La Web 3.0 ya está aquí y no es semántica, sino sensorial. Se mencionan ejemplos como zapatillas con GPS, electrodomésticos inteligentes que se conectan con el smartphone, y aspiradores con cámara controlados desde el teléfono. El documento introduce conceptos como la Web 2.0, redes sociales importantes como Facebook y Twitter, y cómo las empresas pueden utilizar las redes sociales como parte de su estrategia de marketing.

1. Web 2.0 y Social Media
La Web 3.0 ya está aquí y no es semántica, sino sensorial.... Tim O'Reilly

2. ¿La Web 3.0 ya está aquí ?
Nike lanzó las zapatillas con GPS ruta.
Zapatos geolocalizados para personas
enfermas de Alzheimer o demencia.
Smartphone con lector de código de
barras que se conectará con la nevera.
La nevera te sugiere platos con los
productos que tienes. El microondas o la
lavadora te notificará el estado de la
actividad en la TV o en el teléfono y
podrás variar los parámetros desde el
dispositivo.
Aspirador con cámara i controles
desde Smartphone.

3. Web 2.0 y Social Media
Objetivo
 ¿Qué es la web 2.0? - Introducción
RRSS importantes
Blogs, etc.
 ¿Cómo nos puede ayudar? - Taller
La función del Community Manager
Herramientas…

4. Web 2.0 y Social Media
Introducción
• Web 1.0 - Información unidireccional
• Web 2.0 - Interacción con el usuario
WIKIS - BLOGS - REDES SOCIALES
RSS – CÓDIGO ABIERTO - Google Tools

5. Web 2.0 y Social Media
Introducción

6. Web 2.0 y Social Media
Más datos
• 1989 http, html, url
CERN Organización Europea para la Investigación Nuclear
Tim Berners-Lee con la ayuda de Robert Cailliau
WORLD WIDE WEB -
http://www.w3.org/People/Berners-Lee/
MIT Massachusetts Institute of Technology
Consorcio que valida los códigos de programación
9 de febrero 2012. Texas jury agreed Eolas 906 patent invalid. Good thing too!
¿Quién posee la red? - preguntó el juez a Tim Bernes-Lee, Nosotros - respondió.
• 2001 Burbuja.com - Wikipedia
Primeros blogs políticos en EEUU

7. Web 2.0 y Social Media
Datos de interés
Diciembre 2006

8. Web 2.0 y Social Media
Origen
2004 Nace el concepto Web 2.0
Creado por Tim O’Reilly
2001 Wikipedia
2002 Linkedin
2003 Myspace
2004 Facebook y Flickr
2005 Youtube y Wordpress
2006/7 Twitter. El usuario portada del año The Time

9. Web 2.0 y Social Media Google Tools
Práctica:
Trends
Alertas
Trucos de búsqueda
…
Alexa

10. Web 2.0 y Social Media
Datos de interés
Twitter envió la
primera foto de la
noticia del
momento; el
aterrizaje de
emergencia de
un avión en el río
Hudson de NY.
16 enero 2009

11. Web 2.0 y Social Media
Datos de interés

12. Web 2.0 y Social Media
Facebook es la líder
2011 año de revoluciones
Fuente: www.socialmedia-live.com - Top
páginas
Fuente: www.checkfacebook.com

13. Web 2.0 y Social Media
Facebook es la líder

14. Web 2.0 y Social Media
Facebook es la líder
China
SinaWeibo250 M
Renren 160 M
Qzone 150 M

15. Web 2.0 y Social Media
Facebook es la líder
2011 año de revoluciones
Fuente: pingdom.com

16. Web 2.0 y Social Media
2012

17. Web 2.0 y Social Media
2012
Enero 2012 Davos, Suiza – informe
La información es una nueva clase de activo
económico, como las divisas de oro

18. Web 2.0 y Social Media
Twitter
Twitter es un sistema que permite enviar y recibir mensajes
cortos de 140 caracteres como máximo.
El envío de mensajes se puede hacer:
● A través de la web: http://twitter.com y otras webs.
● Mediante programas de terceros - Desde teléfonos
móviles.
●465 millones de usuarios registrados en febrero
2012.
●100 millones de usuarios activos diarios.
●1 millón de nuevos registros al día.
●175 millones de tweets diarios.
●¿Y en España? En la actualidad, en España hay
más de 8 millones de registros

19. Web 2.0 y Social Media
2011 Google+
Larry Page + Sergey Brin= Google

20. Web 2.0 y Social Media
2011
10 razones para que te guste Pinterest
Pin onboard

21. Web 2.0 y Social Media
2011 año de revoluciones “sociales” La Primavera Árabe
•Túnez
•Egipto

22. Web 2.0 y Social Media
2011-12 La revolución de la información
Filtración de documentos
Anonymous
diplomáticos de los Estados Unidos.
JulianAssange
http://www.wikileaks.org/
Contra la SOPA –Stop Online Piracy Act
ataque web FBI, Universal Music Group…

23. Web 2.0 y Social Media
Datos de interés
Fuente: alexa.com

24. Web 2.0 y Social Media
LinkedIn
“Perfil del usuariosegúnencuesta de www.adigital.com
• Hombre (58,20%), de entre 53 y 44 años (52,20%), residente en Madrid (53,40%) o
Barcelona (24,40%).
• Con estudios superiores (93,60%), destacando que el 55,40% tiene un postgrado o
máster.
• Trabajador por cuenta ajena (67,20%), con experiencia laboral de entre 10 y 15 años
(23,90%) o más de 15 años (21,20%).
• Ocupa preferentemente cargos de Rble. de Dpto. (31,20%) o Adjunto en un Dpto.
(35,20%) y cobra un sueldo aprox. de 1.801 a 3.000 € mensuales (28,90%).
Fuente: Asociación Española de la Economía Digital

25. Web 2.0 y Social Media
LinkedIn
Antes de darte de alta:
Descripción profesional destacando tus puntos fuertes.
Foto de perfil.
Currículum Vitae actualizado.

26. Web 2.0 y Social Media
LinkedIn
Errores más comunes.
Poner una imagen real
Aquí ha de ir tu nombre
y trabajo actual
Corregir el link público

27. Web 2.0 y Social Media
LinkedIn
Teoría de los 6 grados de separación

28. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media

29. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media
El CEO de Zappos, Tony Hsieh, empezó a utilizar Twitter en
2007, para comunicarse sólo con sus amigos más cercanos.
Después, algunos empleados empezaron a usar Twitter y
cambió todo.
Su cuenta en Twitter es @zappos y en ella participan cerca de
500 empleados

30. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media

31. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media

32. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media
Cómo una marca familiar que fabrica zapatillas puede competir con Nike o Zappos

33. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media
http://coca-cola.tumblr.com

34. Web 2.0 y Social Media
Encuentra la Red Social que te interesa
El primer Club de Alquiler de Pisos online
Red Social de la calceta y el ganchillo
Red Social de los amantes de los bigotes
Red Social de los amantes de la Caza
Red Social de animales de compañía
Descubre y comparte viajes

35. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media

36. Web 2.0 y Social Media
Estrategia en Social Media
Hay que tener un objetivo para
poder crear una estrategia
¿Cual es el tuyo?

37. Web 2.0 y Social Media
Social Media Ciclo de Vida

38. Web 2.0 y Social Media
Social Media Difference
Cada red social tiene intrínsecamente una visión diferente del motivo por el cual
perteneces a ella y un lenguaje y una manera de diferente de comunicarte.
Los Marines son líderes en Facebook pero no en Twitter
Buenafuente es líder en Twitter pero no en Facebook

39. Web 2.0 y Social Media
Social Media Difference
Facebook permite crear la comunidad de las cosas más insólitas sin provocar
reacciones adversas mientras que un comentario fuera de contexto en Twitter
puede convertirte en el hazmerreír en todo el mundo.
Facebook ayuda a reunir a las personas por sus gustos, tendencias,
edad, educación etc., Facebook satisface la necesidad de sentirte
parte de un grupo y compartirlo.
Twitter te informa de la actualidad al instante. Das y recibes
información.
Facebook vs Twitter

40. Web 2.0 y Social Media
Social Media Difference
Netiqueta es el nombre que recibe el conjunto de
convenciones que ordenan el comportamiento en
espacios virtuales.
•Para casa red necesitas un lenguaje diferente

41. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Las 5 C del Social Media
1. Comunidad
2. Contribución
3. Conversación
4. Conexión
5. Colaboración
Fuente: crushiq.com

42. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Las 5 C del Social Media
Comunidad:
La Redes Sociales nos permiten crear
grupos de personas que tienen intereses
comunes. Podemos contar nuestra
experiencia y aprender de otras.
Si eres responsable de la creación de una
comunidad has de ser activo, participar y
hacerl@s partícipes.
Fuente: crushiq.com

43. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Las 5 C del Social Media
Contribución:
Tiene que ver con el contenido que
compartimos. Ha de ser el apropiado para
la comunidad. Hay que ser original para
que sea interesante pero además ha de
estar conectado con las promociones y
servicios de la empresa. Es importante que
los usuarios puedan contribuir con sus
puntos de vista y comentarios
Fuente: crushiq.com

44. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Las 5 C del Social Media
Conversación:
Para ser eficaz además de comunicar hay
que conversar con los usuarios. El objetivo
es generar confianza y también enseñar o
educar. Cada comunidad tiene un lenguaje
diferente.
Fuente: crushiq.com

45. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Las 5 C del Social Media
Conexión:
Las Redes Sociales nos ofrecen la
posibilidad de crear conexiones que sean
beneficiosas tanto para el usuario como
para la empresa. El feedback de nuestros
usuarios nos dará la oportunidad de
aprender más sobre la relación con el
producto o empresa y mejorar.
Fuente: crushiq.com

46. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Las 5 C del Social Media
Colaboración:
La mejor manera de asegurarnos el interés
del usuario en nuestro producto o servicio
es hacerles partícipes del ciclo de vida y o
del desarrollo. Las Redes Sociales
consiguen difundir estas propuestas de
manera rápida, económica y con una
respuesta inmediata.
Fuente: crushiq.com

47. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Sentimiento
Emoción
Acción

48. Web 2.0 y Social Media
Community Manager
Lo que se debe evitar Lo que se puede preveer
Protocolos de respuesta
Efecto Streisand

49. Web 2.0 y Social Media
Taller - Blogs

50. Web 2.0 y Social Media
Taller - RRSS

51. Web 2.0 y Social Media
Taller - herramientas

52. Web 2.0 y Social Media
Social Media Mobile

53. Web 2.0 y Social Media
Tim Berners-Lee Date: 2002/05 (de sus notas personales)
Thethirdstageofcivilizationistheone at whichtheidentifiers can be looked up
ontheweb.
La tercera etapa de la civilización es aquella en la que los identificadores se
pueden consultar en la web.

54. Web 2.0 y Social Media
Pascual López
Twitter @casimusica
LinkedIn http://es.linkedin.com/in/pascuallopez