1. Сущность, роль и значение
маркетинга.
Шибина Александра
Москва
2011

2. Предпосылки возникновения
1902г – маркетинг в университетах США
Дистрибьюция  Маркетинг
«дикий рынок»
антимонопольное законодательство

3. Этапы развития

1860 - 1900 Производственный этап
повышение объема производства

1900 - 1930 Товарная ориентация
улучшение качества товара

1930 - 1950 Рекламно-сбытовая ориентация
максимум продаж с помощью сбыта и рекламы

1950 - 1980 Рыночная ориентация
выделение товаров на основе изучения потребностей потребителей

80-е - настоящее время Маркетинговое направление
системность инструментов современного маркетинга

4. Понятие и сущность
Умение эффективно работать на рынке
100




Нужда (потребность)
Спрос
Товар
Обмен

5. Принципы
«производить только то, что нужно рынку,
что будет востребовано покупателем»
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ









конечный результат
доля рынка
реализация товара
маркетинговая стратегия и политика ценообразования
повышение эффективности
качество продукции
сокращение издержек
НТП
преимущество в борьбе с конкурентами
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

6. Цели и задачи
«Цель маркетинга – сделать усилия по
сбыту ненужными. Его цель – так
хорошо познать и понять клиента,
что товар или услуга будут точно
подходить последнему и продавать
себя сами»

7. МАКСИМИЗАЦИЯ ПРОДАЖ И ПРИБЫЛИ
маркетинг – это такой вид человеческой
деятельности, который направлен на
удовлетворение человеческих нужд и
потребностей с помощью обмена







исследование потребностей
покупателей
разработка нового товара
сервисное обслуживание
маркетинговые коммуникации
исследование рынков
конкуренты
сбыт товара

8. Функции
Функции маркетинга вытекают
из его принципов
аналитическая
производственная
управленческая
сбытовая
контрольная

9. Субъект и объект
СУБЪЕКТ
производители и
предприятия
обслуживания, оптовые
и различные торговые
организации,
специалисты по
маркетингу,
потребители
товар (услуга),
спрос,
предложение,
рынок, сбыт,
потребитель,
продавец, сделка,
нужда,
потребность
ОБЪЕКТ

10. Виды: в зависимости от состояния спроса
Конверсионный
Негативный спрос
безразличие потребителей к
определенным товарам
Стимулирующий
спрос на товары
Развивающий
Ремаркетинг
новые пути маркетинга
изменение структуры спроса
Поддерживающий
чрезмерный спрос
Синхромаркетинг
поддержание имеющегося
полного спроса
Демаркетинг

11. В зависимости от охвата рынка
Массовый маркетинг
максимально широкий круг потребителей
без учета различий между ними
Концентрированный маркетинг
конкретный сегмент, максимально
удовлетворяющий потребность
Дифференцированный маркетинг
захват большой части рынка в целом и
предложение нескольких
разновидностей товара, который может
удовлетворить потребности многих
сегментов

12. Понятие маркетинговой деятельности
Выявление и учет рыночного
спроса и организацию
производственно-сбытовой
деятельности фирмы
Задача - отражать и
постоянно усиливать
тенденции к
совершенствованию
производства

13. Внешняя и внутренняя маркетинговые среды
Маркетинговая среда фирмы – это
совокупность субъектов и фактов,
оказывающих влияние на успешную
деятельность всей фирмы
Микросреда
Макросреда
внешние силы:
поставщики,
клиенты,
посредники,
потребители,
конкуренты и
общественность.
демографические
факторы
экономические
политико-правовые
научно-технические
природные
культурные

14. Роль маркетинга в деятельности предприятия
«слышать своего покупателя»
шесть правил поведения с клиентом:
 знать покупателя лучше, чем он сам себя;
 уделять большое внимание дизайну
магазина;
 постоянно думать о покупателях;
 совершенствовать обслуживания за счет
стимулирования оплаты труда;
 постоянно обучать персонал компании;
 забота о сотрудниках.