In occasione dell’uscita del mio libro Social Media Journalism. Strategie e strumenti per creatori di contenuti e news (Apogeo) che raccoglie dieci anni di esperienza nella formazione digitale e social, le dieci cose (pratiche) da sapere, ricordare, fare per utilizzare le piattaforme social nel modo migliore; per informarsi e informare. Presentazione svolta a #Glocal16, Varese

1. #smjourn

2. #smjourn

3. Dieci cose da sapere sui social media

4. 1. Imparare un metodo

6. Rogers, 1957

7. 2. Conoscere gli strumenti

10. Facebook ha la più alta permanenza: 12 ore e
20 minuti al mese per persona (escluso dal
grafico).
Snapchat utilizzato per circa 2 ore e mezza,
seguito da Instagram.
Twitter tiene legato l’utente medio per circa 1
ora al mese
Pinterest 30 minuti
Tumblr, Linkedin e Google+ circa 10 minuti
Youtube: 2 ore circa

11. 3. Usare solo quelli che (ci) servono

14. Non serve essere
ovunque
Scegliete dove volete
stare e siateci
davvero, al meglio.

15. Se dite che i social
network sono pieni
di stupidaggini,
state seguendo le
persone sbagliate.

16. 4. Ricordare: siamo ciò che condividiamo

19. 5 Social media is social first, media second

20. barbara.sgarzi@gmail.com

22. 6. Programmare è fondamentale

23. Il Piano Editoriale risponde alle domande
precedenti ed è la trasposizione su “carta”
della nostra strategia social.
La programmazione è fondamentale; la social
media policy anche.
• Chi siamo, da dove partiamo, dove vogliamo
arrivare
• Cosa dobbiamo fare ma anche cosa
possiamo fare ( staff)
• Come parliamo, cosa ci permettiamo, cosa
tolleriamo e cosa invece no

25. Programmazione: su Twitter, con
tweetdeck.twitter.com
Serve:
• Per programmare
• Per gestire più account twitter
contemporaneamente
• Per tenere d’occhio cosa si dice in rete,
creando apposite colonne di ricerca per
monitorare parole chiave, account e
hashtag

26. 7. Monitorare, anche

28. Twitter analytics
analytics.twitter.com
Monitoraggio sul mio account o su qualunque
account del quale io abbia login e pwd

30. Twitonomy.com
Monitoraggio su qualunque
account Twitter – anche senza
avere login e password

31. Scoprire l’influenza di un
hashtag
Tweetreach

32. Facebook
Insights, per le
pagine che
gestisco/delle
quali sono
amministratore

33. 8. Fare content curation

34. Permette di scoprire le informazioni più
rilevanti, interessanti, di impatto in ogni
medium e collegarle ad altre informazioni
in un network interconnesso di
significato
Una spinta a trovare l’interessante, il
significativo e il rilevante nel vasto
labirinto di informazione
sovrabbondante, creando un contesto
che spiega ciò che è importante nel
mondo e perché lo è
Maria Popova,
Brain Pickings

35. In un mondo digitale, il nostro ricco
archivio offre uno di vantaggi più evidenti
sui nostri concorrenti. Mentre stampiamo
questo report, abbiamo 14.723.933
articoli, che risalgono fino al 1851, e
possono essere fatti riemergere e
riutilizzati in molti modi.
Ma pensiamo raramente a sfruttare i
nostri archivi perché siamo così focalizzati
sulle news e sugli altri pezzi.
New York Times Innovation Report

36. 1. Ricerca, interna ed esterna
2. Verifica delle fonti
3. Creazione e distribuzione
Content curation

37. 9. Fare fact-checking

38. Essere professionale
- Cosa hai visto? Cosa sai? Quali le tue fonti?
- Qual è il valore aggiunto che puoi condividere, oltre
ai tuoi contenuti?
Metterci un tocco umano
- Mostrare la personalità coinvolge i lettori
- La conversazione ti fa (ri)conoscere
Rispettare gli altri
- I loro contenuti, la loro esperienza, ciò che sanno
(sì, anche i competitor)
Essere affidabile
- Condividere informazioni verificate, utili, al
momento giusto, con il giusto tono di voce.
- Ammettere/correggere gli errori
- Essere avvicinabile  Sei parte di un network

39. Controlli incrociati
•Cerca altri account (Fb, LinkedIN, etc)
•Cerca immagini
•Se hai un nome cognome, cerca su tool come:
who.is , Spokeo, White Pages, Pipl.com, WebMii
•Prova a contattarlo in DM, via mail, su Skype
•Confronta Google Maps/WikiMapia
•Usa Archive.org
•Foto: TinEye, Google Images Search,Exif
•Debunking: Attivissimo

40. Fonte: valigiablu.it

41. Fonte: valigiablu.it

44. http://www.amnestyusa.org/citizenevidence/

46. 10. Fare i giornalisti

49. Attenzione a chiedere che Facebook si occupi di
fake news. Davvero vogliamo che Facebook e
Google diventino i censori del mondo? Vogliamo
che decidano loro ciò che è vero e ciò che è falso?
Dobbiamo andare sulle piattaforme social, parlare
il loro linguaggio, rispettare il loro contesto e
usare gli strumenti che offrono – meme, video,
foto, persino GIF danzanti, se è quello che serve –
e portare valore giornalistico alle conversazioni
che oggi avvengono senza di noi.
Jeff Jarvis, https://medium.com/whither-news/fake-news-be-careful-what-you-wish-
for-7246da863a40#.es7ew11bu

50. Grazie 
barbara.sgarzi@gmail.com
@barbarasgarzi