1. ‫کاربردی‬‫تمرین‬
‫کاربری‬‫تجربه‬‫اح‬‫ر‬‫ط‬‫یک‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫اکرمی‬‫علی‬
aliakrami.ir
-‫کي‬ ‫شزٍع‬
-‫کارتزاى‬ ‫ًیاس‬ ‫تزرسی‬
-‫کارتزی‬ ‫راتط‬ ‫طزاحی‬
-‫هحتَا‬ ‫استزاتژی‬
-‫ًْایی‬ ‫هحصَل‬ ِ‫تَسؼ‬

2. ‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬
‫دٍم‬ ِ‫جلس‬
11‫کي‬ ‫ایجاد‬ ‫شخصیت‬
12‫کارتزاى‬ ‫تا‬ ٍ‫ر‬ ‫در‬ ٍ‫ر‬ ‫ارتثاط‬
13‫کاغذی‬ ‫الگَّای‬ ‫اس‬ ُ‫استفاد‬
14‫آًالیي‬ ‫پذیزی‬ ‫کارتزد‬ ‫تست‬
15‫کي‬ ‫دًثال‬ ‫را‬ ‫رفتارّا‬
16‫کي‬ ‫جزاحی‬ ‫را‬ ‫ّا‬ ُ‫ایذ‬
17‫کي‬ ‫اًتخاب‬ ًِ‫آگاّا‬ ‫را‬ ‫تست‬ ‫ًَع‬
18‫کي‬ ‫رصذ‬ ‫را‬ ‫ّا‬ ‫جزیاى‬

3. 11
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬
‫کي‬ ‫ایجاد‬ ‫شخصیت‬
‫ایي‬‫یک‬‫تخش‬‫هٌتخة‬‫اس‬‫یک‬‫شخصیت‬‫است‬.
‫شخصیت‬‫ّا‬‫اس‬‫طزیق‬ِ‫هصاحث‬‫تا‬‫افزاد‬‫هختلف‬
‫در‬‫شزایط‬‫یکساى‬ٍ‫تز‬‫اساس‬‫تحلیل‬،‫شخصیت‬
،‫ًیاسّا‬‫چالش‬‫ّا‬ٍ‫اًتظارات‬‫آى‬‫ّا‬‫در‬‫ًقش‬‫یک‬
‫کارتز‬‫خیالی‬‫ایجاد‬‫هی‬‫شًَذ‬.
‫تین‬‫کاری‬‫هی‬‫تَاًذ‬‫در‬‫طَل‬ِ‫تَسؼ‬‫اّذاف‬
‫خاصی‬‫را‬‫اس‬‫هخاطثاى‬‫خَد‬‫را‬‫شٌاسایی‬ٍ‫اٍلَیت‬
‫تٌذی‬‫کٌذ‬.

4. 12
‫کارتزاى‬ ‫تا‬ ٍ‫ر‬ ‫در‬ ٍ‫ر‬ ‫ارتثاط‬
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬
‫ّز‬ِ‫تَسؼ‬ُ‫دٌّذ‬‫هحصَلی‬‫تاسار‬‫خَد‬‫را‬‫هی‬،‫شٌاسذ‬
‫اها‬‫تذٍى‬‫تحقیق‬‫کارتز‬‫اغلة‬‫فاقذ‬ُ‫داد‬‫ّای‬‫ػیٌی‬‫اس‬
‫تاسار‬ِ‫ت‬‫شکل‬‫شخصیت‬‫ّا‬ٍ‫یا‬‫اٍلَیت‬‫تٌذی‬
‫اهکاًات‬ٍ‫خذهات‬‫است‬.
‫ایي‬‫ػثارت‬‫را‬ُ‫ّوَار‬ِ‫ت‬‫یاد‬ِ‫داشت‬‫تاشیذ‬:
‫سهاى‬‫کَتاّی‬‫ارتثاط‬ٍ‫ر‬‫در‬ٍ‫ر‬‫داشتي‬‫تا‬
‫کارتزاى‬‫خیلی‬‫خیلی‬‫تْتز‬‫اس‬‫ًذاشتي‬‫آى‬
‫است‬.
‫تزرسی‬‫ًیاسّای‬‫کارتز‬‫اشکال‬‫هختلفی‬‫دارد‬.‫اس‬ِ‫جول‬
‫ًظزسٌجی‬،،ِ‫هصاحث‬‫هطالؼات‬‫شٌاخت‬‫قَهیت‬ٍ
‫تست‬‫کارتزدپذیزی‬.‫ّز‬‫کاری‬‫را‬ِ‫ک‬‫هی‬‫تَاًیذ‬
‫اًجام‬‫دّیذ‬ٍ‫ّز‬‫کذام‬‫را‬ِ‫ک‬‫اهکاى‬‫پذیز‬‫است‬
‫اهتحاى‬‫کٌیذ‬.

5. ‫کاغذی‬ ‫الگَّای‬ ‫اس‬ ُ‫استفاد‬
13
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬
‫تست‬‫کارتزد‬‫پذیزی‬‫کاغذی‬‫تاسخَردّای‬‫سیز‬
‫را‬ِ‫ت‬ُ‫ّوزا‬‫دارد‬:
•‫تین‬‫کاری‬‫تاسخَردّا‬‫را‬‫ٍاضح‬ٍ‫سزیغ‬
‫دریافت‬‫خَاّذ‬‫کزد‬ٍ‫هثاحث‬‫هزتَط‬ِ‫ت‬
‫طزاحی‬‫حل‬‫هی‬‫شَد‬.
•‫هی‬‫تَاًیذ‬ُ‫دیذگا‬‫ّایی‬‫را‬ِ‫ک‬‫ّیچ‬‫کس‬‫تا‬
‫قثل‬‫اس‬‫ایي‬ِ‫ت‬‫آى‬‫فکز‬ُ‫ًکزد‬‫کشف‬‫کٌیذ‬.
•‫کارتز‬‫ّذف‬‫یک‬‫چشن‬‫اًذاس‬‫جذیذ‬‫را‬ِ‫ت‬
‫شوا‬ِ‫ارائ‬‫هی‬‫کٌذ‬.

6. ‫آًالیي‬ ‫پذیزی‬ ‫کارتزد‬ ‫تست‬
14
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬

7. ‫کي‬ ‫دًثال‬ ‫را‬ ‫ّا‬ ‫فؼالیت‬
15
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬

8. ‫کي‬ ‫جزاحی‬ ‫را‬ ‫ّا‬ ُ‫ایذ‬
16
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬
‫استارتاج‬‫ّا‬‫ایي‬‫داستاى‬‫را‬ِ‫ت‬‫خَتی‬‫هی‬‫داًٌذ‬:
‫تذٍى‬‫رٍشی‬‫تزای‬‫اػتثارسٌجی‬ِ‫ػالق‬‫هٌذی‬‫ّای‬
،‫کارتز‬ِ‫تَدج‬‫سیادی‬‫ّذر‬‫هی‬‫رٍد‬ٍ‫شوا‬‫هذت‬
‫سیادی‬‫هشغَل‬‫تاس‬‫کزدى‬‫کالف‬‫سزدرگن‬‫خَد‬
‫خَاّیذ‬‫تَد‬.
‫در‬‫حالی‬ِ‫ک‬‫در‬‫حال‬‫حاضزخذهات‬‫آًالیٌی‬‫تزای‬ِ‫ت‬
‫دست‬‫آٍردى‬ِ‫ػالق‬‫هٌذی‬‫ّای‬‫کارتزاى‬‫ٍجَد‬‫دارد‬
ٍِ‫ت‬‫شوا‬‫کوک‬‫خَاّذ‬‫کزد‬‫تا‬‫تاسار‬‫ّذف‬‫خَد‬‫را‬‫اس‬
‫طزیق‬‫تزغیة‬‫کارتزاى‬َُ‫تالق‬‫خَد‬ِ‫ت‬‫ثثت‬‫ًام‬‫تزای‬
‫دریافت‬ِ‫ت‬‫رٍس‬‫رساًی‬‫ّا‬ٍ‫اطالػات‬‫تکویلی‬‫تْتز‬
‫تشٌاسیذ‬.

9. ‫کي‬ ‫اًتخاب‬ ًِ‫آگاّا‬ ‫را‬ ‫تست‬ ‫ًَع‬
17
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬

10. ‫کي‬ ‫رصذ‬ ‫را‬ ‫ّا‬ ‫جزیاى‬
18
‫کاربران‬ ‫نیاز‬ ‫بررسی‬