??

90. El mundo es mucho más que FACEBOOK...
Incluso se
aprecia cierto
estancamiento...

91. El mundo es mucho más que FACEBOOK...
Facebook 16M
Blogger 11M
Tuenti 8.4M
Wordpress 7M
Windows Live 4.2M
Twitter 2.8M En España
1.8M
Badoo
Linkedin 1.8M existen más de
Myspace
Blingoo
1.5M
1.1M
1.000 Redes
Twitpic 0.7M Sociales

92. El mundo es mucho más que FACEBOOK...
Las RRSS van y vienen... pero se mantiene la cultura social

93. El mundo es mucho más que FACEBOOK...
Y la cultura social se refuerza y hace cambiar comportamientos...

94. El mundo es mucho más que FACEBOOK...
Shazam
Wordpress Stipple twitter Spotify
Wikispaces e.mail Whatsapp Miso
Tumblr
Yammer Gtalk Zynga ENTRETENER/ Tripadvisor
piktochart CREAR Wix COMUNICAR JUEGO
Instagram Soundtracking Skype Yammer EyeEm Wallit
Tu.me Pair
Thinglink Socialcam GameCenter
Linkedin Intro FACEBOOK Foursquare
Viadeo Intro Glympse Gowalla
NETWORKING GOOGLE+ LOCALIZAR
Skillpages Xing Path
TWITTER Yelp
Trytopic Marketyou Runkeeper
About.me
Reworklution Youtube Flickr Quora
About.me Google Drive
Klout Pinterest Scribd Trello
PROMOCIONAR CONTENER/ Listiamo Evernote
Kred Skillpages Slideshare COMPARTIR delico.us CO-CREAR
Foap Paper.li Vimeo Dropbox Wallwisher Tracks
Smarterer scoop.it Vyclone

95. Los Social Media
no tiene que ser
una obligación…
La interacción con nuestros clientes
no debe ser algo estresante…

96. Debe ser un deseo…
Un deseo por…
Aprender
Compartir Jugar
Co-crear
Interactuar
Escuchar Ayudar

97. PODEMOS VIVIR
SIN RRSS ???

98. “¿Has usado una Red Social en los últimos 6 meses?”

99. “¿Has usado una Red Social en los últimos 6 meses?”
España entre los
países más activos
en uso de redes
sociales... Un buen
ejemplo es el caso
de Twitter

100. “¿Cuál es el número de amigos por canal?”

101. “¿Cuánto tiempo dedicas a cada canal?”

102. Non-stop...
Es el entorno de las nuevas generaciones...

103. “¿Cuál es la principal actividad que has realizado?”

104. “¿Qué valor le das a las Redes Sociales?”

105. “¿Cuál de los siguientes recursos consideras que es mejor para...?”

106. “¿Qué hacemos con nuestro perfil en las RRSS?

107. “¿Cuántos dispositivos usas para acceder a Internet?”

108. “¿Qué dispositivos usas para conectarte a Internet?”

109. “¿Existen diferencias entre los dispositivos móviles?”

110. EL
CONSUMIDOR
MANDA

111. pero... qué
busca??

112. ALGO QUE CASI PARECE UNA... MISIÓN IMPOSIBLE

113. Relevancia
Vivimos
desbordados por la
información...
“INFOTOXICADOS”
Los consumidores necesitan
filtrar los impactos
informativos... es imposible
abordarlos y asimilarlos todos..

114. Relevancia
No podemos absorber toda la información ...

115. Relevancia
No podemos absorber toda la información ...

116. Relevancia
Y construimos relaciones de la siguiente forma...

117. AMAZON APP
No todo el
contenido… Sólo lo
que puede ser
relevante para mi…

118. ¿Qué significa
“relevancia”?
MATCHING + CONTEXT
¿Cómo lo conseguimos?

119. ¿Cómo nos
aproximamos?

120. #1 Personalización
Sentirse tratado como si fuese único...
Los consumidores ya saben que eso
es prácticamente imposible... pero al
menos les gusta soñar con ello...

121. La experiencia
empieza con el
primer clic…
MOMA NEW YORK
Enseñándome sólo lo
que puede encajar
con mis intereses…

122. #2 INTERACCIÓN
De la actitud reactiva... a la proactiva

123. #2 INTERACCIÓN
El consumidor busca adaptar al máximo la
experiencia a sus necesidades...
El consumidor bu
sca experiencias
en un mundo de o diferenciales,
ferta ilimitada
El con sumidor desea tener control y determinar
el desenla ce de su experiencia

124. PANINI ADRENALINE
Reconvertir el negocio adaptándolo al
consumidor actual...

125. PEIXETERIES PUJOL
Ofrecer nuevas formas de contacto
con el consumidor actual...

126. PEIXETERIES PUJOL
Ofrecer nuevas formas de contacto
con el consumidor actual...

127. EL BOOM DEL DEPORTE
DEL CINE A LA REALIDAD...

128. Mucho más que kilómetros y calorías
EL BOOM DEL DEPORTE

129. EL CASO DE HYUNDAI

130. #3 ESCUCHAR

131. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
Los consumidores NO se hacen amigos
de las marcas
Detrás de toda acci
ón de “amistad”
hay un interés pers
onal...
En la mayoría de los casos un deseo de
mejora d e su experiencia de
consumo...

132. Los
consumidores
siguen de media
a 4.6 empresas
86% están
abiertos a
hacerlo...

133. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
¿HAS SIDO FAN DE
NO SÍ
59.9%
UNA MARCA EN
40.1%
FACEBOOK?
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT
NO SÍ
¿HAS SEGUIDO
74.5% 25.5% ALGUNA MARCA
EN TWITTER?
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT

134. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
¿POR QUÉ SIGUES A
Descuentos y Ofertas Soy Cliente
Contenido
36.9% 32.9%
18.2%
UNA MARCA EN
FACEBOOK?
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT
Descuentos y Ofertas
Soy Cliente Contenido ¿POR QUÉ SIGUES A
43.5%
23.5% 22.7%
UNA MARCA EN
TWITTER?
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT

135. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
A. Tener en cuenta las aportaciones de los usuarios/ consumidores
B. Ser capaz de dar respuesta y hacer ver como se
tienen en cuenta las aportaciones
C. Estar preparados para recibir críticas, ya que
los “quejosos” son más activos que los
embajadores...
D. Estar preparados y abiertos para dar
respuesta a cuestiones colaterales
E. Y siempre, siempre... tener una
estrategia que sustente nuestra acción

136. EL CASO SHELL

137. 92 años
En guerra con Shell
desde los ’90 …
EL CASO SHELL
Alfred Donovan
El site es utilizado por los oficiales del
Kremlin y el Gobierno de USA
El site recibe de forma periódica
información de los trabajadores de
Shell
El problema
Una disputa por una
Septiembre 2009: 2M visitas/mes propiedad intelectual
1M libras
24.000 artículos publicados

138. EL CASO BP

139. EL CASO BP
x10
http://www.d-noise.net/follow/

140. EL CASO HONDA
http://www.d-noise.net/follow/

141. Cuando uno
EL CASO HONDA
pregunta...
http://www.d-noise.net/follow/

142. El modelo
EL CASO HONDA
definitivo...
Entonces para
que
preguntamos...

143. EL CASO STARBUCKS

144. EL CASO STARBUCKS

145. EL CASO KINDLE

146. EL CASO KINDLE
ESCUCHAR Y APROVECHAR EL MOMENTO...

147. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
¿De qué se habla?
¿Dónde?
¿Quién habla?
¿Cuánto?

148. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
¿De qué se habla?
¿Cuándo?
¿De qué se habla?
¿Cómo?

149. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...
Si lo hacemos...
Compartir información de
rme más la compañía en mi red- 62%
Senti
cerca de ti- 61%
Percibir que me das un
Comprar los pro mejor servicio- 60%
ductos/
servicios- 59%
Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study

150. #4 NUEVO PARADIGMA DE
CONSUMO DE INFORMACIÓN

151. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN

152. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN
Información
“candente” explicada
en primera persona

153. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN

154. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN
de las interacciones que tenemos con contenido
90%
se realizan a través de una pantalla...
Sólo un 10% se realiza en modo offline-
libros, revistas, prensa, outdoor, radio,...

155. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN
Factores
MOVILIDAD
Factores
externos CONECTIVIDAD internos
#1 Cultura Digital CAPACIDADES TÉCNICAS DE
#2 EGO personal LOS DISPOSITIVOS Y DE LA
#3 Presión social INFRAESTRUCTURA DE RED
Revolución Móvil
PROPUESTA VALOR EXPERIENCIA
UTILIDAD RM ADAPTABILIDAD
rentabilidad
MODELO DE NEGOCIO

156. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN

157. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
DE INFORMACIÓN
Unos está tocados de “muerte”, otros mutan por imperiosa necesidad...

158. EL CASO U2
Un sector en plena reconversión- el valor diferencial?

159. #4 LAS RRSS NO SON EL PATIO
DE RECREO DE LAS MARCAS

160. Las redes
interactú sociales e
an con su s dónde lo
deben apr s similare s usuario
oximarse s... Las ma s
y añadir v teniendo rcas
alor... en cuenta
esto
ales no deben ve rse como sitios
Las redes soci e tráfico gratis
donde con seguir fácilment
tros sites... Sino como entornos
hacia nues e valor añadido
donde desarrol lar estrategias d
pa ra los usuarios

161. EL CASO TULIPAN

162. EL CASO TULIPAN
Venga... vamos a estar cerca de nuestros
consumidores aportándoles valor

163. EL CASO TULIPAN
Y entonces...
Ocurre esto...
Resulta que lo que hacen es robar fotos
ajenas e imaginar que llevan Tulipán. A mí,
en concreto, me han robado una foto de mi
antiguo blog, Sopa de cocodrilo, que, por
cierto, era una receta que no llevaba
Tulipán, ni ninguna otra margarina, ni
siquiera mantequilla...

164. GALLINA BLANCA

165. GALLINA BLANCA
Del producto al servicio...

166. SAMSUNG GAALAXY
El fin NO justifica los medios...

167. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!

168. Hay 5M de T erabytes de
informac ión online...
Google SÓLO indexa el 0
.004% de
ese contenido
gando 15M $/año a
Googl e está pa
a poder in dexar su
tw itter par
co ntenido... Pero esto no es lo más relevante...

169. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!
16M de usuarios en España 2.5M de usuarios en España
90 amigos de media 126 followers de media
Lo que manda es la conexión entre consumidores...

170. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!
!
!
Y sobretodo... la calidad de esas conexiones...
Influenciadores, conectados a influenciadores...

171. Hay que estar preparado
para los Tsunamis...

172. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!
Es crítico inculcar una cultura digital en la sociedad

173. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!

174. Influenciadores, conectados a influenciadores...
Como el que viva
la experiencia
tenga muchos
de estos en su
red...
NO WAY TO CONTROL...
LEARN TO SURF IT!!
Dar por seguro... que
la experiencia vivida
llegará lejos...

175. CASO NAVIDUL

176. CASO NAVIDUL
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de
sus palabras sobre la marca...

177. Lo podemos minimizar...
1. Falta de tiempo y recursos dedicados
2. Poner al frente, gente poco preparada
3. No hacer un “reset” de los paradigmas del S.XX
4. Definir la estrategia después del lanzamiento
5. No dotarse de herramientas de interacción
6. No facilitar el inicio de la conversación
7. Bombardear a los usuarios con mensajes
marketinianos en vez de interactuar
8. Intentar controlar la conversación y la interacción

178. #7 LOS
USUARIOS
DECIDEN...
NO TU

179. Los Social Media han
modificado el modo en que
marcas y consumidores
interactúan...
Antes... Las marcas decían...
“I’m a great lover” and
customers believe it …
Ahora nadie se lo cree... Y los
consumidores esperan...
“Ei! He is a great lover” said
by one of their friends…
Entonces... Quizás se lo creen...

180. La amistad requiere de su
tiempo…
Be FAN, then FOLLOWER and finally… perhaps FRIEND

181. Es la era del
Capitalismo
Individual...
No te preguntes lo
que puedes hacer
por tus clientes...
Sino lo que ellos
pueden hacer por
ti...!!!

182. Hay que tener claro que...
Esto no va de sólo hacer cosas “Guay” en los Social Media
El mundo ON y
OFF están más
conectados que
nunca...

183. CASO COCA COLA
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de
sus palabras sobre la marca...

184. #8 CON CARIÑO... SE PUEDEN
HACER NEGOCIOS EN RRSS
Texto
No dudemos... es una
realidad...

185. $3.60 ES EL VALOR EN INVERSIÓN ANUAL DE
MARKETING DE UN FAN EN FACEBOOK…
Fuente: Vitrue- http://www.adweek.com/aw/content_display/
news/digital/e3iaf69ea67183512325a8feefb9f969530

186. CASUALIDAD
???
The world’s most
valuable brands. Who’s
most engaged?
Source: Wetpaint & Altimeter

187. #8 CON CARIÑO... SE PUEDEN HACER
NEGOCIOS EN RRSS
¿Dónde
compartimos
el contenido?
© Copyright Anuntis 2009
©
Copyright
Anun<s
Segundamano
España,
S.L.
2010

188. #8 CON CARIÑO... SE
PUEDEN HACER NEGOCIOS
EN RRSS
NO TODO EL
CONTENIDO NOS
ATRAE DE
IGUAL FORMA

189. #8 CON CARIÑO... SE PUEDEN HACER NEGOCIOS EN RRSS
No siempre esperamos lo mismo...

191. CASO ENGLISH CUT
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de
sus palabras sobre la marca...

192. De ser un
desconocido a
tener agenda de
CASO ENGLISH CUT
“toma de medidas”
en sus viajes a
USA…
Un buen producto, una promoción
original… y a dar el salto…
2005
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y delventas un 900% de
Incrementó sus impacto
sus palabras sobre la4.000 $
Trajes a medida de marca...

193. CASO BUILD A BEAR
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de
sus palabras sobre la marca...

194. CASO BUILD A BEAR
Y decidieron sociabilizar...
El Sr. Valdés es conscientede ventas en losy del impacto de
+10% de crecimiento de los SM?... stores
455.000 usuarios/mes
Productos virtuales en 1sus palabras sobre la marca...
año- 60.000 unid. = 500.000$

195. #9 HAY QUE
INTRODUCIR EL CONCEPTO
DE JUEGO- GAMIFICATION

196. #9 HAY QUE INTRODUCIR EL CONCEPTO DE JUEGO- GAMIFICATION
1- Estamos programados paras “jugar”...
2- Jugamos por ambicionamos
conseguir una recompensa
3- Los juegos activan y retro-
alimentan nuestra necesidad de
recompensa
4- Vivimos en la cultura de la
“competitividad”
5- Buscamos capturar más valor del
que generamos

197. Gamification... Cuando el juego se convierte en
herramienta de marketing...
“Captar la atención + Incrementar exposición + fidelizar”

198. #9 HAY QUE INTRODUCIR EL CONCEPTO DE JUEGO- GAMIFICATION
Hay que jugar más...
-coaching: aprendizaje x
práctica reiterada
-level-up: 1a experiencia
siempre existosa
-power up: ofrecer premios,
que son los “shortcuts” de
los juegos

199. CASO WHOLE FOODS
En actividades cotidianas...
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de
sus palabras sobre la marca...

200. En actividades cotidianas...
CASO GREENGOOSE
El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de
Con un trasfondosobre la marca...
sus palabras educativo...

201. #10 HAY QUE
PROFUNDIZAR EN
EL ANÁLISIS DE
USO DE LAS RRSS-
MEDICIÓN

202. DEL ROI...
...AL ROC

203. Tenemos una parte de medición 1.0 ...
CONTENIDO FUENTES DE TRÁFICO

204. Pero la más interesante es la 2.0 ...
nº Menciones
nº Replies VOLUMEN DE CONVERSACIÓN
nº Shares
nº Trackbakcs
nº Retweets
nº Comentarios
nº #Hashtags
nº DM
TIPOLOGÍA
Experiencial Constructiva
Historial
Tipología de
Neutral conversación
Reputación AUTORIDAD
De ayuda
Enriquecedora
Reach-Influencia Antigüedad
Destroyer

205. ¿CÓMO LO MEDIMOS?...
Lo relevante
no es la herr
amienta...
Cada día surgen herramientas
nuevas...
es sab er que
Lo r elevante
qu eremos medir...

206. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
CONOCER MACRO TENDENCIAS EN LOS SM

207. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
CONOCER TENDENCIAS VINCULADAS EN LOS SM

208. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
CONOCER INTENSIDAD DE UNA TENDENCIA EN TWITTER

209. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
CONOCER A LOS USUARIOS EN TWITTER

210. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
AUTO-CONOCIMIENTO DE NUESTRA INFLUENCIA

211. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
AUTO-CONOCIMIENTO DE NUESTRA INFLUENCIA

212. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
Auto-conocimiento de nuestro comportamiento

213. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
La herramienta Premium por excelencia

214. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
De las más conocidas... muy enfocada a Twitter

215. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
Económica... Made in Spain

216. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
Económica... Y multitud de opciones

217. CONOZCAMOS ALGUNAS
HERRAMIENTAS...
Enfocada en una red social emergente... Instagram

218. EL ENTORNO
EDUCATIVO

219. ¿Qué es el
entorno
educativo?

220. MACRO ENTORNO EDUCATIVO
ALUMNADO-
ENTORNO PROFESOR
ESCOLAR
ALUMNO
FAMILIA ESCUELA

221. MACRO ENTORNO EDUCATIVO
ALUMNADO-
ENTORNO PROFESOR
ESCOLAR
ALUMNO
FAMILIA ESCUELA
Comunicación y refuerzo de valores/marca

222. MACRO ENTORNO EDUCATIVO
Herramienta educativa
ALUMNADO-
ENTORNO PROFESOR
ESCOLAR
ALUMNO
FAMILIA ESCUELA
Comunicación y refuerzo de valores/marca

223. MACRO ENTORNO EDUCATIVO
Acelerador/freno de adopción Herramienta educativa
ALUMNADO-
ENTORNO PROFESOR
ESCOLAR
ALUMNO
FAMILIA ESCUELA
Comunicación y refuerzo de valores/marca

224. MACRO ENTORNO EDUCATIVO
Acelerador/freno de adopción Herramienta educativa
ALUMNADO-
ENTORNO PROFESOR
ESCOLAR
ALUMNO
FAMILIA ESCUELA
Realidad y vínculo con la cotidianidad Comunicación y refuerzo de valores/marca

225. EL ENTORNO DEL AULA
CLASE
CONTENIDO
EDUCATIVO
ALUMNO PROFESORADO

226. EL ENTORNO DEL AULA
CLASE
INFORMAL CONTENIDO FORMAL
EDUCATIVO
ALUMNO EXPERIENCIA ÚNICA PROFESORADO

227. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN
CONECTAR ENSEÑAR
RRSS
VINCULAR ENRIQUECER

228. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN
CONECTAR ENSEÑAR
Nuevas formas de
RRSS presentar la
información
VINCULAR ENRIQUECER

229. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN
CONECTAR ENSEÑAR
Involucrar a los Nuevas formas de
alumnos y hacerles
participar activamente RRSS presentar la
información
VINCULAR ENRIQUECER

230. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN
CONECTAR ENSEÑAR
Involucrar a los Nuevas formas de
alumnos y hacerles
participar activamente RRSS presentar la
información
VINCULAR ENRIQUECER
Introducción del
concepto co-creación

231. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN
CONECTAR ENSEÑAR
Involucrar a los Nuevas formas de
alumnos y hacerles
participar activamente RRSS presentar la
información
VINCULAR ENRIQUECER
Cordón umbilical con el Introducción del
alumno y su entorno concepto co-creación

232. ¿Pero... está
calando?

233. ¿SE UTILIZAN
LAS REDES
SOCIALES EN
TU ESCUELA?
59% SÍ

234. Si lo haces...
¿Qué RRSS 56% tw
se utilizan?
30% fb
11% pinterest
4% Google+

235. ¿Consideras
que las RRSS te
han ayudado en
tu actividad?
26% SÍ

236. ¿Usas las RRSS
para interactuar
con los padres?
30% SÍ

237. 22% Muy bien
Si es así...
¿Cómo lo han
18% Bien
recibido los
padres?
7% Mal
53% Ns/Nc

238. ¿Cuál es el #1 Sin conexión/
principal acceso en la escuela
freno a #2 Directrices de la
dirección
utilizar las
#3 Política local
RRSS?
TOP5 #4 Profesorado disconforme
#5 Miedo a la reacción de los
padres

239. ¿Cuáles son #1 Actitud de los
los principales estudiantes
miedos #2 Imagen de la escuela
vinculados con #3 Privacidad- menores
las RRSS? #4 Moderación
TOP5 #5 Tiempo profesorado
#6 Protección datos
#7 Distracciones

240. ¿Qué debe #1 Proceso de
pasar para culturización digital del
entorno
impulsar el #2 Entender las
uso de las palancas que rigen el
RRSS en la entorno social
escuela? #3 Asumir que ellos
están allí
#4 Entender el beneficio
obtenido

241. ¿Habéis tenido
problemas
vinculados con
la e.seguridad?
26% SÍ

242. ¿Qué tipo de #1 El staff no siguió
problemas de las normas
e.seguridad establecidas
fueron? #2 Contenido de los
mensajes publicados
#3 Cuentas de
usuario falsas

243. ¿Existen datos
vinculados al
beneficio?

244. 94%
Beneficios de
las redes usa internet
sociales en la
educación
Universidad de 82% online en casa
77%
Minnesotta
Alumnos de
14-16 años
perfil en RRSS

245. Beneficios de
las redes 96% Fb
sociales en la
educación 84% Tw
Universidad de
Minnesotta
Alumnos de
47% Linkedin
37%
14-16 años
TOP TOOLS
IMS

246. Beneficios de #1 Cuando el alumno queda
“enganchado” aprende mejor
las redes #2 Fomenta la colaboración entre
los alumnos
sociales en la
educación #3 Mejoran los “skills”
tecnológicos de los alumnos
Universidad de #4 Se incrementa la capacidad
Minnesotta creativa del alumno
Alumnos de
14-16 años #5 Los alumnos están más
PRINCIPALES BENEFICIOS predispuestos a nuevos puntos de
DETECTADOS ENTRE LOS vista sobre una materia/ asunto
ALUMNOS QUE USAN RRSS

247. ¿Qué retos
tenemos?

248. #1 EL PROFESOR MULTI-TASKING ...

249. UN NUEVO PERFIL DE PROFESORADO...
# Conocimientos
# Recursos
# Dedicación
# Procedimientos
# Control
un profesor dinámico y adaptivo...

250. #2 NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS...
requiere de una aproximación
segmentada y adaptada...

251. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS...
#1 De Nula a Baja capacidad de lectura
#2 De Nula a Baja capacidad de escritura
#3 Extrema curiosidad- descubriendo el mundo
#4 Primer contacto con el entorno educativo
3 -5 años #5 De Nulo a muy bajo conocimiento tecnológico
#6 Atracción inmendiata por los colores, movimientos y sonidos
#7 Dificultad para mantener la atención, control emociones
#8 En proceso de adquirir hábitos y reglas sociales
VISUAL TÁCTIL SIMPLICIDAD REPETICIÓN
EXTENSIÓN AL HOGAR

252. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS...
#1 Capacidad de lectura
#2 Capacidad de escritura
#3 Nivel mínimo de lengua extranjera
#4 Surge la “Independencia” personal
5 -10 años #5 El proceso educativo se “formaliza” / “endurece”
#6 Conocimiento tecnológico
#7 Se forman los 1eros intereses e interés por su desarrollo
#8 Baja capacidad de búsqueda de información
PARTICIPACIÓN- REFLEXIÓN- GAMIFICATION
GRUPAL CREANDO CONT GUIADO COMPLEJIDAD MEDIA
EL HOGAR COMPLEMENTA

253. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS...
#1 Altísimo conocimiento tecnológico
#2 El medio online es su hábitat
#3 Personalidad formada que busca su lugar
#4 En proceso de “retar” lo pre-establecido
10 -15 años #5 Afronta la recta final de su formación básica
#6 Capacidad de trabajar de forma independiente
#7 Capacidad de profundizar y desarrollar contenido
#8 Capacidad de ofrecer/ generar opinión y debate
RRSS UNA CREATIVIDAD Y OPINIÓN Y GENERACIÓN MULTI
HERRAMIENTA CO-CREACIÓN COMPLEJIDAD ALTA DISPOSITIVO
ENRIQUECE AL HOGAR Y ENTORNO

254. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS...
CONSUMIDOR COMPRADOR PRESCRIPTOR VENDEDOR
3-5 años
ALUMNO PADRES PROFESOR ESCUELA
PADRES PADRES PROFESOR
5-10 años
ALUMNO ALUMNO PROFESOR PROFESOR
PADRES ALUMNO PADRES
10 -15 años
SOCIEDAD PROFESOR PROFESOR PROFESOR
ALUMNO ALUMNO ALUMNO ALUMNO
PADRES PADRES
PROFESOR
Requiere una propuesta de valor adaptada ...

255. #3 TIENE QUE SER SEGURO ...

256. #3 TIENE QUE SER SEGURO ...
- Tiene que existir una
normativa clara y pública
- Todas las partes se tienen
que involucrar
- Se tiene que realizar un
esfuerzo de culturización
- Tiene que existir la figura
del “IMPULSOR DE RRSS”

257. #3 TIENE QUE SER SEGURO ...
El anonimato es un talón de aquiles del medio...

258. #3 TIENE QUE SER SEGURO ...
El anonimato es un
talón de aquiles
del medio...

259. #4 LOS RECURSOS NO DEBEN SER UN FRENO ...

260. #4 LOS RECURSOS NO DEBEN SER UN FRENO ...
LA TECNOLOGÍA NO DEBE SER EL FIN...
SINO UN SIMPLE MEDIO
LA CREATIVIDAD DEBE SUPLIR LAS
CARENCIAS DE RECURSOS
HAY QUE EVITAR INCURRIR EN COSTES
EXTRAORDINARIOS Y FOMENTAR EL
RECURSO COMPARTIDO/ EXISTENTE

261. #5 DEBEMOS INTEGRAR EL ON Y EL OFF

262. #5 DEBEMOS INTEGRAR EL ON Y EL OFF
EL MUNDO NO FINALIZA EN LA PANTALLA

263. ¿Cómo
afrontarlos?

264. DEFINIR UNA
ESTRATEGIA

265. 1
Evaluar nuestra
entorno social
-Presión social
-Clientes/ consumidores
-Necesidades
-Actividad consolidada
DEFINIR UNA
ESTRATEGIA

266. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
-Actividad consolidada
DEFINIR UNA
ESTRATEGIA

267. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
-Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA estrategia en RRSS
-Visión
-Targets
ESTRATEGIA -Timeline
-Propuesta de valor

268. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
-Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA estrategia en RRSS
-Visión
-Targets
ESTRATEGIA 4
-Timeline
-Propuesta de valor
Establecer unos
objetivos claros-
SMART
-Lo que define el éxito

269. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
-Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA estrategia en RRSS
-Visión
-Targets
ESTRATEGIA 4
-Timeline
-Propuesta de valor
Establecer unos
5
Fomentar el objetivos claros-
cambio de cultura SMART
-Lo que define el éxito
-Culturización
-Apertura de procesos
-Fomento de la conversación

270. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
-Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA estrategia en RRSS
-Visión
-Targets
ESTRATEGIA 4
-Timeline
-Propuesta de valor
Establecer unos
6 Acciones 5
Fomentar el objetivos claros-
tácticas por SMART
cambio de cultura
canal -Lo que define el éxito
-Pull de canales -Culturización
-Plan táctico por canal -Apertura de procesos
-Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación

271. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
-Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA estrategia en RRSS
-Visión
-Targets
7
Organización y ESTRATEGIA -Timeline
-Propuesta de valor
recursos 4
Establecer unos
6 Acciones 5
-Principales players Fomentar el objetivos claros-
tácticas por SMART
cambio de cultura
canal -Lo que define el éxito
-Pull de canales -Culturización
-Plan táctico por canal -Apertura de procesos
-Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación

272. 1
Evaluar nuestra 2
entorno social Auditoria interna
-Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Necesidades
8 -Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA
Implementación estrategia en RRSS
-Visión
-Ejecución de lo pre.definido -Targets
7
Organización y ESTRATEGIA -Timeline
-Propuesta de valor
recursos 4
Establecer unos
6 Acciones 5
-Principales players Fomentar el objetivos claros-
tácticas por SMART
cambio de cultura
canal -Lo que define el éxito
-Pull de canales -Culturización
-Plan táctico por canal -Apertura de procesos
-Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación

273. 1
9
Evaluar nuestra 2
Monitorización & entorno social Auditoria interna
medición -Presión social
de RRSS
-Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking
-Medición y mejora evolutiva -Necesidades
8 -Actividad consolidada 3
Definir una
DEFINIR UNA
Implementación estrategia en RRSS
-Visión
-Ejecución de lo pre.definido -Targets
7
Organización y ESTRATEGIA -Timeline
-Propuesta de valor
recursos 4
Establecer unos
6 Acciones 5
-Principales players Fomentar el objetivos claros-
tácticas por SMART
cambio de cultura
canal -Lo que define el éxito
-Pull de canales -Culturización
-Plan táctico por canal -Apertura de procesos
-Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación

274. Del tú a ELLOS...
integrando las
RRSS en clase

275. “TOOL BOX” BÁSICA Facebook
#web presence: wix, yammer, ning, socialgo, wall.fm
twitter Google +
#blogging: wordpress, blogger
#micro-blogging: tumblr
#photo sharing: Flickr, Picassa, Instagram, Stipple, EyeEm, Pinstagram
#video sharing: Socialcam, Youtube, Teachertube, Vyclone
#audio sharing: Soundtracking, Shazam, Spotify
#activity sharing: voicethread, wallwisher
#interest sharing: pinterest
#wiki: wikispaces, google sites
#task manager: evernote, trello

276. “TOOL BOX” BÁSICA Facebook
#social bookmarks: Listiamo, delicious
twitter Google +
#editorial content sharing: Slideshare, Scribd
#screen capturing: Jing, Screentoaster
#collaborative: etherpad, Mopad, Google Drive
#podcasting: Audiboo, Podomatic
#wiki: wikispaces, google sites
#task manager: evernote, trello
#social backup: memolane
#social press: scoop.it, paper.li
#encuestas: surveymonkey
#newsletter: mailchimp

277. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase
CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER
#crear una entorno online de la clase/ materia/ proyecto (abierto/ cerrado)
[ wix, wall.fm, ning, facebook page ]
#crear un grupo de chat donde poder compartir mensajes, contenidos
[ whatsapp, wallwisher]
#compartir enlaces de interés de diferentes tipologías de contenido
CONECTAR
[youtube, delicious, pinterest, listiamo ]
#recopilar contenido audiovisual y compartirlo
[youtube, soundtracking, flickr, Jing, Slideshare]
#crear puentes con otras clases o con las familias
[yammer, wordpress, whatsapp, twitter]

278. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase
CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER
#crear encuestas periódicas para fomentar el seguimiento de los alumnos
[ surveymonkey, smarterer ]
#crear newsletter semanales con contenido resumen de la matería tratada
[ mail chimp]
VINCULAR #utilizar un repositorio de contenido para crear hemerotecas temáticas
[youtube, pinterest]
#crear un blog de clase donde postear reflexiones, trabajos complementarios
[wordpress, wall.fm]
#crear puentes con otras clases o con las familias
[yammer, wordpress, whatsapp, twitter]

279. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase
CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER
#utilizar el potencial de los recursos multi.media para reforzar el aprendizaje
[ youtube, pinterest, slideshare, flickr ]
#crear hashtags que permitan el seguir una conversación sobre una temática
[ twitter]
ENSEÑAR #enseñar a utilizar las herramientas multi.media para producir contenido
[youtube, vyclone, slideshare, instagram, gameUrvideo]
#grabar las clases y luego colgarlas para poder ser reproducidas a posteriori
[Jing, Youtube, Podomatic]
#postear preguntas, temas para generar punto de debate con los estudiantes
[wall.fm, wordpress, twitter, yammer

280. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase
CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER
#fomentar que los alumnos utilicen recursos multi.media para complementar
[ youtube, pinterest, slideshare, flickr, socialcam ]
#fomentar que los alumnos dispongan de un espacio donde poder compartir
[ wall.fm, wordpress, ning, youtube]
ENRIQUECER #utilizar herramientas colaborativas para enriquecer el temario
[evernote, google drive]
#utilizar las RRSS para detectar temas de actualidad y poder tratarlos en clase
[socialbakers, trendistic, trends]
#crear una revista social y fomentar que su temática sea definida por los alumnos
[paper.li, scoop.it, mail chimp]

281. Algunos ejemplos
interesantes

282. Algunos ejemplos interesantes
Presencia online de forma sencila

283. Algunos ejemplos interesantes
RRSS privadas al alcance de todos...

284. Algunos ejemplos interesantes
Forma atractiva de organizar la información

285. Algunos ejemplos interesantes
Creación de test de conocimiento

286. Algunos ejemplos interesantes
Brainstorming colaborativo

287. Algunos ejemplos interesantes
http://youtu.be/aYb5b0YH-z4
Los estudiantes enseñan a los profesores

288. Algunos ejemplos interesantes
http://www.youtube.com/watch?v=yirlKi03gpw
Explotando el potencial de la interactividad

289. Algunos ejemplos interesantes
http://youtu.be/oZgaAGdfgYI
Como “conectar” con los estudiantes...

290. Algunos ejemplos interesantes
Juego y aprendizaje participativo

291. 6 TENDENCIAS
DE FUTURO

292. Capacidad de aprender - estudiar
#1 en cualquier lugar y momento

293. Cloud computing- información
#2 accesible en cualquier lugar

294. Entorno colaborativo- se
#3 fomenta la co-creación

295. Las fuentes de información se multiplican-
#4 crítico el ser capaz de discriminar

296. Modelos híbridos- en los que se
#5 combina el aprendizaje OFF y ON

297. Del modelo centrado en el profesor al modelo
#6 centrado en el alumno- conectar con la realidad

298. MUCHAS GRACIAS!!
¿PREGUNTAS, DUDAS?
CHRISTIAN PALAU SANZ
Consultor independiente de Marketing Online y Movilidad
Profesor del área digital de ESIC- ICEMD
e.mail: christianpalau@gmail.com
twitter: @cerkdti
Blog: http://cerkdti.wordpress.com