Viestintäammattilaisen työ muuttuu digitaalisuuden myötä, ja vaatii paitsi uudenlaisia sisällöntuotantotaitoja, myös kanavatuntemusta. Tärkeimpänä kaikesta viestinnän strateginen merkitys korostuu. Esitykseni MIF:n joulukahveilla 10.12.2014

1. V i e s t i n t ä amma t t i l a i s e n u u d e t
u r a m a h d o l l i s u u d e t
d i g i t a a l i s e s s a m a a i l m a s s a
A K U V A R A M Ä K I
@ a k u v a r a m a k i

2. AKUN URAPOLKU

3. SISÄLLÖNTUOTTAJA
Photo
by
Erin
Kohlenberg
/
CC
Flickr

4. KANAVAEKSPERTTI

5. KOULUTTAJA

6. KRIISIVIESTINNÄN
OSAAJA

7. TULOKSENTEKIJÄ

8. 09/12/14
KEHITTÄJÄ
Vies<ntäamma@laisen
uusi
toimenkuva
|
Aku
Varamäki

9. ASIAKASPALVELIJA

10. MUUTOS
ASIAKASPALVELUSSA
Näkymätön
Näkyvä
Yksityinen
Julkinen
Reak<ivinen
Proak<ivinen
”Corporate”
Persoonallinen
Korvaus/reklamaa<o
Myyn<
Asiakaspalvelu
PR
Kuuntelu
Keskustelu
Yrityksen
kanava
Asiakkaan
kanava
Päivät,
viikot
Minuu<t,
tunnit
Torut
Raivo
Tarkat
ohjeet
Improvisoin<
Palvelu
toimistoaikana
Jatkuva
läsnäolo

11. TOIMINTAYMPÄRISTÖN
LUOTAAJA

12. JOHDON TUKI

13. MUUTOSAGENTTI

14. Vies<n
ORGANISAATION
VILLEIN REIKÄPÄÄ
Parhaat
tulokset
Oarhaat
tulokset
viralitee@
Kreisiys
Tavoite
Hyvän
maun
raja
Mihin
organisaa<on
villein
reikäpää
kykenee

15. @akuvaramaki
Enthusiast
Twitter | LinkedIn | instagram | facebook

16. VIESTIJÄN UUDET ROOLIT
SISÄLLÖNTUOTTAJA
KANAVAEKSPERTTI
KOULUTTAJA
KRIISIVIESTINNÄN OSAAJA
TULOKSENTEKIJÄ
ORGANISAATION KEHITTÄJÄ
ASIAKASPALVELIJA
LUOTAAJA
JOHDON TUKI
MUUTOSAGENTTI
ORGANISAATION REIKÄPÄÄ