Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
•
0 likes•866 views
Presentasjon om navigasjon i offentlege nettenester, holdt på NOKIOS-konferansen 17. oktober 2007.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (11)
Similar to Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
Similar to Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester (20)
Brukervennleg navigasjon i offentlege nettenester
- 1. Brukervennleg navigasjon på offentlege nettstader Are Gjertin Urkegjerde Halland Senior informasjonsarkitekt NOKIOS, 18. oktober 2007
- 2. NetLife Research: uavhengige ekspertar på brukarvennleg design • Brukarsentrerte designprosessar • Informasjonsarkitektur/interaksjonsdesign • Brukartesting og eyetracking • Evalueringar, kurs og rådgivning
- 3. Agenda • Introduksjon og viktige utfordringar • 3 fellestrekk for god navigasjon • Oppsummering
- 4. Kvifor treng vi navigasjon? Informasjonsrom Informasjonsrom (dokuvers) quot;Nøkkelholquot; Vindauge/ nøkkelhol
- 5. Men ingen kjem til nettstaden din for å navigere
- 6. Det einaste folk bryr seg om er innhaldet ditt
- 7. Lynkurs i navigasjon • Navigasjon er viktig, men ofte sterkt overvurdert • God navigasjon tillet brukaren å fokusere på innhaldet Global + funksjonell navigasjon • Gi svar på tre spørsmål Kontekstuell – Kvar er eg no? Lokal navigasjon innhald navigasjon – Kor kan eg gå herifrå? – Korleis kjem eg meg dit eg vil? Funksjonell navigasjon
- 8. Men navigasjon er ikkje som før... Forside Andre Bloggar, RSS, Søkemotorar nettstader API, ... © Joshua Porter: Home alone? The role of content aggregators
- 10. Informasjonsoverlast 100 Exabyte All info / år Ny, unik info / år Alle dokument produsert av 12 Exabyte menneskeheita forrige 40.000 år 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 © Stuart Park, basert på Lesk, Berkeley SIMS, Landauer, EMC
- 11. Utfordringa er ikkje lenger å gjere informasjon tilgjengeleg!
- 12. Utfordringa er å løyse informasjonsbehov når dei oppstår, der dei oppstår
- 14. Agenda • Introduksjon og viktige utfordringar • 3 fellestrekk for god navigasjon • Oppsummering
- 17. “(…) etter ei uke har (nyheiten) ingen verdi lenger. Den er gløymt, og ligg difor og rotnar i arkivet. Og det luktar ikkje godt om nokon skulle slumpe til å finne den.” http://www.nettskriving.no/skrivetips/2005/10/794553.shtml
- 19. Nyhetssyken + avsenderorientering Forside Virksomhet a Bydel b Etat c Nyhet! Nyhet! Nyhet! Nyhet! Nyhet! PDF
- 22. 1) Unngå ”nyhetssyken” Bruk heller ressursane på å skape varig, nyttig og oppdatert innhald Tenk brukerbehov, ikkje nyhetstrøkk
- 23. 2) Tenk viktigste oppgåver
- 28. 2) Tenk viktigste oppgåver Utgangspunkt i personas og scenarier Lukten av informasjon og triggerord
- 29. 3) Kjerne, vegar inn og vegar vidare
- 30. Kordan designe for opp-ned-navigasjon? Forside Andre Bloggar, RSS, Søkemotorar nettstader API, ... © Joshua Porter: Home alone? The role of content aggregators
- 34. Vi må starte med kjernen
- 35. Kjerne, vegar inn og vegar vidare Mest optimale informasjonseining Kjernen Balanserer brukar- og forretningsmål
- 36. Eksempel: Kommune Kjerne: Tenester, t.d. barnehage Forside Online søknad Søk om barnehageplass Søknadsfristen for hovudopptaket er 1. mars, men ein kan søkja Internt søk barnehageplass heile året. Du søkjer plass ved å bruka vår fullelektroniske Offline søknad søknadsportal. Her sender du oss søknaden frå dataskjermen: n Opplysningane går direkte inn i vårt barnehagesystem Google/SEO n Du får ei kvittering på at søknaden er motteken Kontaktpunkter Søk om barnehageplass Barn i magen Skriv ut Spørsmål & svar Facebook - Kor gamalt må barnet vera før det kan byrja i barnehage? Send til ein venn Barnet må vere fylt 10 månader før det kan begynne i barnehagen. Det kan søkjast plass i inntil 3 barnehagar. + Kva er prioriterte grupper? Nyheitsbrev + Kor mykje kostar det? Kart over barnehagar + Finst det barnehagar som er opne på kvelden og om natta? + Kor lang tid tar det før eg får svar på søknaden? Brosjyrer + Kan eg klage på utfallet av søknaden? Lenker til barnehagar Barnehagar i Førde Kommunale barnehagar Førde familiebarnehage Kyrkjevegen barnehage Slåttebøen 33 Postboks 6 6800 FØRDE 6800 FØRDE 57 83 22 47 916 90 359
- 37. 3) Kjerne, vegar inn og vegar vidare Gode kjernesider/landingssider Gode vegar inn til kjernen Relevante Calls2Action
- 38. Oppsummering • Legg vekt på innhald og kontekstuell navigasjon • Lag godt og varig innhald som blir oppdatert • Lag oppgavefokuserte innganger • Lag gode kjernesider/landingssider • Lag gode vegar inn (via søk, andre nettstader osv) • Lag gode, relevante vegar vidare (Calls2Action)
- 39. Spørsmål? Kommentarer? Are Gjertin Urkegjerde Halland are@netliferesearch.no Mobil: 908 70 026