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O papel do storytelling 
na gestão de pessoas
antes 
de 
começar…
o 
que 
é 
storytelling 
para 
você?
como 
o 
storytelling 
pode 
ser 
usado 
na 
gestão 
de 
pessoas?
/ˈstɔːri/ 
1. a essência da experiência humana; 
2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência; 
3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação; 
4. uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para 
uma marca.
Estórias 
Histórias
Quando 
o 
storytelling 
vai 
mal 
na 
sociedade, 
o 
resultado 
é 
a 
decadência. 
-­‐ 
Aristóteles
Toda 
pessoa 
consegue 
fazer 
listas. 
Mas, 
é 
preciso 
um 
pouco 
de 
criatividade 
para 
projetar 
um 
argumento 
usando 
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retórica 
convencional. 
-­‐ 
Robert 
McKee
O 
processo 
de 
storytelling 
obedece 
algumas 
fases. 
Primeiro, 
a 
sabedoria 
de 
saber 
ouvir 
o 
cliente 
e 
outros 
atores 
do 
processo. 
Depois 
passa-­‐se 
a 
aprender 
sobre 
o 
negócio 
e 
descobrir 
a 
sua 
história. 
O 
próximo 
passo 
é 
explorar 
essas 
histórias, 
suas 
variações 
e 
implicações 
para 
criar 
conceitos, 
campanhas 
e 
peças 
que 
possam 
encantar 
o 
consumidor 
Linal. 
-­‐ 
Mauro 
Pereira-­‐de-­‐Mello
Storytelling 
pode 
ser 
deLinido 
como 
uma 
poderosa 
ferramenta 
para 
compartilhar 
conhecimento, 
utilizada 
pelo 
homem 
muito 
antes 
do 
que 
qualquer 
mídia 
social. 
-­‐ 
Bruno 
Scartozzoni
Storytelling 
é 
um 
processo 
de 
comunicação 
e 
criação 
de 
histórias 
focado 
em 
conquistar 
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empatia 
de 
seu 
público, 
incitando 
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o 
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dos 
consumidores. 
-­‐ 
Enrico 
Cardoso
de onde 
surgiu o 
storytelling?
resumindo, 
para 
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acredita-­‐se 
que 
o 
storytelling 
como 
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quando 
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homo 
sapiens 
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boas histórias 
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histórias são cheias de 
ideias 
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fornecem 
sentido 
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nossa 
existência 
desde 
o 
início 
dos 
nossos 
tempos. 
MITOLOGIA
histórias são 
cheias de ARQUÉTIPOS Padrões 
que 
estão 
vivos 
no 
inconsciente 
de 
toda 
a 
sociedade
histórias são cheias de 
CONFLITOS Aquilo 
que 
você 
quer 
fazer, 
mas 
é 
impedido 
de 
fazer.
histórias estão 
por todos os 
lugares
podemos ouvir 
histórias de 
nossos amigos
podemos ouvir 
histórias em 
igrejas
podemos ouvir 
histórias na 
escola
podemos ouvir 
histórias no 
trabalho
podemos ouvir 
histórias no 
cinema
Onde as 
empresas usam o 
storytelling?
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cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
cultura/gestão 
de 
pessoas
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de 
pessoas
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~COMO criar uma história épica~ 
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O PAPEL 
na gestão de pessoas
Todo 
empreendedor 
tem 
belas 
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sobre 
o 
seu 
negócio. 
A 
jornada 
empreendedora 
sempre 
é 
emocionante 
e 
comovente. 
Mas, 
grande 
parte 
dos 
empresários 
acredita 
que 
nos 
negócios 
não 
há 
espaço 
para 
emoções, 
apenas 
objetividade. 
Só 
que 
não 
é 
assim. 
As 
histórias 
atingem 
nosso 
lado 
não 
racional 
e, 
essa 
é 
a 
melhor 
maneira 
de 
fazer 
o 
negócio 
crescer: 
contando 
belas 
e 
emocionantes 
histórias.
1 marca 
1 empreendedor 
1 
história 
Tudo 
é feito de altos e baixos 
P 
icos e vales
como se faz 
storytelling 
na gestão de pessoas...
Em 
uma 
época 
saturada 
de 
informações, 
os 
líderes 
empresariais 
não 
serão 
ouvidos, 
a 
menos 
que 
eles 
contem 
histórias. 
-­‐ 
Nick 
Morgan
usando as histórias 
na gestão de pessoas
1 comece com uma mensagem
Cada 
exercício 
de 
storytelling 
deve 
começar 
com 
a 
pergunta: 
quem 
é 
o 
meu 
público-­‐alvo 
e 
qual 
é 
a 
mensagem 
que 
eu 
quero 
compartilhar 
com 
ele? 
Cada 
decisão 
sobre 
sua 
história 
deve 
Iluir 
a 
partir 
dessas 
perguntas. 
Líderes 
devem 
se 
perguntar: 
qual 
é 
o 
núcleo 
da 
moral 
que 
eu 
estou 
tentando 
implantar 
na 
minha 
equipe?
garimpe 2 suas próprias experiências
Os 
melhores 
contadores 
de 
histórias 
olham 
para 
as 
suas 
próprias 
memórias 
e 
experiências 
de 
vida 
como 
maneiras 
de 
ilustrar 
sua 
mensagem. 
Que 
acontecimentos 
em 
sua 
vida 
fazem 
você 
acreditar 
na 
ideia 
que 
você 
está 
tentando 
compartilhar?
não 3 faça de você mesmo o herói
Sempre 
que 
possível, 
você 
deve 
esforçar-­‐se 
para 
fazer 
de 
sua 
equipe 
os 
heróis 
da 
sua 
história. 
Isso 
aumenta 
o 
engajamento 
e 
a 
vontade 
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comprar 
sua 
história. 
Quanto 
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você 
celebrar 
suas 
próprias 
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Iica 
menos 
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público 
se 
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você 
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mensagem.
destaque 4 a luta da sua equipe
Uma 
história 
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desaIio 
não 
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história 
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de 
conClito. 
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um 
competidor 
que 
precisa 
ser 
superado? 
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desaIio 
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mercado 
que 
precisa 
ser 
superado? 
Não 
tenha 
medo 
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sugerir 
que 
o 
caminho 
será 
diIícil. 
Líderes 
informam 
suas 
equipes: 
isso 
vai 
ser 
diLícil, 
mas 
se 
todos 
nós 
nos 
unirmos 
e 
lutarmos, 
vamos 
conseguir 
algo 
surpreendente 
no 
Linal.
5 mantenha a história simples
Nem 
toda 
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que 
você 
conta 
tem 
que 
ser 
surpreendente, 
épica 
e 
emocionante 
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Algumas 
das 
histórias 
mais 
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e 
memoráveis 
são 
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simples 
e 
diretas. 
Não 
deixe 
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detalhes 
desnecessários 
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sua 
mensagem 
central. 
Trabalhe 
a 
partir 
do 
princípio 
de 
que 
menos 
é 
mais.
6 pratique
Contar 
histórias 
é 
uma 
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de 
arte 
real 
que 
exige 
um 
esforço 
repetido 
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acertar. 
Pratique 
com 
os 
amigos, 
entes 
queridos 
e 
colegas 
de 
conIiança 
para 
aprimorar 
a 
sua 
mensagem 
para 
uma 
história 
mais 
eIicaz 
e 
eIiciente. 
Uma 
vez 
que 
você 
conta 
uma 
história 
convincente, 
a 
primeira 
coisa 
que 
alguém 
faz 
é 
pensar: 
para 
quem 
eu 
posso 
contar 
essa 
história?
7 o que fazer?
Considere 
o 
seu 
público: 
escolha 
um 
cenário 
e 
todos 
os 
detalhes 
que 
repercurtem 
e 
ressoam 
com 
seus 
ouvintes. 
IdentiIique 
a 
moral 
ou 
mensagem 
que 
a 
sua 
história 
vai 
transmitir. 
Encontre 
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experiências 
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vida.
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história 
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desnecessários. 
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história 
ter 
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sua 
equipe. 
Ela 
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público, 
não 
você.
keep talking...
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Enrico Cardoso 
falecom@enricocardoso.com.br

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O papel do storytelling na gestão de pessoas

  • 1. O papel do storytelling na gestão de pessoas
  • 3. o que é storytelling para você?
  • 4. como o storytelling pode ser usado na gestão de pessoas?
  • 5. /ˈstɔːri/ 1. a essência da experiência humana; 2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência; 3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação; 4. uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para uma marca.
  • 7. Quando o storytelling vai mal na sociedade, o resultado é a decadência. -­‐ Aristóteles
  • 8. Toda pessoa consegue fazer listas. Mas, é preciso um pouco de criatividade para projetar um argumento usando a retórica convencional. -­‐ Robert McKee
  • 9. O processo de storytelling obedece algumas fases. Primeiro, a sabedoria de saber ouvir o cliente e outros atores do processo. Depois passa-­‐se a aprender sobre o negócio e descobrir a sua história. O próximo passo é explorar essas histórias, suas variações e implicações para criar conceitos, campanhas e peças que possam encantar o consumidor Linal. -­‐ Mauro Pereira-­‐de-­‐Mello
  • 10. Storytelling pode ser deLinido como uma poderosa ferramenta para compartilhar conhecimento, utilizada pelo homem muito antes do que qualquer mídia social. -­‐ Bruno Scartozzoni
  • 11. Storytelling é um processo de comunicação e criação de histórias focado em conquistar a empatia de seu público, incitando a ação e ganhando o inconsciente dos consumidores. -­‐ Enrico Cardoso
  • 12. de onde surgiu o storytelling?
  • 13.
  • 14. resumindo, para ser mais exato, acredita-­‐se que o storytelling como conhecemos surgiu entre 30 e 100 mil anos atrás, quando o homo sapiens desenvolveu a linguagem.
  • 15. boas histórias dão sentido às nossas vidas.
  • 16. histórias são cheias de ideias exemplares e sagradas fornecem sentido à nossa existência desde o início dos nossos tempos. MITOLOGIA
  • 17. histórias são cheias de ARQUÉTIPOS Padrões que estão vivos no inconsciente de toda a sociedade
  • 18. histórias são cheias de CONFLITOS Aquilo que você quer fazer, mas é impedido de fazer.
  • 19.
  • 20. histórias estão por todos os lugares
  • 21. podemos ouvir histórias de nossos amigos
  • 26. Onde as empresas usam o storytelling?
  • 28.
  • 30.
  • 43. o que as histórias fazem com nosso cérebro?
  • 44.
  • 45. as histórias colocam nosso cérebro para trabalhar...
  • 46. como as pessoas acreditam que se faz storytelling
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53. ~COMO criar uma história épica~ escolha um protagonista tire seus pais introduza um velho sábio em sua vida crie uma ajuda sobrenatural crie um vilão que quer dominar tudo adicione um personagem a ser perdoado
  • 54. O PAPEL na gestão de pessoas
  • 55. Todo empreendedor tem belas histórias sobre o seu negócio. A jornada empreendedora sempre é emocionante e comovente. Mas, grande parte dos empresários acredita que nos negócios não há espaço para emoções, apenas objetividade. Só que não é assim. As histórias atingem nosso lado não racional e, essa é a melhor maneira de fazer o negócio crescer: contando belas e emocionantes histórias.
  • 56. 1 marca 1 empreendedor 1 história Tudo é feito de altos e baixos P icos e vales
  • 57. como se faz storytelling na gestão de pessoas...
  • 58. Em uma época saturada de informações, os líderes empresariais não serão ouvidos, a menos que eles contem histórias. -­‐ Nick Morgan
  • 59. usando as histórias na gestão de pessoas
  • 60. 1 comece com uma mensagem
  • 61. Cada exercício de storytelling deve começar com a pergunta: quem é o meu público-­‐alvo e qual é a mensagem que eu quero compartilhar com ele? Cada decisão sobre sua história deve Iluir a partir dessas perguntas. Líderes devem se perguntar: qual é o núcleo da moral que eu estou tentando implantar na minha equipe?
  • 62. garimpe 2 suas próprias experiências
  • 63. Os melhores contadores de histórias olham para as suas próprias memórias e experiências de vida como maneiras de ilustrar sua mensagem. Que acontecimentos em sua vida fazem você acreditar na ideia que você está tentando compartilhar?
  • 64. não 3 faça de você mesmo o herói
  • 65. Sempre que possível, você deve esforçar-­‐se para fazer de sua equipe os heróis da sua história. Isso aumenta o engajamento e a vontade para comprar sua história. Quanto mais você celebrar suas próprias decisões Iica menos provável do público se conectar com você e sua mensagem.
  • 66. destaque 4 a luta da sua equipe
  • 67. Uma história sem um desaIio não é muito interessante. Uma história precisa de conClito. Existe um competidor que precisa ser superado? Um desaIio de mercado que precisa ser superado? Não tenha medo de sugerir que o caminho será diIícil. Líderes informam suas equipes: isso vai ser diLícil, mas se todos nós nos unirmos e lutarmos, vamos conseguir algo surpreendente no Linal.
  • 68. 5 mantenha a história simples
  • 69. Nem toda história que você conta tem que ser surpreendente, épica e emocionante demais. Algumas das histórias mais bem sucedidas e memoráveis são relativamente simples e diretas. Não deixe que detalhes desnecessários desvirtuem sua mensagem central. Trabalhe a partir do princípio de que menos é mais.
  • 71. Contar histórias é uma forma de arte real que exige um esforço repetido para acertar. Pratique com os amigos, entes queridos e colegas de conIiança para aprimorar a sua mensagem para uma história mais eIicaz e eIiciente. Uma vez que você conta uma história convincente, a primeira coisa que alguém faz é pensar: para quem eu posso contar essa história?
  • 72. 7 o que fazer?
  • 73. Considere o seu público: escolha um cenário e todos os detalhes que repercurtem e ressoam com seus ouvintes. IdentiIique a moral ou mensagem que a sua história vai transmitir. Encontre inspiração em suas experiências de vida.
  • 74. 7 o que não fazer?
  • 75. Não dê a si mesmo o papel de protagonista da história. Não torne a sua história irrelevante com detalhes desnecessários. Não esqueça de fazer a história ter sentido para a sua equipe. Ela é o público, não você.
  • 77. Muito Obrigado! Enrico Cardoso falecom@enricocardoso.com.br