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FABBET – Faculdade Bíblica Batista de Ensino Teológico

             Curso Bacharel em Teologia


                         por
            Maria Alice Cerqueira da Silva




       ADMINISTRAÇÃO ECLESIÁSTICA II




                    Rio de Janeiro
                     Março/2012
Trabalho sobre Organização de Igrejas

I – DEFINIÇÃO
      A igreja é uma congregação formada por pessoas regeneradas e biblicamente batizadas
após pública profissão de fé. Ela cumpre os propósitos de Deus no mundo, tendo como Senhor e
Salvador Jesus Cristo.
      Tais congregações são formadas por pessoas que desejam prestarem um culto à Deus,
meditarem sobre a sua palavra e propagarem o Evangelho.
       Há nas igrejas, segundo as escrituras, duas espécies de oficiais: Pastores e diáconos.
       As igrejas devem relacionar-se com as demais igrejas da mesma fé e ordem, e cooperar,
voluntariamente, nas atividades do Reino de Deus.


II – COMO ORGANIZAR UMA IGREJA
       A organização de uma igreja deve sempre partir da iniciativa de uma outra igreja, que
costuma ser denominada: “igreja mãe”.
       Tal organização pode ser vista quando uma congregação já se acha bem doutrinada e tem
capacidade administrativa e econômica para dirigir de maneira autônoma.


III – CONCÍLIO DE ORGANIZAÇÃO
 * Sua convocação
         Uma igreja que deseja promover a organização de uma nova igreja deve procurar com
antecedência e informar as demais igrejas sua decisão.
         Para proceder a convocação de um Concílio organizacional, os seguintes passos são
aconselháveis:

   1) Escrever cartas às igrejas vizinhas, convidando-as a se fazerem presentes no Concílio.
   2) As igrejas que quiserem se fazer representar, devem enviar seus membros com uma carta
      assinada pelo pastor e pelo secretário, declarando sua nomeação para fazerem parte do
      mesmo.


* Sua constituição e atribuições

I – Constituirão o Concílio membros de igrejas batistas que estejam credenciados para tanto.

II – As igrejas ali representadas, escolherão o presidente, o secretário, o examinador geral (ou
examinadores), o responsável pela oração, o responsável pela leitura do Pacto das Igrejas
Batistas, o responsável pela entrega da Bíblia e o responsável pelo sermão.

III- O secretário do Concílio realizará a chamada individual dos membros, a partir da carta de
transferência liberada pela igreja organizadora.

IV – O presidente passa a palavra ao examinador para realizar a sua tarefa. O examinador deverá
citar os principais assuntos: Conceito da igreja batista, a natureza congregacional de uma igreja,
ministério, governo, ordenanças, disciplina eclesiástica, e assim por diante.

V- Concluído o exame, o presidente submete o assunto à apreciação do Concílio

VI- Tendo o Concílio votado aprovar a organização da congregação em igreja, o presidente
transmite-lhes a decisão do Concílio. Declarará em nome da Trindade, organizados em igreja os
ditos irmãos e convidará para fazer a oração consagratória a pessoa previamente escolhida.

VII – segue-se o momento de entrega da Bíblia
VIII – Após leitura do Pacto, é perguntado se todos estão dispostos a cumprirem fielmente o
mesmo.

IX – Segue-se o sermão oficial, que deverá dar conselho à recém-organizada igreja, através de
uma mensagem que atinja as finalidades do momento.

X – O secretário deve fazer a leitura da ata do Concílio. Após a aprovação desta, o presidente
declarará dissolvido o Concílio.

XI – Instalação da primeira assembléia da nova igreja que resultaram na criação do estatuto e na
eleição da diretoria da nova igreja, bem como dar posse à diretoria que constará da ata de
organização.

XII – Com a música executada por um conjunto ou coro ou pela própria congregação, com os
agradecimentos e impetração da Benção Apostólica, encerram-se os trabalhos.



                         A FILOSOFIA BÍBLICA DA ADMINISTRAÇÃO

       Uma das queixas (segundo relato) em administrar uma igreja é a de que o pastor é sempre
pressionado a aumentar o número de membros da comunidade e a desenvolver novos
programas. Mas, se a igreja cresce, ele normalmente não se sente capaz de liderá-la.
       Ainda de acordo com o relato, a maioria dos pastores sentem-se capazes de liderar a igreja
no campo espiritual, mas poucos se sentem aptos o bastante para administrá-la como instituição.
       Assim, como em muitos outros tipos de organizações, a maior parte dos administradores e
líderes de instituições evangélicas proveio da membresia das igrejas. A equipe que administra
uma igreja normalmente recebeu formação de seminários ou faculdades teológicas, onde a grade
curricular inclui disciplinas como homilética, eclesiologia, escatologia, exegese, soteriologia,
hermenêutica, grego e hebraico. Porém, nenhuma delas tem a finalidade de preparar alguém para
administrar ou liderar uma instituição ou grupo.


A grande necessidade; uma abordagem bíblica da administração:

         Em todo meio cristão fala-se cada vez mais sobre o bom preparo que os líderes precisam
ter para estarem à frente de instituições evangélicas.
         A maioria dos livros didáticos, professores, instrutores e consultores definem administrar
como realizar o trabalho por meio de outros. Tal concepção tende a despertar a natureza
pecaminosa do homem, onde poder e autoridade são vistos como meio de persuasão,
manipulação, uso e controle do(s) outro(s); esta é uma filosofia mundana de administração.
        Nos sistemas seculares, os líderes normalmente usam a superioridade hierárquica e o
poder para exercer autoridade (opressão).
        O líder cristão deve servir aos seus liderados, ajudando-os a realizar o potencial máximo
deles. E quanto mais elevado for o cargo de alguém numa instituição, mais deve se portar como
um servo.
         Na Bíblia temos a história do rei Roboão que desprezou o sábio conselho do Senhor,
usando seu poder de autoridade, manipulação e de exploração do povo naquela época. Como
conseqüência, o rei perdeu o apoio do povo e a nação revoltou-se contra ele.
         Do ponto de vista bíblico, “administrar significa suprir as necessidades dos liderados,
enquanto cada um trabalha exercendo a sua função (tarefa)”.
         Quando o administrador voluntariamente se dispõe a suprir as necessidades dos seus
liderados, logo estes, irão de modo voluntário, diligente e contínuo, suprir as necessidades dele
também. (1ª Reis 12.7)
Se uma instituição cristã se predispõe a cumprir os propósitos para os quais Deus a
levantou, sua liderança precisa obrigatoriamente estar comprometida com as orientações sobre
como aplicar os princípios expostos na Palavra de Deus, à sua administração.


Os elementos-chave para o sucesso de uma instituição:

       Os elementos-chave para o sucesso de uma organização estão identificados na Bíblia.
       O relato da construção da Torre de Babel revela quatro elementos-chave necessários ao
desenvolvimento de uma instituição bem-sucedida:

       O compromisso em trabalhar em torno de um mesmo objetivo;
       Unidade entre as pessoas desenvolvidas;
       Um sistema eficaz de comunicação;
       Agir conforme a vontade de Deus


       Quase todos os problemas de natureza organizacional se enquadram basicamente em três
categorias: falta de compromisso por parte do pessoal; no sentido de trabalhar com foco
buscando um objetivo bem definido); falta de unidade e a má qualidade de comunicação.



                         ADMINISTRAÇÃO: Ciência, Teoria e Prática

        Desde que as pessoas começaram a formar grupos para obter metas que não podiam
cumprir como indivíduos, a administração foi essencial para assegurar a coordenação dos
esforços individuais.


Definição de Administração: sua Natureza e Propósito

         Administração é o processo de definir e manter um ambiente no quais indivíduos que
trabalham juntos em grupos cumpram metas específicas de maneira eficiente.
         A administração é dividida em cinco funções gerenciais: planejar, organizar, integrar
pessoal, liderar e controlar.

      Como gerentes, as pessoas realizam as cinco funções gerenciais.
      A administração se aplica á qualquer tipo de organização.
      Também se aplica aos gerentes de todos os níveis organizacionais.
      A meta de todos os gerentes é a mesma: criar um superavit.
      A administração se ocupa da produtividade, que envolve eficácia e eficiência.
      Focavam o negócio que conheciam melhor.
      Tinham uma estrutura organizacional simples com um mínimo de pessoal.
      Eram centralizadas e descentralizadas, conforme apropriado.

         Alguns gerentes que administram/administraram grandes organizações: Steve Jobs, da
Apple Computer; Bill Ford Jr., da Ford Motor Company; Jack Welch, da General Eletric, Bill Gates,
da Microsoft...


O Google e sua gestão do futuro

         Dentro de uma perspectiva internacional e de uma gestão de futuro, podemos citar o
Google, o sucesso desta empresa se deve em grande parte ao estilo administrativo bem peculiar
à empresa: a autogestão, combinada com uma boa estratégia ficada em seu negócio, em
incentivar a criatividade e penetrar em novos negócios com grande rapidez, construiu uma
empresa que evolui tão rapidamente quanto a Internet.


As metas de todos os gerentes e as organizações

           Os executivos indiretamente ligados aos negócios dizem que a meta dos gerentes de
negócios é simples: obter lucros. Mas os lucros são só um indicador dos excedentes das vendas
em relação às despesas. Por isso, estabelecem um ambiente em que as pessoas possam obter a
meta desejada com os recursos disponíveis. Em uma organização sem fins lucrativos, os gerentes
têm metas e devem tratar de alcançá-las com o mínimo de recursos ou obter o máximo possível
com os já disponíveis.



                     Características de companhias de classe mundial
                           consideradas centros de excelência


          Nos Estados unidos, a rentabilidade é uma importante medida da excelência de uma
companhia. Entretanto,em várias ocasiões também são usados outros critérios que, com
freqüência, coincidem com o desempenho financeiro.
          Numa pesquisa feita em 2006 pela revista Fortune, destacaram-se na edição de 06 de
março, empresas como: General eletric, FedEx, Southwest Airlines, Procter e Gramble,
Starbucks, Johnson & Jonhson, Hathaway, Dell, Toyota Motor e Microsoft que se
destacaram no mercado dentro de oito características que as levaram a serem consideradas
centros de excelência no mundo.
    1. estavam orientadas para a ação;
    2. aprendiam sobre as necessidades de seus clientes;
    3. promoviam a autonomia gerencial e o espírito empresarial;
    4. obtiveram produtividade dando muita atenção às necessidades de seu pessoal;
    5. eram impulsionadas por uma filosofia de companhia frequentemente baseada nos valores
       de seus líderes;
    6. focavam o negócio que conheciam melhor;
    7. tinham uma estrutura organizacional simples com um mínimo de pessoal;
    8. eram centralizadas e descentralizadas, conforme apropriado.



Perspectiva internacional:
As 10 melhores companhias da América Latina

         Segundo a revista América Economia, o crescimento das economias asiáticas e dos
Estados Unidos em 2005 gerou crescimento nas economias da América Latina.
         Destacaram-se as empresas: Pmex no México, PDVSA na Venezuela, Petrobrás
(petróleo) no Brasil; Pemex Refinación (refinaria), Comisión Federal de Eletricidade e América
Móvil (telefonia celular) no México, Petrobrás Distribuidora (distribuição de derivados de
petróleo) no Brasil; Wal-Mart de México(supermercados), Telmex (telefonia) e Cemex (fabricante
de cimento) todas no México.
Como adaptar-se às mudanças do século XXI

        Para ter sucesso no século XXI, as companhias devem aproveitar a nova tecnologia da
informação, em especial a internet, a globalização e o espírito empresarial.

Tecnologia

         A tecnologia e a tecnologia da informação (TI), m especial, têm um profundo impacto
tanto nas organizações como nos indivíduos. A Internet conecta pessoas e organizações
gerando assim, uma rede mundial. O comércio eletrônico (e-commerce) é utilizado cada vez mais
para transações entre indivíduos e companhias, ou entre companhias.
         Outra tendência é o uso do m-commerce, isto é, comércio móvel ou sem fio para
comprar e vender bens utilizando, por exemplo, telefones celulares.


Globalização

         A segunda tendência importante é a globalização. Os lucros desta não só beneficiam as
corporações ocidentais como também significam ganhos mais altos para pessoas de outros
países, como é o caso da China, por exemplo.


Espírito empreendedor

           O espírito empreendedor é visto pelos governos como um meio para aumentar os
índices de emprego e a prosperidade da população. É um processo criativo, centrado na noção de
identificar oportunidades de mercado e necessidades não satisfeitas. Constrói soluções que
satisfazem estas necessidades e trazem valor aos clientes.




                            Produtividade, eficácia e eficiência

          Outra forma de medir a meta dos gerentes é a elevação da produtividade.

Produtividade

          Tem como definição a relação entre a saída de produtos e/ou serviços e a entrada de
insumos necessários para a produção dentro de um determinado período de tempo,
considerando-se um determinado nível de qualidade. É uma medida de eficiência que pode ser
mensurada parcialmente para vários fatores ou para fatores totais, combinando diversos insumos
para chegar a um insumo composto.


Eficácia e eficiência

          Eficácia é atingir os objetivos. Eficiência é alcançar os fins com o mínimo de recursos.
Administrar: ciência ou arte?

            Administrar é uma arte. Entretanto os administradores podem trabalhar melhor
utilizando o conhecimento organizado da administração. Esse conhecimento constitui uma ciência.
Nesse contexto, ciência são complementares.



                         Evolução do pensamento administrativo

          Diversas contribuições de muitos autores e profissionais da administração apresentaram
diferentes enfoques e integraram um emaranhado de conhecimentos que formam a teoria da
administração.

       Administração científica

   Frederick W. Taylor  Reconhecido como o pai da administração científica. Seus princípios
   enfatizam utilizar a ciência, criar harmonia e cooperação do grupo, obter uma produção ótima
   e desenvolver os trabalhadores, centrando-se fortemente em aspectos econômicos e de
   divisões de trabalho.

   Henry L. Gantt  Insistiu na necessidade de cooperação.

   Frank e Lilian Gilbreth  Focou os aspectos humanos do trabalho e a compreensão das
   personalidades e necessidades dos trabalhadores.


       Administração operacional moderna

   Henry Fayol  Foi considerado o pai da teoria da administração moderna. Reconheceu a
   necessidade de ensinar administração, formulando 14 princípios sobre o tema.


       Ciências do comportamento

   Hugo Münsterberg  Aplicação da psicologia à indústria e à administração.

   Walter Dill Scott  Aplicação da psicologia à publicidade, ao marketing e aos recursos
   humanos.

   Max Weber  Teoria da burocracia.


   Vilfredo Pareto  Considerado o pai do enfoque dos sistemas sociais à organização e à
   administração.

   Elton Mayo e F. J. Roethlisberger  Estudos sobre a influência das atitudes e relações
   sociais dos grupos de trabalho sobre o desempenho.



       Teoria de sistemas

   Chester Barnard  Sugeriu um enfoque amplo de sistemas sociais a administrar.
Pensamento administrativo moderno

Peter F. Drucker  Um dos mais importantes autores modernos escreveu sobre muitas
questões gerais da administração.

W. Edwards Deming Introduziu o controle de qualidade no Japão.

Laurence Peter  Observou que eventualmente as pessoas são promovidas para
um nível em que as pessoas são incompetentes.

William Ouchi  Selecionou e discutiu práticas gerenciais japonesas adaptadas para o
ambiente ocidental.

Thomas Peter e Robert Waterman  Identificaram características das companhias que
consideraram de excelência ou de classe mundial.



       Guias de análise administrativa: Um emaranhado de teoria administrativa?

         A variedade de enfoques para a análise da administração, a quantidade de pesquisas
e o grande número de pontos divergentes geraram muita confusão quanto ao que é
administração, teoria e ciência, formando assim um emaranhado da teoria administrativo.
         Novos enfoques foram desenvolvidos e os mais antigos adquiriram novos
significados.

   Enfoque empírico ou de caso
   Estuda a experiência a partir de casos. Identifica sucessos e fracassos.

   Enfoque de papéis gerenciais
   Seu enfoque consiste em observar o que os gerentes fazem, e a partir dessas
   observações chegar a conclusões sobre quais são essas atividades (ou papéis) gerenciais.
   Mintzberg chegou à conclusão de que os executivos não realizam as funções gerenciais
   clássicas. Concluiu também que os administradores desempenham uma série de papéis:
   papéis interpessoais, papéis informativos e papéis de decisão.

   Enfoque de contingência ou situacional
   Reconhece a influência de determinadas soluções em padrões de comportamento
   organizacional.

   Enfoque matemático ou “ciência da administração”
   Contempla administração como um processo puramente lógico, que pode ser expresso em
   símbolos e relações matemáticas.

   Enfoque de teoria de decisões
   Focada na tomada de decisões, pessoas ou grupos que tomam decisões, e no
   processo de tomada de decisões.

   Enfoque de reengenharia
   Centrado em pensamentos fundamentalmente renovadores, de processos, análises de
   processos, redesenho radical e resultados espetaculares.
Enfoque de sistemas
Reconhece a importância de estudar a inter-relação, de planejar, organizar e controlar em
uma organização, assim como nos muitos subsistemas.

Enfoque de sistemas sociotécnicos
Foca a produção, dá importância ao trabalho do operário e do administrativo de nível mais
baixo.

Enfoque de sistemas cooperativos sociais
Preocupados com os aspectos de comportamento interpessoais e de grupo que levam a
um sistema de cooperação.

Enfoque de comportamento de grupo
Dá importância ao comportamento das pessoas em grupo (comportamento organizacional)

Enfoque de comportamento interpessoal
Focado no comportamento interpessoal, relações humanas, liderança e motivação.

O modelo 7 S de Mckinsey
É organizada por: estratégia,        estrutura,   sistemas,    estilo,   pessoal,   valores
compartilhados e habilidades.

Enfoque de administração de qualidade total
 Focada em proporcionar produtos e serviços confiáveis e satisfatórios. Os conceitos gerais
são melhoria contínua, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e educação de
qualidade.

Enfoque de processo de administração ou operacional
Desenvolve um sistema de classificação construído ao redor das funções gerenciais de
planejar, organizar, integrar pessoal, liderar e controlar.
Trata de integrar os conceitos, princípios t técnicas relacionados com a tarefa de
administrar.

Insumos e grupos de interesses
Os insumos são grupos de pessoas que fazem demandas à empresa.

Processo de transformação gerencial
É tarefa dos gerentes transformar os insumos em resultados de maneira eficaz e eficiente.

Sistema de comunicação
A comunicação é essencial para todas as fases do processo gerencial por dois motivos:
primeiro, integra as funções gerenciais; por exemplo, os objetivos estabelecidos na hora de
planejar são comunicados para que possa ser estabelecida a estrutura apropriada da
organização.
O segundo propósito do sistema de comunicação é conectar a empresa com o ambiente
externo, no qual estão muitos dos grupos de interesses.

Saídas
É tarefa dos gerentes assegurar e utilizar os insumos da empresa para transformá-los em
saídas por meio das funções gerenciais. Os tipos de saída incluem: produtos, serviços,
lucros, satisfação e integração das metas dos diversos grupos de interesses da empresa.
Planejar
Inclui selecionar metas e objetivos, assim como as ações para obtê-los; requer tomada de
decisões.

Organizar
É a parte da administração que inclui o estabelecimento o estabelecimento de uma
estrutura intencional de papéis para serem desempenhados pelas pessoas em
organização.

Integrar pessoal
Envolve, entre outras responsabilidades, o preenchimento das vagas em aberto, visando
manter os cargos da estrutura da organização com pessoas adequadas a cada função.

Liderar
É influenciar as pessoas para que contribuam com as metas organizacionais e de grupo;
também tem a ver predominantemente com o aspecto interpessoal de administrar.

Controlar
É medir e corrigir o desempenho individual e organizacional para assegurar que resultados
sejam coerentes com os planos.

Articulação, a essência da arte de administrar
Cada uma das funções gerenciais é um exercício que contribui para a articulação. Por
isso, torna-se tarefa central do gerente conciliar diferenças em enfoque, tempo, esforço ou
interesse e harmonizar as metas individuais para contribuir com as organizacionais.

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1 porque algumas igrejas crescem
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Trabalho de administração eclesiástica

  • 1. FABBET – Faculdade Bíblica Batista de Ensino Teológico Curso Bacharel em Teologia por Maria Alice Cerqueira da Silva ADMINISTRAÇÃO ECLESIÁSTICA II Rio de Janeiro Março/2012
  • 2. Trabalho sobre Organização de Igrejas I – DEFINIÇÃO A igreja é uma congregação formada por pessoas regeneradas e biblicamente batizadas após pública profissão de fé. Ela cumpre os propósitos de Deus no mundo, tendo como Senhor e Salvador Jesus Cristo. Tais congregações são formadas por pessoas que desejam prestarem um culto à Deus, meditarem sobre a sua palavra e propagarem o Evangelho. Há nas igrejas, segundo as escrituras, duas espécies de oficiais: Pastores e diáconos. As igrejas devem relacionar-se com as demais igrejas da mesma fé e ordem, e cooperar, voluntariamente, nas atividades do Reino de Deus. II – COMO ORGANIZAR UMA IGREJA A organização de uma igreja deve sempre partir da iniciativa de uma outra igreja, que costuma ser denominada: “igreja mãe”. Tal organização pode ser vista quando uma congregação já se acha bem doutrinada e tem capacidade administrativa e econômica para dirigir de maneira autônoma. III – CONCÍLIO DE ORGANIZAÇÃO * Sua convocação Uma igreja que deseja promover a organização de uma nova igreja deve procurar com antecedência e informar as demais igrejas sua decisão. Para proceder a convocação de um Concílio organizacional, os seguintes passos são aconselháveis: 1) Escrever cartas às igrejas vizinhas, convidando-as a se fazerem presentes no Concílio. 2) As igrejas que quiserem se fazer representar, devem enviar seus membros com uma carta assinada pelo pastor e pelo secretário, declarando sua nomeação para fazerem parte do mesmo. * Sua constituição e atribuições I – Constituirão o Concílio membros de igrejas batistas que estejam credenciados para tanto. II – As igrejas ali representadas, escolherão o presidente, o secretário, o examinador geral (ou examinadores), o responsável pela oração, o responsável pela leitura do Pacto das Igrejas Batistas, o responsável pela entrega da Bíblia e o responsável pelo sermão. III- O secretário do Concílio realizará a chamada individual dos membros, a partir da carta de transferência liberada pela igreja organizadora. IV – O presidente passa a palavra ao examinador para realizar a sua tarefa. O examinador deverá citar os principais assuntos: Conceito da igreja batista, a natureza congregacional de uma igreja, ministério, governo, ordenanças, disciplina eclesiástica, e assim por diante. V- Concluído o exame, o presidente submete o assunto à apreciação do Concílio VI- Tendo o Concílio votado aprovar a organização da congregação em igreja, o presidente transmite-lhes a decisão do Concílio. Declarará em nome da Trindade, organizados em igreja os ditos irmãos e convidará para fazer a oração consagratória a pessoa previamente escolhida. VII – segue-se o momento de entrega da Bíblia
  • 3. VIII – Após leitura do Pacto, é perguntado se todos estão dispostos a cumprirem fielmente o mesmo. IX – Segue-se o sermão oficial, que deverá dar conselho à recém-organizada igreja, através de uma mensagem que atinja as finalidades do momento. X – O secretário deve fazer a leitura da ata do Concílio. Após a aprovação desta, o presidente declarará dissolvido o Concílio. XI – Instalação da primeira assembléia da nova igreja que resultaram na criação do estatuto e na eleição da diretoria da nova igreja, bem como dar posse à diretoria que constará da ata de organização. XII – Com a música executada por um conjunto ou coro ou pela própria congregação, com os agradecimentos e impetração da Benção Apostólica, encerram-se os trabalhos. A FILOSOFIA BÍBLICA DA ADMINISTRAÇÃO Uma das queixas (segundo relato) em administrar uma igreja é a de que o pastor é sempre pressionado a aumentar o número de membros da comunidade e a desenvolver novos programas. Mas, se a igreja cresce, ele normalmente não se sente capaz de liderá-la. Ainda de acordo com o relato, a maioria dos pastores sentem-se capazes de liderar a igreja no campo espiritual, mas poucos se sentem aptos o bastante para administrá-la como instituição. Assim, como em muitos outros tipos de organizações, a maior parte dos administradores e líderes de instituições evangélicas proveio da membresia das igrejas. A equipe que administra uma igreja normalmente recebeu formação de seminários ou faculdades teológicas, onde a grade curricular inclui disciplinas como homilética, eclesiologia, escatologia, exegese, soteriologia, hermenêutica, grego e hebraico. Porém, nenhuma delas tem a finalidade de preparar alguém para administrar ou liderar uma instituição ou grupo. A grande necessidade; uma abordagem bíblica da administração: Em todo meio cristão fala-se cada vez mais sobre o bom preparo que os líderes precisam ter para estarem à frente de instituições evangélicas. A maioria dos livros didáticos, professores, instrutores e consultores definem administrar como realizar o trabalho por meio de outros. Tal concepção tende a despertar a natureza pecaminosa do homem, onde poder e autoridade são vistos como meio de persuasão, manipulação, uso e controle do(s) outro(s); esta é uma filosofia mundana de administração. Nos sistemas seculares, os líderes normalmente usam a superioridade hierárquica e o poder para exercer autoridade (opressão). O líder cristão deve servir aos seus liderados, ajudando-os a realizar o potencial máximo deles. E quanto mais elevado for o cargo de alguém numa instituição, mais deve se portar como um servo. Na Bíblia temos a história do rei Roboão que desprezou o sábio conselho do Senhor, usando seu poder de autoridade, manipulação e de exploração do povo naquela época. Como conseqüência, o rei perdeu o apoio do povo e a nação revoltou-se contra ele. Do ponto de vista bíblico, “administrar significa suprir as necessidades dos liderados, enquanto cada um trabalha exercendo a sua função (tarefa)”. Quando o administrador voluntariamente se dispõe a suprir as necessidades dos seus liderados, logo estes, irão de modo voluntário, diligente e contínuo, suprir as necessidades dele também. (1ª Reis 12.7)
  • 4. Se uma instituição cristã se predispõe a cumprir os propósitos para os quais Deus a levantou, sua liderança precisa obrigatoriamente estar comprometida com as orientações sobre como aplicar os princípios expostos na Palavra de Deus, à sua administração. Os elementos-chave para o sucesso de uma instituição: Os elementos-chave para o sucesso de uma organização estão identificados na Bíblia. O relato da construção da Torre de Babel revela quatro elementos-chave necessários ao desenvolvimento de uma instituição bem-sucedida: O compromisso em trabalhar em torno de um mesmo objetivo; Unidade entre as pessoas desenvolvidas; Um sistema eficaz de comunicação; Agir conforme a vontade de Deus Quase todos os problemas de natureza organizacional se enquadram basicamente em três categorias: falta de compromisso por parte do pessoal; no sentido de trabalhar com foco buscando um objetivo bem definido); falta de unidade e a má qualidade de comunicação. ADMINISTRAÇÃO: Ciência, Teoria e Prática Desde que as pessoas começaram a formar grupos para obter metas que não podiam cumprir como indivíduos, a administração foi essencial para assegurar a coordenação dos esforços individuais. Definição de Administração: sua Natureza e Propósito Administração é o processo de definir e manter um ambiente no quais indivíduos que trabalham juntos em grupos cumpram metas específicas de maneira eficiente. A administração é dividida em cinco funções gerenciais: planejar, organizar, integrar pessoal, liderar e controlar.  Como gerentes, as pessoas realizam as cinco funções gerenciais.  A administração se aplica á qualquer tipo de organização.  Também se aplica aos gerentes de todos os níveis organizacionais.  A meta de todos os gerentes é a mesma: criar um superavit.  A administração se ocupa da produtividade, que envolve eficácia e eficiência.  Focavam o negócio que conheciam melhor.  Tinham uma estrutura organizacional simples com um mínimo de pessoal.  Eram centralizadas e descentralizadas, conforme apropriado. Alguns gerentes que administram/administraram grandes organizações: Steve Jobs, da Apple Computer; Bill Ford Jr., da Ford Motor Company; Jack Welch, da General Eletric, Bill Gates, da Microsoft... O Google e sua gestão do futuro Dentro de uma perspectiva internacional e de uma gestão de futuro, podemos citar o Google, o sucesso desta empresa se deve em grande parte ao estilo administrativo bem peculiar
  • 5. à empresa: a autogestão, combinada com uma boa estratégia ficada em seu negócio, em incentivar a criatividade e penetrar em novos negócios com grande rapidez, construiu uma empresa que evolui tão rapidamente quanto a Internet. As metas de todos os gerentes e as organizações Os executivos indiretamente ligados aos negócios dizem que a meta dos gerentes de negócios é simples: obter lucros. Mas os lucros são só um indicador dos excedentes das vendas em relação às despesas. Por isso, estabelecem um ambiente em que as pessoas possam obter a meta desejada com os recursos disponíveis. Em uma organização sem fins lucrativos, os gerentes têm metas e devem tratar de alcançá-las com o mínimo de recursos ou obter o máximo possível com os já disponíveis. Características de companhias de classe mundial consideradas centros de excelência Nos Estados unidos, a rentabilidade é uma importante medida da excelência de uma companhia. Entretanto,em várias ocasiões também são usados outros critérios que, com freqüência, coincidem com o desempenho financeiro. Numa pesquisa feita em 2006 pela revista Fortune, destacaram-se na edição de 06 de março, empresas como: General eletric, FedEx, Southwest Airlines, Procter e Gramble, Starbucks, Johnson & Jonhson, Hathaway, Dell, Toyota Motor e Microsoft que se destacaram no mercado dentro de oito características que as levaram a serem consideradas centros de excelência no mundo. 1. estavam orientadas para a ação; 2. aprendiam sobre as necessidades de seus clientes; 3. promoviam a autonomia gerencial e o espírito empresarial; 4. obtiveram produtividade dando muita atenção às necessidades de seu pessoal; 5. eram impulsionadas por uma filosofia de companhia frequentemente baseada nos valores de seus líderes; 6. focavam o negócio que conheciam melhor; 7. tinham uma estrutura organizacional simples com um mínimo de pessoal; 8. eram centralizadas e descentralizadas, conforme apropriado. Perspectiva internacional: As 10 melhores companhias da América Latina Segundo a revista América Economia, o crescimento das economias asiáticas e dos Estados Unidos em 2005 gerou crescimento nas economias da América Latina. Destacaram-se as empresas: Pmex no México, PDVSA na Venezuela, Petrobrás (petróleo) no Brasil; Pemex Refinación (refinaria), Comisión Federal de Eletricidade e América Móvil (telefonia celular) no México, Petrobrás Distribuidora (distribuição de derivados de petróleo) no Brasil; Wal-Mart de México(supermercados), Telmex (telefonia) e Cemex (fabricante de cimento) todas no México.
  • 6. Como adaptar-se às mudanças do século XXI Para ter sucesso no século XXI, as companhias devem aproveitar a nova tecnologia da informação, em especial a internet, a globalização e o espírito empresarial. Tecnologia A tecnologia e a tecnologia da informação (TI), m especial, têm um profundo impacto tanto nas organizações como nos indivíduos. A Internet conecta pessoas e organizações gerando assim, uma rede mundial. O comércio eletrônico (e-commerce) é utilizado cada vez mais para transações entre indivíduos e companhias, ou entre companhias. Outra tendência é o uso do m-commerce, isto é, comércio móvel ou sem fio para comprar e vender bens utilizando, por exemplo, telefones celulares. Globalização A segunda tendência importante é a globalização. Os lucros desta não só beneficiam as corporações ocidentais como também significam ganhos mais altos para pessoas de outros países, como é o caso da China, por exemplo. Espírito empreendedor O espírito empreendedor é visto pelos governos como um meio para aumentar os índices de emprego e a prosperidade da população. É um processo criativo, centrado na noção de identificar oportunidades de mercado e necessidades não satisfeitas. Constrói soluções que satisfazem estas necessidades e trazem valor aos clientes. Produtividade, eficácia e eficiência Outra forma de medir a meta dos gerentes é a elevação da produtividade. Produtividade Tem como definição a relação entre a saída de produtos e/ou serviços e a entrada de insumos necessários para a produção dentro de um determinado período de tempo, considerando-se um determinado nível de qualidade. É uma medida de eficiência que pode ser mensurada parcialmente para vários fatores ou para fatores totais, combinando diversos insumos para chegar a um insumo composto. Eficácia e eficiência Eficácia é atingir os objetivos. Eficiência é alcançar os fins com o mínimo de recursos.
  • 7. Administrar: ciência ou arte? Administrar é uma arte. Entretanto os administradores podem trabalhar melhor utilizando o conhecimento organizado da administração. Esse conhecimento constitui uma ciência. Nesse contexto, ciência são complementares. Evolução do pensamento administrativo Diversas contribuições de muitos autores e profissionais da administração apresentaram diferentes enfoques e integraram um emaranhado de conhecimentos que formam a teoria da administração. Administração científica Frederick W. Taylor  Reconhecido como o pai da administração científica. Seus princípios enfatizam utilizar a ciência, criar harmonia e cooperação do grupo, obter uma produção ótima e desenvolver os trabalhadores, centrando-se fortemente em aspectos econômicos e de divisões de trabalho. Henry L. Gantt  Insistiu na necessidade de cooperação. Frank e Lilian Gilbreth  Focou os aspectos humanos do trabalho e a compreensão das personalidades e necessidades dos trabalhadores. Administração operacional moderna Henry Fayol  Foi considerado o pai da teoria da administração moderna. Reconheceu a necessidade de ensinar administração, formulando 14 princípios sobre o tema. Ciências do comportamento Hugo Münsterberg  Aplicação da psicologia à indústria e à administração. Walter Dill Scott  Aplicação da psicologia à publicidade, ao marketing e aos recursos humanos. Max Weber  Teoria da burocracia. Vilfredo Pareto  Considerado o pai do enfoque dos sistemas sociais à organização e à administração. Elton Mayo e F. J. Roethlisberger  Estudos sobre a influência das atitudes e relações sociais dos grupos de trabalho sobre o desempenho. Teoria de sistemas Chester Barnard  Sugeriu um enfoque amplo de sistemas sociais a administrar.
  • 8. Pensamento administrativo moderno Peter F. Drucker  Um dos mais importantes autores modernos escreveu sobre muitas questões gerais da administração. W. Edwards Deming Introduziu o controle de qualidade no Japão. Laurence Peter  Observou que eventualmente as pessoas são promovidas para um nível em que as pessoas são incompetentes. William Ouchi  Selecionou e discutiu práticas gerenciais japonesas adaptadas para o ambiente ocidental. Thomas Peter e Robert Waterman  Identificaram características das companhias que consideraram de excelência ou de classe mundial. Guias de análise administrativa: Um emaranhado de teoria administrativa? A variedade de enfoques para a análise da administração, a quantidade de pesquisas e o grande número de pontos divergentes geraram muita confusão quanto ao que é administração, teoria e ciência, formando assim um emaranhado da teoria administrativo. Novos enfoques foram desenvolvidos e os mais antigos adquiriram novos significados. Enfoque empírico ou de caso Estuda a experiência a partir de casos. Identifica sucessos e fracassos. Enfoque de papéis gerenciais Seu enfoque consiste em observar o que os gerentes fazem, e a partir dessas observações chegar a conclusões sobre quais são essas atividades (ou papéis) gerenciais. Mintzberg chegou à conclusão de que os executivos não realizam as funções gerenciais clássicas. Concluiu também que os administradores desempenham uma série de papéis: papéis interpessoais, papéis informativos e papéis de decisão. Enfoque de contingência ou situacional Reconhece a influência de determinadas soluções em padrões de comportamento organizacional. Enfoque matemático ou “ciência da administração” Contempla administração como um processo puramente lógico, que pode ser expresso em símbolos e relações matemáticas. Enfoque de teoria de decisões Focada na tomada de decisões, pessoas ou grupos que tomam decisões, e no processo de tomada de decisões. Enfoque de reengenharia Centrado em pensamentos fundamentalmente renovadores, de processos, análises de processos, redesenho radical e resultados espetaculares.
  • 9. Enfoque de sistemas Reconhece a importância de estudar a inter-relação, de planejar, organizar e controlar em uma organização, assim como nos muitos subsistemas. Enfoque de sistemas sociotécnicos Foca a produção, dá importância ao trabalho do operário e do administrativo de nível mais baixo. Enfoque de sistemas cooperativos sociais Preocupados com os aspectos de comportamento interpessoais e de grupo que levam a um sistema de cooperação. Enfoque de comportamento de grupo Dá importância ao comportamento das pessoas em grupo (comportamento organizacional) Enfoque de comportamento interpessoal Focado no comportamento interpessoal, relações humanas, liderança e motivação. O modelo 7 S de Mckinsey É organizada por: estratégia, estrutura, sistemas, estilo, pessoal, valores compartilhados e habilidades. Enfoque de administração de qualidade total Focada em proporcionar produtos e serviços confiáveis e satisfatórios. Os conceitos gerais são melhoria contínua, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e educação de qualidade. Enfoque de processo de administração ou operacional Desenvolve um sistema de classificação construído ao redor das funções gerenciais de planejar, organizar, integrar pessoal, liderar e controlar. Trata de integrar os conceitos, princípios t técnicas relacionados com a tarefa de administrar. Insumos e grupos de interesses Os insumos são grupos de pessoas que fazem demandas à empresa. Processo de transformação gerencial É tarefa dos gerentes transformar os insumos em resultados de maneira eficaz e eficiente. Sistema de comunicação A comunicação é essencial para todas as fases do processo gerencial por dois motivos: primeiro, integra as funções gerenciais; por exemplo, os objetivos estabelecidos na hora de planejar são comunicados para que possa ser estabelecida a estrutura apropriada da organização. O segundo propósito do sistema de comunicação é conectar a empresa com o ambiente externo, no qual estão muitos dos grupos de interesses. Saídas É tarefa dos gerentes assegurar e utilizar os insumos da empresa para transformá-los em saídas por meio das funções gerenciais. Os tipos de saída incluem: produtos, serviços, lucros, satisfação e integração das metas dos diversos grupos de interesses da empresa.
  • 10. Planejar Inclui selecionar metas e objetivos, assim como as ações para obtê-los; requer tomada de decisões. Organizar É a parte da administração que inclui o estabelecimento o estabelecimento de uma estrutura intencional de papéis para serem desempenhados pelas pessoas em organização. Integrar pessoal Envolve, entre outras responsabilidades, o preenchimento das vagas em aberto, visando manter os cargos da estrutura da organização com pessoas adequadas a cada função. Liderar É influenciar as pessoas para que contribuam com as metas organizacionais e de grupo; também tem a ver predominantemente com o aspecto interpessoal de administrar. Controlar É medir e corrigir o desempenho individual e organizacional para assegurar que resultados sejam coerentes com os planos. Articulação, a essência da arte de administrar Cada uma das funções gerenciais é um exercício que contribui para a articulação. Por isso, torna-se tarefa central do gerente conciliar diferenças em enfoque, tempo, esforço ou interesse e harmonizar as metas individuais para contribuir com as organizacionais.