6. ENTRÉE
‣ Nicoles Aubert
«Le culte de l’urgence : la société malade du temps»
‣ Hartmut Rosa
«Accélération. Une critique sociale du temps»
LES THÉORICIENS
vendredi 16 mai 14
8. ENTRÉE
‣ Elles donnent les moyens d’accélérer le rythme de vie, mais ne
l’imposent pas
‣ C'est l'accélération du rythme de vie qui peut devenir le moteur
de nouvelles innovations techniques
CAUSES
ROLE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES
UN RYTHME AUTO ALIMENTE
vendredi 16 mai 14
10. ENTRÉE
CONSÉQUENCES
Culte de la vitesse et culte de l’instant
Le temps a anéanti l’espace
Le présent est instable et raccourci
FAMINE TEMPORELLE
vendredi 16 mai 14
11. ENTRÉE
‣ Satisfaction immédiate
‣ Intolérance à la frustration
‣ Chronophage et chronocentriste
CONSÉQUENCES
L’homme-instant
vendredi 16 mai 14
12. ENTRÉE
AGE DE
L’AGRICULTURE
AGE DE
L’INDUSTRIE
AGE DE
L’INFORMATION
Nature
Histoire
Cultiver
Ressources
Innovation
Manufacturer
Informations
Calcul
Analyser
FOCUS SUR
LE PASSE
FOCUS SUR
LE FUTUR
FOCUS SUR
LE PRESENT
Homme Archaïque Homme Perspectif Homme Instant
vendredi 16 mai 14
14. ENTRÉE
‣ Abondance - Dans un contexte d’hyperchoix seul le «now» reste
‣ Expérience - Vivre au présent et collectionner les instants
‣ Online - Le Web à l’ère du Nowism devient le Stream
LE NOWISM
TROIS FACTEURS CLES
vendredi 16 mai 14
15. ENTRÉE
‣ Une redéfinition du temps
‣ Des «netcitizens» obsédés par le Real-Time, toujours connectés
et dont les attentes doivent être immédiatement comblées
CONSÉQUENCES
OPPORTUNITE RISQUE
‣ Un flux d’émotions «à
froid»
‣ Facile de s’aligner sur des
sujets «chauds» et actuels
vendredi 16 mai 14
17. ENTRÉE
EVOLUTION
HORS LIGNE EN LIGNE REAL TIME
Lentement planifié
Couteux
Peu Flexible
Maitrisé
Mesurable
Marchés niches
Géolocalisé
Rentable
Pertinent
Instantané
Réactif
Micro tendances
Géolocalisé
Extrêmement viral
Contenu fréquent
vendredi 16 mai 14
18. ENTRÉE
C’est la stratégie et la pratique,
qui permettent à une marque de réagir instantanément à un
événement actuel, quelque-en soit sa forme
DEFINITION
vendredi 16 mai 14
19. ENTRÉE
ELEMENTS CLES
‣ C’est un process, pas un projet
‣ C’est un flux continu d’actualités, pas une campagne de publicité
‣ Le contenu doit être pertinent, contextualisé, et «branded»
TROIS FACTEURS CLES
vendredi 16 mai 14
20. ENTRÉE
LE CHALLENGE
1. Mass Media
2. Single Target
3. Defined Templates
4. «Breakthrough»
Master of Messaging Master of Context
1. Fragmented Media
2. Multiple Contexts
3. No Template
4. «Stand out + Fit in»
Consistency
Repetition
Recency
Relevant
vendredi 16 mai 14
21. ENTRÉE
3 APPROCHES
‣ Similaire à Almanach
Marketing, l’évènement est
prévu en avance
‣ Créer la conversation
‣ Etre flexible et prêt à réagir
‣ Forme la plus commune
‣ Identifier les moments clés
du calendrier, adaptés à la
cible et prévoir en avance
‣ Rejoindre une conversation
déjà existante
TRUE REAL-TIME
MARKETING
‣ Dans le Stream, en temps
réel et sur l’instant
‣ Possibilité de préparer la
partie opérationnelle mais la
marque ne sait pas sur quoi
elle s’engage
EVENT
MARKETING
ALMANACH
MARKETING
vendredi 16 mai 14
23. ENTRÉE
‣ C’est la forme de RTM la plus réactive, la moins prévue
‣ Challenge : répondre de façon pertinente et légitime à quelque
chose qui n’était pas prévu
BREAKING NEWS
vendredi 16 mai 14
25. ENTRÉE
‣ En fonction du calendrier et des évènements
culturels qui sont pertinents pour les
consommateurs
‣ Challenge : arriver à se détacher du Stream
sur des gros évènements comme les Oscars et
rester cohérent avec son ADN de marque
PREPARATORY
vendredi 16 mai 14
27. ENTRÉE
‣ Avec les outils dont elles disposent, les marques sont plus à
mêmes de se préparer à réagir à des évènements «imprévus»
‣ Challenge : Il faut être organisé en amont, avoir prévu plusieurs
alternatives, être prêt à réagir au moment donné
ANTICIPATORY
vendredi 16 mai 14
29. ENTRÉE
BRAND EVENTS
‣ Lancements de produits, conférences,
évènements
‣ Challenge : tout peut être préparé à
l’avance mais il faut gérer les réactions des
consommateurs
vendredi 16 mai 14
30. ENTRÉE
CUSTOMER
INTERACTION
‣ Les consommateurs attendent des interactions et des réponses
en temps réel des marques lorsqu’ils ont des demandes
‣ Challenge : Il faut être pro-actif, répondre très rapidement et
satisfaire les attentes du consommateur
vendredi 16 mai 14
31. ENTRÉE
ANALYTICS
‣ Trois types de données peuvent être utilisées :
comportementales, socio-démographiques ou de géolocalisation
‣ Challenge : Meilleure segmentation et approche personnalisée
du consommateur, mais il faut veiller à ce que la marque
intervienne au bon moment
vendredi 16 mai 14
44. PLAT
‣ «Newsroom»
‣ Production «day-to-day»
‣ Support : choix du «tout digital»
‣ Un site dédié
‣ Une forte présence sur les réseaux sociaux
MISE EN OEUVRE
vendredi 16 mai 14
45. PLAT
‣ 25 juin 2012 : Le « Gay cookie »
LANCEMENT
vendredi 16 mai 14
50. PLAT
+ 33 millions de vues
+ 1 million de likes
+ 280% de partages
EN CHIFFRES
+ 510% de retweets
Record : 4,4 millions de vues
vendredi 16 mai 14
51. PLAT
‣ Les objectifs complétés et dépassés
‣ Trafic
‣ Interactions
‣ Adhésion
‣ Engagement
‣ La marque qui utilisait l’actualité s’est elle même retrouvée au
coeur de l’actualité
RÉSULTATS
vendredi 16 mai 14
56. PLAT
ATOUTS
‣ Réactivité : tweet «just in time», publié en
quelques minutes
‣ Pertinence du contenu : contextualisé et
cohérent avec l’image de marque
+
vendredi 16 mai 14
57. PLAT
EN CHIFFRES
$0 GENERATEUR DE
CONVERSATIONS
SUR LES RESEAUX
SOCIAUX
ET LES AUTRES MEDIAS
15.000
retweets
20.000
likes Facebook
vendredi 16 mai 14
58. PLAT
EXPLICATIONS
‣ Une soirée particulièrement importante
‣ Le Super Bowl, des audiences records
‣ Pour Oreo, le lancement de sa nouvelle campagne
«Which part of the cookie do you love more?»
L’enjeu du
Super Bowl 2013
Un succès loin d’être un hasard
vendredi 16 mai 14
59. PLAT
EXPLICATIONS
‣ Organisation : équipe de veille prête à réagir
‣ Anticipation avec par exemple deux versions
du «Victory Tweet»
‣ Conséquence : possibilité de production de
contenus pertinents en temps réel
La War Room
vendredi 16 mai 14
70. PLAT
‣ Réaction quasi instantanée
‣ Rapidité de production de contenu
‣ Objectif : être le premier à exploiter une information
INGREDIENT #1
RÉACTIVITÉ
vendredi 16 mai 14
71. PLAT
‣ ADN de la marque
‣ Centre d’intérêts de ses consommateurs
‣ Fréquence
‣ Dans le cadre digital approprié
INGREDIENT #2
COHÉRENCE
vendredi 16 mai 14
72. PLAT
‣ Des éléments visuels et des concepts
‣ Objectifs : clarté et compréhension
«Straight to the point»
INGREDIENT #3
SIMPLICITÉ
vendredi 16 mai 14