Este documento resume la investigación sobre el consumo y uso de medios de comunicación en Ecuador. Algunos hallazgos clave son: 1) Los ecuatorianos usan cada vez más internet a través de dispositivos móviles; 2) Las redes sociales como Facebook son muy populares, especialmente entre los estudiantes universitarios; 3) Los medios tradicionales como la televisión y la radio siguen siendo importantes aunque los hábitos de consumo están cambiando hacia opciones multiplataforma y basadas en dispositivos móviles.

1. El consumo y uso de medios de
comunicación en el
Ecuador
Andrea Victoria Velásquez Benavides
@avvelasquez

2. ¿A quiénes le interesan los medios de
comunicación?

3. ¿A quiénes les interesan las
audiencias?

5. Un tercio de la población mundial está conectada a internet. 39%
de los habitantes del planeta tienen algún
tipo de conexión a internet. India lideró el crecimiento
de nuevos usuarios con un 33%.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”

6. 3/4 partes de la población tienen un celular. Son 5,200
Millones de personas las que poseen un
teléfono móvil. El 60% siguen siendo teléfonos básicos
mientras que los smartphones ya han llegado a un 40% de penetración.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”

7. Móvil, móvil, móvil. El crecimiento del tráfico
de internet se viene frenando (31% en 2012, 24% en 2013, 21% en
2014). El gran factor de crecimiento en el tráfico desde dispositivos
móviles (69% en 2014).
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”

8. Todos somos Productores de Contenido. Cada día se
ven 4Mil Millones de Videos,
creados por usuarios.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”

9. La convergencia está en todos lados, es más fácil
que nunca alcanzar una gran
audiencia, pero es aún más difícil
realmente conectarse con ella.

10. Los cambios están afectando la manera en
que las personas se comportan. En el caso de la
televisión “Las nuevas pantallas planas, de dimensiones muy
diferentes, nada voluminosas ni pesadas, permiten una recepción en
condiciones muy diversas, en el interior, en el exterior, en cuanto a
movilidad, en pantallas portátiles o fijas, muy pequeñas o muy
grandes” (Majó, 2012, p.74).

11. El 87% de los millenials nunca de despega
de su smartphone. 8 de cada 10 mira el teléfono antes
que cualquier otra cosa al despertarse, 60% cree que en menos de 5
años todo se hará vía dispositivos móviles. 44% toma al
menos 1 foto diaria.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”

12. No resulta del todo fácil clasificar a los
medios de comunicación masiva de los
que no lo son; al menos, habría que analizar
concienzudamente los contextos en los que se da un proceso de
comunicación para que se pueda denominarlo como “masivo”,
por ejemplo un correo electrónico que se envía a una sola
persona no puede definirse como comunicación masiva, pero si
se envía a varias, es posible que sí.

13. La Cordicom puso a disponibilidad el Registro Público de Medios,
1124 medios de comunicación se registraron en el Registro
Público de Medios 2015, este, constituye la primera fuente de
información de medios de comunicación, que abarca diferentes temáticas
como: información general de medios, estado societario, contenidos e
información laboral.

14. 57,56; 73%
7,21; 9%
2,04; 3%
7,3; 9%
4,89; 6%
Radio
Televisión
Impresos
Audio y video por
suscripción
Portales informativos en
internet
Clasificación de los medios en el Ecuador de acuerdo al
Registro Público de Medios 2015 del Cordicom
Fuente: CORDICOM. Datos a junio de 2015

15. Consumo de medios en
Ecuador

16. El consumo es una actividad que no está atada en absoluto a la decisión o el
acto de comprar, y tampoco es singular. Consumimos continuamente y
gracias a nuestra capacidad de hacerlo contribuimos … Consumimos
a través de los medios. Aprendemos qué y cómo
consumir a través de los medios. Nos convencen
de consumir a través de los medios. No es
descabellado sugerir que estos nos consumen.
(Silverstone, 2004, p. 129).

17. Según Rincón & Estrella (2008):
• (Las audiencias) son el lugar del sentido de la comunicación masiva,
sin audiencias no existirían los
medios.

18. El ENM es un esfuerzo que Media Group ha venido
desarrollando en Ecuador desde el 2009 y que tiene
como objetivo principal el entendimiento del consumo
de medios en las 26 ciudades más importantes del país.
6,750 CASOS (Error+/-1,7%,95%confianza) y se aplica a
las siguientes ciudades: Costa (9) Sierra (11): Oriente
(6): La investigación fue desarrollada del 15 de Mayo al
15 de Junio de 2014 por la Agencia de Campo:
MKTrends; el procesamiento y probabilización a cargo
de ODEC (España).

19. En Ecuador de acuerdo al último estudio nacional
de medios (2014) de Zenit Optimedia, las
generaciones están divididas de la siguiente
forma: 22% Baby Boomers, 18% Generación X,
42% Millenials, 17% Generación Z

24. Según la investigación, en Ecuador, en el periodo noviembre 2012–
octubre 2013, la venta de ejemplares impresos se redujo pero no la
lectoría. La estrategia que emprenden los diarios en cuanto a la atención
al mercado es diferente según las posibilidades de cada empresa. La
empresa local amplía su mercado a otras provincias con un mismo
producto, dada su ajustada economía. La empresa provincial,
regional y nacional opta por la producción de semanarios
gratuitos o de pago para atender a un grupo de lectores y
captar publicidad, pero también piensa en identificar la
mejor forma de maximizar la rentabilidad del papel y de
la Web simultáneamente. (Yaguache, 2015)

25. “De alguna manera todos los medios digitales en Ecuador tienen
deficiencias en la comunicación bidireccional, no existe
interacción entre el medio y su audiencia.
Podría ser esta una de las causas, como señaláramos, para los bajos
niveles de seguidores en redes sociales, frente al total de ciudadanos
con posibilidad de acceso a Internet”.
Punín, Martínez y Rencoret (2014)

26. Perfiles de Facebook en Ecuador con mayor
número de fans
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015

27. Perfiles de mayor audiencia o con más seguidores en twitter
– Ecuador
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015

28. Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015

29. Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015

30. Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015

32. Investigación académica desde UTPL
“Educomunicación y Cultura Digital”
contribuye a la iniciativa Smart Land en razón de la
sistematización de indicadores sobre cultura y producción
audiovisual, competencias mediáticas de jóvenes, recepción,
usos y consumo de contenidos culturales a través de los
medios de comunicación.

33. Los proyectos que conforman el programa son: Competencias
mediáticas, Consumo cultural y medios de
comunicación en jóvenes, Responsabilidad Social
Universitaria, Televisión Digital y Observatorio de Comunicación
Organizacional, estos proyectos aportarán datos que facilitarán la
orientación de políticas públicas de comunicación y desarrollo social
del Ecuador, especialmente de la zona 7.

34. RESULTADOS
Primer programa de graduación (Universitarios)
Plataforma www.infomedios.ec
8483 encuestas levantadas
26 universidades investigadas
1 tesista doctoral
29 estudiantes con tesis terminadas

35. Segundo programa de graduación (adolescentes y
jóvenes bachillerato)
• Nuevo Manual del estudiante (adaptación)
• Nuevos tutores del Programa
• 7496 encuestas
• 30 instituciones educativas de nivel medio investigadas
• Estudiantes en proceso de graduación

36. Resultados más destacados
85%
15%
Si
No
Internet por celular/dispositivos móviles
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez

37. 95%
5%
Poseo/Cantidad
No poseo
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Sobre teléfonos móviles

38. 14%
20%
66%
Aparato común
Aparato común
con internet
Smartphone o
teléfono
inteligente
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Tipo de celular

39. 31%
28%
31%
10%
Diariamente
Algunas veces
por semana
Raramente
Nunca
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Mira Tv abierta

40. 29%
18%
7%7%
25%
14%
Diariamente
De 2 a 3 veces por
semana
1 vez por semana
Fin de semana
Raramente
No escucha radio
Hábito de escuchar radio
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez

41. Medios de comunicación y prácticas
simultáneas
Escu
cha
radi
o
Escucha
música
Lee
periódico Lee revista Lee Libros Estudia
Accede a
redes
Sociales
Accede
sitios en
general
Accede e-
mail
Usa
computador Telefonea
No hace
nada
Tv 4 7,4 3,2 2,2 2,8 10,8 21 6,3 7,9 13 9,7 11,5
Radio 11,3 4,8 3,5 4,6 15 15,8 7 7,8 12 7,3 10,9
Computador 5,1 12,1 3,8 3,6 5,9 15,5 19,6 12,6 14,7 4,9 2,3
Aparato de
sonido 13 5,1 4,7 6 15,6 16,6 9,1 8,5 0 8,6 12,9
Teléfono 8,4 14,3 3,1 2,7 3,8 8,9 20,8 10 11,9 6,7 9,4
Revista 8,5 15,3 3 2,4 18,9 8,4 4,2 3,7 4,2 4,3 27
TabIet 5,1 11,4 3,5 3,4 6,9 11,7 18,9 10,9 11,6 3,3 3,7 9,6
Periódico
10,
4 16 2,2 2 5,2 7,3 3,5 3,3 5,2 6 38,8
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez

42. Frecuencia de acceso a facebook
Frecuencia
Porcentaje
válido
Diariamente 5813 71,6
Algunas veces 1573 19,4
Raramente 695 8,5
No acceso 38 0,5
Total 8119 100
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez

43. Finalidad de acceso a Facebook
Frecuencia
Porcentaje
válido
Entretenimiento 4342 28,5
Información 3438 22,5
Contacto con los familiares 3517 23,1
Contacto con profesionales 1160 7,6
Obtener nuevos contactos/hacer nuevas
amistades 910 6
Todos los anteriores 1825 12
Otros 58 0,4
Total 15250 100
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez

44. • Los medios tradicionales no desaparecen, se reinterpretan.
Son evaluados y accesados bajo nuevas claves: Necesidades
de la audiencia y temporalidad.
• Existen nuevos tipos de relación y contacto con los medios:
El tiempo es del usuario. Consumen contenidos y no
“canales/emisoras/títulos”

45. •El internet como plataforma de acceso múltiple
configura una nueva rutina de acceso y vivencia
de los medios.
•Los medios se cruzan y se complementan con el
consumidor.
•El futuro de medios: Digital, pero no “solo” sino
complementario a otros medios. Seguiremos
viviendo en un mundo combinado.

46. El consumidor de medios ecuatoriano ha cambiado: esta es una
invitación a re-descubrirlo.
Se debe redefinir la relación con el consumidor. Existe un consumidor
de medios ecuatoriano diferente, estamos en un entorno de medios
cambiante. Se debe incrementar la experiencia de marca (incluidos los
medios de comunicación, como empresa informativa) y darles lo que
realmente les interesa.

47. Manejar la máxima información sobre los hechos y factores que
alteran hoy en día el comportamiento del público y su relación
con los medios.
Ser capaces de entender sus necesidades, percepciones,
actitudes, motivaciones, etc. La evolución en el entendimiento
irá vinculada a la evolución de los negocios, entonces se puede
tomar decisiones e implementar las acciones necesarias para
alinear la estrategia con los consumidores y alcanzar los
objetivos.

48. • Sobre el modelo de negocio de los medios de comunicación y lo que
pasará a futuro con esto, Orozco (2015) dice: El modelo de negocio
debería ser uno que atienda todas las posibilidades comunicativas y
que reconozca el papel de las creaciones de las audiencias, en
relación a sus preferencias e intereses. Además las empresas de
medios deberán recuperar a tiempo las innovaciones y
emprendimientos de las comunidades tecnológicas de cada país.
(Orozco, Entrevista a expertos tesis doctoral, 2015).

49. Para Campos (2015) “El modelo tiene que ser híbrido porque estamos
en una situación de transición en la que tienen que convivir los viejos
con los nuevos modelos”. (Campos F. , 2015).

50. • Orihuela (2015) El “modelo de negocio” es solo una parte de un
sistema que es la “cadena de valor” Entender el negocio de los
medios en la era digital es mucho más complejo que definir un
modelo de cobro por contenidos. Para sobrevivir en el nuevo
escenario hay que crear nuevas cadenas de valor en torno a
productos y servicios que han dejado de ser escasos. (Orihuela,
2015).

51. Existen nuevas formas para involucrar a los consumidores en el entorno
multi pantalla se tiene oportunidades de crear contenidos “líquidos”
simultáneamente desde la Tv, al Smartphone, Tablet, etc. Se debe
adaptar las pantallas, por ejemplo que la versión de escritorio del sitio
web de una organización sea igual de accesible en cualquier otro
dispositivo. Se debe desarrollar contenidos a través de puntos de
contactos diferentes, pero conectados, haciendo que el consumidor
entienda “la historia” completa generando una experiencia integrada.

52. Tal vez el potencial de los nuevos medios de comunicación es una
fusión de su desarrollo intermedio y nuestra transición social, política y
económica dentro y fuera de ella. De cualquier manera, queda por ver
si esto depende o no realmente de nosotros para definir la frontera
digital. En cualquier caso, los nuevos medios y las nuevas
comunicaciones de los medios está en continua evolución y, como
resultado, sus definiciones evoluciona también.

53. Gracias
@avvelasquez