Este documento describe cómo las iniciativas de crowdsourcing pueden aplicarse en el gobierno para involucrar a la ciudadanía. Explica cuatro tipos de crowdsourcing y sus usos potenciales en áreas como transporte, educación y servicios. También proporciona ejemplos de cómo iniciativas como Mapillary han recolectado datos a nivel de calle. El documento concluye instando a desarrollar una iniciativa de crowdsourcing siguiendo buenas prácticas como la planeación, implementación y seguimiento del proyecto.

1. Innovación por medio de
crowdsourcing con la ciudadanía

2. Claudio Cossio - @ccossio
ccossio@gmail.com
I+D en Nearsoft LABS

3. Agenda
Parte 1 - Dónde aplicar el crowdsourcing
Parte 2 - Resultados esperados del crowdsourcing
Parte 3 - Oportunidad de impulsarlo desde el Gobierno
Parte 4 - Desarrolla una iniciativa de crowdsourcing

4. Dónde aplicar el Crowdsourcing

5. ¿Qué es Crowdsourcing?
Recabar información y datos por medio de una actividad de
colaboración a través de diferentes agentes.

6. Agentes
● Ciudadanos
○ Todos aquellos habitantes que conviven en un área urbana.
● Asociaciones sin ánimo de lucro
○ Agrupaciones con un objetivo en común para el beneficio de la sociedad.
● Empresas
○ Ofrecen productos y servicios en un área urbana e interactúan con la
ciudadanía.
● Instituciones Gubernamentales
○ Dependencias que tienen como objetivo servir a la ciudadanía.

7. Áreas de Oportunidad
● Transporte
● Logística
● Servicios
● Educación
● Salud y Bienestar
● Finanzas
● Telecomunicaciones y Energía
● Intraemprendimiento

8. Transporte

10. Educación

11. Servicios

12. HASTA AHORA:
180 millones de imágenes
3.2 millones de kms trazados
10 billones de objetos
190 países
Una plataforma colaborativa de fotos a nivel de calle y datos
de mapas por medio de computación visual

13. Intraemprendimiento

14. Intraemprendimiento

15. Intraemprendimiento

16. Intraemprendimiento

17. Impacto en la sociedad
Hay más de 12 billones de USD de inversión en iniciativas de
economía colaborativa y crowdsourcing

18. Adopción en las empresas

19. La ciudad es nuestro
escenario!

20. Objetivos
● Acceso y Cooperación
○ Más importante que una adquisición.
● Knowmads + Valores
○ La nueva fuerza laboral.
● Conectar a individuos y oportunidades
○ Nuevas formas de aportar a la sociedad.
● Mejorar el entorno
○ Ciudadanos conscientes de cuidar los recursos.

21. Deben conectar la información y
datos a la ciudadanía

22. Oportunidades
● Acceso directo a plataformas colectivas
○ Mejoras por parte de la ciudadanía.
● Mejor distribución de los recursos
○ Habilitas canales.
● Optimizar el tiempo de reacción
○ Servicios a la ciudadanía.
● Conectar con Millennials
○ Ciudadanía en potencia.

23. Tareas
1. Define el enfoque del crowdsourcing
○ A quién se dirige y un resultado esperado.
2. Propósito o situación
○ Contexto por el cual se implementará la actividad.
3. Recursos requeridos
○ Tanto internos como externos.

24. Resultados del Crowdsourcing

25. Tienes clientes diversos, así que la solución debe ser también
diversa

26. Cómo funciona
Capturas Subes Obtén Geo-Datos
Usas la aplicación gratuita de
Mapillary, que puedes conectar a
una cámara de acción o 360 para
capturar imágenes de las calles ó
puntos de interés.
Subes las imágenes a Mapillary
y las conectamos a una
plataforma con vista de nivel
de calle de las imágenes,
detectando datos geográficos
en el mapa.
Usa las imágenes directamente
en Mapillary o en tú aplicación
para mejorar los mapas.
Explora sitios
Explora millones de imágenes y
experimenta una vista inmersiva de
cualquier sitio en el mundo.

27. Medios
Las personas pueden ir a lugares donde
los coches de Street View no llegan -
rutas a pie, ciclovías, vías del tren y
cualquier sitio que se pueda trazar con
un móvil.
Las imágenes más recientes aparecen en el
mapa en un par de horas y se entrelazan con
fotos de trazas realizadas anteriormente.
Las fotos se pueden capturar con
frecuencia y cuantas veces sea
necesario para mantener
actualizados los cambios de las
vías o lugares.

28. Las ventajas
● Mayor alcance
○ Puedes ir a todos aquellos lugares donde los coches de Google Street View no llegan - senderos, vías
de bici, ríos y cualquier lugar remoto.
● Procesamiento rápido
○ Las imágenes están disponibles en un mapa y entrelazadas en horas - no meses - una vez que se
suben a la plataforma.
● Nuevas imágenes y actualizaciones frecuentes
○ Las imágenes se pueden capturar con cualquier tipo de frecuencia para ir documentando los
cambios en las ubicaciones deseadas.

29. Acción colaborativa - Captura
La colaboración de individuos, grupos
de interés, empresas y ciudades
significa que todos obtienen más
imágenes, información actualizada y
mejor cobertura.
Todas la imágenes están disponibles
y a la disposición de todos, esto
puede producir innovaciones y
nuevas ideas de cómo utilizar los
datos.

30. Confirmación de la veracidad del
resultado

31. Innovar es el proceso de crear algo nuevo para solucionar un
problema

32. Tareas
1. Pasos a seguir
○ De la A a la Z.
2. Cuantificar la información
○ Almacenamiento de los datos.
3. Procesamiento
○ Cómo se utilizan los datos
4. Verificación del resultado
○ Confirmar la veracidad de los datos.

33. Oportunidades desde el Gobierno

34. Transparencia y gobierno abierto.

35. 4 Tipos de Crowdsourcing
1. Descubrimiento y Gestión del saber
○ Recolectar información en línea.
2. Distribución de labores
○ Distribuir “micro trabajos”.
3. Búsqueda por emisión
○ Propones un reto colectivo.
4. Producción creativa Peer to Peer
○ Empoderar a una comunidad

37. Tipo de Problema:
A) Gestión de la información
B) Falta de idea y/o solución
Necesitas:
A) Localizar y reunir datos
B) Analizar datos existentes
Buscas una solución::
A) Empíricamente veraz
B) Apoyo popular ó enfocada a
gustos
Descubrimiento y
Gestión del Saber
Distribución de
Labores
Búsqueda por
emisión
Producción
Creativa Peer
to Peer
A
A A
B
BB

38. 1) Descubrimiento y Gestión del saber
● Cómo funciona
○ La organización envía tareas a la ciudadanía, para recolectar información.
○ Importante: Localidad y formato.
● Tipos de problemáticas
○ Recolección de información, organización y reporte de problemas.
● Posibles usos
○ Reporte del uso de espacios públicos, monitoreo del transporte público,
gestionar un catálogo de proyectos del municipio, retroalimentación de
nuevas políticas públicas.

39. 2) Distribución de labores
● Cómo funciona
○ Análisis de gran volumen de información.
● Tipos de problemáticas
○ Ideal para analizar grandes cantidades de datos, donde la inteligencia
humana es más potente que las computadoras.
● Posibles usos
○ Traducción de documentos, sitios web y comunicación; captura de
información a sistemas. Interpretación de objetos (por ahora) y modelos
de comportamiento.

40. 3) Búsqueda por emisión
● Cómo funciona
○ Gestionar tareas para resolver problemas empíricos.
● Tipos de problemáticas
○ Brainstorming masivo para resolver problemas con una posible solución
empírica. Enfocado a ciencias exactas.
● Posibles usos
○ Encontrar la mejor solución para la eficiencia de los semáforos; mejorar
las fórmulas de cálculo para el SAR.

41. 4) Producción creativa Peer to Peer
● Cómo funciona
○ Organizar tareas para crear y seleccionar ideas o soluciones creativas.
● Tipos de problemáticas
○ Seleccionar soluciones a retos orientados a la preferencia y apoyo de la
población; ideal para temas de diseño y/o estéticos.
● Posibles usos
○ Diseños de estructuras públicas, proyectos de artes escénicas; políticas
de movilidad y urbanísticas, programas de tránsito, políticas públicas,
planes de estudio y reestructuración de distritos escolares.

42. Tareas
1. Identificar el tipo de problema
○ Discute con tu equipo.
2. Solución o Gestión
○ Piensa en la ciudadanía.
3. Mantenimiento y seguimiento
○ Cómo perduran estos datos y propuestas a mediano plazo.

43. Desarrolla una iniciativa

44. Mejores prácticas
1. Planeación
○ Dónde Juego con ventaja competitiva?
○ Cómo Gano en mi segmento y sub-segmento?
2. Implementación
○ Cuál es tú estrategia?
○ Qué parte desconoces y dejas a la suerte?
○ Qué circunstancia resuelves para los segmentos y sub-segmentos?
3. Post - Implementación
○ Define la oportunidad - Incremental o Disruptiva.

45. Innovación + Estrategia =
RESULTADOS
Medibles , Potentes y Escalables

46. Planeación
● Define el problema
○ Directiva clara.
○ Specifico y enmarcado.
● Parámetros de la solución
○ Claridad del problema.
○ Cómo los usuarios proveerán soluciones.
○ Expectativas de la contribución de la ciudadanía.
● Entiende los motivos de la comunidad
○ Explica el impacto en el entorno.
● Determina el nivel de compromiso
○ Comprometerse por adelantado al resultado.
○ Sustentable y delegarlo a la ciudadanía.

47. Implementación
● Invierte en herramientas bien diseñadas
○ Usabilidad y estimulación.
○ Buen diseño motiva a la participación.
● Aplica políticas que consideren las necesidades de la comunidad
○ Apoyo legislativo para los ciudadanos.
○ Apoyo legislativo que incentive la colaboración de instituciones.
● Considera el rechazo de la comunidad
○ Evitar la “cachetada colectiva”.
○ Cracking.
○ Ignorar.
● Plan promocional y de crecimiento sustentable
○ Sentido de bienvenida.

48. Honestidad y Transparencia

49. Post - Implementación
● Reconoce a los líderes de la comunidad
○ Asegurar que sus necesidades estén cubiertas.
● Da seguimiento a los compromisos adquiridos
○ Piedra angular del éxito.
● Retrospectiva de la actividad
○ Múltiples ángulos y puntos de vista

50. Usos de Mapillary

51. Editar mapas por medio de una
perspectiva a nivel de calle
Enriquece la edición de mapas con una colección de datos con computación visual de Mapillary y edita los
mapas con tus herramienta preferidas.
iD editor con la capa de Mapillary activado Edición de restricciones de giros en Mapbox

52. Mejora la movilidad urbana
Comparte tus historias por medio de una documentación visual del desarrollo de la movilidad urbana.
La Liga Peatonal en Ciudad de México promueve
vialidades para personas con discapacidad motriz.
Mapanica ha enseñado cómo utilizar Mapillary a las comunidades ciclistas interesados en
las vías urbanas.

53. Mapeo Humanitario
Las imágenes de sitios remotos vulnerables se hacen públicas para que cualquier persona
pueda explorar la zona y crear mapas para ONGs e instituciones de ayuda humanitaria.
Ayuda a documentar la situación actual de la zona vulnerable e identifica las calles o
avenidas para alertar de sus condiciones a los grupos de apoyo.
Mapeo de La Cruz Roja en Haiti después del terremoto El Banco Mundial mapeando infraestructuras de Dar es Salaam

54. Mapeo de zonas en recuperación
Se realizan encuestas virtuales de las
condiciones de zonas afectadas por
desastres y medir los daño de la zona.
EEFIT ha capturado con cámaras 360 para hacer recorridos
virtuales de las zonas afectadas.

55. Inventario de activos urbanos
con inspecciones virtuales

56. Vehículos autónomos
Con las imágenes Mapillary junto con anotaciones humanas y computación visual puede entender el
contexto de una imágen para generar datos geográficos que pueden ser utilizados para crear mapas de alta
definición.

57. Registrar los cambios de una
zona en lapsos de tiempo

58. Mapea el mundo y colaboroa con
la comunidad de datos abiertos!
Claudio Cossio - @ccossio
ccossio@gmail.com

59. Fuentes.
Copenhagen Business School - Using Crowdsourcing in Government.
Crowd Companies:
● Collaborative Economy Use Case Playbook - Platform Model.
● Collaborative Economy Use Case Playbook - Marketplace Model.
● The Corporate Innovation Imperative.