Auf der Online Communication Conference 2014 in Hamburg hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei AKOM360, einen Vortrag zum Verhältnis von Mobile Messaging Apps und Brands. Fragen, die er bespricht, drehen sich um Mobile Messaging Basics, TOP 10 Mobile Messaging Apps, Brands & Mobile Messaging Apps, Spotlight on Germany & Challenges.
2. 1977 in Marburg an der Lahn geborener „Webzopf“ &
Papa eines 7 Monate alten Lütten
06/10 Digital Consultant Corporate Communications bei
Grey Worldwide in Düsseldorf & verantwortlich für den
Auf- und Ausbau der strategischen Social Web
Kommunikation der Netzwerkagentur
Seit 07/12 Corporate Blogger bei AKOM360 &
verantwortlich für die strategische Social Web
Kommunikation der Multi Channel Marketing Agentur &
PMD bei Facebook
Vorträge, Workshops & Veröffentlichungen u.a. bei
allfacebook.de, w&v, lead-digital.de, huffingtonpost.de
oder Akademie der bayerischen Presse bzw. BVDW
Privat den Twittwoch Düsseldorf ins Leben gerufen &
Mitglied des SV Werder Bremen 1899
5. Corporate Website
Corporate Blog
Facebook Page
Google+ Page
Instagram Channel
Follow us
Linkedin Company Page
Twitter Account
Tumblr Blog
Xing Company Page
6. Agenda
• Mobile Messaging Basics
• TOP 10 Mobile Messaging Apps
• Brands & Mobile Messaging Apps
• Spotlight on Germany
• Challenges
9. Desktop Messenger ICQ (I Seek You)
Bild: http://thecoccinella.org/book/export/html/216
10. Heute: Mobile Messaging Apps
Bild: http://www.adweek.com/news/technology/branding-potential-behind-some-mobile-messaging-s-big-players-155421?page=2
11. Messenger vs. Social Networks
Bild: http://de.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-socials-digital-statshot-002
12. „Worldwide, quiet, fast, commercial and personal“
vs.
„One to Many“
Quelle: http://www.theguardian.com/technology/2014/feb/21/whatsapp-facebook-messaging-apps-viber-kik
17. 4 TAKE AWAYS
★ Asiatische Mobile Messaging Apps wie LINE, KakaoTalk
oder WeChat besitzen hohe Brand Friendliness!
★ WhatsApp und Facebook Messenger schneiden bei Brand
Friendliness Rating schlecht ab!
★ 7 der 10 untersuchten Mobile Messaging Apps bieten
eine öffentlich zugängliche API an!
★ Nur 2 von 10 untersuchten Mobile Messaging Apps bieten
keine reguläre Advertising-Option!
Bild: http://de.slideshare.net/KarlPortio/mobile-messaging-markets-state-of-play-2014-portio-research-ltd
18. Andere Länder, andere Mobile Messenger
Quelle: http://de.slideshare.net/globalwebindex/gwi-trends-mobile-messaging-q3-2014
19. Kleine Typologie
Systemimanente Messenger à la iMessage (f.k.a SMS)
„Old School“ Messenger à la WhatsApp
Anonyme Messenger à la Yik Yak
Messenger als Mobile Plattform à la WeChat, SnapChat, Line
& Yo
Bild: Ken Banks, kiwanja_san_francisco_texting_11, https://flic.kr/p/5Q9vJQ
24. Typologie
Systemimanente Messenger à la iMessage (f.k.a SMS)
„Old School“ Messenger à la WhatsApp
Anonyme Messenger à la Yik Yak
Messenger als Mobile Plattform à la WeChat, SnapChat, Line
& Yo
Brand Accounts, Branded Stickers, Ads,
eCommerce, Gaming Apps
25. Quelle: Ken Banks, kiwanja_san_francisco_texting_11, https://flic.kr/p/5Q9vJQ
26. Quelle: Ken Banks, kiwanja_san_francisco_texting_11, https://flic.kr/p/5Q9vJQ
38. ★ Kundenservice
★ Share Button
★ User generated Content
★ Produktkampagnen
★ Aufmerksamkeit für Marke
Quelle: Markus Breyer - Mobile Messenger - New Ways And Chances For Companies
40. Facts
★ 25 Mio. Facebook Nutzer in Deutschland
(Stand 09/2013)
★ 30 Mio. WhatsApp Nutzer in Deutschland
(Stand 01/2014)
★ 40,4 Mio. Smartphone Nutzer in Deutschland
(Stand 02/2014)
★ 54,2 Mio. Menschen nutzen in Deutschland das
Internet mindestens gelegentlich (Stand 2013)
★ 80 Mio. Menschen leben in Deutschland (Stand 2013)
+50% der Internetnutzer verwenden WhatsApp!
Quelle: Luke Ma, Brandenburger Tor, Berlin, Germany, https://flic.kr/p/ejxAaH
57. Challenges for Brands
★ Privatsphäre der Nutzer
★ Datensicherheit (siehe Snapchat)
★ Software/Redaktionssystem (WhatsApp)
★ Ziele (CRM, eCommerce, Brand Awareness)
★ Content (Format & Art, Bsp. Promotion & Bild
★ Limitierung beim Versand von Nachrichten durch Marken
(LINE)
Quelle: eigene Aufnahme, AllFacebook Marketing Conference 2014 in Berlin
58. 4 TAKE AWAYS
★ Traditionelle Social Media Channels sind wertvolle
„Hebel“ für den Launch von Mobile Messenger App
Kampagen!
★ Die „unique“ Umgebung erfordert eine „unique“ Content
Strategie!
★ Eine integrierte Herangehensweise im Sinne einer„Und
statt Oder“-Mentalität wird benötigt!
★ Marken müssen (manchmal) dafür bezahlen, um
„straight“ zu gehen!
Bild: http://de.slideshare.net/KarlPortio/mobile-messaging-markets-state-of-play-2014-portio-research-ltd
59. 59
Quelle: „Das Glück ist mit den Mutigen“ - Eigene Aufnahme während FbStart Berlin 2013