SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 55
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Intranett-
undersøkelsen
2015
Are Halland
Intralife 27. mai
Undersøkelsen
Nettbasert spørreundersøkelse
17. februar - 5. mars 2015
Spredning via epost, twitter, facebook
143 respondentar totalt
Metodiske forbehold
Utvalg
Rekruttering
Frivilligheit
Bias
Salt
123 med ansvar
for intranett
Ansvar (n=123)
42 %
58 %
Jeg har hovedansvaret for hele intranettet
Jeg har ansvar for deler av intranettet
Antall ansatte
Antall ansatte (n=120)
1-9
10-49
50-249
250-499
500-999
1.000-9.999
10.000 eller flere
Over halvparten
offentlige
Type virksomhet (n=120)
8 %
38 % 54 %
Offentlig
Bedrift
Organisasjon
Flest statlege
intranett blant
dei offentlige
Sektor (n=71)
7 %
6 %
20 %
67 %
Stat
Kommune
Fylkeskommune
Annet
Intranett-redaktøren
Flest intranett-
redaktørar?
Rolle (n=123)
15 %
9 %
10 %
20 %
46 %
Intranettredaktør
Ansvarlig for internkommunikasjon
Prosjektleder
Teknisk ansvarlig
Annet
Hva er din stillingstittel? (n=123)
Lave stillings-
brøkar dedikert
til intranett
Hvor stor andel av stillingen din er
dedikert til arbeid med intranettet?
(n=123)
14 %
49 %
36 %
50-100%
10-49%
Mindre enn 10%
Besøkende 1
60 min
Besøkende 2
60 min
Besøkende 3
60 min
Besøkende 4
60 min
Besøkende 5
60 min
Tidsbruk totalt: 310 min
Besøkende 1
10 min
Besøkende 2
10 min
Besøkende 3
10 min
Besøkende 4
10 min
Besøkende 5
10 min
Tidsbruk totalt: 110 min
Publisering
10 min
Publisering
60 min
– Hos oss er det litt vanskelig
å isolere arbeidet med
Intranett fra arbeid med de
eksterne nettsidene. Ofte
jobber de samme folkene
med begge.
67% har høy
kompetanse på
nettskriving og
digital
kommunikasjon
Vi har høy kompetanse på
nettskriving og digital kommunikasjon
internt (n=96)
67 %
33 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Bruk ETT ord til å beskrive
intranettet deres
Intranettet med ett ord
wordcloud
Innhald og kvalitet
61% vet ikke
hvor mange
sider de har på
intranettet
Vi vet nøyaktig hvor mange sider vi
har på intranettet (n=97)
39 %
61 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Produksjon
Sentralisert vs
desentralisert
Vi har en sentralisert webredaksjon
som avgjør hva som skal publiseres
(n=97)
52 %
48 %
Stemmer helt / i stor grad
Stemmer ikke / i liten grad
Svært få sletter
innhold
systematisk
Vi jobber kontinuerlig og aktivt med å
slette utdatert innhold (n=97)
31 %
69 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Velskrevet
Ikke velskrevet
Irrelevant Relevant
Ja, takk!
ForbedreVerdiløst
Verdiløst
66% har kartlagt
de viktigste
oppgavene på
intranettet
Vi har kartlagt hva som er de viktigste
oppgavene brukerne har på
intranettet vårt (n=97)
66 %
34 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Svært få følger
med på
søkeloggen
Vi følger med på søkeloggen og gjør
ofte endringer basert på denne
(n=96)
24 %
76 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Enda færre
brukertester
intranettet
jevnlig
Vi brukertester intranettet jevnlig
(n=97)
1 %
11 %
88 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer i stor grad
Stemmer i helt
34% har
utarbeidet en
egen innholds-
strategi
Vi har utarbeidet en egen
innholdsstrategi (n=97)
7 %
27 %
44 %
22 %
Stemmer ikke
Stemmer i liten grad
Stemmer i stor grad
Stemmer helt
Teknologi
41% har ikke et
fungerende
publiserings-
system
Vi har et godt fungerende
publiseringssystem (n=97)
59 %
41 %
Stemmer ikke (eller i liten grad)
Stemmer helt (eller i stor grad)
Sharepoint og
Episerver
dominerer
Hvilken publiseringsløsning bruker dere? (n=113)
Sharepoint
EPIserver
Escenic
CorePublish
LifeRay
EZ Publish
Enonic
SiteCore
Wordpress
Drupal
Idium
Tridion
Kantega aksess
Plone
Interwowen
easyJet
CustomPublish
Flyt CMS
Eway 1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
3
3
4
4
4
5
28
34
Sharepoint: Hvor fornøyd er du med
publiseringsløsningen? (n=34)
15 %
9 %
38 %
24 %
15 %
Veldig misfornøyd
Litt misfornøyd
Nøytral
Stort sett fornøyd
Svært fornøyd
Episerver: Hvor fornøyd er du med
publiseringsløsningen? (n=28)
7 %
7 %
50 %
32 %
4 %
Veldig misfornøyd
Litt misfornøyd
Nøytral
Stort sett fornøyd
Svært fornøyd
Sharepoint-versjon (n=34)
3 %
34 %
63 %
SharePoint 2013
SharePoint 2010
SharePoint 2007
SharePoint 2003 eller tidligere
EPIserver-versjon (n=28)
4 %
60 %
36 %
EPiServer 7 eller nyere
EPiServer 5 eller 6
EPiServer 4 eller tidligere
Strategi og måling
4 av 10 mangler
mål for
intranettet
Vi har klart definerte mål for hva vil
oppnå med intranettet (n=96)
61 %
39 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
MåltallMål Hva trenger brukeren?
14% har knyttet
KPIer til målene
Vi har klart definerte måltall (KPIer)
knyttet til webstatistikken (n=96)
14 %
86 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
68% rapporterer
ikke på
webstatistikk
Vi følger jevnlig med på
webstatistikken og rapporterer videre
(n=96)
32 %
68 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
42% bruker GA
19% måler ikke
Hvilket verktøy bruker dere i hovedsak til å måle/analysere intranettet?
(n=113)
Google Analytics
Vi bruker ikke noe verktøy
Innebygd i publiseringssystemet
Webtrends
Piwik
SiteCatalyst
Google Urchin
Siteimprove
Andre 1
1
1
2
3
17
18
21
48
Det sosiale intranettet
20-25%
produktivitetsøkning ved
bruk av sosiale verktøy
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
4 av 10 har ikke
sosiale verktøy
Hvilket av disse sosiale verktøyene
bruker dere i hovedsak til
kommunikasjon internt? (n=113)
59 %
41 %
Vi bruker ingen sosiale verktøy
Andre verktøy
Sosiale verktøy
Hvilket av disse sosiale verktøyene bruker dere i
hovedsak til kommunikasjon internt? (n=113)
Vi bruker ingen sosiale verktøy
SharePoint
Annet
Yammer
Egenutviklet
Facebook
Newsgator
Slack
Episerver Relate
Socialcast
2 %
3 %
3 %
8 %
9 %
11 %
15 %
27 %
41 %
Majoriteten
bruker ikke de
sosiale
funksjonene
De fleste i virksomheten benytter
sosiale funksjoner på intranettet
(utvalg: de som sier de bruker sosiale
verktøy på intranett, n=62)
23 %
77 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Random facts
68% oppfyller
ikke kravene til
universell
utforming
Intranettet oppfyller kravene til
universell utforming (n=97)
32 %
68 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
26% har mobil-
tilpasset
intranett
Intranettet er mobiltilpasset
(responsivt utformet) (n=96)
26 %
74 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Så godt som
ingen har laget
mobil-apper for
intranettet
Vi har laget en egen mobil-app for
hele eller deler av intranettet (n=94)
1 %1 %
98 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer i stor grad
Stemmer helt
49% har ikke
tilgang til
intranettet
hjemmefra og
på farten
Alle i virksomheten har tilgang til
intranettet, også hjemmefra og på
farten (n=96)
51 % 49 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
Intranettet er
fast startside
Intranettet er fast startside for alle i
virksomheten (n=96)
83 %
17 %
Stemmer ikke / i liten grad
Stemmer helt / i stor grad
64% sliter med å
finne riktig
informasjon via
søket
Det er lett å finne riktig informasjon
via søket (n=97)
8 %
28 %
33 %
31 %
Stemmer ikke
Stemmer i liten grad
Stemmer i stor grad
Stemmer helt
38% av
toppsjefene
blogger (?)
Toppsjefen har en egen blogg/
spalte på intranettet (n=96)
28 %
10 %
7 %
55 %
Stemmer ikke
Stemmer i liten grad
Stemmer i stor grad
Stemmer helt
Utfordringar
Innhald
Organisering
Det sosiale intranettet
Intranettet med ett ord
wordcloud
#1

Innhald
Slette
Røkte
Involvere
#2

Organisering
Mål og
måling
Koordinere/
sentralisere
Digital
modenhet
#3

Det sosiale
intranettet
Kultur-
bygging
Kommuni-
kasjon
Effektivitet
Takk!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Intranettundersøkelsen 2015

Webanalyse og rapportering
Webanalyse og rapporteringWebanalyse og rapportering
Webanalyse og rapporteringKjetil Manheim
 
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...IKT-Norge
 
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Kenneth Eriksen
 
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiDigitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiEirik Norman Hansen
 
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiDigitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiHelene Graver
 
Netthodeundersøkelsen 2014
Netthodeundersøkelsen 2014Netthodeundersøkelsen 2014
Netthodeundersøkelsen 2014Arne Krumsvik
 
Samarbeidsteknologi - Gruppevare - Groupware
Samarbeidsteknologi - Gruppevare - GroupwareSamarbeidsteknologi - Gruppevare - Groupware
Samarbeidsteknologi - Gruppevare - Groupwarelajarv
 
Webredaktørenes utfordringer i 2013
Webredaktørenes utfordringer i 2013Webredaktørenes utfordringer i 2013
Webredaktørenes utfordringer i 2013Audun Rundberg
 

Ähnlich wie Intranettundersøkelsen 2015 (10)

Webanalyse og rapportering
Webanalyse og rapporteringWebanalyse og rapportering
Webanalyse og rapportering
 
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...
 
Digital Strategi
Digital StrategiDigital Strategi
Digital Strategi
 
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
Strategi og analyse i sosiale medier juni2011
 
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiDigitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
 
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiDigitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
 
IT-Drift
IT-DriftIT-Drift
IT-Drift
 
Netthodeundersøkelsen 2014
Netthodeundersøkelsen 2014Netthodeundersøkelsen 2014
Netthodeundersøkelsen 2014
 
Samarbeidsteknologi - Gruppevare - Groupware
Samarbeidsteknologi - Gruppevare - GroupwareSamarbeidsteknologi - Gruppevare - Groupware
Samarbeidsteknologi - Gruppevare - Groupware
 
Webredaktørenes utfordringer i 2013
Webredaktørenes utfordringer i 2013Webredaktørenes utfordringer i 2013
Webredaktørenes utfordringer i 2013
 

Mehr von Are Halland

Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020
Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020
Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020Are Halland
 
A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)
A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)
A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)Are Halland
 
Kjernemodellen Yggdrasil 2015
Kjernemodellen Yggdrasil 2015Kjernemodellen Yggdrasil 2015
Kjernemodellen Yggdrasil 2015Are Halland
 
Ws core model sep 11 2014
Ws core model sep 11 2014Ws core model sep 11 2014
Ws core model sep 11 2014Are Halland
 
Brukervennlighet på nett
Brukervennlighet på nettBrukervennlighet på nett
Brukervennlighet på nettAre Halland
 
Navigasjon - 5 myter og et paradigmeskifte
Navigasjon - 5 myter og et paradigmeskifteNavigasjon - 5 myter og et paradigmeskifte
Navigasjon - 5 myter og et paradigmeskifteAre Halland
 
AB-testing: Slik gjør du det
AB-testing: Slik gjør du detAB-testing: Slik gjør du det
AB-testing: Slik gjør du detAre Halland
 
Innhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranettInnhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranettAre Halland
 
Optimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkOptimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkAre Halland
 
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenesterBrukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenesterAre Halland
 
Core and Paths: Designing Findability from the Inside and Out
Core and Paths: Designing Findability from the Inside and OutCore and Paths: Designing Findability from the Inside and Out
Core and Paths: Designing Findability from the Inside and OutAre Halland
 
Å bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldÅ bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldAre Halland
 
Kjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findability
Kjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findabilityKjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findability
Kjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findabilityAre Halland
 
Information Architecture & Findability
Information Architecture & FindabilityInformation Architecture & Findability
Information Architecture & FindabilityAre Halland
 
Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?
Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?
Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?Are Halland
 
Information Architecture in Real Life - Part I
Information Architecture in Real Life - Part IInformation Architecture in Real Life - Part I
Information Architecture in Real Life - Part IAre Halland
 
Information Architecture in Real Life - Part II
Information Architecture in Real Life - Part IIInformation Architecture in Real Life - Part II
Information Architecture in Real Life - Part IIAre Halland
 
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordanBrukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordanAre Halland
 

Mehr von Are Halland (20)

Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020
Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020
Kjernemodellen og kjerneverksted - Y! 28. oktober 2020
 
A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)
A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)
A quick introduction to the Core model (Utterly Content October 20 2020)
 
Kjernemodellen Yggdrasil 2015
Kjernemodellen Yggdrasil 2015Kjernemodellen Yggdrasil 2015
Kjernemodellen Yggdrasil 2015
 
Ws core model sep 11 2014
Ws core model sep 11 2014Ws core model sep 11 2014
Ws core model sep 11 2014
 
Brukervennlighet på nett
Brukervennlighet på nettBrukervennlighet på nett
Brukervennlighet på nett
 
Navigasjon - 5 myter og et paradigmeskifte
Navigasjon - 5 myter og et paradigmeskifteNavigasjon - 5 myter og et paradigmeskifte
Navigasjon - 5 myter og et paradigmeskifte
 
AB-testing: Slik gjør du det
AB-testing: Slik gjør du detAB-testing: Slik gjør du det
AB-testing: Slik gjør du det
 
Innhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranettInnhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranett
 
Optimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkOptimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søk
 
UXnet16012008
UXnet16012008UXnet16012008
UXnet16012008
 
krik
krikkrik
krik
 
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenesterBrukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
 
Core and Paths: Designing Findability from the Inside and Out
Core and Paths: Designing Findability from the Inside and OutCore and Paths: Designing Findability from the Inside and Out
Core and Paths: Designing Findability from the Inside and Out
 
Å bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldÅ bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhald
 
Kjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findability
Kjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findabilityKjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findability
Kjernemodellen: Eit praktisk rammeverk for prioritering og findability
 
Information Architecture & Findability
Information Architecture & FindabilityInformation Architecture & Findability
Information Architecture & Findability
 
Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?
Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?
Bibliotek2.0 - korleis kunne det sett ut?
 
Information Architecture in Real Life - Part I
Information Architecture in Real Life - Part IInformation Architecture in Real Life - Part I
Information Architecture in Real Life - Part I
 
Information Architecture in Real Life - Part II
Information Architecture in Real Life - Part IIInformation Architecture in Real Life - Part II
Information Architecture in Real Life - Part II
 
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordanBrukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
 

Intranettundersøkelsen 2015