webdagene2007 lauraarlov fast netlife ixd usability UI AI informasjonsarkitekt strategi realitymaps

1. Reality Maps / Design Maps
med Post-itTM
Post it
Lapper
Laura Arlov WordFixers

2. Reality Maps Nå kart
Nå-kart
Design Maps Designkart

3. Oversikt
• Problemet
• Nå-kart: t i
Nå k t teori og case
• Du får prøve litt
p
• Kart i praksis
• D i k t t i og case
Designkart: teori

4. Problemet: Det store spranget
Mål Analyse Design Prøv ut Bygg

5. Vi trenger noe bedre
enn ”del oppgaven Tøft å dokumentere
opp i trinn og
pp g og formidle anlayse
tenk om hvert trinn.” slik at andre får aha
opplevelsen

6. Reality Maps / Design Maps
Denne t k ikk l t jeg på seminar h J h P itt
D teknikken lærte j å i hos John Pruitt
og Tamara Adlin; presentasjonen baserer seg på mine
erfaringer med teknikken i løpet av det siste året.
Pruitt og Adlin’s book ”The Persona
Lifecycle” © Morgan Kaufmann 2006

7. Enkel Reality Map (Nå-kart)
(Nå kart)
Nå-kart
å Jeg mottar Oppretter Leser Skriver
forespørsel prosjektet forespørsel Disposisjon
Hvordan
lager du
tilbud i Ledergruppen Prosjektkode Merker det Som regel i
KuleKon- har sett det som må Word.
Prosjektnavn
sulenter og besluttet diskuteres
Brukergruppe
av vi skal med andre
AS? Arkivområde
tilby.
Har vi en
Av og til gjør Det finnes en Henter frem
Trinn
Word mal for
prosjektleder instruks for andre tilbud
tilbud?
Kommentar grovt overslag dette som beskriver
før beslutning lign. arbeid
Spørsmål
Idea Har noen et Script for å Vi kan lage
regneark de opprette sjekkliste av
pleier å arkivområde fallgruver å
Informant 1:
bruke? se etter
Karl Skogen
Seniorkonsulent
Hvordan
H r an
velger
ledergruppen
prosjektleder
?

8. Case: Informasjonshøsting
Vi har:
▪ betautgave av søk-basert applikasjon
som følger med på temaer bruker velger
▪ uten forslag
▪ ingen prioriteringer
▪ krav at brukere må bli fort avhengig

9. Ekte nå-kart på veggen
p gg

10. Kartet i PPT etter rydding

11. Tips
• Tittel: ” Hvordan gjør du...?”
du...?
• Velg et startpunkt
• ”Hva skjer videre?”
• ”Hvordan vet du når du skal gå
videre?”
• Sitter fast? ?
• Stopp en løsningsdiskusjon? idé

12. Mini øvelse
Mini-øvelse
Vi skal lage det mest behagelige leverandør-uavhengige shopping-
webstedet for kjøp av personlig PC eller Mac
10 minutter

13. Nå-kart Hva gjør du, fra du innser at du må skaffe ny PC og frem til du bestiller?
trinn Bestilling
PCen
Kom-
er for
mentar gammel
Spørs
p
mål
idea
idè

14. Refleksjon
• H ordan på irket lappene
Hvordan påvirket
diskusjonen?

15. Erfaringer på FAST
• • Krever veggplass
En informant = 2 timer
• Klønete utskrifter
• V ll kk t 1 gang
Vellykket 1.
• Utvikler-reaksjoner
• Passerende tente!
varierer
• Effektive utspørringer • Overgang til PPT: 2
• timer
Informanter stolte
• Gir mest til de som
• OK med ledere
deltar
• Lett å lese senere (ala
mindmaps)
• Visuell og forutsigbar
g g
struktur bra

16. Kart kan ha forgreninger

17. Kart kan være lagdelt
g
Fase Fase Fase
Bruker
Bruker
Eller ll
Ell rolle
Bruker
Eller rolle

18. Lignende metoder: CUTA Cards
1999 Daniel LaFreniére

19. CARD cards Collaborative Analysis of Requirements
and Design Michael M ll - L
d D i Mi h l Muller Lotus

20. Nå-kart Designkart
Med informant Med designere
Spesifikk oppgave Spesifikk oppgave!
Objektiv Kreativ
Visuell Analyse Design med ord
Først Etterpå
Gir innsikt ”Gir” wireframes

21. Enkelt Designkart
g
Skriver
disposisjon
Designkart
Mottar Oppretter Auto Søk /
analyse av
l
f
forespørsel
l prosjekt
k
Hvordan forespørsel
Disposisjon
lager vi
Bestemt av
tilbud i Nøkkelord
Elektronisk
Elektronisk, Prosjektkode forespørsel
KuleKon- liste
oftest som Prosjektnavn
sulenter pdf.
AS?
Relaterte
Trinn Skript for
Kan skanne
arkiv område, Forespørsler og
papir,
Kommentar brukergruppe tilbud;
OCR
Navn/ prosjekt
Spørsmål
p Papir og pdf
liste
Idea
Lagrer
Noen
forespørsel
”varselord”
På et bestemt
Kan finnes
adresse
automatisk
Hvordan skal
PL starte
scriptet?

22. Infohøsting designkart I

23. Infohøsting Designkart erfaring
• ikke en spesifikk oppgave
• Kl t ikk k
Klarte ikke kronologisk rekkefølge
l i k kk f l
• Vi laget egentlig en
g g g
navigasjonsmodell
• Aha! Trenger et lagringsobjekt!!

24. Hva lagrer brukeren egentlig?
brukeren,
Miniportal
Søk Som viser NYE
Søketerm blir tittel
resultater
Søke-
resultater
lagre
offentlig
Brukeren flytter kvalitetsresultater
Til temaside slett

25. Noen erfaringer med Designkart
• Mer u o d e de e Nå-kart.
e utfordrende enn å a
• Ikke 1:1 med nå-kart.
▪ Toppnivå som Infohøsting eks.
▪ Mindre oppgaver kan ha egne
”trinnvise” kart

26. Tips Designkart
til åpne designspørsmål
svar, stikkord om begrunnelse
input til visuell design
p
påminnelser
løsningsforslag

27. GÅ!
laura@wordfixers.no
laura@wordfixers no
+47 90 91 24 54