Présentation au réseau Grilog sur le thème de E-marketing/ réseaux sociaux

1. Introduction:
Floralis et ses Business Units/Plateformes
Qui est Floralis…?
• Filiale de transfert de technologie de l’UJF
• Le maillon commercial qui connecte l’Universitaire Joseph Fourier avec
l’industrie
• Une PME au capital de 1.5M€ qui met en place des stratégies de
valorisation pour transformer les technologies brutes de l’UJF en
produits/prestations
•Nos Business Units…des sociétés virtuelles…un modèle entrepreneurial qui
vise à minimiser les risques associés à la création d’entreprise
•Nos plateformes: une réponse à un besoin tangible de l’industrie…une
combinaison de technologies de pointes et de savoir faire
• Palmarès: European Business Awards 2010, Deloitte Fast 500 2009/2010
•66% de croissance annuelle moyenne sur 7 années: et donc beaucoup de
technologies à promouvoir…!!

2. Une approche intégrée
du e-marketing
Création d’une base de données
Objectifs
Création des BDD à façon en interne
Comment promouvoir votre offre en
utilisant des outils de e-marketing List brokers/Génération de BDDs par
payants et gratuits ? des tiers
L’importance des « best practice »
Les Outils
Les règles à suivre pour maximiser
•Mailchimp l’efficacité de vos campagnes
•Les réseaux sociaux : Linked-
in/viadeo
Cas d’Etudes
•Google Adwords
Campagne commerciale pour
•Google Analytics Smartox
•Twitter/Facebook Campagne Institutionnel
pour Floralis (Catalyst)

3. Pourquoi une campagne intégrée?
Une approche multi-canal...
•...On essaye de communiquer les même messages
(ou des messages similaires) à travers plusieurs canaux
de communication pour mieux attirer l’intérêt de
l’audience cible
•Une tactique qui est évidente dans les communications
pour des produits « mass market »
• (exemples: Les grandes marques telles qu’Orange: publicités
à la télé/ambient marketing/radio/above-the-line marketing)
•Une approche classique mais orientée plus vers le e-
marketing pour des raisons budgétaires et stratégique

4. Les Outils à notre disposition…
Mailchimp
•Une plateforme de diffusion de mails électroniques
•Avantages principaux
• Le système permet la diffusion de communications de
marques (HTML) en masse
• Le système est conçu pour éviter les filtres à Spam
pour bien diffuser des campagnes
• Gestion de la base de données: suppression de
doublons/hard bounce/emails non-qualifiés
• Les campagnes peuvent être programmées (Time
Warp function)
• Back end: Un suivi complet/Taux d’ouverture (et
qui)/taux de clics/diffusion territoriale/click map
• Et beaucoup plus….

5. Google Adwords/Google Analytics
Google Adwords
• Permet la mise en œuvre de campagnes de publicités ciblées
sur la toile
• Publicités: Texte et bannière
• Réseaux: Google Search/display network (google
mail/youtube)/Emplacements (partenaires de Google)
• Paramétrage: Territoires/budget/CPC/langue/durée de la
campagne
• Google Analytics
• Un site internet qui n’est pas évalué ne vaut rien! – c’est
pourquoi Google Analytics est tellement important – et en plus
c’est gratuit !!!!
• L’outil fournit des milliers de statistiques sur votre site internet y
compris: nombre/location de visiteurs, temps passé sur le
site, taux de rebond, pages visitées, fidélité des visiteurs …etc

6. Linked-in/viadeo: les réseaux sociaux
professionels
Linked-in/viadeo
• Un outil pour diffuser vos messages sur les hubs
• Un moyen inefficace à générer des vraies pistes - mais un outil
pratique pour faire un buzz et compléter les autres outils de marketing
direct
• Un moyen efficace pour augmenter les visites de nos sites et améliorer
leur référencement
• Pratique dans le cadre des campagnes de com. pour des technologies
de pointe: il y a un hub pour quasiment tous les domaines
scientifiques…quelle que soit la finesse de segmentation
• Les discussions sont affichées sur linked-in et des mails automatiques
sont envoyés aux membres des hubs
• Facebook/twitter: Twitter, surtout un outil important en Amérique du
Nord
• Autotweet…Facebook, Zero CO2

7. And offfline comms….!
Parce que le monde existait avant la création
de l’internet…(apparemment!)
les gens aiment toujours lire leurs journaux!!!
• L’importance du weblinking pour améliorer le
référencement d’un site
• Prestations de RP numérique….Alpha
Galileo, Datapresse etc

8. Création de Bases de données/Marketing
Direct « best practice »
•Location de listes d’un « list broker »; facile d’obtenir des contacts rapidement
mais cher ! (la qualité de ces listes est très variable)
• Dun & Bradstreet/Experian etc
•Identification de contacts dans la base « cachée » d’Outlook
•Information disponible dans des domaines publics (les réseaux
professionnels, linked-in, viadeo, BDDs de bibliographie)
•Réseaux personnels (scanner de cartes de visites)
•Possibilité à s’abonner sur la page d’accueuil
•Exports des réseaux de Linked-in Viadeo
•Une approche créative !

9. Les Bonnes Pratiques du Marketing Direct
L’importance des « bonnes pratiques » du marketing direct
•Mailing ciblé plutôt que du SPAM –l’importance de développer des
contenus pertinents pour l’audience cible
•Important de faciliter des désabonnements autant que possible
•Limiter l’utilisation de la liste – pas plus que 4 fois par année
•L’importance d’analyser votre travail créatif – A-B splits

10. Cas d’etude # 1…Smartox Toxins
Google Adwords
• Campagne de pubs textes/banniéres effectuée sur Google
Search/Emplacements Google
• Durée de campagne = 4 semaines
• Budget quotidien = 25€ (campagne mise en suspens les weekends)
• Listes de mots clés aménagées toutes les semaines avec « Google key word
generator » (mises à jours : mot clés supprimés et ajoutés)
• Territoires ciblés: Europe Occidental/Amérique du Nord/Amérique du Sud
• CPC maximal = 3€
Marketing Direct (Mailchimp)
• Mailing envoyé à environ 5K contacts internationaux (distributors/prospects)
Marketing Viral
• Messages diffusé sur 10 hubs (linked-in) avec un lien vers www.smartox-
biotech.com

11. Résultats
Google Adwords Mailchimp
• 536K publicités générées
• 223 clics vers le site
• 470€ dépensé sur la campagne
• 4 pistes générées
• Toutes pistes transformé (génération
de 3 590 € en termes de revenus, 60%
de clients récurrents)
• Coût par piste = 117€
Mailchimp
• 61 clics générés de 628 ouvertures
• Deux pistes générées de la campagne
de Marketing direct
• Charges minimes (quelques heures de
travail)
Marketing Virale
• 100 visiteurs envoyés vers le site

12. Cas d’etude # 2: Catalyst
Catalyst
• Objectif principal est d’améliorer la
notoriété de Floralis
• Objectifs secondaires
comprennent la génération de
pistes/dissémination d’articles
pour les relations presse
• Deux Versions anglais/français
• Diffusé à 25K contacts du monde
entier (réparti également entre la
France et l’étranger)
• 3 593 ouvertures (dernière
diffusion)
• 437 clics vers le site

13. Sommaire
•Le e-marketing : un moyen rentable pour améliorer la notoriété
de votre société, ou même créer un nouveau canal de vente
(exemple de Smartox)
•Linked-in: 135 million de contacts travaillant dans quasiment
tous les domaines possibles – un outil puissant pour
promouvoir votre offre
•Création des BDDs: Une approche créative peut être plus
rentable à long terme, la location de BDDs facilite la vie à
courte terme mais est chère, et pas toujours efficace
• Google Analytics/Google Adwords/Mailchimp :
Des outils hyper puissants qui permettent aux professionnels
du marketing de cibler leurs prospects avec un niveau de
précision inédit